فشل الاتصال بالرقم 112 على هاتف Xiaomi Redmi Note 5

أستخدم هاتف Xiaomi Redmi Note 5 (القديم جدًا) وأريد التحدث عن سبب إمكانية أن يؤدي هذا الهاتف (وربما البعض الآخر) إلى عواقب مأساوية.



منذ حوالي شهر ، كنت بحاجة إلى الاتصال بالرقم 112 ، ولكن بدلاً من رد عامل الهاتف ، سمعت أن الرقم قد تم الاتصال به بشكل غير صحيح (في بلد إقامتي ، 112 هو رقم مكالمات الطوارئ). نظرًا لأن الهاتف يستخدم بطاقتي SIM ، فقد جربته على الفور مع البطاقة الثانية وتجاوزت. ولكن ماذا لو لم تكن هناك بطاقة SIM ثانية؟ يمكن أن تكون هذه المواقف قاتلة.



بالنسبة لأولئك الذين لا يرغبون في قراءة تاريخ استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك قراءة التوصيات الواردة في الفقرة الأخيرة على الفور.



في الواقع ، كانت عملية العثور على السبب نفسه كما يلي: تم إجراء مكالمة على الرقم 112 من هاتف الزوجة (مع نفس المشغل الذي لم يتصل بي ، ولكن باستخدام بطاقة SIM مختلفة) ، تمت المكالمة ، ثم المشكلة إما في اتصالي أو في هاتفي. علاوة على ذلك ، تم إجراء مكالمة من نفس بطاقة SIM (التي بها مشكلات) ، ولكن على هاتف مختلف ومرت المكالمة. إجمالاً ، لدينا: المكالمة إلى 112 لا تمر من الهاتف المشكل باستخدام مشغل معين ، بينما يمكنك الاتصال 112 من مشغل آخر من الهاتف الذي يمثل مشكلة. وهكذا نكتشف أن: الجمع بين المشغل + الهاتف يؤدي إلى فشل الاتصال بالرقم 112.



نظرًا لأن الهاتف لم يتلق تحديثات لأكثر من نصف عام ، وبشكل عام ، فإن هؤلاء الصينيين المحددين يتجاهلون عمومًا رسائل المستخدم (حاولوا إبلاغهم بالأخطاء ، وتلقوا تجاهلًا تامًا) ، فقد تقرر إنشاء تذكرة لمشغل الاتصالات (بالإضافة إلى ذلك ، هناك علاقة معه على الورق ، على عكس Xiaomi ، الذي ليس لدي علاقة تعاقدية معه).



في التذكرة الأولى ، قيل لي ببساطة أنني لم أجري أي مكالمات وأن المشكلة كانت في الهاتف ، فأغلقوا التذكرة على الفور. مع معرفة الأعمال الداخلية لمشغلي الاتصالات ووجود "غرامات" للمكالمات المتكررة ، فتحت على الفور تذكرة ثانية ، أشرت فيها إلى أنني سأتصل بمنظم الدولة إذا لم تتم معالجة مشكلتي. بعد بضعة أيام ، اتصل بي مهندسون حقيقيون (كان واضحًا من أسئلتهم وطريقة الاتصال) ، وطلبوا إجراء مكالمتين ، ثم تمكنت من التحدث معهم حول جوهر المشكلة. وجوهرها هو أن الهاتف أرسل بالفعل مكالمة إلى 112 ، ولكن في نفس الوقت لم يشر إلى فئة "الطوارئ" ، ولهذا السبب لم يتم تحويل المكالمة إلى خدمة 112 واحدة ، تم إخبار نفس المهندس أن كل شيء يعمل مع مشغل آخر وأكد تخمينيأن المشغل الآخر على الأرجح لا يتحقق من فئة المكالمة ويرسل جميع المكالمات إلى 112 إلى مكتب مساعدة واحد. قام مهندسو مشغل المشكلة بإصلاح المشكلة في منطقتي (أي الآن هذا المشغل ليس لديه فحص صارم لفئة مكالمات مكالمات الطوارئ) ووعد بإصلاحها في جميع المناطق الأخرى لوجوده.



والآن ما كتب هذا المقال. عند شراء هاتف جديد أو تغيير مشغل ، تأكد من أنه يمكنك الاتصال بالرقم 112/911 / رقم آخر حسب الدولة. عندما يكون هاتفك مسجلاً في شبكة غير محلية (تجوال) ، فمن المستحسن أيضًا التحقق مما إذا كان من الممكن الاتصال بخدمة الطوارئ ، لأنه في الهواتف الملتوية التي لا ترسل فئة رقم "الطوارئ" ، قد لا تحدث المشكلة في شبكتك المنزلية وقد تحدث في شبكة أخرى (يعتمد ذلك على إعدادات الشبكة).



ملاحظة: تم استيراد الهاتف إلى الدولة عن طريق موزع رسمي ، وتم تعيين المنطقة بشكل صحيح ، أحدث البرامج الثابتة الثابتة من الشركة المصنعة. لم يتم إجراء أي تجارب مع البرامج الثابتة.



PPSتم العثور على ثلاث شكاوى من مستخدمين آخرين لديهم نفس المشكلة مع طراز الهاتف هذا (مع احتمال قريب من 100 ٪ يمكنني القول أن شكوى واحدة على الأقل من بلد آخر ، حيث تم وصفها في القسم الأوكراني من منتدى Xiaomi ، أي على الأرجح مشترك من أوكرانيا). ها هم: واحد ، اثنان ، ثلاثة .