لطالما كانت وسائل التواصل الاجتماعي قناة قوية لمشاركة الجمهور ونمو المبيعات للعديد من الشركات على مدى عقود. تصبح هذه الأداة أكثر أهمية في أوقات الأزمات وانخفاض الدخل - يتعين على الشركات أن تولي مزيدًا من الاهتمام للتحليل والتخطيط من أجل تخصيص الميزانية بشكل صحيح وتحقيق نتائج أفضل.
الخدمات المتخصصة تساعد في حل هذه المشكلة. في هذه المقالة ، سنقوم بإدراج خمسة من هذه الأدوات التي لم يعرفها الكثيرون ، أو لم يشكوا في إمكانية استخدامها لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.
Grow.com : تحليلات حول ربحية القنوات الاجتماعية المختلفة
يمكن لمستخدمي هذه الخدمة الوصول إلى المعلومات المتعلقة بمشاركة الحسابات الاجتماعية المختلفة ، وكذلك الأرباح من كل منها. يحتوي النظام على تكامل مع منصات مثل إعلانات Google و Facebook و Marketo وحتى Microsoft Office - كل ذلك من أجل جعل التحليلات وإنشاء التقارير مريحة قدر الإمكان.
مثل الأدوات الشائعة مثل Google Analytics ، يحتوي Grow على بيانات حول مواقع المستخدمين وسلوكهم واتجاهاتهم بمرور الوقت. نقطة أخرى مهمة هي القدرة على تصدير التقارير ومشاركتها ، وهو أمر مفيد في المواقف التي يعمل فيها العديد من الموظفين أو حتى الإدارات في حملة.
Mailchimp : إعلانات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
يعرف الجميع منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية هذه ، ولكن لم يستخدم الجميع إمكانات تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها. لا يسمح لك Mailchimp بإرسال رسائل البريد الإلكتروني فحسب ، بل يتيح لك أيضًا عرض الإعلانات على الشبكات الاجتماعية باستهداف مرن.
بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي النظام على لوحة تحكم خاصة تتيح لك تتبع سلوك المستخدم. كل هذه البيانات مفيدة للغاية في التخطيط لحملات وسائل التواصل الاجتماعي.
ChatKeeperBot : الإشراف على مجموعات Telegram وتحليلاتها
على عكس الخدمات السابقة ، يركز هذا المنتج على منصة واحدة - Telegram. يواجه مالكو المجموعات والدردشات هناك مشكلة البريد العشوائي - فكلما زاد عدد المستخدمين ، زادت إلحاح الأمر. لحلها ، يستخدمون وسيط الروبوتات. ومع ذلك ، تمت إضافة وظائف إضافية لتحليلات مستخدمي المجموعة هنا - وهذا مهم في حالة عدم وجود أي قدرات تحليلية في النظام الأساسي نفسه.
باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تحليل محفوظات الدردشة ، وتحديد المشاركين الأكثر نشاطًا ، والمواضيع "القادمة" - وهذا مفيد عند التخطيط للحملات الإعلانية.
ثقب المفتاح : تحليلات شعبية الهاشتاج
يتيح لك هذا النظام العثور على علامات التجزئة الأكثر شيوعًا وتقييم مدى ملاءمة تلك المستخدمة من قبل الشركات. في الوقت الفعلي ، يمكن للمسوقين الحصول على معلومات حول شعبية الهاشتاج على Twitter و Instagram و Facebook و YouTube.
ستسمح لك هذه البيانات المتعلقة بشعبية علامات التصنيف باختيار أكثرها شيوعًا لرسائلك في الوقت الحالي ، وسيؤدي ذلك إلى زيادة تغطية المنشورات. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك Keyhole بمقارنة الحسابات المختلفة - وهذا مفيد عند اختيار مؤثر للحملات الإعلانية.
CoSchedule : جدولة النشر والتحليلات
هذا النظام لتخطيط المنشورات قادر أيضًا على تحليل فعالية المنشورات. يقوم CoSchedule بتنزيل تقارير التحليلات من مختلف الشبكات الاجتماعية وإنشاء تقارير حول مشاركة المحتوى والأداء بناءً عليها.
نتيجة لذلك ، يسهل على المسوقين رؤية المشتركين الأكثر نشاطًا وشهرة ، المحتوى الأكثر طلبًا. كل هذا سيجعل المنشورات أكثر تشويقًا للجمهور.
خاتمة
لم يعد الإعلان على الشبكات الاجتماعية لفترة طويلة قناة رخيصة لجذب الجماهير والمبيعات. إنها الآن أداة تستخدمها ملايين الشركات حول العالم ، والمنافسة المتزايدة تجعلها ذكية في الإنفاق.
لاستخدام الميزانية بشكل أكثر فاعلية ، تحتاج إلى استخدام أدوات التحليلات - بمساعدتها ، يمكنك تحديد الموضوعات التي "تصل" إلى قرائك على أفضل وجه ، وتسليط الضوء على أكثرها نشاطًا وإجراء تغييرات في الوقت الفعلي على إستراتيجية المحتوى وخطة الترويج.