كان تأجير الدراجات في موسكو موجودًا منذ سنوات عديدة. ومع ذلك ، لا تزال الخدمة تواجه الكثير من المشاكل. في هذه المقالة ، سأتحدث عنها من جانب عميل عادي وسأحاول تقديم حلولي.
بادئ ذي بدء ، سأتذكر بإيجاز آليات الخدمة.
يوجد العديد من محطات الدراجات في المدينة. يمكنك أن تأخذ دراجة إلى أي منهم ، ويمكنك إعادتها إلى أي منهم. لا يمكنك أن تأخذ أو تعيد دراجة في أي مكان آخر.
لبدء استخدام الخدمة ، تحتاج إلى شراء اشتراك. يُباع الاشتراك لفترات مختلفة: يمكنك شرائه ليوم واحد ، أو يمكنك شرائه على الفور لموسم واحد. يمنح الاشتراك الحق في ركوب الدراجات. ومع ذلك ، لن تتمكن من الركوب بالقدر الذي تريده. يمكنك الركوب مجانًا فقط لأول 30 أو 45 أو 60 دقيقة. هذه المدة تعتمد على الاشتراك المختار. بعد هذه الدقائق سيكون عليك الركوب مقابل رسوم. وهذا يعني أنك ستنفق أموالاً علاوة على سعر الاشتراك. ومع ذلك ، لا شيء يمنعك من الوقوف بعد 25 دقيقة ، وأخذ دراجتك مرة أخرى وركوبها لمدة 25 دقيقة أخرى. هذا ما يفعله الجميع إذا أرادوا الركوب لفترة أطول.
الآن سوف أخبرك عن المشاكل التي لاحظتها خلال عام ونصف من استخدام الخدمة.
1. الكثير من الدراجات المكسورة
أعتبر الدراجة مكسورة إذا كانت عجلاتها مفرغة من الهواء ، أو سقطت سلسلة ، أو إذا تعطلت فرامل واحدة على الأقل. نعم ، كل هذا يمكن أن يعثر عليه.
هناك أيضًا عيوب كبيرة لا تحتوي على العيوب المذكورة ، لكن لا يمكن تأجيرها. حدث خطأ تقني أثناء المحاولة. ما هي المشكلة لغزا. قد لا تتمكن المحطة من الاتصال بالشبكة.
توجد دراجات لا يوجد بها زر أو أكثر مضغوط. يمكن أن يكون هذا ممتعًا. على سبيل المثال ، إذا كان لديك الرقم 7 في تسجيل الدخول الخاص بك ، ولم يتم الضغط على الرقم 7 ، فلا يمكنك استئجار مثل هذا الرقم الكبير.
غالبًا ما يحدث أنك أتيت إلى محطة واضطررت إلى تجربة بعض الدراجات قبل أن تصادف دراجة تعمل. أو لا تصادف وتذهب مشيا على الأقدام ، منزعج. العمال رائعون في بعض المحطات (على سبيل المثال ، بالقرب من محطة مترو بارك كولتوري) ، وسرعان ما يتم تفكيكهم بواسطة شركات النقل (ابتداءً من عام 2020) أو عملاء آخرين.
2. لم يتم وضع علامة على الدراجات المكسورة
, . , . . , . , . , , .
, .
-. , , . . - , . , . - , .
, , , . , .
. , 180 . .
, . . , , . . , . . " 5 ".
.
3.
, .
, , . . ? - 2. , .
, - , . . . , , : , , . , . . , . .
. , ? . .
. . , , . , . . , .
, . , .
4.
. , . ( ) , .
- . , , . , . .
- .
- .
5.
? , . "Return OK". . ! , "Return OK". , , . , .
, . , , . , . "Return OK", .
, 2 , 1. , .
6.
, . , , . . , - , , .
, . , . . , - , . , .
, . , , . , .
, , . , , .
, . , , 5 . . , , , .
ومع ذلك ، إذا كان هناك حق في أن أتأخر ، فأنا أستخدمه بكل سرور. Velobike ، أنت تقوم بعمل جيد وأتمنى لك أن تصبح أفضل.