فجأة ، أصبحت الإدارة مهتمة بالتعليم الذاتي الرقمي ... يوجد
أدناه ملخصات موجزة للوضع الحالي وتوقعات من أولئك الذين كانوا يدرسون لفترة طويلة عبر الإنترنت وخارجه. ندعوكم لإلقاء نظرة على الوضع من قارات مختلفة من أجل تقييم أي مما يحدث هو مؤقت وأيها هو المعيار الجديد.
يعمل المؤلف Ryan Tracy في مجال L&D منذ أكثر من 20 عامًا ولديه مدونة شهيرة مخصصة للتعلم عبر الإنترنت. في الآونة الأخيرة ، طلب من زملائه من مختلف البلدان تلخيص النتائج الأولى للانتقال المفاجئ لجميع العمليات التعليمية إلى الإنترنت ، بالإضافة إلى تقديم توقعات للمستقبل.
توصلنا إلى فكرة عمل ترجمة لهذه المقالة عندما درسنا إحصائياتنا مرة أخرى. يمكن ملاحظة أنه في الأشهر الأخيرة ، زاد عدد الأحداث عبر الإنترنت على المنصة بأكثر من خمسة أضعاف ، بينما انخفضت الأحداث غير المتصلة بالإنترنت بنحو سبعة.
بشكل عام ، انخفض عدد الأحداث بشكل ملحوظ. السبب الرئيسي هو أنه لا يمكن نقل جميع التنسيقات عبر الإنترنت ، ولدينا أكثر من ثلاثين منها ، وليس كل المنظمين مستعدين لعقد اجتماعات عبر الإنترنت.
كما انخفض الحضور الإجمالي للأحداث بشكل متوقع. في الوقت نفسه ، فإن مستوى الأحداث عبر الإنترنت هذا الصيف ، وكذلك الحضور ، على مستوى "غير متصل" في أغسطس الماضي.
بالطبع ، هناك العديد من العوامل هنا. جميع نقاط الجامعة مغلقة حتى الأول من سبتمبر. تختار فرق City Points نفسها: إما أحداث 50 شخصًا وجميع الإجراءات الأمنية شخصيًا ، أو كل شيء على الإنترنت. ثم فكرنا في الاتجاهات التي ستبقى معنا وأيها ستختفي مع الاحتياطات ، وقررنا أن نرى ما يعتقده الخبراء من البلدان الأخرى. لذا نعود إلى ريان وزملائه.
رايان تريسي ، أستراليا
لذلك ، اضطررنا إلى التبديل إلى جهاز التحكم عن بعد. لكن المشكلة هي أن التعليم الذاتي الرقمي لم يصبح هو القاعدة. في المقابل ، كانت الاستجابة القياسية للظروف الخارجية المتغيرة هي تحويل الكلاسيكيات إلى ندوات عبر الإنترنت. أنا لست ضد الندوات عبر الإنترنت في حد ذاتها ، ولكن يجب أن أعترف أنني شعرت بخيبة أمل بعض الشيء من الميل العام لإدامة الأساليب القديمة بشكل أعمى في بيئة مختلفة.
مثل التدريب وجهًا لوجه ، فإن الندوات عبر الإنترنت لها مكانها. لكني أود أن تؤدي العزلة الهائلة إلى حلول أكثر وأكثر إبداعًا للتحدي التعليمي.
قد يكون من السابق لأوانه استخلاص النتائج. لقد مرت بضعة أشهر فقط على بداية الوباء. طوال هذا الوقت ، كانت المهمة الرئيسية هي الحفاظ على استقرار الأعمال. ربما يكون "الوضع الطبيعي الجديد" مجرد أحد الحلول السريعة التي يجب تحملها ، وسوف يتغير ويتنوع بمرور الوقت.
سأكون مهتمًا بالنظر إلى الأمام: ماذا يحدث عندما تخف القيود ويعود الجميع إلى المكاتب؟ هل سنعود إلى عملياتنا القديمة؟ أم أنه تم إطلاق الجني من الزجاجة؟
لا أحد يستطيع معرفة إجابة هذا السؤال بالتأكيد. لذلك اعتمدت على حكمة الجمهور - سألت العديد من ممارسي التعلم والتطوير من جميع أنحاء العالم للإجابة على السؤال: كيف سيؤثر وباء COVID-2019 على التعلم والتطوير على المدى الطويل؟
فيما يلي بعض الإجابات.
تارونا جويل ، كندا
أنا مهتم بتأثير الحجر الصحي والتباعد الاجتماعي والعمل عن بعد على القدرات المعرفية للشخص والذاكرة والتعلم والسلوك. بقدر ما تساعدنا التكنولوجيا على المدى القصير ، فإننا نشهد بالفعل تأثير الكثير من مكالمات الفيديو المتزامنة في شكل "إجهاد التكبير".
تحتاج صناعة التعلم والتطوير إلى استكشاف تحديات العمل عن بعد والتعلم عن بعد. يجب أن يرتكز تطوير مكان العمل على الأبحاث القائمة على الأدلة التي تتناول عوامل مثل الإلهاء عبر الإنترنت ، وإرهاق الكمبيوتر المحمول ، والتغيرات في الإنتاجية ، جنبًا إلى جنب مع الصحة العقلية للعمال ، والرفاهية العاطفية ومستويات التوتر في عالم ما بعد الجائحة الذي تحركه التكنولوجيا.
إذا لم يكن العمل عن بعد هو المعيار الجديد على المدى الطويل ، فسوف يتطلب مهارات ومواقف ومواقف جديدة للوفاء بمسؤولياته. سيتعين على قطاع التعلم والتطوير أن يأخذ زمام المبادرة في تطوير هذه المهارات والمواقف والعقليات. من الضروري إنشاء قنوات للتعلم والنمو والتواصل وتبادل المعرفة ، وكذلك مساعدة الموظفين على تعلم طرق جديدة للعمل بفعالية وكفاءة.
هذا لا يعني أننا سنحتاج إلى المزيد من الندوات الافتراضية عبر الإنترنت واجتماعات الفيديو عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، آمل أن يصبح L & D هو الرائد في العملية وأن يجمع تجربة مشتركة تتيح للموظفين أن يكونوا أكثر استقلالية في مسار التطوير.
مايك تايلور ، الولايات المتحدة الأمريكية
بعد أن نجتاز الوباء ، فإن أحد الأشياء المهمة من منظور التعلم والتطوير هو أننا سنقوم بتجربة الكثير من الأفكار الجديدة. ليس لدينا خيار حقًا ، أليس كذلك؟
يجب أن يكون أحد أكبر التغييرات هو الانتقال من المخزون التقليدي الثابت للمعرفة (طريقة "المسار" في التفكير) إلى حساب تدفق المعلومات. الدورات التدريبية تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة ، ويبدأ معظمها في التلاشي خلال مرحلة الإنشاء.
مع الأخذ في الاعتبار سرعة تطور العالم الحديث وتقصير مدة أهمية المعرفة ، يجب أن نسمح للأعمال التجارية بتحديثها باستمرار.هذا يعني أنه يجب التركيز بشكل أكبر على إشراف الخبراء. يحتاج الخبراء أنفسهم إلى المساعدة لتعلم طرق فعالة لتقديم التدريبات التي تهز معارفهم. سيتعين على الباقين "تعلم كيفية التعلم" وتحمل المسؤولية عن عملية إدارة معارفهم الخاصة.
فكر في المعرفة كفيروس ، أي نريدهم أن ينتشروا بأسرع ما يمكن (نتمنى العكس بالنسبة للفيروسات نفسها). للقيام بذلك ، تحتاج إلى توسيع قنوات التوزيع ، ومساعدة الناس على التحدث عما يتعلمونه. كيف يمكننا استخدام التكنولوجيا لوضع الأشخاص في الفضاء الرقمي والمساعدة في انتشار التعليم؟
بدلاً من نسخ دروس الفصل الدراسي في بيئة عبر الإنترنت ، يجب اعتبارها فرصة لتغيير طريقة تفكيرنا ، ورؤية مجموعة واسعة من البدائل. الآن هو أفضل وقت لاستخدام أدوات مخصصة مثل Microsoft Teams و Yammer و Jive والمزيد لإلغاء تأمين المعرفة المقفلة في خزائن المعلومات داخل الشركة. وهذا مجرد واحد من العديد من المسارات. انظر ماذا يفعل الزملاء من أجل هذا. من المهم تجربة أشياء جديدة ، تجربة أفكار جديدة أفضل.
في عالمنا الجديد ، أصبح التعلم أكثر أهمية من أي وقت مضى. كما قال جاك ويلش ذات مرة ، "إن قدرة المنظمة على التعلم والترجمة السريعة لما يتم تعلمه إلى أفعال هي أقوى ميزة تنافسية لها".
مايرا إيكسا فيلار ، الأرجنتين
أنا شخص متفائل وإيجابي ، لكني أخشى أن يظل كوفيد -2019 معنا لفترة طويلة. وسيؤثر بشكل كبير على عمليات التعلم والتطوير الشخصي.
يكمن التحدي الذي يواجه المتخصصين في مجال التعلم والتطوير في التفكير في طرق أكثر إبداعًا لمساعدة المنظمات والمؤسسات التعليمية على جعل التعلم الرقمي ليس جذابًا فحسب ، بل أيضًا في متناول الجميع بينما نتكيف مع المعيار الجديد.
لقد تحدثنا دائمًا عن جعل التعلم عبر الإنترنت أكثر متعة ، ولكن هذه المرة أكثر من مجرد أمنية. فكر في جميع الدورات التدريبية التي تم تقديمها مسبقًا وجهًا لوجه وتم تصميمها بهذا الشكل لسبب ما. هذه دورات تتطلب ممارسة أو يكون فيها التفاعل الوثيق مع المرشد أمرًا ضروريًا للغاية لإكمال المهمة بنجاح. تحتاج الشركات والمؤسسات التعليمية إلى حلول سريعة ومبتكرة للتدريس عبر الإنترنت وتعوض بشكل فعال عن نقص التفاعل الشخصي بين المعلمين والطلاب.
نحتاج إلى البدء في التفكير ليس فقط في بيئات التعلم التقليدية ، ولكن أيضًا في ظروف وخصائص المتعلمين من مختلف البلدان. تحميل المستندات على منصة الويبينار ليس حلاً. يجب أن يكون متخصصو التعلم والتطوير أكثر يقظة من أي وقت مضى للقيود التي قد يواجهها الطلاب. قد لا يتمكنون من الوصول إلى الإنترنت أو الكمبيوتر ، أو قد يشعرون بعدم الارتياح عند استخدام التكنولوجيا. بغض النظر ، يجب أن نقدم موارد تعليمية لهؤلاء الأطفال والمراهقين والبالغين الذين لن يتمكنوا من حضور الدروس وجهًا لوجه.
أعتقد أن محترفي التعلم والتطوير سيحتاجون إلى التفكير في تغيير طرق توصيل المحتوى لجعل التعليم أكثر فعالية وإشراكًا وإمكانية وصول الجميع إليه
جير دريسن ، هولندا
أعتقد أن التأثير لن يكون بهذه الضخامة على المدى الطويل. ستكون أزمة COVID-2019 "مجرد هزة" في التاريخ. سيكون له تأثير كبير على أذهان أولئك الذين مروا بوقت عصيب وسيصبح "علامة جيل". سيكون حدثًا كبيرًا ("هل تتذكر عام 2020؟") سنتحدث عنه لسنوات. ولكن من الناحية العملية ، سيكون للوباء تأثير ضئيل على التعلم والتطوير.
أولاً ، كما نرى الآن ، سيكون هناك دفع نحو التعلم عبر الإنترنت. في المرحلة الحالية من الذعر العام ، نعتمد أدوات عبر الإنترنت جيدة بما يكفي في الوقت الحالي ، ولكنها غير مناسبة للعمل طويل الأمد. سيستفيد محترفو التعلم والتطوير الذين أعدوا مسبقًا (الذين جربوا بالفعل التعلم عبر الإنترنت) من الوضع الحالي.
ستبقى هنا مواد التعلم والتطوير التي تم نقلها عبر الإنترنت. ستتمتع الشركات والطلاب الذين ترددوا بتجربة إيجابية ويدركون أنه من العملي والكفاءة القيام بالتعلم عبر الإنترنت (وسيرغبون في مواصلته).
بالطبع ، نحن أيضًا بصدد الارتداد إلى العمليات التعليمية التقليدية. كان الناس وسيظلون كائنات اجتماعية ، وسيقدرون دائمًا الاجتماعات الحقيقية. توقعي (لمدة عامين تقريبًا) هو أن "التدريب وجهاً لوجه في المدرسة القديمة" سوف يتجه في المستقبل القريب.
كل هذا سيساعدنا على التمييز بشكل أكثر وضوحًا بين مواد التعلم والتطوير المطلوبة على الإنترنت ، وأي جزء من التدريب يُفضل تركه بتنسيق وجهًا لوجه. بمرور الوقت ، سنجد "مزيجًا" مثاليًا ومدروسًا من الأساليب.
وملاحظة أخرى. تباطأت الحياة بالنسبة للكثيرين خلال الأزمة. عادة ما تكون هذه الفترات جيدة للتعلم. آمل أن يصبح التباطؤ أحد العناصر المعتادة في التعلم والتطوير.
بيلين كاسادو ، إسبانيا
أعتقد أن المحترفين في المستقبل سيحاولون العمل من المنزل وأخذ دورات باستخدام أدوات مثل Zoom.
خلال وباء COVID-2019 ، رأيت أن الناس يقدرون القدرة على التواصل مع بعضهم البعض. لذلك ، يقدر الطلاب التفاعل مع كل من معلميهم وأقرانهم. لا يحدث هذا في دورة النقر والقراءة العادية - ولهذا السبب دائمًا ما يترك الكثير من الأسئلة.
يقدر الطلاب أيضًا أن يكونوا قادرين على رؤية معلميهم على قيد الحياة ، حتى لو كانت جودة الصورة رديئة ، مع وجود شقتهم في الخلفية. على النقيض من ذلك ، في الماضي ، أنفقنا الكثير من المال على إنشاء مقاطع فيديو تعليمية احترافية لم تكن جذابة لأنها من صنع ممثلين كانوا يقرؤون نصهم فقط.
تعتبر دورات النقر والقراءة مملة لأن المتعلمين يحتاجون إلى رؤية الأشخاص "الحي" الذين يحفزونهم على الحضور. بمعنى ما ، في هذا الشكل ، يشعرون بأنهم "مرئيون".
لذلك إذا أردنا أن نكون ناجحين في عالم التعليم الإلكتروني الجديد ، أعتقد أننا بحاجة إلى إضافة المزيد من التفاعل المباشر ، خاصة مع الطلاب في مركز هذه الاتصالات ، بما في ذلك من خلال مهام الفيديو أو الندوات عبر الإنترنت.
جوتام جوش ، الهند
هناك جانبان.
أولاً ، في سياق الأعمال الأوسع نطاقاً ، تكافح معظم الشركات من أجل البقاء ، لذلك تم تعليق العديد من الأنشطة التدريبية التقليدية طويلة الأجل ، خاصة تلك التي يتم تنفيذها شخصيًا وتكلف الكثير من المال. هذا يؤدي إلى تطوير تقديم المحتوى عبر الإنترنت. ومع ذلك ، على المدى القصير ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تدهور جودة التدريب ، خاصةً إذا كان المنظم جديدًا على الإنترنت ويحاول إعادة إنتاج نموذج وجهًا لوجه هنا.
ثانيًا ، آمل على المدى الطويل ، أن يتم دمج وظائف L & D بشكل أكبر في مسار تطوير الأعمال والموظفين. يقوم العديد من الموظفين بالتعليم الذاتي والاستعداد للانطلاق الوظيفي ، ويحتاج التعلم والتطوير إلى التحدث عن كيفية بناء مجتمع من المتعلمين داخل أو خارج الحدود التنظيمية.
رايان تريسي مرة أخرى
أتفق مع الزملاء في أن الاستجابة قصيرة المدى لوباء COVID-2019 كانت أكثر انعكاسية. لكن هذا مفهوم. الأداة النهائية أفضل من الأداة الافتراضية المثالية. من المنطقي الاستفادة من الأدوات الحالية (مثل منصة الويبينار) لتلبية الاحتياجات التعليمية العاجلة.
كما أنني أتفق مع رأي زملائي بأن التفكير في خدماتنا سوف يتطور. لكي تظل الحلول التعليمية فعالة ، يجب أن تصبح أكثر سهولة ، وقابلية للتكرار ، ومتكاملة ، واجتماعية ، وتفاعلية ، وذاتية التنقل. من المهم أن ندرك أن تحديات التعلم عن بعد لن تختفي عندما نعود إلى المكتب. بينما سنعيد الدروس الخصوصية إلى جدول الأعمال ، سنظل بحاجة لخدمة جزء من الفصل عن بُعد.
وهكذا ، في هذه المأساة الإنسانية ، قد تظهر لمحة من الخير - استفزاز لتغيير النظام التعليمي ، وتطويره للأفضل.