في "إنتاج تكنولوجيا المعلومات" توجد مناهج ومنهجيات مختلفة حول كيفية تنظيم العمل ، ولكن لسبب ما ، غالبًا ، لا تنطبق هذه الأساليب على الفرق التي تدعم هذا العمل ، على سبيل المثال ، من حيث جذب موظفين جدد.
سيكون الأمر أكثر دقة إذا قلنا أن الجميع سمع الكثير عن المنهجيات ، لكن لا أحد يسعى لتطبيقها بين الجهاز الإداري
كما كان
اتبع العمل في شركة تكنولوجيا المعلومات في البداية العمليات المخطط لها مسبقًا. ولكن كان هناك برزخ ضعيف عندما تحولت حاجة العمل إلى مهمة رئيسية للتوظيف ، أي تلقينا أخبار من رجال الأعمال ومن هذا "رقصنا".
مع نمو فريق المجندين والمديرين ، نشأت العديد من المشاكل. كل واحد يجز بطريقته الخاصة: يكتب ميشا التعليقات لفترة طويلة ، ويستغرق الأمر وقتًا طويلاً للاتفاق مع سيرجي حول وقت المقابلة ، ويأخذ ساشا وقتًا طويلاً ليقرر ما إذا كان سيأخذها أم لا.
لم يكن من الممكن حل جميع المشاكل في الدفق ، أو بالأحرى ، كما كان ، كان ذلك ممكنًا ، لكنه كان طويلًا جدًا ولم يكن ذا طبيعة نظامية.
واجهنا عدة مهام:
- يتم التكتم على المشكلات أو ، في أفضل الأحوال ، يتم التحدث عنها ببساطة ، ولكن لم يتم تسجيلها في أي مكان لحلها ؛
- تتلاشى حالات المشاكل في الذاكرة وتبقى فقط كمذاق من النبيذ الفاسد. لا يمكنك وضعها في الجدل.
- لا تمدح زملائك عندما يعملون بشكل جيد ، لأن عادة التركيز على السيئ ؛
- يجب أن يعلم الجميع بشؤون بعضهم البعض حتى يتمكن أي مجند من الذهاب في إجازة / إجازة مرضية والتأكد من أنه سيتم "اختيار" مرشحيه.
كيف اصبح
قررنا أخذ أفضل ما في Agile وشحذها للتجنيد الروسي. بشكل عام ، انتهى بنا المطاف مع Kanban ، حيث نحن في تدفق مستمر من البحث عن الأشخاص ، ولكن الأولوية يمكن أن تتغير ، وتتم إضافة وظائف جديدة كل يوم
لدينا تكرارات لمدة شهر واحد - وهذا مناسب من الناحية البشرية وطويل بما يكفي لرؤية نتائج العمل وفي شكل خروج موظف جديد.
في نهاية كل تكرار ، نقوم بعمل رجعي - ما هو جيد ، وما هو سيئ ، وما هو مشكوك فيه. لا نناقش جانب العمليات في الشركة ونجاحاتنا / أخطائنا فحسب ، بل نناقش أيضًا جانب "السوق المرشح".
كانت هذه في الأصل مسيرات أسبوعيةلمدة ساعة ويوميا 5 دقائق tk. عملت في نفس المكتب ، ولكن في مكان بعيد ، نما كل شيء إلى صفحة يومية على الإنترنت لمدة 15-30 دقيقة.
لدينا لوحة trallo ، حيث يمكنك معرفة عدد المرشحين في العملية وفي أي مجالات ومن المسؤول عنهم. خطوات من الاتصال الأولي إلى العرض. هناك أعمدة "خدمة" رفض وتعليق. هذا المجلس لديه حق الوصول إلى المدير العام المسؤول عن التوظيف. تحديث المعلومات مرة واحدة على الأقل في اليوم.
التراكم هو نفس الطلب من الشركة. في الأيام "قبل COVID" كان غير متصل على السبورة ، والآن أصبح عمودًا في trello (الاتجاه ، على سبيل المثال ، Java ، اسم المشروع وميزات الموقع ، إن وجدت ، عدد الأشخاص).
لم ننفذ كل هذا دفعة واحدة ، لذلك لم يبدو الأمر غريبًا على الفريق ولم يكن هناك رفض. كنت سائقًا ، وبالتعاون مع قائد الفريق ، قمت بتكييف الممارسات و "أنهيتها" بنفسي.
معالجة
على الرغم من حقيقة أن لدينا قاعدة بيانات خاصة بنا للمرشحين ، والتي تبدو أكثر من كونها لائقة ويمكنك إنشاء تقارير مختلفة عنها ، فلا يوجد مكان فيها حيث يمكنك الاطلاع على كل شيء في مدينتك في وقت واحد. لذلك ظهر المجلس كأداة لتتبع التقدم. أعطى هذا تأثيرًا فوريًا تقريبًا - أصبح من الواضح عدد المرشحين وفي أي اتجاه (من الضروري العثور على المزيد ، أو من الممكن بالفعل الإبطاء) ، ومن الواضح في أي مرحلة يحدث "التوصيل" وتمتد العملية (يعتقد المدير ، يكتب القائم بإجراء المقابلة التعليقات لفترة طويلة ، نتفق على الراتب لفترة طويلة) ... حسنًا ، لا يحتاج المدير إلى سحب التجنيد لمعرفة الحالة ، لأن يرى كل شيء.
في الوقت الذي نما فيه فريق التجنيد إلى 3-4 أشخاص في مكان واحد ، ظهرت المسيرات... كان من الضروري تقديم المعلومات في الحال وجمع الحالات الصعبة ومناقشتها والتوصل إلى حلول. كما أصبح مكانًا لتبادل الخبرات.
جاء التكرار والرجعي أخيرًا. نما فريقنا أكثر ، وظهر التخصص في مجالات توظيف الموظفين ، واحتجنا إلى منصة للتفكير وزخم لحل المشكلات الكبيرة (العثور على موظفين سيساعدون في المقابلات ، والتفاوض على راتب مع مدير ، وتدريب مديري المبيعات لشركة ما على عرض ، وما إلى ذلك) ).
لماذا يناسبنا ولكن ليس لك؟
يناسبنا لأن:
- لقد شعرنا بربح حقيقي من كل أداة تم تنفيذها ؛
- فعلنا ذلك على مراحل وليس "في حوض السباحة برؤوسنا" ؛
- يعرف الفريق بأكمله عن Agile ويهتم بتجربتها في حياة العمل ؛
- تم إخبار الفريق بأكمله بما هو التغيير ومتى ولماذا ؛
- لا أحد يغرم أو يوبخ أو يدين إذا نسي شخص ما القيام بشيء ما أو لم يكن لديه الوقت. "الأشخاص والتفاعلات أكثر أهمية من العمليات والأدوات" ، نساعد ونذكر باعتزاز.
لكنك لا تفعل ، لأن:
- لا تعرف Zinaida Georgievna أي شيء عن Agile وتعتقد أنه عار ؛
- عملية التوظيف الخاصة بك ليست مرنة ، ولكنها مخططة بصرامة وبيروقراطية ، مثل المستقبل المشرق في الاتحاد السوفياتي ؛
- Lidia Ivanovna تخرب كل الابتكارات ، لأن "وهي تعمل هكذا ، لا تلمسها" ؛
- فريق التجنيد الخاص بك هو أنت وظلك ؛
- لا تصبح الأدوات الجديدة مساعِدة في العمل ، بل أدوات جديدة للرقابة والإشراف ، وهو ما يرفضه الفريق.
زملاء من الموارد البشرية والتوظيف ، جربوا أشياء جديدة في حياتك المهنية وسوف تتألق بألوان جديدة.
ملاحظة: نحن نعيش في العملية الجديدة منذ أكثر من عام ولن نتخلى عن أي من الطقوس.