ما يمكن أن يفعله تسجيل جلسة Citrix - حل تسجيل الجلسة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية الافتراضية

اسمي Nikolay ، وفي DataLine أنا مسؤول عن تشغيل حامل سطح مكتب افتراضي (VDS) استنادًا إلى Citrix Vitrual Apps and Desktop. أضفنا مؤخرًا خدمة تسجيل جلسة المستخدم إلى البنية التحتية HRV لسيناريوهين: 

• تقوم خدمة أمن المعلومات بالتحقيق في الحوادث الأمنية عن طريق السجلات ؛

  
  
  
  
  

• تتصل خدمة الدعم الفني بالمستخدم عند الطلب وتسجل عمله على HRV من أجل معرفة أسباب المشاكل في أداء البرنامج. 

  
  
  
  
  

سأخبرك اليوم كيف يحل Citrix Session Recording هذه المشاكل في الكابينة الخاصة بنا ، وإعطاء لمحة عامة عن إمكانياته. 

من يحتاج إلى حل

يسمع العديد من موظفي الدعم الفني من المستخدمين: "أفعل نفس الشيء كالعادة ، ولكن يحدث خطأ أحيانًا." في هذه الحالة ، يساعد تسجيل جلسة المستخدم في العثور على مشكلة عائمة يتم إنتاجها عن طريق الصدفة. يمكن لخدمة أمن المعلومات تسجيل إجراءات المستخدم ببيانات سرية والعثور بسرعة على مصادر تسرب المعلومات. حقيقة التسجيل يمكن أن تحذر المستخدمين من انتهاك الخصوصية: هناك تحذيرات خاصة لهذا: 

Citrix Session Recording , : , , . .

:

(Session Recording Agent) . HDX- – , . 

(Session Recording Server) , , .

(Database) : ID, , , , .  

(Session Recording Policy Console) , , .  

.

(Session Recording Player) , . - :

WebPlayer, :

WebPlayer : «», :

Citrix Director. 

. Recording policy , . . , Event Logging policy.

: 

• USB,

  
  
  
  
  

• ,

  
  
  
  
  

• , , ,

  
  
  
  
  

• -,

  
  
  
  
  

• .

  
  
  
  
  

, : Lync, Webex HDX Flash Multimedia Redirection (MMR). 

. , . Citrix . :

• – : , , , ;

  
  
  
  
  

• – . 

  
  
  
  
  

. HDX, . , . HDX- , . , . 

, .  . . . 

. , . 

. . . . 

Citrix Session Recording Citrix VDI.   .