معاينة
نظرًا لأنه غالبًا ما يجب الجمع بين الإبداع والعمل ، في بعض الأحيان لا يوجد وقت كاف لكتابة عمل جيد ، وعندما يظهر الوقت أخيرًا ، يختفي الملهم فجأة. في بعض الأحيان فقط يكون من الممكن العثور على توازن ، وركوب اثنين من أقنوم بقوة في وقت واحد. في هذه اللحظات السعيدة ، يذكر المؤلف أحدهم بوقوف جان كلود فان دام في خيوط على شاحنات تبتعد عن الجانبين . كما يمكنك أن تتخيل ، فإن حركة واحدة محرجة وسراويلك ستقع بسهولة في حالة سيئة.
بعد أن وجدت الوسيلة الذهبية بين الوقت والإلهام ، وباستخدام جهود خارقة وشد الحزام بفخر على البنطال المرتجع ، قرر المؤلف أن يخبرك قصة أخرى ، استعارها بعناية من الحياة ، وزينها قليلاً بلحاف من الخيال. وبالتالي…
حدثت هذه القصة في إحدى الدردشات ، أو بالأحرى في مراسلات غير ملحوظة بين أحد موظفي الدعم في موقع GoodSupport الإلكتروني وعميله الأكثر شيوعًا.
20 نوفمبر
17:50
عشر دقائق قبل التغيير من قبل المشغل
الشخصيات
الشات بوت بخيل مع الكلمات ، عديم المشاعر ، عند الاجتماع ، يفضل أخذ زمام المبادرة بين يديه. وفقًا للعملاء - غبي غبي بلا روح.
لاريسا هي مشتر ساخط لعاكس الضوء "الذكي". الشخصية عنيفة ولكنها سهلة. تحب إثارة النزاعات من فراغ ، ولهذا السبب لم تستريح أبدًا في الجبال.
أليكسي هو مشغل دعم فني. ميول انتحارية من الساعة 12:00 إلى الساعة 18:00. صدفة مذهلة ، هذه هي المدة التي يستغرقها يوم عمله.
قم
بعمل واحد (فنان في مظهر Chatbot يقدم الشخصيات الرئيسية)
Chatbot: Hello! كيف يمكنني أن أقدم المساعدة؟
لاريسا: أنتم نزوات !!! *
// * تم الاحتفاظ بعلامات الترقيم الإملائي ونمط المؤلف
Chatbot: يرجى تقديم نفسك ووصف مشكلتك.
لاريسا: اشتريت منك عاكس الضوء ، إنه لا يجدي نقودك ، يا نزوات !!! Chatbot
: يرجى الانتظار ، سأقوم بتوصيلك بأول مشغل مجاني.
// بعد دقيقة
أليكسي: مرحبًا ، اسمي أليكسي. كيف يمكنني مساعدك؟
لاريسا: عاكس الضوء الخاص بك هراء - لا يحرث شيئًا !!! قم بقيادة الجدة أو سأقاضيك !!! *
// * وعد بإقرار قانون إساءة استخدام علامات التعجب في القراءة الثالثة
أليكسي: شكرا لك على إجابتك. هل يمكن أن تصف المشكلة بمزيد من التفصيل. الفصل
الثاني
(بداية العمل)
لاريسا: أوصله ، اختلس النظر مرتين وصمت !!! في المنتدى يكتبون كل شيء يتم تشغيله على الفور للجميع ، وقد تراجعت عني نوع من الصرير !!!
أليكسي: كل شيء على ما يرام ، وانطفأ مؤشر التشغيل ، مما يؤكد أن الجهاز جاهز للاستخدام. بعد ذلك ، يجب عليك تفويض الجهاز على الشبكة. هل يمكنك أن تخبرني كيف تتصل بالإنترنت؟
// بعد دقيقة
لاريسا: أنا فقط سأدخل.
أليكسي: جيد. يعمل عاكس الضوء الذكي من خلال تطبيق على هاتفك ، لكنك تحتاج إلى توصيل الجهاز بالشبكة لبدء استخدامه.
لاريسا: حسنًا ، قم بتوصيله !!! لماذا علي أن أفعل هذا ؟؟؟
أليكسي: عذرًا ، هذه الخدمة غير مشمولة في سعر الشراء. عادة ، يقوم المشترون بإعداد الأجهزة بأنفسهم. قل لي ، هل قرأت التعليمات المرفقة بعاكس الضوء؟
لاريسا: ما رأيك بأني غبية ؟؟؟
أليكسي: لا ، لا أعتقد ذلك. تصف التعليمات عملية توصيل الجهاز بالشبكة خطوة بخطوة. يرجى قراءة التعليمات. إذا كان لديك أي أسئلة ، فاكتب.
لاريسا: كل شيء كان باللغة الصينية.
أليكسي:الترجمة إلى الروسية مكررة على الجانب الآخر.
لاريسا: لقد ألقيت به بالفعل.
أليكسي: نوصي بشدة بقراءة التعليمات.
لاريسا: لن أخوض في سلة المهملات ، لماذا أنا امرأة بلا مأوى
// بعد دقيقة
أليكسي: جيد. هنا رابط للتعليمات http: //link_to_instruction_to_smart_black.pdf . تماما باللغة الروسية.
// بعد ثلاث دقائق
لاريسا: لقد كتبت هذا على الإنترنت ويكتب من المستحيل العثور على الصفحة
أليكسي: لا ، لست بحاجة إلى إدخالها ، فقط اضغط على الرابط ، إنه قابل للنقر.
لاريسا: تم النقر عليه. يكتب تنسيقًا غير معروف
أليكسي: ليس لديك قارئ لملفات .pdf مثبتة.
لاريسا: لماذا لا يمكنك التحدث عنها على الفور ؟؟
// على الرغم من نهاية يوم العمل ، تسللت فكرة الانتحار إلى أعمق في ذهن أليكسي
الفصل الثالث
(تتوج)
ألكسي: جيد. نحن على استعداد لاسترداد الأموال. في غضون 7 أيام تقويمية ، أرسل البضائع وبطاقة الضمان وجميع المكونات في عبواتها الأصلية إلى عنواننا: المدينة ، الرمز البريدي ، الشارع ، المنزل.
لاريسا: مزقت الصندوق عندما فتحته
أليكسي: لا بأس ، انتهاك سلامة العبوة ليس سببًا لرفض استبدال البضائع أو استرداد الأموال.
لاريسا: هل تحتاج حقًا إلى بطاقة ضمان؟
أليكسي: نعم ، لكننا سنقوم بعمل استثناء لك. أرسل بدون بطاقة ضمان.
لاريسا: هل أحملها إلى مكتب البريد الآن؟
أليكسي: ليس بالضرورة ، يمكنك استخدام خدمة البريد السريع.
لاريسا: هل يجب عليهم الدفع؟
أليكسي: اعتاد السعاة في الغالب على تلقي أجر مقابل عملهم.
لاريسا: أليس قدرًا لك أن تأتي من أجل عاكس الضوء؟ إنه خطأك أنه لا يعمل.
// بعد دقيقة
أليكسي: أعط العنوان.
لاريسا: [العنوان يبدأ من درب التبانة وينتهي برقم على الباب]
أليكسي: رائع ، صباح الغد سيأتي إليك ساعي. سنقوم بالتسليم على نفقتنا الخاصة.
لاريسا: هل لا يزال بإمكانك إصلاحه؟ أردت فقط هذا اللون لنفسي ، فأنا لا أحبه حقًا في المتاجر الأخرى ...
أليكسي: آسف ، القضية غير قابلة للإصلاح. قد يتعين على عيب التصنيع استدعاء الدُفعة بأكملها.
لاريسا: هل يمكنني التفكير حتى الغد؟
أليكسي: حسنًا ، لكن الساعي سيأتي من أجل البضائع. سيتم إعادة الأموال إلى حسابك في غضون ثلاثة أيام عمل. لا يمكن لشركتنا أن تسمح للعميل بأن يكون غير سعيد.
لاريسا:حسنًا ، في الواقع ، لم أعد أشعر بالإهانة بعد الآن. عاكس الضوء يبدو جميلاً في غرفة النوم. كما تعلم ، سأحتفظ بها لنفسي. يمكنك إخبار الساعي بعدم الحضور. وداعا!
الفصل الرابع
(نهاية غير متوقعة)
// إن الإطلاق القوي للإندورفين في الدم ، بسبب النهاية المتفائلة ليوم العمل ، شتت أفكار الانتحار السابقة من مشغل الدعم الفني. بعد تسليم المناوبة ، ترك محادثة العمل ، واستبدلها بالدردشة في موقع المواعدة
أليكسي: مرحبًا! لماذا هذه الزهرة بدون بستاني؟
// معالجة مبتذلة ، لكن الإله القمري في ملابس السباحة على خلفية الرمال الذهبية ، والنظر إلى أليكسي من الصورة الرمزية لم يجعلك تنتظر
أفروديت: من أنت؟
// نادرًا ما أجاب الغرباء على أليكسي. والسبب في ذلك هو صورته دون تنقيح وفلاتر.
أليكسي: من يدري ، ربما المستقبل إيلون ماسك ..
أفروديت: هل تستخدم التكنولوجيا؟
أليكسي: ووه ... هل يحتاج شخص ما إلى إعادة تثبيت Windows؟
// رأى عامل الدعم الفني أي خطأ في الصور النمطية المبتذلة
أفروديت: هكذا . لقد اشتريت الجهاز ، ولا يمكنني معرفة كيفية تشغيله. هل يمكنك المساعدة؟
أليكسي: لا مشكلة ، أنا الشخص الذي تحتاجه))
أفروديت: أوه ، شكرًا لك. أنت لطيف. تعال
أليكسي: المعلم في خدمتك لمدة ساعة. إملاء العنوان !!! ..
أفروديت: [عنوان مصدره درب التبانة وينتهي برقم على الباب]
// التي لم يبد كازانوفا مألوفًا بها بشكل مريب لكازانوفا ، الذي أصيب بالذهول من فرط التستوستيرون
أليكسي: التحدي مقبول! أنا راحل! سأذهب إلى الصيدلية ... للحصول على نسخة مرخصة من Windows.
أفروديت: نعم ، هيا ، أنا أنتظر!
// هكذا أثبت الدعم الفني مرة أخرى احترافيته وقدرته على إيجاد نهج فردي لكل عميل
المصدر: https://author.today/work/100475