الاستعادة هي اجتماع فريق ما بعد المشروع لتقييم الدروس المستفادة ومشاركة الدروس المستفادة والتخطيط للتحسينات المستقبلية.
لماذا هناك حاجة إلى استعادية
ذهبنا للإجابة على هذا السؤال لبعض الوقت وصاغنا النقاط التالية لأنفسنا:
- "أغلق" المشروع عاطفياً وانتقل إلى مشروع جديد. هذه لحظة نفسية مهمة ، حيث يعمل الموظفون في مشاريع أخرى بالتوازي. لذلك ، يُنصح بعدم تأخير العرض بأثر رجعي ، وبعد ذلك سيكون من الأسهل المضي قدمًا.
- انظر إلى العملية من الخارج وافهم ما يجب تغييره. إذا أصبحت فجوة في التطوير ملحوظة بعد عدة تأملات ، فإننا نتخذ قرارًا بشأن التغييرات في العمليات أو نفكر في كيفية إجراء تعديلات عليها.
- تأكد مرة أخرى من أن الفريق يقوم بكل شيء بشكل صحيح. من المهم ليس فقط البحث عن نقاط التحسين ، ولكن أيضًا أن تناقش مع الفريق أن عمليات التطوير تسير على ما يرام وأننا نواصل فعل الشيء نفسه في المشاريع الجديدة.
إجراء استعادات مع وسيط
في البداية ، التقينا بفريق المشروع ورئيس قسم التطوير وناقشنا المشروع بحرية واستخلصنا النتائج وسجلنا رؤى مهمة للتنمية. لكن بمرور الوقت ، قمنا بتحديث تنسيق الاستطلاعات وعملنا معًا كمنسق لأكثر من عام الآن. أيضًا ، منذ مارس 2020 ، وبسبب التغيير في تنسيق العمل ، بدأنا في إجراء استعادات عبر الإنترنت في Skype أو GoogleMeets أو Zoom.
المشرفون هم موظفون في شركة LEVEL ولديهم خلفية من عالم النفس أو المدرب أو المعلم. أيضًا ، يمكن لأي موظف لديه رغبة واهتمام بالتطوير في هذا الدور أن يصبح وسيطًا.
ماذا يفعل الوسيط في الاجتماع؟
- يساعد الفريق على تنظيم المناقشة
- يتتبع جميع المشاركين في المشروع ليقولوا كلمتهم
, , .
في الوقت الحالي ، قمنا بتشكيل فريق من الوسطاء ، والذي يعمل على تحسين التنسيقات والبحث عن أدوات جديدة لإجراء الاستطلاعات.
لذلك ، في أبريل ، وجدت أنا والمنسقون حلولًا مختلفة للتعاون عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، درسنا ألواح الكتابة التفاعلية والافتراضية واستقرنا على ميرو ، وأعددنا قالبًا للسبورة البيضاء فيه لاستعادة الأحداث الماضية.
لقد توصلنا الآن إلى استنتاج مفاده أنه لا يوجد نموذج واحد كافٍ لملئه بناءً على نتائج استعادية وقررنا إنشائه.
في نهاية كل مشروع تقريبًا ، نجري عرضًا بأثر رجعي. إذا كان المشروع طويلًا وضخمًا ، فإننا نوصي المديرين بعقد اجتماعات إضافية في نهاية مراحله الفردية وتلخيص النتائج المصغرة.
أيضًا ، بمرور الوقت ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أننا نترك المعرض بأثر رجعي في المشاريع النموذجية لنا لتقدير المدير. كقاعدة عامة ، في هذه الحالات ، لا تظهر أسئلة جديدة في التطوير ، كل شيء يسير وفقًا للعمليات القياسية.
تنفيذ التغييرات على أساس النتائج بأثر رجعي
سمح لنا الاحتفاظ المنهجي بأحداث الماضي بتجميع البيانات حول تطوير المشاريع. حتى لا تضيع المعلومات القيمة بعد الاستطلاعات ، يملأ مدير المشروع نموذجًا بعد الاجتماع ، حيث يُدخل جميع نتائج الفريق. علاوة على ذلك ، يعمل رؤساء الأقسام ومدير المشاريع الداخلية مع هذه البيانات.
, , . , .
قمنا أيضًا بتضمين عملية التطوير فحصًا إلزاميًا لمنهج المنهج والمصمم في مرحلة التجميع ، حيث اكتشفنا أن هذا لم يكن كافيًا.
لا تساعد الاستنتاجات والتحليل بأثر رجعي في العثور على فجوات التصميم فحسب ، بل تؤكد أيضًا أن كل شيء يسير على ما يرام. على سبيل المثال ، أثناء مناقشة أحد المشاريع ، خلصنا إلى أن ربط مطور في مرحلة كتابة نص للدورة الإلكترونية يعد تجربة ناجحة تسمح لنا بتقليل المخاطر الفنية لتنفيذ المشروع.
تم ضبط عملية LEVEL بأثر رجعي ، وتوفر المعلومات والاستنتاجات حقلاً للرؤى والتغييرات ، مما يعني أنه من المرجح أن نتجنب الثغرات في التنمية واستخلاص النتائج وغدًا سنصبح بالتأكيد أفضل مما كنا عليه بالأمس.
الاستنتاجات
- إذا لم تكن قد حاولت عقد اجتماعات بعد المشاريع حتى الآن ، فإننا نوصي بعقدها. قابل الفريق ، وناقش المشروع ، والخبرة المكتسبة ، وشكر بعضكم البعض على النجاحات ، ولكن أيضًا ناقشوا الإخفاقات ، والمشكلات من أجل التخطيط للتغييرات.
- سيكون من الرائع أن يتم إجراء الاجتماع بواسطة وسيط - شخص لم يتم تضمينه في المشروع ولديه كفاءات المدرب أو الميسر. يقوم الوسيط ببناء المحادثة ، ويلتقط النتائج المهمة ويحدد المسؤولية حتى لا تضيع الأفكار والحلول.
- إذا كنت تقوم باستعراض الماضي طوال الوقت ، ففكر في العمل بشكل منهجي مع النتائج المتراكمة. يمكن أن يؤدي الخصم المنتظم إلى رؤى ملهمة.