أنا مهندس ومصمم. هكذا أحب أن أقدم نفسي للناس ، خاصة في أوروبا. تحمل كلمة "مهندس" هناك لمسة مثيرة من الغموض والذكاء والثروة. بشكل عام ، تساعد كثيرًا في تكوين معارف جديدة.
إذا قمت بالحفر ، فإن النتيجة النهائية لم تعد غامضة. أنا فقط أحب البرمجة ورسم الواجهات. أنا حقا ، حقا أحب. لدرجة أنني أحيانًا ما أكون مضطربًا وأنسى دفع رسوم للعملاء.
كما أنني أدير منظمة صغيرة منذ ما يقرب من 10 سنوات. لكن في الوقت نفسه ، استمر دائمًا في البرمجة والتصميم كهواية على الأقل.
تم اكتشاف خصوصية: لا يمكنك التعامل مع عمل المبرمج / المصمم وعمل المدير بنفس الطريقة ، يجب عليك ، كما كانت ، تبديل مفتاح التبديل ، إعادة الضبط.
مرة أخرى أخطط لمشروع ما ، وجدت نفسي أفكر ، "حسنًا ، يمكنني عمل بنية REST API بنفسي. في الوقت نفسه ، سأكتب المتطلبات الوظيفية وأرسم تصميمًا لـ MVP. لا يوجد الكثير على الاطلاق ". ثم ضحك صوت في رأسي:
- أنت قائد رائع ، حيث عليك أن تفعل كل شيء بنفسك.
بشكل عام ، يوجد أدناه قائمة مرجعية لنفسي من المستقبل للتبديل بسرعة إلى وضع الرئيس. آمل أن يجدها بعض القراء مفيدة أيضًا. سيكون هناك مراجع كثيرة للأدب.
1. الغباء
لا يتطلب الأمر الكثير من القوة العقلية لوضع عناوين clickbait على المقالات التافهة. لكن على الرغم من ذلك ، من المفيد أن يصبح القائد أكثر غباءً قليلاً ، وأن يفقد بعض المهارات ، وأن ينسى بعضًا من الأستاذ. معلومات.
سيساعد هذا في تجنب الشلل التحليلي (لا يجب الخلط بينه وبين شلل النوم). بعد كل شيء ، كلما زاد ميل الشخص إلى تحليل المعلومات وكلما زادت البيانات التي لديه ، زادت صعوبة اتخاذ القرار. هل سبق لك أن كان لديك قائد لا يستطيع حل أي شيء؟ كيف كانت تجربتك معه؟
فيما يلي ثلاث دراسات أخرى لصالح تجنب الإفراط في التفكير.
- يمكن أن يؤدي إدخال معلومات إضافية إلى زيادة احتمال اتخاذ قرار خاطئ.
- يستخدم الناس معلومات أقل بكثير لاتخاذ القرارات مما يعتقدون.
- , . , , , .
2.
يجب أن تكون الثقة فوق الحافة. الثقة بالنجاح في فريقك وبالطبع في نفسك. مزاج الإنسان ، مثل الهربس ، معدي. يجب أن يكون لدى القائد الثقة لإصابة جميع زملائه ، وكذلك المديرين المباشرين والمستثمرين والعملاء بها.
علاوة على ذلك ، لا يكفي مجرد الشعور بالثقة في نفسك. نحن بحاجة إلى إثبات ذلك. وهذه مهارة منفصلة. شخص ما لديه موهبة بالنسبة له ، ويحتاج شخص ما إلى تدريب خاص.
حتى اللحظات الصغيرة مثل الظهر المستقيم والصوت الواضح والابتسامة والحركات الهادئة والنظرة المباشرة تسمح لك بالتأثير على الناس. يبدو وكأنه اقتباس من بعض كتب البرمجة اللغوية العصبية. لكنها في بعض الأحيان تعمل بشكل أفضل من الحجج المقنعة.
في إحدى المقالات تعرفت على تعريف "القائد الفعلي". هذا عندما ، في وجود رئيس رسمي ، يتم اتخاذ قرارات حقيقية في المنظمة من قبل أحد مرؤوسيه ، والذي يتم الاستماع إليه أكثر لأنه يتصرف بثقة أكبر.
3. الحماس
قصة متشابهة للغاية مع اليقين. المشروع السيئ هو مشروع لا يحدث فيه شيء غير متوقع. والقائد سيئ إذا لم يكن لديه القوة الكافية لتشجيع الفريق وإخراج المشروع من الحفرة.
لكن لا يمكنك أن تكون نشيطًا للغاية طوال الوقت. التراجع العاطفي يتبع القمم دائمًا. علينا أن نخرج بطريقة ما.
هناك قاعدة واحدة بسيطة: لا تتواصل أبدًا ، لأي شيء وتحت أي ظرف ، مع الفريق إذا كنت في حالة مزاجية سيئة وبطيئة.
Prospis ، اشرب القهوة ، تمشى ، تخلص من التوتر ، اشرب القهوة ، انظر إلى الطيور ، استمع إلى الموسيقى ، اشرب القهوة. إذا فشل كل شيء آخر ، فمن الأفضل إعادة جدولة الموعد.
4. بصراحة عن السيئة
يفضل الناس تلقي الأخبار السيئة بدون ديباجة. الكلمات الافتتاحية لا تعوض السلبية بل تزيد التوتر.
حتى لا تأتي المحادثات غير السارة كمفاجأة ، فمن الأفضل تهيئة الأرضية لها مسبقًا. بالفعل في مقابلات العمل ، بدأت في التفاوض مع الشخص حول شروط فصله ، ومناقشة تأخير الراتب والعمل الإضافي. يجب أن تكون قد رأيت وجه مسؤول الموارد البشرية في تلك اللحظات.
بشكل عام ، عليك أن تكون صادقًا. بالطبع هناك مواضيع وأسئلة مغلقة لا يمكن الإجابة عليها. لا بأس ، يمكن قول هذا أيضًا مباشرة. لا أحد يلغي مفهوم الأسرار التجارية والشخصية.
لماذا هذا مطلوب؟ كثير من الناس يستجيبون بصدق للصدق. وإذا كان لدى الموظف القيّم شكوك حول العمل في شركتك ، فقبل البدء في البحث عن شيء ما على الجانب ، سيأتي إليك لإجراء محادثة. وبعد ذلك ستكون هناك فرصة إما لتغيير رأيه أو الاستعداد مسبقًا لاستبداله. لا أحد يحب أن يفقد فجأة أعضاء الفريق المعاونين.
5. تفويض وليس قيادة
غالبًا ما تعني كلمة "تفويض" إرسال المهام ومراقبة تنفيذها. لذلك يبدو أن هذه الكلمة فقدت مصداقيتها وتبدو خبيثة.
كيف تعرف "المسؤولية الشخصية الكاملة"؟ نحن لا نفوض فقط بشكل غامض وغامض ، بل ننقل المهام تحت المسؤولية الشخصية الكاملة. بعد هذا النقل ، يحصل المدير على:
- الحرية الكاملة في العمل
- سلطة غير مشروطة على الموظفين
- السيطرة الوحيدة على موظفيك
إذا كنت تفوض ليس للمدير ، ولكن مباشرة إلى المؤدي ، فإن عبارة "اجعلها حتى لا تخجل النتيجة من التباهي للأصدقاء" تساعد. في الوقت نفسه ، من المهم أن يبدي الشخص نفسه المبادرة والاستعداد ليكون المسؤول الوحيد عن النتيجة.
هناك أشياء لا يمكن تفويضها. كل شخص لديه شيء مختلف. عادة لا أقوم بنقل المسؤولية الكاملة عن كل ما يتعلق بالمال ، والقرارات المتعلقة بتعيين شخص ما ، والتحكم في الحسابات المهمة (مثل المجال).
6. لا تعمل بدون خطة
بدون خطة ، يميل الناس إلى القيام بمهام صغيرة مفهومة والخوض في التفاصيل ، متناسين الصورة الكبيرة. هذا يخلق وهم العمل ، على الرغم من أن المشروع على مستوى العالم في طريق مسدود. يهدر الموظفون الطاقة دون رؤية النتيجة - وهذا يؤدي في النهاية إلى فشل المشروع.
يبدأ التخطيط بهدف. من الأنسب وضعه وفقًا لـ SMART القديم الجيد (محدد ، قابل للقياس ، قابل للتحقيق ، هادف ، محدد زمنيًا). في فرق المنتج ، التوقيت هو الجزء الأصعب. رسميًا ، إنه موجود ، لكن في الواقع ، يمكن تأجيل المواعيد النهائية باستمرار ، ويدرك الجميع في النهاية أن الموعد النهائي لا يعني شيئًا. التحدي الذي يواجه المستقبل هو معرفة كيفية التعامل مع هذا بأكبر قدر ممكن من الفعالية.
يمكن أن يكون التخطيط مضيعة للوقت. حتى لا تقف موارد الشركة مكتوفة الأيدي ، من الجدير أن تناقش مع الأشخاص مسبقًا ما يجب عليهم فعله عندما لا يكون هناك إنتاج. قد يكون هذا:
- إغلاق 10 تذاكر من تراكم المشاريع الداخلية
- اذهب إلى مؤتمر وقم بإعداد تقرير عما تعلمته
- يسعد أروع الرجال أنفسهم بالوصول إلى المهام ورؤيتها لصالح الشركة
- بالاتفاق ، يمكنك منح أي شخص يوم إجازة إضافي لأنه سيعمل على ذلك خلال المرحلة النشطة من المشروع
7. لا تأخذ عمل شخص آخر
أي شخص لم يقرأ المقال الشهير "المدير ووقته أو من سيحصل على القرد" - بل اقرأه . منذ عام 1974 ، كان أكثر المنشورات شعبية في Harvard Business Review. لا يزال المديرون يخطوون على أشعل النار القديمة من خلال السماح للمرؤوسين بتعيين المهام لأنفسهم.
فكر في الأمر. في كل مرة تستمع فيها إلى مشكلة موظف في الردهة (عن طريق البريد أو الهاتف ، إلخ) وتعهدك بالمساعدة ، تصبح مشكلتك. من الناحية المجازية ، أنت تعتني بقرد شخص آخر. سوف ينفصل عنها المرؤوس بسهولة ، ثم يسألك متى ستحل مشكلته أخيرًا. وإذا لم تتخذ قرارًا ، فستتحول أيضًا إلى قائد سيء.
لا ينبغي السماح بمثل هذه الحالات من حيث المبدأ. لم تستأجر محترفًا للعمل معه. وبالتالي ، من الأهمية بمكان دعوة أفراد المبادرة للانضمام إلى الفريق.
في العلاقات مع الرؤساء ، يمكن التمييز بين 5 مستويات من المبادرة:
- الموظف ينتظر تعليمات مباشرة
- يسأل الموظف ماذا يفعل
- يقترح الموظف خطته ، والتي يتم تنفيذها بعد ذلك
- يعمل الموظف بشكل مستقل ، ويطلب النصيحة على طول الطريق
- يعمل الموظف بشكل مستقل تمامًا وفي النهاية يقدم تقريرًا عن العمل المنجز
يجب أن أعترف أنني لم أقابل أيًا من المديرين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات الذين يرغبون في رؤية شخص واحد على الأقل في الفريق ، يتصرف وفقًا لمبدأ الرقم 1. أود أن أقول أن هناك حاجة إلى المستوى الثالث على الأقل من المبادرة.
8. لا تنتقد على المبادرة
هذا من المحرمات. حتى لو أخطأ الشخص. يمكنك مناقشة كيف سيصحح الموقف ، وكيفية تجنب مثل هذه الصعوبات في المستقبل ، ولكن لا تقم أبدًا بمعاقبة أو قمع المبادرة.
على أي حال ، يجب إزالة جميع أنواع العقوبات من ترسانتك. من أجل المتعة ، جربت نهج "أنا الرئيس ، أنت أحمق" ، والذي أعطى نتائج قصيرة المدى للغاية ودائمًا ما انتهى به الأمر إلى ترك الفريق.
9. تقديم الوعود والوفاء بها
يتوقف الناس عن الثقة بمن ينسون وعودهم. لكنها تعمل في الاتجاه الآخر أيضًا. إذا اتبعت كلمتك بشكل منهجي ، فستبدأ في الثقة أكثر.
كلاهما ينطبق حتى على الوعود الصغيرة لأسباب تافهة. "في المساء سأرسل لك رابطًا للكتاب الذي كنت أتحدث عنه" ، "نعم ، دعنا نذهب إلى الكافتيريا ، سأكون حرة خلال 15 دقيقة." وحتى الاجتماع المؤجل سيجلب لك ناقصًا في الكرمة. من الضروري ضمان أن يكون هناك دائمًا وعود يتم الوفاء بها أكثر من الوعود التي لم يتم الوفاء بها.
بالمناسبة ، تجاوز التوقعات على أمل كسب الاحترام لا يستحق كل هذا العناء. هناك شك في أن هذا لا يؤدي إلى نتائج إيجابية فحسب ، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تأثير معاكس.
10. إدارة رجل واحد
كتب هنري فايول (والد الإدارة الحديثة) عن مبدأ الإدارة الفردية في الإدارة . هذه القاعدة لا تزال سارية. إذا تلقى الموظف مهامًا وتقارير عن النتائج إلى العديد من المديرين ، فإن هذا لا يؤدي إلى أي شيء جيد.
الإجهاد ، والإحباط ، وفقدان الولاء ، وعدم الالتزام بالمواعيد النهائية ، وتقويض السلطة هي فقط العواقب الأكثر وضوحًا. ومن ثم يتضح سبب صعوبة التفويض. عندما يكون لمرؤوسك فريقه الخاص ، يجب أن تتخلى عن السيطرة الشخصية على هذا الفريق. في النهاية ، ما هو الأهم بالنسبة لك ، كفاءة العمل أم الرغبة في قيادة شخص ما؟
11. الحكم من خلال النتائج
يجبرنا تأثير الهالة على تقييم من نحبهم بدرجة أعلى وأقل من أولئك الذين لا نحبهم. لكن لا يمكن الحكم على الموظفين من خلال معايير مثل "إنه رجل طيب" ، "أنا أعرف والدته" ، "لدينا مصالح مشتركة" ، "حاولت جاهدة". أنت لا تختار زوجتك.
إذا لم يقم الشخص بعمله مرارًا وتكرارًا ، فيجب فصله.
12. لا تؤخر الفراق
لا أحد يحب إطلاق النار ، لكن هذا ليس سببًا لتأجيل الفراق. تخسر الشركة المال ، والمشروع لا يتطور ، ويرى الفريق عدم كفاءته. في بعض الأحيان عليك أن تزعج شخصًا جيدًا لإيقافه.
يحدث أنه حتى الأحمق لا يريد إطلاق النار. "سوف يتعلم ، وسيعاد تعليمه" - نقول هذه الحكايات لأنفسنا ، إذا لم نعتبر أنفسنا سيئين. إذا تبين أن الشخص سام ، وغير كفء ، وكسول ، فلا داعي للتأخير.
وقد يكون شخص آخر ببساطة في غير محله ويكون غير راضٍ عن الموقف وموقعه فيه. التمسك بمثل هذا الشخص يضر به ونفسك.
في النهاية ، يمكنك دائمًا مقابلة الأشخاص المناسبين مرة أخرى. وقد فعلت هذا أكثر من مرة.
13. اشكر بصوت عال
الجميع يحب أن يمدح. لكن عليك الثناء على السبب. بمرور الوقت ، لا يتم أخذ الثناء الفارغ على محمل الجد من قبل أي شخص.
من الصعب جدًا بالنسبة لي مع هذا. أعتقد أنه "لذيذ" ، لكنني أقول "طبيعي". للأشخاص الذين يعانون من نفس المشاكل ، هناك بعض النصائح:
- إن إظهار نتائج العمل في العمل هو أيضًا ثناء. يحب الناس أن يعرفوا أن عملهم مطلوب
- إذا قررت إصدار جائزة ، فأنت بحاجة إلى إخبار الشخص شخصيًا بهذا القرار ، وليس مجرد مطالبة المحاسب بنقلها بصمت إلى البطاقة
- من الضروري الإشارة علنًا قدر الإمكان إلى من شارك في العمل
- حسنًا ، فقط قدم الشكر بصوت عالٍ وأمام الشهود
كتب المقال دينيس إليانوفسكي .
بفضل Stanislav Lushin و Tatyana Kitaeva لمساعدتهم وتحريرهم ، إلى Elena Efimova على الصورة الموجودة في الرأس.