نظرًا لأن Habr هو مورد مرتبط بشكل أساسي بمجال تكنولوجيا المعلومات ، فسأقدم أيضًا أمثلة تتعلق بتقنيات المعلومات والكمبيوتر. من المهم أن نفهم أن تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا المعلومات الحاسوبية مجالان مختلفان لهما أوجه تشابه واختلاف. هنا ، بخصوص حبري ، قد درسنا بالفعل الفرق بينهما ، وفي هذا أتفق مع مؤلف المنشور.
بضع كلمات حول المفاهيم الأساسية
لذا ، دعنا نتعرف على تكلفة الأسرار التجارية. يتم تحديد أي قيمة فقط عندما نبيع شيئًا ما. لذلك ، من المهم تحديد المشاركين المحتملين في هذه العملية.
أي بيع يشمل:
- صاحب.
- تاجر.
- الزبون.
- مستهلك.
يمكن أن يكون المشتري والمستهلك نفس الشخص أو أشخاص مختلفين. عندما يتعلق الأمر بالمعلومات ، لا يوجد فصل واضح بينهما من وجهة نظر القانون.
المستهلك - مواطن يعتزم طلب أو شراء أو طلب أو شراء أو استخدام سلع (أعمال ، خدمات) فقط للاحتياجات الشخصية والعائلية والمنزلية وغيرها من الاحتياجات التي لا تتعلق بنشاط ريادة الأعمال ؛المعلومات ليست ملكية ، لذلك ، من وجهة نظر القانون ، لا تقسم قضايا ملكيتها المشترين والمستهلكين إلى فئات مختلفة.
(قانون الاتحاد الروسي الصادر في 07.02.1992 N 2300-1 (بصيغته المعدلة في 24.04.2020) "بشأن حماية حقوق المستهلك")
تختلف تكلفتها لكل من المشاركين في عملية بيع الأسرار التجارية. نظرًا لأننا نتحدث عن المعلومات ، فليس لها سعر محدد بشكل فريد. على عكس السلع المادية ، حيث يمكنك حساب التكلفة ، مع مراعاة المواد المستخدمة وخصائص الإنتاج ، فإن المعلومات هي شيء سريع الزوال لا يمكن "لمسه بيديك". بالنسبة لشخص ما سيكون لها قيمة واحدة ، لشخص آخر.
لذلك ، من المنطقي قياس سعر المعلومات من حيث المسؤولية القانونية والمسؤولية تجاه الدولة.
تكلفة المالك
عندما يتعلق الأمر بالمعلومات ، غالبًا ما يبيعون ويشترون الوثائق أو قواعد البيانات ، مثل قواعد بيانات العملاء. في حالة الأعمال التجارية بين الشركات ، فإن قاعدة العملاء هي عمليا العمل النهائي للشركة بأكملها. يقوم قسم المبيعات بجمع هذه المعلومات لسنوات. من أجل أن يكون العميل في قاعدة البيانات هذه ، يجب أن يمر بمراحل معينة ، ويعمل موظفو الشركة ، ويجمعوا معلومات حول العميل ، ومعلومات الاتصال بصانع القرار ، ومعلومات حول الاحتياجات وأكثر من ذلك بكثير. لذلك ، يمكننا القول أن هذه المعلومات لا تقدر بثمن بالنسبة للمالك ، ومن المستحيل المبالغة في تقديرها.
إذا وقعت قاعدة العملاء في الأيدي الخطأ ، وكان المالك الجديد قادرًا على استخدامها بفعالية ، فقد يحرم صاحب العمل.
ما هي المعلومات المهمة الأخرى للمالك؟ في حالة حدوث تسرب للبيانات ، فإن إعادة تجميع قاعدة البيانات أمر صعب للغاية ، بل ومستحيل غالبًا. إذا كانت الشركة تعمل في سوق معين ، حيث يكون عدد اللاعبين محدودًا ، كما هو الحال في B2B ، يصبح من المستحيل تجنيد قاعدة مماثلة مرة أخرى.
تعتبر سرقة قاعدة العملاء شائعة بشكل خاص في المبيعات وخدمات الوساطة. عادة ما تكون قاعدة مشتري المنتجات الملموسة من الشركة المصنعة أقل إثارة للاهتمام. كل منتج ، حتى لو كانوا ينتمون إلى نفس المجموعة ، هو منتج فريد. لقد اتخذ العملاء بالفعل خيارهم لصالح شركة تصنيع معينة ، وبالتالي فإن استخدام قاعدة البيانات هذه من قبل المنافسين غير فعال.
فئة منفصلة لبيع المعلومات هي التكنولوجيا أو التأليف أو التخطيطات أو التوثيق الفني. نحن هنا نتحدث بالفعل عن التجسس الصناعي ، وهو أقل شيوعًا بكثير من تسريب معلومات العملاء. ليس من السهل بيع مثل هذه المعلومات ، وتأخذ حماية هذه المعلومات على محمل الجد. سنتحدث قليلاً عن هذا النوع من البيع في القسم الخاص بمسؤولية الأطراف.
بدوره ، يعتبر التجسس الصناعي ، الذي يتم التعبير عنه في جمع المعلومات التي تشكل أسرارًا تجارية أو ضريبية أو مصرفية ، عن طريق سرقة المستندات أو الرشوة أو التهديدات ، وكذلك بأي طريقة أخرى غير قانونية ، جريمة بموجب المادة 183 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي.
كم هي المعلومات للبائع
الوضع هنا ليس بهذه البساطة. أولاً ، قد يكون البائع وصاحب حقوق النشر شخصًا واحدًا. عادة لا يتم الإعلان عن مثل هذه المبيعات ، ويتم إضفاء الطابع الرسمي على المعاملة نفسها بشكل قانوني. يتم تحديد القيمة في هذه الحالة من قبل المالك ، كما أنها تصبح القيمة بالنسبة للمشتري.
البيع القانوني: الميزات
البيع القانوني ممكن حتى لو كان البائع لا يملك المعلومات. على سبيل المثال ، نقوم جميعًا بالتسجيل في المواقع ووضع علامة "علامة" على الموافقة على معالجة البيانات. قلة من الأشخاص يقرؤون اتفاقية العرض نفسها ، حيث يُنص في كثير من الأحيان على موافقتك على نقل البيانات إلى جهات خارجية لمعالجتها واستخدامها. بعد الحصول على هذه الموافقة ، يمكن للبائع بيع هذه البيانات بشكل قانوني.
هذا ما يفعله Facebook بانتظام ، وقد أصبح معروفًا على نطاق واسع. تبيع معلومات متنوعة إلى Google والعديد من الشركات الأخرى المتخصصة ، من بين أشياء أخرى ، في جمع المعلومات.
مثال آخر على البيع القانوني هو جيل الرصاص. عند طلب هذه الخدمة ، تقوم الشركة بالإعلان نيابة عنك ، وجمع العملاء المتوقعين ، ثم تحويلهم إليك كعميل. في الوقت نفسه ، فإن مفهوم الأسرار التجارية وملكية المعلومات لمالك واحد أو آخر غير واضح للغاية. بغض النظر عن الاتفاقيات التي توقعها ، في حالة البيع يؤدي إلى أطراف ثالثة ، سيكون من المستحيل تقريبًا إثبات أي شيء.
البيع غير القانوني
بالنسبة للبائع ، في هذه الحالة ، غالبًا ما تكون المعلومات عديمة القيمة. إنهم يبيعون قواعد بيانات العملاء بشكل أساسي ، وفي كثير من الأحيان - معلومات عن المعاملات ، وحتى أقل في كثير من الأحيان - معلومات حول المنتجات. بغض النظر عن الجوهر ، فإن الوضع هو نفسه تقريبًا.
موظف في الشركة لديه حق الوصول إلى معلومات ملكية معينة ويقرر استخدامها للبيع. قد يكون الموظف الذي يستمر في العمل في الشركة ثم يبيع البيانات على أجزاء. أولئك. المعلومات تصل إليه ، ويعطيها إلى الجانب.
على سبيل المثال ، يتصل أحد العملاء ، ويقول موظف "ليس لدينا مثل هذه المنتجات ، ولكن الشركة س لديها". وترسل معلومات عنها إلى عملائها من الشركة X. تظهر هنا لحظة دقيقة للغاية. من ناحية أخرى ، لم تصبح المعلومات المتعلقة بالعميل الجديد في تلك اللحظة سرًا تجاريًا بعد ، وقد لا تصل حتى إلى قواعد بيانات الشركة. من ناحية أخرى ، تعتبر المعلومات التجارية مهمة للأعمال.
الحالة الأكثر شيوعًا هي عندما يغادر الموظف ويأخذ قاعدة البيانات معه. يقوم بنسخها وتفريغها في مكان ما ثم نقلها إلى المنافسين.
مهم! إذا كان الشخص لا يفهم المسؤولية ، فإن المعلومات الخاصة به لا قيمة لها من الناحية العملية ، فهي تذهب إليه مجانًا. واتضح أن البيع كان صفقة مربحة ضخمة. وإذا لم يوقع بعد على أي التزامات عدم إفشاء ، فإن هذه البيانات ستكون مجانية بالفعل بالنسبة له ، ولن يتحمل أي مسؤولية.
الآن بدأ عدد متزايد من الشركات في الاهتمام بقضايا حماية الأسرار التجارية. لسوء الحظ ، يحدث هذا غالبًا بعد أن يتاح للموظف المفصول الوقت لبيع قاعدة العملاء. ثم يبدأون في إنهاء التوثيق وتنفيذ حلول برمجية مع حماية إضافية. لتجنب مثل هذه المشاكل ، من الأفضل الاهتمام بحماية سرك التجاري في الوقت المناسب. وبالطبع هذا لا يقضي على التسرب بنسبة 100٪ ولكنه يقلل من احتمالية حدوثه بشكل كبير.
التكلفة على المشتري والمستهلك
عند شراء أي معلومات ، يتم تحديد قيمتها من خلال مدى فائدتها للمشتري وما إذا كان يمكنه استخدامها بشكل مربح. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي شراء البيانات إلى حل مشاكل الشركة وتحقيق ربح ، ومن ثم تكون قيمتها الموضوعية أعلى بكثير من التكلفة التي يطلبها البائع. في حالات أخرى ، تكون قاعدة البيانات قليلة الاستخدام ، خاصة إذا أعاد البائع بيعها عدة مرات. من الصعب التحدث عن أي نظام تصنيف موضوعي هنا.
من الممكن تقدير قيمة الأسرار التجارية بشكل موضوعي على أساس المسؤولية عن بيعها. إذا فهم الشخص أنه عند بيع المعلومات مقابل 30 أو 100 ألف روبل ، فإنه يخاطر ليس فقط بالحصول على غرامة أو الفصل ، ولكن حتى على مقال جنائي ، فإن احتمالية أن السعر المعروض سيبدو جذابًا بالنسبة له تقل بشكل ملحوظ. سنتحدث عن المسؤول عن ماذا بموجب القانون ، وكذلك كيفية حماية الأسرار التجارية ، في المقالة التالية.