غالبًا ما يُنظر إلى MDM و DAM على أنهما نظامان منفصلان ، ولكن في هذه المقالة أقترح اعتبارهما أجزاء لا يمكن فصلها عن PIM ، وإظهار كيفية عملهما معًا.
PIM في التجارة الإلكترونية يحل العديد من المشاكل الكبيرة:
المشكلة 1 - منهجية الكتالوج؛
المشكلة 2 - إنشاء المحتوى وتخزينه عند وضع البضائع على الواجهة ؛
المشكلة 3 - تحسين عملية إحضار منتج جديد إلى الواجهة ، وتقليل هذا الوقت إلى الحد الأدنى.
هذا ما يعمل عليه كل بائعي PIM في العالم. فارق بسيط هو أن PIM نفسه (بدون MDM و DAM) يحل هذه المشاكل جزئيًا فقط.
DAM هو نظام لإدارة وتنظيم والبحث وتخزين وتحويل ملفات الوسائط المتعددة. في PIM ، هذا نوع من النظام الفرعي الذي يخزن الصور ومقاطع الفيديو ومراجعات المنتجات ثلاثية الأبعاد. يمكن تنظيم هذه البيانات بسهولة وجعلها أكثر قابلية للنقل ويمكن الوصول إليها بسهولة. كل شيء بسيط هنا - تخزين الصور ومقاطع الفيديو.
MDM (البيانات الرئيسية) في PIM هو نظام لإدارة بيانات المنتج المصدر الدقيقة. أنها تحتوي على تجزئة المنتج ، والتصنيف ، والتفاصيل ، وتفاصيل أخرى.
لدينا عميل ، موزع لديه مئات الآلاف من وحدات SKU. يتم تخزين هذه العناصر في مستودع مادي. ويجب إدخالها جميعًا في النظام عن طريق إنشاء بطاقة منتج لكل عنصر. أثناء ملء هذه البطاقات ، يتراكم الغبار على البضائع في المستودع ، وتتعرض الشركة لخسائر. في الوقت نفسه ، لديهم حتى PIM الخاصة بهم ، ولكن هناك الكثير من السلع ، ويستغرق إدخالها في النظام الكثير من الوقت. إنه أمر أساسي ، لا يمكنك استبدال الصورة في بطاقة المنتج فحسب ، بل تحتاج إلى إنشاء صورة جديدة. إلخ.
تعد MDMs في PIM بطاقات منتجات معبأة مسبقًا. قد يبدو الأمر بسيطًا ، ولكنه في الواقع يمثل سهولة هائلة في العمل وتحسين الوقت الذي يتم قضاؤه.
لنأخذ سوقًا قياسيًا. بدون البيانات الرئيسية ، يحدث ما يلي. أضاف التاجر رقم 1 بطاقة منتج "iPhone red" ، وأضاف التاجر رقم 2 "iPhone Scarlet". يعتقد النظام أنهما نوعان مختلفان من أجهزة iPhone ويبيعان وحدات SKU بشكل مختلف. نتيجة لذلك ، تتضاعف التكرارات ، وتصبح التحليلات صعبة وتعاني سرعة السوق ككل.
البيانات الرئيسية في PIM تحل هذه المشكلة. عندما أنشأ التاجر الأول بطاقة منتج "iPhone red" ، قام بإدخال جميع خصائصها في النظام. وبالتالي ، تظهر البيانات الرئيسية لجهاز iPhone الأحمر في النظام. ثم ، عندما يحاول التاجر الثاني إدخال "iPhone القرمزي" ، سيطلب منه النظام: "هناك أحمر. هل تقصد هذا المنتج؟ ينقر التاجر رقم 2 على "نعم" ، وبالتالي يربط المنتج بالبيانات الرئيسية الموجودة بالفعل في النظام. لم يعد المورد يملأ 10 حقول خصائص للمنتج ، ولكنه في الواقع يُدخل الاسم فقط ويتلقى بطاقة كاملة.
بمعنى آخر ، تعد بطاقات العناصر المعبأة مسبقًا (MDM) مجموعات محددة مسبقًا من السمات للمنتج. ماذا يجب أن تكون هذه المجموعة من السمات؟ هذا هو بالفعل منطق نظام داخلي قابل للتخصيص. على سبيل المثال ، لديك سوق ، وقمت في الإعدادات بتعيين أن طراز الهاتف يجب أن يحتوي على مجموعة معينة من السمات: حجم الشاشة ، والذاكرة ، والبطارية ، وحجم الصندوق ، وما إلى ذلك ،
لكن النقطة الأساسية في البيانات الرئيسية هي أنه لا يمكنك تخزين السمات فقط ، ولكن على الإطلاق جميع البيانات. أي منها هي أيضًا منطق داخلي تم تعيينه في مرحلة التنفيذ.
توفر البيانات الرئيسية جميع المعلومات التي تحتاجها لتحليلاتك. يمكن القيام بذلك ليس فقط بمساعدة المقاولين الخارجيين ، ولكن أيضًا بشكل مستقل. من خلال الاتصال ، على سبيل المثال ، بنظام Power BI ، يمكنك الحصول على بيانات رائعة للتحليلات:
عمل توقع لمبيعات المنتج ؛
فهم الموسمية
افهم كيف يؤثر عدد السمات على المبيعات والمزيد.
أنا مقتنع بأن PIM + DAM + MDM + TCM (المحولات لقنوات عرض المحتوى المختلفة) هي مستقبل تقنيات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية.
نقوم حاليًا بإكمال مشروع كبير مع بائع تجزئة كبير في مجال الأعمال اليدوية. لقد نقلنا سوقها القائم على Bitrix إلى PIM لمنصة Scallium. هذه العملية معقدة وطويلة. لكنها أظهرت النتيجة بالفعل. تم إجراء اختبار A / B على واجهة عرض: 40٪ من واجهات العرض مرتبطة بـ PIM Scallium ، و 60٪ من واجهات العرض القديمة. بصريا ، لا تختلف بالنسبة للمشتري. لذا ، فإن التحويل في واجهة المتجر الجديدة أعلى بست مرات. يرجع ذلك ببساطة إلى حقيقة أن PIM يعالج البيانات بشكل أسرع ، وبالتالي يرى المستخدم واجهة متجر أسرع. على القديم ، ينتظر لمدة 3 ثوان ، ويغادر. واجهة المتجر الجديدة لديها معدل استجابة للصفحة يبلغ 500 مللي ثانية.