على مدى الشهرين الماضيين ، اكتسب حوالي ثلث السكان العاملين في روسيا تجربتهم الأولى في العمل على "موقع بعيد" ، في عملية التكيف التي اكتشف الكثيرون فيها حقيقة جديدة تمامًا ، والتي اتضح أنها أعمق بكثير وأكثر إثارة للجدل من الأفكار الحالية حولها.
تقترح ويكيبيديا أن العمل عن بعد ، أو العمل في المنزل (أيضًا العمل عن بعد ؛ وهذا يعني العمل الحر في غياب صاحب عمل دائم) هو شكل من أشكال العمل يكون فيها صاحب العمل والموظف (أو العميل والمقاول) على مسافة من بعضهم البعض ، وينقلون ويستقبلون الاختصاصات ونتائج العمل والدفع باستخدام وسائل الاتصال الحديثة.
بمعنى آخر ، هذا هو شكل من أشكال التفاعل بين العميل والمقاول ، والذي تم اختياره عن عمد من قبلهم لعدد من العوامل - التواجد في بلدان مختلفة ، واستحالة التواجد الشخصي للموظف في المكتب ، إلخ.
بالإضافة إلى ذلك ، كل واحد منا (أتحدث عن صناعة تكنولوجيا المعلومات الآن ، ولا أعتقد أن تجربة شخص ما ستختلف كثيرًا عن تجربتي) يمكن أن يستفيد جزئيًا من udalenka - العمل لمدة يوم أو يومين من المنزل ، والمرض وقضاء في وضع الاستلقاء على الكمبيوتر أسبوعًا ، غادر إلى بلد آخر ، وإذا حدث شيء ما ، خذ جهاز كمبيوتر محمول وقم بإخماد حرائق للبيع - كانت هذه ظواهر شائعة جدًا في عمل كل واحد منا.
هنا ، بالطبع ، تجدر الإشارة إلى أن "العمل عن بعد" و "العزلة الذاتية" (ما واجهناه بالفعل) هما قصص مختلفة تمامًا.
ما مررنا به خلال هذا الربيع لم يكن العمل عن بعد بمعناه النموذجي. بعد أن تحولنا إلى العزلة الذاتية ، وجدنا أنفسنا محصورين في أربعة جدران دون أن نتمكن من عيش حياتنا المعتادة - للذهاب إلى السينما ، أو الذهاب إلى السينما ، أو زيارة والدينا أو أصدقائنا ، أو التنزه في الحديقة - لا تزال ذكريات كيف كان من الضروري عمل رمز الاستجابة السريعة جديدة للذهاب إلى المتجر أو التخلص من القمامة. أولئك. جميع المزايا التي كانت متاحة طوال حياتنا لنا في المكتب ، وللرجال الذين لديهم مكان عمل بعيد ، توقفت عن توفرها في الحال.
بالنسبة للكثيرين ، يعد التواصل في المكتب جزءًا مألوفًا من الروتين ، الذي يجلب التنوع إلى يوم العمل ، وينشطه. يتيح لك التواجد في المكتب مشاركة الشكوك والتجارب ، وإخراج العواطف المرتبطة بلحظات العمل وتلقي الدعم والتعليقات الحيوية. وبالنسبة للأشخاص الذين يعيشون وحدهم لسبب ما وليسوا في علاقة ، لسبب ما ، فإن الرجال في العمل غالبًا ما يشكلون جزءًا كبيرًا من دائرة الأصدقاء ويعملون كمصدر رئيسي للدعم العاطفي.
حسنًا ، من الجدير أن نأخذ في الاعتبار بالإضافة إلى حقيقة أننا لم نعد نعمل في نفس الغرفة ، فنحن لا نجتمع في 1-1 اجتماعات شخصية منتظمة ، مما يجعلنا أقل ثقة في الإشارات التي نتلقاها من قادتنا ، لأن العديد من اتصالاتنا مبنية على لغة الجسد - تعابير الوجه ، وحركات اليدين ، والوضع الذي يتم عند التحدث مع الآخرين (نعم ، يتذكر الجميع قرب المحاور ، عندما تكون يديه مطوية على صدره).
إذا تعمقنا في الجانب الكيميائي العصبي من القضية ، فربما تكون كلمة "الأوكسيتوسين" ليست جديدة على أي شخص. باختصار ، هو ناقل عصبي اجتماعي نحتاج أن نشعر بالسعادة. إنه يعطينا إحساسًا بالدعم والوحدة ، والتجمعات في مواجهة المشاكل والكوارث ، ويؤدي افتقاره إلى الحروب والانقسامات لدرجة أننا نتوقف عن التعاطف مع بعضنا البعض. لكن لمس الأشخاص الذين نحبهم ، والذين نحتضن معهم ، يصافحون ، حتى لو كانوا في نفس الغرفة مع أولئك الذين يتعاطفون معنا إنسانيًا - كل شيء يتعلق بالأوكسيتوسين.
أكبر دراسة قام بها عالم الاقتصاد العصبي بول زاك (انظر الملخص الأدبي في حديث TED هذا) أظهر أنه إذا تم توزيع المعلومات في الشركة بحرية وعلى نطاق واسع وذات معنى وحيوية ، يتم بناء العلاقات بين الزملاء عن قصد ، ويطلب المديرون دعمًا علنيًا ، فإن مشاركة الأشخاص في العمل تزداد بنسبة 76٪ ، وطاقة الموظفين - بنسبة 106٪ ، والإنتاجية - من خلال 50٪. أيضا ، يزداد رضا الموظفين عن حياتهم بنسبة 29٪ ويقل عدد نوبات الإرهاق بنسبة 40٪. اختبر Zach مستويات الأوكسيتوسين في الدم لدى آلاف الموظفين من مختلف الصناعات والثقافات ووجد أن الثقة والالتزام بهدف يعزز كل منهما الآخر ، مما يخلق آلية لزيادة الأوكسيتوسين على مدى فترة أطول. وبالتالي ، تعد المجتمعات النابضة بالحياة والقوية والنشطة ، والدعم الحقيقي من الزملاء مكونًا مهمًا للسعادة وحجر الزاوية للاستدامة.
,
?
في السابق ، عندما كان الجميع يجلسون في الجوار ، كان بإمكانك الالتفاف والسؤال عن شيء ما. اذهب الآن واكتشف ما إذا كان الشخص حرًا ، وما هو مزاجه ، وما إذا كان مستعدًا للتواصل. أصبح العمل ، الذي يعتمد بشكل مباشر على الاتصال المباشر مع الناس ، أكثر تعقيدًا: من الأصعب إنشاء اتصال عاطفي وإقامة علاقات ثقة عبر اتصال الفيديو أو أثناء محادثة هاتفية.
و Zoom Wine Meetings ، التي فازت بسرعة بعقول الناس الذين يتضورون جوعًا للتواصل والاتصال العاطفي ، تمامًا كما جاءت بسرعة.
ونتيجة لذلك ، بدأ نقص الأوكسيتوسين في التقدم ، وظهرت الأعراض الأولى المثيرة للقلق ، مثل الجهل إلى أين تذهب عندما يتم إعادة بناء كل العمل ، ويتم نقل الشقة بأكملها ، وكل الشاي في حالة سكر ، ويجعلك مريضًا من الأفلام.
بالفعل ، العديد من الأشخاص الذين أجبروا على التحول إلى العمل عن بعد والعزلة الذاتية فيما يتعلق بفيروس التاجي ، يتم تشخيص عدد كبير إلى حد ما من الأشخاص الذين يعانون من حالات منحلة ، والتي لا ترتبط فقط بنقص الأوكسيتوسين ، ولكن أيضًا بالخوف من العدوى والقلق بسبب حالتهم المالية.
في الربع الأول من عام 2020 ، ازداد الطلب على المساعدة النفسية المهنية في روسيا بشكل قياسي : قفزة بنسبة 400 بالمائة مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. في الوقت نفسه ، من أواخر مارس إلى منتصف مايو ، زادت شعبية المتخصصين بنسبة 69 في المائة مقارنة بعام 2019.
بناءً على عدد من الدراسات ، زادت ساعات عمل الموظفين في العديد من الشركات في روسيا خلال فترة الوباء - في المتوسط ، بساعتين على الأقل. يمكن تفسير ذلك بسهولة من خلال حقيقة أن الشخص توقف عن إضاعة الوقت في الطريق من المنزل إلى المكتب والعودة. نشرت بلومبرغ إحصائيات حول العالم في مارس : العمل من المنزل وسط الوباء أدى إلى حقيقة أن الناس بدأوا يكرسون المزيد من الوقت له كل يوم. في الولايات المتحدة ، زاد الموظفون ساعات العمل بمعدل 40٪ تقريبًا ، مضيفين 3 ساعات. بالمناسبة ، هذه هي أكبر زيادة في العالم بأسره.
فيسبوك والإنترنت هذا الربيع كان مليئًا بالمشاركات من الرؤساء التنفيذيين لشركات مختلفة مع وصف أن udalenka رائع ، كما يقولون ، بعد نهاية وباء فيروسات التاجية ، نفكر عمومًا في عدم إعادة الأشخاص إلى المكتب. لن أخوض في توقعات وحسابات اقتصادية جدية للمستقبل ، والتي ما زالت ، IMHO ، لا يزال من السابق لأوانها القيام بها ، لكنني كنت أظن أن وراء ذلك كان توقع توفير التكاليف لإيجار المكاتب ومتعة الحياة الأخرى ، والتي توفر للموظفين وقتًا ممتعًا في العمل ، بالإضافة إلى بيانات عن "تحسين الإنتاجية".
في الأسابيع الأخيرة ، انخفض معدل ضخ هذه المعلومات إلى الصفر تقريبًا. ربما تأثر ذلك بحقيقة أن نظام العزل الذاتي قد تمت إزالته ، وما زال الناس يبدأون في العودة إلى العمل في المكتب. أو حقيقة أن العمل عن بعد مع نفس الإنتاجية المتزايدة مؤقتًا لم يبرر نفسه.
بالنظر إلى تفاصيل عملي (أعمل كمدير للموارد البشرية في DomClick ، التي لديها حاليًا حوالي 800 موظف) ، أتواصل كثيرًا مع الأشخاص كثيرًا. بعد أن عقدت عددًا من الاجتماعات ، والتي يمكنني أن أسميها بسرية ، مع موظفينا ، اكتشفت ما يلي:
- في مكان بعيد ، والأهم من ذلك كله ، كان هناك نقص في جو المكتب ومكان عمل مجهز بالمعدات اللازمة ؛
- سرعان ما بدأت الأعمال المنزلية والأسر في التخلص من مزاج العمل ؛
- بعد فترة ، بدأ الشعور بنقص قوي في التواصل مع الزملاء - سواء في قضايا العمل أو في القضايا غير الرسمية: الذهاب إلى الغداء ، والتدخين ، وما إلى ذلك.
بالمناسبة ، إليك مثال لديناميكيات عمليات النشر لمطورينا. في أبريل ، لوحظت زيادة واضحة في النشاط ، ولكن بحلول شهر يونيو عادت إلى مستويات ما قبل الحجر الصحي مرة أخرى. على ما يبدو ، بدأ الناس في الطقس الصيفي الدافئ اللطيف ، والذي تضاعف من التعب من الواجبات المنزلية دون انقطاع - هذه هي النتيجة. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه خلال عطلات شهر مايو ، انخفضت إنتاجية الأشخاص أيضًا ، ثم بدأت المتاجر والحانات والمطاعم في الفتح ، مما أدى أيضًا إلى تحويل تركيز الأشخاص إلى الشخصية. والآن نرى مرة أخرى زيادة في نشاط العمل ، ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الموظفين بدأوا في الذهاب للعمل في المكتب.
بشكل عام ، هناك شعور مستمر بأن الانتقال القسري الهائل إلى العمل عن بعد الذي حدث لنا هذا العام يمكن أن يطلق عليه تجربة مثيرة للاهتمام ولكنها متناقضة ، لكل شخص على حدة وللأعمال ككل. يبقى فقط لمراقبة ما سيحدث لنا في حقائق ما بعد الفيروس التاجي الجديدة.
في المجموع ، عدة استنتاجات حول المقال:
- إن استخلاص نتائج متسرعة حول مدى روعة عمل جميع الشركات عن بعد قدر الإمكان أمر متهور للغاية اليوم. من الجدير بالذكر أن زيادة الإنتاجية مؤقتًا وعدد ساعات العمل يمكن أن يعقبها انخفاض حاد فيما يتعلق بالاختلالات النفسية للموظفين.
- , , , , ( ). , , — .
- , 2021 , , . - , , .
- — , — , . , /, .
- . , , , , . , , . , , .
سيكون من المثير للاهتمام أن نسمع في التعليقات قصصك عن الربيع القسري udalenka ، سواء من الأفراد أو الشركات - كيف تم إعطاء الانتقال ، ما رأيك في آفاق مثل هذا العمل لنفسك في المستقبل؟ ما مدى قوة فترة العزلة الذاتية على حالتك العاطفية؟
شكرا لكم على اهتمامكم ولا تمرضوا. لا فيروسات تاجية ، ولا الوقواق!