العالم بين يديك أو كيف نقوم بتحسين سير عمل الموظفين باستخدام روبوت الدردشة

عندما بدأ قياس عدد الموظفين في NSPK بالمئات ، وعدد أنظمة الشركات التي يعملون فيها بالعشرات ، لم يكن التفاعل معهم دائمًا مناسبًا ، بدأ الوقت الذي يقضيه الوصول إليهم من آلة العمل في تجاوز الوقت الفعلي للعمل فيها. ولكن ماذا لو لم يكن الموظف في مكان عمله ، ولكن ، على سبيل المثال ، هناك حاجة ملحة لإصدار تصريح ضيف لشريك الشركة؟ وهذه مجرد حالة واحدة من بين حالات كثيرة.

مرحبًا ، اسمي إيفان فيسونوف. سأخبرك كيف نجحنا في الشركة في حل مهام تحسين عملية عمل الموظفين والاستمرار في حلها ، بالإضافة إلى جعل العمليات الروتينية أكثر ملاءمة ، وأبسط ، وحتى أكثر متعة ، وبالتالي أكثر كفاءة.

بداية

. , -, . , , , , , .

, , . Telegram , - .

, , , . Node-RED, , , , , , . ””, .

. , . , , - , , .

. , , JavaScript, Node.js MySQL. . -, Node.js React , . -, Node.js , .

, , , - Python, JavaScript, C# .., . , , .

, , , , , .

“” . , Telegram , . , - , .

, , , , , , .

.

.

. , . , — . , , Excel, , , . , .

. , . , , . . , , "" , , . .

. . 20 . , , Outlook . , , , .

, . , , .

.

, , . , , , .

, , MS Exchange, 1C, Active Directory, .

, . , , , . , . , .

- . , , 5 — 10 .

, . . , - .

, , , , . , , .

, 24 7 . : , , , . , Outlook, , , , . , , .

MS Exchange . -, . , . Outlook , .

, , , , . , !

IT

- . JiraSD Splunk .

, . Active Directory . , .

, , . - . , 1, .

, -, . , :

• , 2-. , . JiraSD .
• ? .
• . . "", .
• ? Outlook.

«»

. , . , , .

, - -, ..

, - JiraSD, . , , / . . , .

, .

, - "" . 80% . . . , , , .

, . API . : Active Directory, , , , JiraSD, DocVision, 1 .

, , , . , , , , .

- , . , full-time.

, , - . , , . , Telegram - , , , .

, , ?