مراقبة الموظف
في عام 2014 ، اشتريت امتياز Claustrophobia (أسئلة واقعية). كان هذا أول عمل جاد لي حيث كنت بحاجة للسيطرة على موظفيي. أطلقنا على الأشخاص الذين قادوا المهام اسم "عملاء المهام".
كان علينا كل يوم مراقبة المشغلين وجمع المعلومات التالية:
- وقت الوصول إلى الموقع (يمكن للعملاء القدوم في أي وقت ، وكان الشيك من 2500 روبل ، وأي خسارة أمر بالغ الأهمية ومزعج).
- تغيير وقت التحول (بحيث لا يبقى الموقع بدون عامل).
- حان الوقت لترك العمل.
- أعطال وأعطال المهام (كان من الضروري معرفة ذلك بسرعة من أجل الاتصال بمهندس ، وإلا فإن المراجعات السيئة ستنتقل إلى أن المهمة لا تعمل).
- تنظيف.
- عدد المباريات في اليوم.
- الإيرادات في اليوم.
في ذلك الوقت ، كنا على ما يرام مع محادثة مشتركة على VKontakte و Google Sheets:
- وقت الوصول إلى الموقع. جاء - إرسال صورة للدردشة.
- — .
- — .
- . Google- .
- —
- — Google- .
- — Google- .
كل هذا نجح فقط عندما لم ينس المشغل هذه التقارير اليومية التي استغرقت 3-4 دقائق فقط. كان التذكير في كل محادثة (وكانت هناك محادثتان ، نظرًا لأن لدينا موقعين بهما مهام) مرهقًا جدًا كل يوم ، والشخص الذي كان من المفترض أن يذكر المشغلين يمكن أن ينسى نفسه.
كان النظام يعتمد بشكل كبير على الذاكرة البشرية وبسهولة كان هناك ما يبرر أي دعامة "أوه ، لقد نسيت (أ) ..."
لقد حلمنا فقط بالأتمتة ، لأن واجهة برمجة التطبيقات لـ "جداول بيانات Google" والروبوتات في "فكونتاكتي" ظهرت في وقت متأخر جدًا عن 2014 ... وبعد ذلك لم تصل كل الأيدي. يبدو أن كل شيء يعمل ويتركه يعمل.
في فبراير 2019 ، قمت ببيع المهام.
في ديسمبر 2018 ، تمكنت من فتح نقطة واحدة لرسم الخرائط الكهربائية للأطفال ، وفي عام 2016 أنشأت شركة لتحليل وتقييم إمكانات مساحة البيع بالتجزئة.
يوجد الآن موقعان في الكارتينج الكهربائي ، يجب مراقبة مشغليهما يوميًا ، تمامًا كما هو الحال في المهام.
هناك العديد من المتسابقين المزعومين في شركة التحليلات الذين يحسبون حركة المرور كل يوم في نقاط مختلفة. المكتب لديه أيضا موظفين. يجب أيضًا مراقبة فعالية عملهم.
لحسن الحظ ، لدينا الآن Telegram و Google Sheets مع واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة.
وفقًا لاحتياجاتي ، صنعت روبوتًا "Fluffy - روبوت للتحكم في الموظفين وعلى نفسي" (أطلق عليه ذلك لأنه يدفع الجميع من كلمة "push" - "to push").
الآن أتحكم في المشغلين في الكارتينج الكهربائي مثل هذا:
يرسل الروبوت في الوقت المناسب طلبات إلى الدردشة العامة لدينا ، والإجابات التي أحتاج إلى معرفتها. وأنا أتحكم في الرجال في المكتب والموظفين الآخرين بنفس الطريقة:
الرجال مسؤولون عما فعلوه خلال النهار وكيف يفعلون. يشيد الروبوت أيضًا ببعض المهام ويذكرها. كل شيء يعمل كالساعة ، فلا أحد ينسى أي شيء ولا أحد يحتاج إلى تذكير أي شيء يدويًا.
يبدو إنشاء أي طلب كالتالي:
تتمثل إحدى أهم الميزات في إمكانية إضافة الروبوت إلى الدردشة العامة وسيكتب دائمًا تلقائيًا هناك عند تكوينه.
يمكنك أيضًا تخصيص رد فعل الروبوت لكل خيار إجابة.
مثال 1:
بوت: كم تبلغ الأرباح اليوم؟
الموظف: 12 ألف روبل.
بوت: رائع ، أنت رائع اليوم. استمتع بأقامتك!
مثال 2:
بوت: ما مقدار الإيرادات اليوم؟
الموظف: 9000 روبل.
البوت: ليس سيئًا ، لكنه ليس كافيًا لغزو العالم. دعونا نحولها غدا ، أيها الأصدقاء.
هناك تفرد آخر في الروبوت وهو أنه ، في الواقع ، يرى الموظفون صورتك الرمزية ، وليس صورة معيارية بلا روح ، لذلك يشعر الموظفون دائمًا بوجود رئيسهم. من الأفضل عدم المزاح مع فتاة تستخدم الروبوت ، حيث
يتم تسجيل جميع الإجابات في جدول بيانات Google الذي يتم ربطه بالروبوت.
في جدول بيانات Google ، قمت ببناء الرسوم البيانية التي تعجبني وأشاهد الاتجاهات وتقييم أداء عمل تجاري معين (أنت تعلم بنفسك أنه يمكن استخلاص الكثير من المعلومات المفيدة من جدول بيانات مسطح).
السيطرة على التدريبات الخاصة بي وقراءة الكتب
أنا أحب الإحصاء وأهتم بمعرفة كيف أحقق النتائج. لقد أنشأت دردشة "Anton of the Future" مع الروبوت الخاص بي وقمت بإعداد المهام لنفسي. يبدو أنني أطرد نفسي من المستقبل لأتحسن. رائع.
للحفاظ على لياقتي ، أمارس السباحة مرتين في الأسبوع وتمارين الضغط كل يوم.
من السابق لأوانه الحديث عن النجاح في السباحة ، سأبدأ في التدوين عندما يمكنني السباحة في بعض المسافات القياسية أثناء ممارسة أسلوبي.
بالنسبة لعمليات الدفع ، كنت من المستقبل ركل الحاضر بنفسي كل يوم حتى سجلت بعد شهر.
أنا لاعب رياضي بالطبع. لكن المحاولة كانت جديرة بالاهتمام. لا يزال يتعين علينا أن نبدأ من جديد. فيما يلي إحصائيات الضغط:
القراءة هي نفسها. قم بإعداد الاستعلام "كم عدد الصفحات التي قرأتها اليوم؟" قرأت ، لكن ليس بما يكفي لأفخر بها.
لمن هذا الروبوت
يقلل هذا الروبوت بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه في مراقبة العمليات التجارية البسيطة ويركز بدقة على مقاييس محددة يمكن تتبعها واستمرارها. أعتقد أن هذا الروبوت سيكون مفيدًا لـ:
Entrepreneur . السيطرة على الموظفين والأعمال وفق مقاييس محددة.
مدرب شخصي . ضع لنفسك مقاييس تساعدك على التحسين كل يوم ("كم عدد الصفحات التي قرأتها اليوم؟" "كم عدد عمليات الدفع؟" "أكل؟" "من هو ممتن لليوم؟").
مدربي اللياقة البدنية. الاحتفاظ بالمجموعات وجمع المراجعات وإرسال الرسائل إلى العديد من الدردشات. ركل منهجي لأشخاص معينين.
مدرب الأعمال ، تعقب. تحقيق النتائج من خلال التتبع اليومي.
رياضي . نتائج التتبع.
آمل أن أكون قد أعطيتك بعض الأفكار. هذا الروبوت قادر بالتأكيد على تغيير حياتنا وإضافة الاتساق والإحصائيات إليه.
لكن إحصائيات مستخدمي الروبوتات تنمو بشكل جيد.
أعدت قراءة المقال قبل النشر وأدركت أنني ما زلت رئيس الطاغية.
لكن هذا ليس هو الحال على الإطلاق.
الأرقام كلها لهم!