المقال السابق " كيفية تجنب الحجب في WhatsApp " ، على الرغم من أنه تعرض للعديد من العيوب ، إلا أنه في غضون يومين كان المقال الأكثر قراءة على Habré - فقد حصل على أكثر من 20 ألف مشاهدة.
لذلك قررت مواصلة الحديث عن الطرق المختلفة لاستخدام WhatsApp للأعمال أثناء
كل من هو مهتم - مرحبا بكم في القط.
بعض الإحصائيات أولاً
في روسيا ، يتحول 40٪ من المشتركين من مكالمات الهاتف المحمول إلى برامج المراسلة الفورية
، وإجمالاً ، 40٪ من المستخدمين الروس يجرون مكالمات صوتية باستخدام برامج المراسلة الفورية في كثير من الأحيان أو في كثير من الأحيان عبر الاتصالات الخلوية. 11٪ فقط من المستخدمين لا يحبون اللجوء إلى برامج المراسلة الفورية ويفعلون ذلك فقط في حالة عدم وجود اتصال خلوي.
هذه هي الاستنتاجات التي توصل إليها متخصصو Ernst & Young أثناء دراسة سوق الوصول إلى الإنترنت ذات النطاق العريض في موسكو والمدن الروسية الأخرى التي يزيد عدد سكانها عن 100 ألف نسمة. بشكل عام ، خلصت الشركة إلى أنها سرعت من انتقال المستخدمين من الهاتف الخلوي إلى المراسلة عندما يتعلق الأمر بالمكالمات الصوتية. تؤدي هذه العملية إلى خسارة الدخل من قبل المشغلين ، والإحصاءات ، فضلاً عن القدرة على التعرف على حركة مرور الفيديو المشفرة وتحسينها (مرحبًا Yarovaya). كان برنامج المراسلة الأكثر شيوعًا في سياق الدراسة هو WhatsApp - يستخدمه 65٪ من المشاركين. في المجموع ، استطلعت الدراسة 1.5 ألف روسي يستخدمون الإنترنت عبر الهاتف المحمول. يعيش 30٪ من المستجيبين في موسكو. أجريت الدراسة في فبراير 2018.
أجرؤ على افتراض أنه منذ ما يقرب من 3 سنوات ، زاد عدد هؤلاء المستخدمين بشكل كبير.
لماذا ظهر هذا الاتجاه؟
نعم ، لسبب بسيط للغاية - مع وجود رصيد صفري لمشغل الهاتف الخلوي ، يمكنك أيضًا إجراء مكالمات صوتية وصوتية لأقاربك وأصدقائك (مرحبًا بمشغلي الهاتف المحمول!).
إذا كان لديك شبكة Wi-Fi أو إنترنت محمول غير مستخدم ، فيمكنك أيضًا متابعة إجراء المكالمات عبر WhatsApp.
لسبب غير معروف ، تعمل opsos (مشغلو Sotovaya Communication) فقط على تفاقم الوضع ، حيث تقدم في خطط التعريفة الخاصة بهم عددًا صغيرًا جدًا من الدقائق وعددًا كبيرًا من الجيجابايت من الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
على ما يبدو ، إنهم يأملون أن يندفع الناس ، بعد أن أمضوا دقائقهم بسرعة على GSM النقي ، لتجديد رصيدهم.
أجل ، الآن! (من عند)
بالإضافة إلى المكالمات المجانية على WhatsApp ، تمت إضافة مكافأة أخرى بشكل غير متوقع - لا يمكن الاستماع إلى مكالماتك وتسجيلها ، كما هو الحال مع GSM الخالص (مرحبًا Yarovaya!)
لماذا ومن يحتاجها؟
فكرنا وقررنا - ماذا لو استغلنا هذه الفرصة للعمل أيضًا - للتواصل مع IP PBX والمستخدمين باستخدام WhatsApp لديهم بالفعل؟
لماذا يجب على الشركة استخدام أرقام GSM أو الخطوط الأرضية - بعد كل شيء ، سيتعين على المستخدم الدفع مقابل هذه المكالمات ، خاصةً على الخطوط الأرضية (RIP PSTN!).
نتيجة لذلك ، لدينا حل عملي بالسيناريوهات التالية:
- — , , . — — - — .
- IP WhtasApp
- SIP WhatsApp
- IP — WhatsApp, .
How does it work?
استطرادية صغيرة.
يوجد الآن ، كما كان الحال ، عالمان ونظامان إيكولوجيان للاتصالات - الأول عبارة عن مراسلات لا تزال تستخدم رقم هاتف لتسجيل الدخول والتي يتم استخدامها بشكل أساسي من قبل الأفراد ، والثاني - ما يسمى بـ Business Telephony - هو Virtual PBX و PBX على Asterisk وغيرها من المتوافقة مع SIP المنصات.
ولكن على الرغم من حقيقة أن كلاً من الرسل والمهاتفة التجارية يستخدمون أرقام الهواتف ، فإنهم في كل حالة كيانات مختلفة.
تكمن المشكلة في أن هذين العالمين لا يتقاطعان ، على الرغم من أن كلاهما يفعل نفس الشيء - إنهما يربطان الناس.
أولئك. لا يمكنك إجراء مكالمة ، على سبيل المثال ، من WhatsApp إلى مستخدم VOIP IP PBX - على الرغم من أنه في كلتا الحالتين يتم استخدام IP telephony ، يتم استخدام أرقام الهواتف ونفس برامج ترميز الصوت أو الفيديو.
للتواصل ، يجب على مستخدم برنامج المراسلة ترك النظام البيئي للمسنجر واستخدام إما PSTN أو GSM ، أي إجراء مكالمة مدفوعة. أو قم بإجراء مكالمة مدفوعة من برنامج مراسلة (على سبيل المثال Viber Out) ، والذي سينتقل في النهاية عبر PSTN أو GSM أيضًا. موقف غريب في وقت يستطيع فيه المستخدم بالفعل الاتصال بالأصدقاء والعائلة مجانًا ، وهو معتاد بالفعل.
لماذا يحدث ذلك؟
الجواب بسيط - الرسل لديهم ما يكفي من جمهورهم ولا يريدون أي تكامل مع الآخرين. بالفعل ، يبلغ إجمالي جمهور برامج المراسلة الفورية حوالي 5 مليارات شخص. على العكس من ذلك ، يُجبر الرسل على استخدامها فقط ، ولا توجد شروط مسبقة لتوحيد الرسل. بمعنى آخر ، يسحب كل رسول البطانية على نفسه.
ومع ذلك ، هناك استثناء واحد - هذا ... Skype.
لديهم خدمة مدفوعة تسمى Skype Connect ، والتي تسمح لك فقط بتلقي المكالمات من مستخدمي Skype إلى PBX الخاص بك ، أي للمكالمات الواردة فقط.
لكن قلة من الناس يتذكرون أنه قبل شراء Skype ، كان لدى Microsoft خيار آخر للمكالمات الصادرة من SIP إلى Skype - كان يطلق عليه Skype For Asterisk (SFA).
تم تصنيعه وبيعه بواسطة Digium - نعم ، تلك التي طورت Asterisk.
لقد كانت وحدة مفتاح برمجية مدفوعة تم تسجيلها في Asterisk ويمكنك إجراء مكالمات إلى أي رقم Skype من Asterisk.
لسوء الحظ ، فور شراء Skype ، حرفياً في الأسبوع التالي ، ألغت Microsoft جميع هذه التراخيص وتحولت إلى قرع. لدي أيضًا حوالي 10 من هذه التراخيص التي تم شراؤها من Digium مقابل 60 دولارًا لكل منها وتوقفوا أيضًا عن العمل.
يتبع...