في المقالة:
- أخطاء نموذجية للشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات ؛
- managed IT- ;
- .
تجدر الإشارة إلى أننا لا نعني بالمشروعات الناشئة مقهى أو حشرات في مركز تسوق. نحن نتحدث عن الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا - حول أولئك الذين يطاردهم نجاح GitHub و Uber و Slack و Miro وما إلى ذلك.
دائمًا ما تواجه الشركات الناشئة الكثير من المشكلات التي تمنعها من إطلاق النار: من الاستثمارات غير الكافية إلى نموذج الأعمال غير المنجز. ومن الغريب أن مشكلة النجاحات الأولى تكمن في نفس الصف.
تعتبر النجاحات المبكرة شرًا للشركات الناشئة التي تبالغ في تقدير قدراتها ، خاصة المالية والموظفين. بعد إغلاق الحالات الناجحة الأولى ، يرغب هؤلاء المتفائلون في التوسع على الفور: استئجار مكتب آخر ، وتوظيف بائعين ومطورين جدد للفريق ، وفي نفس الوقت توسيع نطاق الخلفية (نعم ، وذلك بهامش). هنا تظهر المشكلة رقم 1 على الفور.
الأشخاص المبتدئون يفعلون ما لا يستطيعون فعله
وهم لا يفعلون ما يلزم لتنمية شركة ناشئة. دعونا نشرح.
يجب أن يكون لكل شركة ناشئة ثلاثة أدوار على الأقل مغلقة:
- أخصائي تكنولوجيا المعلومات (أو تقني) ؛
- بائع (أو مسوق) ؛
- صاحب رؤية (أو رجل أعمال غالبًا ما يكون أيضًا مستثمرًا).
غالبًا ما يتم الخلط بين هذه الأدوار. على سبيل المثال ، الشركة الناشئة هي شركة متخصصة في تكنولوجيا المعلومات يتعين عليها ، بالإضافة إلى ذلك ، البيع. لم يبع قط وفعلها بأفضل ما يستطيع. شركة ناشئة مثل هذه هي نوع من الفريق الخبيث متعدد الوظائف.
ولكن لنفترض أن شركة ناشئة محظوظة: هناك شخص ما للبيع ، ومتخصص تكنولوجيا المعلومات يفعل ما يريد. ومع ذلك ، يجمع متخصص نادر في تكنولوجيا المعلومات بين مؤهلات مختلفة: مطور ، ومختبر ، ومسؤول ، ومهندس معماري. وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون جيدًا بنفس القدر. يمكنه فهم البرمجيات الوسيطة ، ولكن ليس جيدًا مع الخدمات السحابية وبرامج المحاكاة الافتراضية.
مع توسع الواجهة الخلفية ، يزداد العبء على متخصص تكنولوجيا المعلومات. شيء ما يبدأ في "الغرق". الأسوأ من ذلك كله ، إذا كان اتجاهًا حاسمًا لبدء التشغيل ، مثل تطوير المنتج. والآن يتعين على الشخص أن يعمل ساعات إضافية ، وأحيانًا على مدار الساعة.
يعتبر التحميل الزائد بسبب نقص الأشخاص والمهارات سمة مميزة لمعظم الشركات الناشئة ، نتيجة حقيقة أن الناس يفعلون الشيء الخطأ.
يتم نشر جميع الخدمات على جهاز افتراضي واحد
غالبًا ما تعتمد الشركات الناشئة على أفكارها الخاصة حول المدخرات وبيئات تطوير الأماكن وقواعد البيانات وخادم الويب والمراقبة وما إلى ذلك على جهاز افتراضي واحد. في البداية ، يعمل هذا الاقتصاد بأكمله بشكل أو بآخر. تبدأ المشاكل عندما تحتاج إلى التوسع.
عادة ما يتم قياس الشركات الناشئة عموديًا. أي أنهم ببساطة يزيدون من عدد وحدات المعالجة المركزية ، وكمية ذاكرة الوصول العشوائي ، والأقراص ، وما إلى ذلك - هذا نهج متآلف كلاسيكي ، يصبح تأثيره السلبي في مرحلة ما لا رجعة فيه. إذا نمت شركة شابة ، في مرحلة معينة ، يقفز سعر الموارد المتزايدة إلى مستوى لا يمكن تحمله. في هذه الحالة ، هناك طريقة واحدة فقط لتحسين البنية التحتية: إعادة تجميعها.
كيف تساعد تكنولوجيا المعلومات المدارة
بالنسبة لهذا النوع من المشاريع ، لدينا فئة الخدمات المُدارة - DevOps المُدارة .
يتلقى العميل "خارج الصندوق":
- تهيئة البيئات اللازمة للعمل: تطوير ، اختبار ، إنتاج ؛
- تكوين عمليات CI / CD ؛
- الأدوات المعدة للعمل الجماعي: متتبعات المهام ، وأنظمة التحكم في الإصدار ، والنشر ، والاختبار ، إلخ.
على مستوى البنية التحتية والأدوات ، تحتاج جميع الشركات الناشئة إلى نفس الشيء. بمقارنة سوق رأس المال الاستثماري بتعدين الذهب ، يوفر موفر الخدمات المدارة (MSP) أدوات جديدة عالية الجودة: اللقطات والعربات التي لا تنكسر ، والبطاقات التي لا تكذب. يمكن للمنقب فقط اختيار المكان الذي يحفر فيه.
إيجابيات تكنولوجيا المعلومات المدارة
تكنولوجيا المعلومات المدارة هي خدمة شاملة تغطي عددًا من الاحتياجات الأساسية.
- في البداية ، نقدم الموارد اللازمة والمخصصة للعمل والنمو واختبار الفرضيات.
- يمكننا أن نقول على وجه اليقين كيف ستزيد التكلفة عند التوسع ، لأننا نعلم أن المقياس الرئيسي هو تقارب اقتصاد بدء التشغيل.
- ننصح بتوفير عدد كبير من ساعات العمل على الشركة الناشئة. يمكننا أيضًا المساعدة في حساب اقتصاديات الوحدة للمشروع.
- نحن نشارك أفضل ممارسات السوق. لقد عمل الأشخاص في ITGLOBAL.COM مع عدد كبير من الشركات الناشئة. العديد من هذه الشركات الناشئة لديها صيانة شهرية. يتيح لنا ذلك تجميع أفضل (وأسوأ) الأمثلة معًا ومشاركة تجاربنا مع العملاء.
حالتان من الممارسة
لا يمكننا تسمية شركات معينة وفقًا لاتفاقية عدم الإفشاء ، لكن المجال والمنتج - نعم.
الصناعة: التكنولوجيا المالية /
منتج البيع بالتجزئة : مشاكل السوق
:
- لم يكن هناك اختبار في سلسلة CI / CD. أدت إضافة المختبرين عن بُعد إلى جعل عملية الإنشاء أكثر تعقيدًا.
- عمل المطورون في وقت واحد على خادم تطوير واحد دون وجود بيئات مخصصة في الحاويات.
- تم إنفاق 70٪ من وقت المطورين على نفس الإجراءات من الإصدار إلى الإصدار. كانت سرعة التطوير بطيئة للغاية.
- تم نشر البنية التحتية على استضافة منخفضة التكلفة في ألمانيا (أي لا السرعة ولا الموثوقية).
هذا ، بالمناسبة ، لوحظ في كل مشروع أول.
حلول DevOps المُدارة: تنفيذ عمليات CI / CD ، وإعداد الاختبار والمراقبة الصحيحين ، والتدخل في التطوير على مستوى العمليات التجارية ، ونقل البنية التحتية إلى خوادم منتجة في مركز بيانات من المستوى الثالث.
نتيجة:
- زادت كفاءة التطوير: يتم إصدار الميزات والتحديثات الجديدة بشكل أسرع مع عمل أقل ؛
- ونتيجة لذلك ، انخفضت تكلفة عملية التطوير ككل ؛
- أصبحت البنية التحتية مرنة: يمكن للعميل التوسع بسرعة إلى أعلى وأسفل ؛
- يتم سداد تكاليف DevOps المُدارة ، وفقًا للعميل ، في ستة أشهر.
المجال: الإعلان على شبكة الإنترنت
المنتج: منصة الذكاء الاصطناعي لأتمتة الحملات الإعلانية
مشاكل:
- الخلفية على الأجهزة القديمة ، في مركز البيانات بمستوى منخفض من التسامح مع الخطأ ؛
- عدم وجود نسخ احتياطية منتظمة
- بنية تحتية متجانسة.
الحل - تكنولوجيا المعلومات المُدارة: قمنا بنقل البنية التحتية إلى أجهزة متطورة ، وقمنا بإعداد مجموعة Galera للقياس الأفقي ، وأظهرنا كيفية توزيع الحمل على الجهاز الظاهري ، وإعداد النسخ الاحتياطية والمراقبة. الآن ، بالإضافة إلى الخدمة ، نتشاور بنشاط ، بما في ذلك DevOps.
نتيجة:
- أصبحت البنية التحتية خدمة مصغرة: انخفضت تكلفة التوسع بشكل كبير ، وازدادت إمكانيات التوسع ، بنفس التكاليف ؛
- زيادة موثوقية وسلامة البنية التحتية ؛
- تحول المطورون من نموذج بناء الشلال إلى نموذج CI / CD ، مما ساعد على تقليل التكاليف ؛
- أصبحت الفائدة المالية من تكنولوجيا المعلومات المدارة ، وفقًا للعميل ، واضحة على الفور.
خاتمة
يعتمد بقاء الشركات الناشئة كثيرًا على الحظ. يمكن لشركة ناشئة واحدة أن تنفق الأموال على معدات باهظة الثمن ولا تحصل على أي شيء منها. سينجح آخر حتى مع وجود بنية تحتية رديئة لتكنولوجيا المعلومات - تمامًا مثلما يجد منجم الذهب منجم ذهب بفأس قديم.
ومع ذلك ، فإن الأدوات والممارسات الحديثة والمواهب المهنية التي يوفرها موفر تكنولوجيا المعلومات المُدارة تقلل بشكل كبير من احتمالية الفشل.