غالبًا ما يستخدم المصممون الرموز لمساعدة المستخدمين في العثور على الميزات التي يحتاجونها بشكل أسرع. يبدو أن الرموز أكثر تنوعًا من النص. حتى سوار المسافر به أيقونات ، لأن الناس من ثقافة أخرى لن يفهموا اللغة ، لكنهم سيفهمون الصور.
حاول العلماء التحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، ومعرفة مدى اختلاف التعرف على الرموز بين الناس من ثقافات مختلفة.
هل يختلف الأمريكيون عن الكوريين في التعرف على الأيقونات؟
عُرضت الدراسة التي أجراها العالمان الكوريان جي هاي كيم وجونج بيو لي في المؤتمر السابع لـ Mobile HCI في عام 2005 في سالزبورغ.
تختبر الدراسة ثلاث فرضيات:
- تعمل الرموز الحرفية والمألوفة بشكل أفضل من الرموز الجديدة والمجازية.
- يختلف التعرف على الأيقونات لدى الآسيويين والأوروبيين.
- سيكون الآسيويون أفضل في التعرف على الرموز الحرفية من الأوروبيين
المشاركين
شملت الدراسة 10 كوريين و 10 أمريكيين.
تم استخدام ثلاث مجموعات من الرموز: مجازية بالكامل ، وأكثر حرفية وحرفية قدر الإمكان.
أيقونات لقائمة المكالمات والرسائل والتنزيلات ومسجل الصوت والمتصفح
تجربة
في الجزء الأول من الدراسة ، كان على المشاركين ربط الرموز بالتسميات بشكل منفصل لكل مجموعة من الرموز. تم قياس معدل الخطأ ووقت التنفيذ.
في الجزء الثاني من التجربة ، كان على المشاركين اختيار الرمز الذي يفضلونه بشكل أفضل لكل وظيفة.
النتائج
أفضل ما في الأمر هو أن جميع المستجيبين أدركوا المجموعة الثانية - ليست حرفية تمامًا وليست مجردة تمامًا.
الأيقونات التي تم التعرف عليها من قبل الكوريين والأمريكيين لسجلات المكالمات والرسائل والتنزيلات ومسجل الصوت والمتصفح
كان الكوريون أفضل في التعرف على الرموز شبه المجازية والحرفية. كان الأمريكيون أفضل في التعرف على الرموز المجازية.
اعتماد عدد الإجابات الصحيحة على مجموعة الأيقونات
ومع ذلك ، يعترف الباحثون بأن المجموعة كانت أصغر من أن تستخلص أي استنتاجات ، وأن الاختلاف لم يكن كبيرًا بما يكفي.
يشتبهون أيضًا في أنهم أخطأوا ، فقسّموا الرموز إلى مجموعات.
الاختلاف الثقافي وتصميم واجهة الهاتف المحمول: التعرف على الرموز وفقًا لمستوى التجريد Ji Hye Kim ، Gong Pyo Lee.
هل يختلف الشعب الصيني عن الأمريكيين والألمان في التعرف على الرموز؟
تم نشر بحث سونيا أور وإستر ديك في المؤتمر الدولي الثاني عشر لـ HCI 2007 في بكين.
تختبر الدراسة فرضيتين:
- لن يكون هناك فرق بين الاعتراف الأمريكي والصيني والألماني بالأيقونات.
- ولكن عند التعرف على الرموز المرتبطة بلغة المجموعة (على سبيل المثال ، التصحيح للأمريكيين) ، فإن المجموعة التي تكون هذه اللغة هي اللغة الأم لها سيكون لها تمييز أفضل.
المشاركين
شارك ما مجموعه 283 شخصًا في الاستطلاع.
لم تأخذ الدراسة في الاعتبار بيانات أولئك الذين أبلغوا عن مشاكل في العرض الصحيح للمسح ، وأولئك الذين لم يعيشوا في البلد منذ الولادة.
كما تم استبعاد نتائج أولئك الذين اختاروا "لا شيء من هذه الرموز" أكثر من 36٪ من الوقت ، أو أكثر من 60٪ من الرموز من نفس العائلة.
للحصول على أحجام مجموعات متساوية ، تم تخفيض العينة لكل دولة إلى 45 مشاركًا.
تجربة
تم إجراء الاستطلاع على الإنترنت لمدة شهرين. تم نشر الإعلانات في عدة مواقع إخبارية وفي قوائم بريدية. تمت ترجمة الاستبيان إلى ثلاث لغات: الإنجليزية الأمريكية والألمانية والصينية.
تم تجميع الرموز بالطريقة التي سيتم تجميعها بها في برنامج حقيقي: على سبيل المثال ، رموز شريط الأدوات للإعدادات أو الرموز في شريط الرسائل.
طُلب من المستخدم تحديد رمز يمثل وظيفة.
لضمان جودة النتائج ، تم تقديم الرموز في المجموعات بترتيب عشوائي (لتجنب تأثير الترتيب). كان هناك عدد أكبر من الرموز من الوظائف التي تتوافق معها (أي أنه كان من المستحيل التقاطها عن طريق الإلغاء).
يجب على المستخدم تحديد الرمز الأنسب لرسائل النظام المهمة والإشارة إلى مدى ثقته في اختياره.
كانت الرموز من نوعين: ثقافي وغير ثقافي.
على سبيل المثال ، على أيقونة المعلومات ، يمثل الحرف I ، الحرف الأول من كلمة Information ، بمثابة تلميح للمشاركين من ألمانيا والولايات المتحدة ، ولكن ليس للمشاركين من الصين.
يجب أن يكون رمز التصحيح أسهل في الفهم بالنسبة للمنافسين الأمريكيين ، ولكن ليس لألمانيا أو الصين لأنه يعتمد على التورية الإنجليزية.
النتائج
بالنسبة للأيقونات الخمس المتعلقة بالثقافة ، وجد العلماء اختلافات كبيرة بين الجنسيات الثلاث.
تؤدي الرموز التي تستخدم الثقافة أو اللغة الأمريكية في المقام الأول إلى انخفاض مستويات التعرف في المجموعة الفرعية الصينية ، ولكن أيضًا في المجموعة الفرعية الألمانية ، وإن كان ذلك بدرجة أقل.
تعرف الأمريكيون على 83.73٪ من الرموز بشكل صحيح ، والألمان 78.81٪ والصينيين 68.85٪. لكن بالنسبة للرموز المتعلقة بالثقافة ، كانت الإجابات الصحيحة هي 86.22٪ للأمريكيين ، و 66.22٪ للألمان ، و 47.56٪ للصينيين.
يسار - نتائج جميع الرموز ، يمين - للأيقونات غير الثقافية ،
لكن حتى بعد استبعاد الرموز الثقافية ، لا يزال المستخدمون الصينيون يتعرفون على الرموز أسوأ من المجموعات الأخرى (73.24٪ مقابل 81.55٪ للألمان و 83) ، 19٪ بين الأمريكيين).
لا يمكن تفسير الفروق المقاسة بمستويات مختلفة من معرفة القراءة والكتابة الحاسوبية. قارن الباحثون احترام الذات للمبتدئين والمستخدمين المتقدمين والمستخدمين المتقدمين.
متى يحدث الفرق فرقا؟ لمحة عن قابلية فهم الأيقونة العالمية
سونيا أوير ، إستر ديك
هل يختلف الرجال والنساء في التعرف على الأيقونات؟
تم نشر الدراسة أيضًا في المؤتمر الدولي الثاني عشر HCI 2007 في بكين.
أراد العلماء توضيح سؤالين:
- هل يؤثر الجنس على التعرف على أنواع مختلفة من الرموز؟
- ما أنواع الرموز التي يحبها المراهقون التايوانيون؟
المشاركين
شملت الدراسة 60 شخصًا تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا - 33 امرأة و 27 رجلاً. استخدم الجميع الهاتف المحمول لأكثر من عامين.
تجربة
تم تقسيم الأيقونات إلى ثلاث مجموعات:
-
الرموز الحرفية التي تشير إلى كائن معين أو تعرض إحدى خصائصه. - استعاري
يجسد كائنًا أو مفهومًا. يجب على المستخدم توصيل الخيال لفهم معناها. - تعسفي
لا علاقة له بأشياء حقيقية.
تم تقديم رموز للوظائف: الوسائط المتعددة وتسجيل المكالمات والإعدادات وجهات الاتصال والرسائل.
قام المستخدمون بملء استبيانين: في الأول ، كان من الضروري التعرف على القسم الذي يمثله الرمز ، في الثاني ، للإشارة إلى القسم الذي يفضلونه.
النتائج
تعرف كل من الأولاد والبنات على الرموز المجازية بشكل أفضل ، وأسوأ قليلاً - الرموز الحرفية ، والأسوأ من ذلك كله كانت أيقونات عشوائية.
لكن في جميع الفئات الثلاث ، لم يكن الاختلاف بين الجنسين كبيرًا.
ومع ذلك ، فقد وجد أن هناك فرقًا كبيرًا بين الجنسين في التعرف على الشارة المجردة لـ "سجلات المكالمات" (P = 0.019 <0.05). وكان متوسط الدرجة للنساء (0.91) أعلى منه للرجال (0.67).
في الجزء الثاني من التجربة ، كان على المشاركين تقييم عدة رموز لنفس الوظيفة على معيار الإعجاب / عدم الإعجاب الذاتي.
تفضل كلتا المجموعتين الرموز الحرفية. المركز الثاني في عدد النقاط ذهب إلى الرموز المجازية. الرموز المجردة حصلت على أدنى درجة. هذا مثير للاهتمام بالنظر إلى أن الرموز المجازية تم التعرف عليها على أنها الأفضل ، ولكن في ترتيب التفضيلات جاءت في المرتبة الثانية فقط.
لم يتم العثور على فرق كبير بين الجنسين.
آثار ثقافة النوع الاجتماعي على التعرف على رمز الهاتف المحمول
شونان تشونغ ، وتشي تشاو ، وزوفان هسو ، وجيم جيوندي لي
الاستنتاجات
يصعب التعرف على بعض الرموز لغير الغربيين. لذلك ، إذا كنت تصنع منتجًا دوليًا ، فإن الأمر يستحق اختبار الرمز الذي تم تعيينه على جماهير مختلفة.
يتعرف النساء والرجال من نفس الثقافة على الرموز بنفس الطريقة.
مراجعات البحث في مواضيع أخرى
vs
, ?