في يونيو ، أطلقت Selectel و VMware مسابقة IT vs COVID-19 . أردنا أن نمنح متخصصي تكنولوجيا المعلومات فرصة للتحدث عن المآثر التي قاموا بها خلال الوباء.
لقد كانوا - المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات متعددي التخصصات - هم الذين اضطروا إلى إعادة بناء عمليات العمل والعمليات التجارية للشركات بشكل عاجل. كيف تنقل العمل عبر الإنترنت إذا لم تظهر الشركة هناك من قبل؟ كيف يمكن إعداد الوصول عن بعد إذا لم تكن مسؤولاً عن النظام ولكنك مدرس للرياضيات وعلوم الكمبيوتر؟ خلال الشهر ، قاموا بجمع قصص - رحبة ومفصلة ، حول الانتصارات الكبيرة والصغيرة ، من فرق مكونة من 30 شخصًا وزملائنا "السحابيين" الكبار. والآن بعد أن تمت أرشفة معظمها كمهام مكتملة ، ننشر المهام الأكثر كشفًا وإلهامًا.
في نهاية شهر مارس ، أصبح العمل عن بعد حقيقة واقعة بالنسبة لمعظم الشركات الروسية. بعد ثلاثة أشهر ، بدأ الناس في العودة بحذر إلى مكاتبهم - جنبًا إلى جنب مع الخبرة المكتسبة خلال الحجر الصحي. بعد تحليل حالات المشاركين في مسابقة "IT vs COVID-19" ، قمنا بتجميع قائمة عامة بما تفعله الشركات خلال الأشهر الثلاثة الماضية. لنبدأ باقتباس من أحد المشاركين - مسؤول النظام من شركة سانت بطرسبرغ.
"حرثنا مثل قتال الهامستر"
فاجأوا أنفسهم
بالنسبة للكثيرين ، كان الانتقال إلى العمل عن بُعد مفاجأة. اليوم لديك أكثر من 300 شخص في مكتبك ، وبحلول يوم الإثنين سيكون بإمكانهم جميعًا مواصلة العمل من المنزل. في معظم القصص ، كان إنجاز أقسام تقنية المعلومات يتمثل على وجه التحديد في سرعة اتخاذ القرار والاستعداد لتولي مهام غير أساسية في بعض الأحيان. بالإضافة إلى إنشاء شبكة VPN مشتركة ، أجرى متخصصو تكنولوجيا المعلومات استشارات فردية للموظفين ، وساعدوا في العثور على المعدات وشرائها ، واختبروا أدوات العمل الجديدة في وقت قصير. كانت مفضلاتنا الشخصية هي إرشادات الموظفين حول كيفية الاتصال بالهاتف والتي تسمى "Hello، Checkmark؟!". العزلة الذاتية لم تؤثر على روح الدعابة لدى العاملين في الاستثمار والبناء القابضة AAG. لكل شيء عن كل شيء ، كان هناك يوم أو ثلاثة أيام ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع ، ومن 3 إلى 5 متخصصين لعدد كبير من الموظفين.
كنا جاهزين وغير جاهزين في نفس الوقت
تم تقسيم المشاركين إلى معسكرين: أولئك الذين كانوا "جاهزين دائمًا" وأولئك الذين لم يشمل عملهم الوضع عن بعد. بدأ أحد الفائزين في المسابقة ، شركة VeloStrana.ru ، التحضير لعدة أشهر ، لتقييم خطر الفيروس بشكل صحيح في ووهان. مشارك آخر ، وهو شركة وساطة ، متأكد من أنه لا يمكنك التنبؤ بكل شيء. هناك ، بدأ موظفو قسم تكنولوجيا المعلومات الاستعداد في أوائل مارس. بحلول منتصف الشهر ، قاموا بإعداد العمليات الأساسية والتفكير في الاتصالات الهاتفية وحتى شكلوا تعليمات للموظفين. لكن بعد الإعلان الرسمي عن نظام العزل الذاتي ، اتضح أنهم لم يكونوا مستعدين لكل شيء.
لوحظ الإيجابيات غير الواضحة لـ "الإزالة"
أصبح جمع الأشخاص للاجتماعات أسهل! لاحظ العديد من المشاركين في المسابقة هذا بالإضافة إلى ذلك. في السابق ، كان هناك العديد من العوامل التي تؤثر على وجود الشخص على المكتب (الغداء ، استراحة الدخان ، الراحة). أثناء الحجر الصحي ، كان الموظفون عادة في منطقة الوصول عبر الإنترنت. تم تقليل وقت التجمع للمقابلات العامة بشكل كبير.
أعادت بعض الشركات النظر في موقفها تجاه العمل عن بعد. كما لاحظ محلل أنظمة في شركة نقل بالشاحنات ، أظهر متخصصو تكنولوجيا المعلومات لديهم كفاءة عالية أثناء العزلة الذاتية بحيث أصبح لديهم الآن فرصة للعمل من المنزل عدة أيام في الأسبوع. لقد فقد العديد من المشاركين في المسابقة شكوكهم بشأن "جهاز التحكم عن بعد".
بالنسبة للبعض ، أصبح الوباء وقتًا للتعاون الجديد والمشاريع والإجراءات المشتركة والمصالحة مع المنافسين. فتح آخرون نقاط نمو جديدة وفرصًا لموظفي مركز الاتصال للعمل على مدار الساعة من المنزل.
تابع طقوس اليوم وغاب عن شاي المكتب مع الزملاء
أحد أكبر التحديات التي يواجهها الموظفون الذين يذهبون إلى العمل من المنزل هو متابعة يوم عمل مألوف. القرب الخطير من السرير والثلاجة يضر بإدارة الوقت. تحدث المشاركون في مسابقة IT vs COVID-19 أيضًا عن كيفية حلهم لهذه المشكلة. لقد تحول العديد منهم إلى أنظمة تتبع الوقت (Bitrix24) ، وقدموا تقارير أسبوعية عن العمل المنجز وجدولة إلزامية لليوم - كل ذلك للحفاظ على الكفاءة خارج المكتب. أعادت إحدى الشركات إنشاء جو الفضاء المفتوح ، حيث يمكن لكل موظف التحدث مباشرة إلى زميل عن طريق الصوت ، باستخدام برنامج المراسلة المدعوم بمؤتمرات الفيديو Discord ، وهو أمر شائع بين اللاعبين. لا بيتزا الجمعة ، رغم ذلك.
أخذ الوقت للتحسين
مع الانتقال إلى "عن بعد" ، خفضت بعض الشركات حجم العمل. أمضى وقت الفراغ مع الاستفادة. وهكذا ، ركزت العيادة الخاصة ، حيث تم تعليق عمل الأقسام بنسبة 80٪ ، على المشكلات التي تم وضعها في الخلفية. قررت شركة تطوير المتاجر عبر الإنترنت ومقرها موسكو تحديث مجموعة الخوادم الخاصة بها. تم استبدال ثلاثة خوادم فعلية قديمة في أحد مراكز البيانات بخادم مؤجر من Selectel.
لم ننسى النمو الشخصي
كما اتضح فيما بعد ، فإن العزلة الذاتية لا تأتي فقط مع الوزن الزائد ، ولكن أيضًا مع المعرفة الجديدة. بعد إنشاء الأنظمة اللازمة وتحسينها ، كان لدى "متخصصي تكنولوجيا المعلومات" الوقت لتطويرها. في الجزء العلوي - تعلم لغات البرمجة وإتقان أدوات جديدة.
قصص الفائزين بالمسابقة
? . cool stories !
« »
, IT , .
, Volunteer Assistant
بالتعاون مع صديق أليكسي كاتاييف ، أنشأوا تطبيقًا لمجموعة من المتطوعين من سانت بطرسبرغ ، مما سهل الخدمات اللوجستية لتوصيل الطعام والأدوية للمسنين.
في نهاية مارس ، انضممت إلى الحركة التطوعية الرسمية للجبهة الشعبية لعموم روسيا. من بين المتطوعين الآخرين ، ساعدت كبار السن من خلال تقديم الطعام والأدوية اللازمة عند الطلب. عملت لمدة أربعة أيام كمتطوع على الأقدام وتمكنت من تقييم نظام توزيع التطبيقات بين المتطوعين. كانت بعيدة عن الكمال. تلقى المتطوعون جدولاً بالعناوين ، ثم اضطروا إلى رسم أفضل طريق بأنفسهم من مجموعة من أسماء الشوارع والمنازل غير المعروفة. هذا هو المكان الذي وُلدت فيه الفكرة حول كيفية تحسين عمل المتطوعين محليًا من خلال API Yandex.Maps العام.
تطوع صديقي أليكسي كاتاييف لمساعدتي. للتنفيذ ، استخدمنا خادم Ubuntu + Nginx خاصًا بعنوان IP خارجي. تمت كتابة تطبيق ويب يعمل مع Yandex API بلغة Java وتم تكييفه مع الأجهزة المحمولة. للأمان ، تم تنظيم الوصول من خلال كلمة مرور - تم إصدارها للمتطوعين المعتمدين من منطقة Frunzensky. أصبح التطبيق عبارة عن بنية فوقية على العمليات التي أنشأتها ONF.
الآن لدى المتطوعين خريطة محدثة ديناميكيًا للمدينة مع تسميات التطبيقات المفتوحة على العناوين من الجدول الرسمي لـ ONF. لتسهيل التصفية ، يتم تمييز الملصقات خارجيًا حسب فئات "توصيل الدواء" و "توصيل البقالة" وغيرها.
ميخائيل أفاناسييف رئيس مكتب مشروع شركة "Defa Integration"
إنشاء حلول تقنية المعلومات لعملاء المؤسسات الخيرية.
البطل الحقيقي هو DevOps لدينا. في أقل من ثلاثة أيام - من مساء الجمعة إلى صباح الاثنين - قام بإعداد جميع عمليات الوصول عن بُعد ، ومفاتيح SSH ، و VPN. الشيء الأكثر أهمية هو أن خوادمنا صمدت وعملت بثبات ، على الرغم من الحمل. أثناء الحجر الصحي ، اضطر العديد من عملائنا إلى البحث بشكل عاجل عن أشكال جديدة للعمل عبر الإنترنت - ليس فقط الشركات ، ولكن أيضًا المنظمات غير الربحية. في وقت قصير ، أنشأنا وظيفة جمع الأموال لمكافحة ومنع COVID-19 لمؤسسات فلاديمير بوتانين والمساهمة في المستقبل الخيرية ، وأنشأنا معرضًا افتراضيًا لمتحف Alexander Solzhenitsyn House of Russian Abroad.
الترشيح "النمو حسب المعايير"
طلبنا هنا مشاركة القصص حول نمو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركات خلال COVID-19.
, IT- «-»
بكل سهولة واحترافية تعاملنا مع المهمة الضخمة المتمثلة في نقل الموظفين إلى تنسيق العمل عن بُعد.
وصفة نقل شركة تأمين كبيرة إلى مكان بعيد بسيطة. يكفي أن يكون لديك فريق ممتاز من مسؤولي النظام واتخاذ القرار الإداري المناسب. في حالتنا ، هذا قسم لتكنولوجيا المعلومات يتكون من خمسة متخصصين متعددي التخصصات ، موزعين حسب المناطق والمناطق الزمنية. منذ 28 مارس ، قمنا بنقل حوالي 1000 شخص إلى أماكن العمل البعيدة - من المشغلين العاديين (مع إعادة توجيه المكالمات) إلى المحاسبين. من الناحية المعمارية ، أضفنا العديد من الخوادم الطرفية الإضافية إلى Windows Server 2019 ، وتخلصنا أيضًا من RDP القديم (بروتوكول سطح المكتب البعيد) على Windows Server 2016. أعدنا كتابة الموازن (HAProxy) بالكامل أمام مزرعة المستخدمين الطرفية وفكرنا أيضًا في الأمان.
فلوريت زد ، مهندس رياضي ، شركة البولي إيثيلين للكيماويات
أظهر معرفة ممتازة بـ VMware ، على الرغم من تخصصه الذي يبدو غير أساسي.
بعد نداء من رئيس الاتحاد الروسي ، قررت الإدارة نقل الموظفين إلى العمل عن بعد ، إلى أقصى حد ممكن للإنتاج. لقد أنشأنا أجهزة سطح مكتب بعيدة باستخدام مواردنا الخاصة ، وكتبنا برنامجًا نصيًا لاستنساخ 500 جهاز افتراضي (VDI) من قالب جاهز والاتصال تلقائيًا بالمجال. تم إنشاء الأجهزة الافتراضية على VMware vSAN Stretched Cluster. ثم قمنا بإلغاء البيانات المكررة (التخلص من التكرارات) لجميع البيانات الموجودة في مجموعة All-Flash.
ترشيح "تطور تكنولوجيا المعلومات"
في هذا الترشيح ، قمنا بتقييم قصص حول تنفيذ وتحديث نظم المعلومات والخدمات الجديدة أثناء الجائحة.
فاديم نيكولاييف ، رئيس قسم عمليات تكنولوجيا المعلومات ، توزيع OCS
لقد نقلنا موظفي المكاتب في موسكو وسانت بطرسبرغ ووحدات الأعمال الإقليمية إلى العمل عن بُعد ، وقمنا بتطوير بنية تحتية لدعم جميع العمليات التجارية للشركة - مراسلة للشركات وخدمات مؤتمرات الفيديو وبوابة داخلية وما إلى ذلك.
في نهاية شهر مارس ، خلال أسبوع واحد فقط ، تم نقل حوالي 200 جهاز كمبيوتر محمول من مستودعاتنا إلى منازل موظفينا. في السابق ، قمنا بزيادة عرض القنوات على البوابات التي توفر اتصالًا طرفيًا ، وقمنا بتوسيع المزرعة الطرفية بمضيفين جدد. في أوائل أبريل ، كان لدينا حوالي 1100 جلسة RDP متزامنة خلال يوم عمل.
يتطلب الشكل الجديد للعمل إطلاقًا عاجلاً لمنصة الاتصال الخاصة به وإعادة تنظيم خدمة مؤتمرات الفيديو. استخدمت الشركة بالفعل اثنين - خادم اجتماعات Cisco (CMS) و Microsoft Skype for Business (S4B). زاد عدد غرف الاجتماعات الافتراضية في CMS 10 مرات ، وأزلنا القيود المفروضة على المؤتمرات ومكالمات الفيديو في S4B ، بما في ذلك من خلال الأجهزة المحمولة. في أبريل ، أطلقنا عددًا من المنصات الجديدة عبر الإنترنت - بوابات لتدريب الموظفين الداخليين ولأحداث الشركاء. في منتصف شهر مايو ، أطلقنا Webex السحابي ، وبعد ذلك ، من خلال منصة Webinar ، عقد كبار المديرين لدينا اجتماعًا عبر الإنترنت مع 2500 موظف في الشركة في جميع أنحاء روسيا. بدأ ملتقى أطلس وجيرا في الظهور في يونيو.
يوري سترينيكوف ، مدير تقنية المعلومات في VeloStrana.ru
قمنا بنقل 22 متجرًا عبر الإنترنت ، وجميع موظفي مركز الاتصال - للعمل عن بُعد ؛ تعاملت مع قفزة حادة في عدد الولادات.
نحن نستعد منذ فترة طويلة للانتقال إلى خوادم 1C الجديدة. منذ عام 2013 ، تخلينا تمامًا عن الخوادم الفعلية في متاجرنا. حتى فبراير 2020 ، عملنا على خادم نصلي من خلال المحاكاة الافتراضية وشاركناها مع مستأجرين آخرين. لكن الشركة تنمو بنشاط ، لذلك اتخذنا قرارًا باستئجار خادمين في مركز بيانات Selectel. في الوقت الحالي ، توظف 1C لدينا حوالي 150-170 شخصًا و 22 متجرًا. في أبريل ، عمل حوالي 120 موظفًا من المنزل عبر VPN. نخطط للانتقال إلى خوادم جديدة وأكثر قوة بحلول نهاية العام.
خلال الوباء ، شهدنا قفزة حادة في عدد الولادات. لم يحدث هذا أبدًا خلال 14 عامًا من عمل الشركة. قمنا بتوسيع مستودعاتنا المركزية ، وزيادة عدد الموظفين إلى 40 شخصًا ، في الموسم العادي كان هناك حوالي 10-15 موظفًا. قاموا بنقله إلى وضع على مدار الساعة ، مع مراعاة جميع قواعد السلامة.
أخيرًا ، قمنا بتحسين العمل مع الطلبات الواردة من المستخدمين. الحل الأكثر نجاحًا ، في رأيي ، كان إنشاء قناة في Telegram وربط عدد كبير من الموظفين هناك. أطلقنا برنامج دردشة آلي يساعد المشتري على اختيار دراجة عبر الإنترنت ، وإنشاء اتصال بين برنامج المراسلة وجيرا (تم جمع المهام بواسطة chatbot وإرسالها إلى النظام).
ترشيح غير متوقع "ثورة تكنولوجيا المعلومات"
, . , IT . , — .
.,
قمنا بنقل 498 طالبًا إلى التدريب عبر الإنترنت دون مساعدة مسؤول تكنولوجيا المعلومات.
كانت الصعوبة الرئيسية هي أن معظم المعلمين لم يكونوا مستعدين للعمل عبر الإنترنت. لا يعرف الجميع جهاز كمبيوتر بالمستوى المناسب ، والتطورات المنهجية في المدرسة ليست مخصصة للتنسيق عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك ، كان علينا العمل ليس فقط مع أجهزة الكمبيوتر ، ولكن أيضًا مع الأجهزة المحمولة ، ولم يكن الأمر سهلاً من الناحية الفنية ، وتعاملنا مع المشكلات بدون متخصصين متخصصين.
حتى يتمكن المعلمون من رؤية طلابهم عبر الإنترنت ، قمنا باستئجار خادم ونشرنا منصة VideoMost. لذلك توقفنا عن الاعتماد على حجم الخدمات المجانية ، وتمكنا من التحكم بشكل مستقل في الحمل ، وإذا لزم الأمر ، زيادة الموارد بسرعة.
بالتوازي مع ذلك ، قاموا بنشر Office 365 للموظفين والطلاب وخدمات تعاون Google للموظفين. تم استخدام Ammyy Admin لتنظيم الدعم الفني.
فياتشيسلاف أوكوفالكوف ، مدير النظام ، كلية جابو لريادة الأعمال رقم 11 (موسكو)
تم نقل أكثر من 2000 طالب إلى التعلم عن بعد ، وقاموا بعمل رائع يستحق الإعجاب المهني.
تضم كلية ريادة الأعمال لدينا ستة فروع - في اتجاهات وعناوين مختلفة. في 20 مارس ، اتخذت الإدارة قرارًا بنقل جميع الموظفين والطلاب إلى "العمل عن بُعد". وبالفعل اعتبارًا من 23 مارس ، يمكن للطلاب الدراسة من المنزل باستخدام أدوات مختلفة - أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
أنشأنا مجموعة VMware vSphere 6.7 وستة قرون. أربعة منهم أعضاء في VMware vSAN. تحتوي المجموعة على البنية التحتية الكاملة للعمل والدراسة عن بُعد (Nested VMware ESXi).
للوصول إلى الموارد الخارجية ، استخدمنا برنامج VMware Horizon 7. تم توفير الوصول الآمن إلى البنية التحتية باستخدام خادم أمان. ساعد مكتب المساعدة الخاص بـ GLPI ، والذي تمت مزامنته مع AD DS (خدمات مجال الدليل النشط) ، في مركزية مجموعة الطلبات الفنية.
تم تقديم LMS Moodle للتعلم عن بعد. تتيح لك وظيفتها نشر المواد المنهجية والعملية: مقاطع الفيديو والعروض التقديمية والمحاضرات والعمل المخبري. باستخدام النظام ، يمكنك إجراء دروس عبر الإنترنت من خلال مؤتمرات الفيديو. هناك يمكنك أيضًا تتبع تقدم الطالب وتتبع الحضور.
تم تحويل جميع المكالمات إلى الهواتف الأرضية إلى الهواتف المحمولة ، وتم تكوين مشغلات إضافية في نظام المراقبة Zabbix.
, ( )
تم نقل أكثر من 7000 طالب و 98 معلمًا إلى التعلم عن بعد وكتبوا عنها بطريقة شيقة للغاية.
بعد بداية الفوضى العالمية ، تركنا ، بعبارة ملطفة ، في البحر. ثم أرسل قسمنا إلى العزل الذاتي لمدة أسبوع. كنا نظن أنه لمدة أسبوع ... طلبت الإدارة إيقاف تشغيل جميع الأنظمة ، وفصل سعادة الكمبيوتر تمامًا! في المجموع ، بقي الحراس فقط في المبنى ، وتم إغلاق المكاتب. الستار.
بعد أسبوع ، لم ينته مرض كوفيد -19. من المؤسف. لكن يجب أن نواصل العمل. بصفتي كبير علماء الكمبيوتر ، كنت بحاجة إلى استعادة تشغيل جميع الأنظمة في أسرع وقت ممكن ، أي بالأمس. في الوقت نفسه ، لا يمكنني الوصول إلى المبنى - فكل شيء مغلق تمامًا عن الكلمة. الموظفون يجلسون في المنزل ، والمزاج صفر. لكن خطة العودة من النسيان تحتاج إلى التنفيذ بطريقة ما.
كانت الخطوة الأولى هي إعداد اجتماع فيديو للموظفين الرئيسيين في Zoom. اكتشفنا من يبقى في العمل ومن يذهب في إجازة. اتضح أن حوالي نصف التكوين كان في الخدمة.
تم استخدام برنامج الرسائل التجارية MyChat الخاص بالشركات للتواصل داخل القسم. كان من السهل تثبيته على خادم افتراضي مستأجر يعمل بنظام Windows Server 2012R2. بعد أن أنشأت تفاعل الموظفين ، انتقلت إلى مسألة تنظيم تخزين الملفات. من الناحية النظرية ، كان من الممكن إنشاء VPN للمكتب ، لكن لا يمكنك استخدام المعدات المكتبية ، فلا يوجد وصول. العزلة الذاتية في الفناء.
هذا هو المكان الذي أصبحت فيه النسخ الاحتياطية للملفات في متناول اليد. كل ما تم الحصول عليه من خلال العمل الشاق ، يناسب محركي أقراص ثابتة خارجيين. لقد استأجرت قدرات سحابية ، وبدأت خادم الملفات بسرعة كبيرة. إنشاء الحسابات وتوزيعها على المستخدمين. كان علينا الانتظار لفترة أطول حتى يتم تحميل الملفات على السحابة. اتفقنا على أن نملأ أولاً كلمة "مشتعلة" ، ثم كل شيء آخر. تعد السحابة شيئًا جيدًا ، ولكن هناك حاجة إلى قناة اتصال سريعة جدًا لها ، وإلا فهي حزينة تمامًا وحيدة.
بدأ العمل في التحسن ، لكن سرعان ما أدركنا أن الأجهزة المنزلية للموظفين لا تتسامح مع أي انتقادات. إما أنه بالكاد يتنفس ، أو ببساطة لا يوجد ما يكفي منه. في أحسن الأحوال ، كان علي أن أقوم عن بعد ، باستخدام برنامج TeamViewer ، بتثبيت مجموعة مكتبية وترتيب نظام التشغيل. بالنسبة لبعض الزملاء ، كان لا يزال يتعين علي طلب جهاز افتراضي وتوصيلهم بالخادم عبر RDP. قررنا أنه في غضون شهرين لن نتوقف عن دفع ثمن الخدمات.
نتيجة لذلك ، تقريبًا دون أن نفقد أعصابنا ، انتقلنا إلى قضبان المعلومات الجديدة. في مايو ، خفف نظام العزلة الذاتية قليلاً وأخذ الموظفون معدات العمل إلى المنزل. استغرق الأمر إعادة بناء صغيرة للأنظمة ، واستمر العمل.
أجبرنا كل هذا الموقف الاستثنائي على إعادة النظر في أساليب إدارة موارد المعلومات. كل ما يتم القيام به هو للأفضل.
إيغور إيفانوف ، نائب رئيس قسم الهندسة الكهربائية بإحدى شركات الطاقة
ثبت أنه في حالات الطوارئ ، يمكنك أن تصبح مسؤول النظام ، حتى لو كنت مهندسًا كهربائيًا.
تشارك منظمتنا في تصميم المحطات الفرعية وخطوط الجهد العالي. في ضوء التهديد الوشيك ، اتخذت الإدارة تدابير استباقية ، وقبل أسبوع من الحجر الصحي العام ، أعطت الضوء الأخضر لنقل الموظفين إلى العمل عن بعد. لسوء الحظ ، لا تتمتع مؤسستنا الصغيرة بمنصب مسؤول النظام. وجميع الأعمال المتعلقة بتنظيم "جهاز التحكم عن بعد" يجب أن يقوم بها مهندسون كهربائيون عاديون.
نظرًا لخصائص سير العمل (ترتبط جميع رسومات الأقسام المجاورة بروابط خارجية لتحديد التصادمات بسرعة وبدقة) ، يجب أن يكون لكل موظف إمكانية الوصول إلى خادم العمل ، بالإضافة إلى مجموعة من البرامج (AutoCAD و MS Office). نظرنا في خيارين للعمل: التحكم عن بعد في كمبيوتر العمل (AnyDesk) أو اتصال VPN بشبكة العمل. استقرنا على الخيار الثاني. خلال عطلة نهاية الأسبوع ، قمنا بتنظيم وصول VPN إلى شبكة العمل ، وفي 23 مارس ، قمنا بإعداد البرامج والاتصالات لجميع الموظفين عن بُعد (باستخدام AnyDesk).
بالإضافة إلى برنامج المراسلة العامل (نستخدم Skype) ، بدأنا في استخدام Zoom لتنظيم الاجتماعات. كانت هذه الخطوة سريعة وغير مؤلمة قدر الإمكان للموظفين والمؤسسة.