Hackathon هو منتدى للمبرمجين ، يقوم خلاله متخصصون من مختلف مجالات تطوير البرمجيات بحل مشاكل العملاء بشكل مشترك. يمكن بلا شك تسمية أداة الاتصال هذه للشركات الصغيرة والكبيرة بمحرك التقنيات المبتكرة والحلول الرقمية الجديدة للجماهير. من المهم أن يقوم العميل ، بدءًا من مشاكل عمله ، بتحديد مهمة الهاكاثون بنفسه ، وأن يقوم المشاركون مقدمًا ببناء إستراتيجية لحل المشكلة بأكثر الطرق إنتاجية. لفهم الامتيازات التي يحصل عليها المشاركون في الهاكاثون ، نقترح أن تتعرف على قصة نجاح الفريق الفائز في مسار Megapolis Moscow كجزء من أحد أكبر الهاكاثونات على الإنترنت في البلاد ، VirusHack.
وقع VirusHack في مايو من هذا العام. شارك 78 فريقًا من 64 مدينة روسية في مسار Megapolis Moscow ، الذي نظمته وكالة موسكو للابتكار. وكان من بين عملاء المسار أسماك القرش التجارية مثل ICQ New (Mail.ru Group) و X5 Retail Group و SberCloud و Uma.Tech (Gazprom-Media) و Mobile Medical Technologies. من بين 50 حلاً مطورًا ، تم اختيار 15 من قبل العملاء لمزيد من التطوير. في نهاية الحدث ، تلقى جزء من المتخصصين دعوات من شركاء المسار للتوظيف. أظهر كل فريق يعمل في ترتيب معين كفاءة مهنية عالية وخبرة ومعرفة. ولكن ، كما يقولون ، فاز الأقوى.
كان أحد المشاركين في الهاكاثون ممثلو TalkMart42 الذين عملوا سابقًا في مشروع مساعد صوت افتراضي. أثناء التحدث في حدث مع فريق يسمى Buckwheat42 ، تعامل الرجال بشكل أفضل من الآخرين مع مهمة X5 Retail Group لتطوير وظيفة إدخال صوت إضافية للمدفوعات غير التلامسية للمشتريات في محلات السوبر ماركت Pyaterochka.
تم تطوير المشروع بلغة بايثون. يعتمد النموذج الأولي على تقنيات تحويل الكلام إلى نص مفتوحة المصدر ووحدة لمعالجة وتحليل النص المستلم (فهم اللغة الطبيعية). تم اختيار Kaldi من المكتبات المتاحة لتحويل الصوت إلى نص ، حيث إنه يعمل بسرعة ويعطي جودة عالية نسبيًا للتعرف ليس فقط على اللغة الروسية ، ولكن أيضًا على عدد من اللغات الأخرى.
لسهولة النشر والاختبار ، تم بناء النموذج الأولي باستخدام تقنية Docker. بالنسبة لكل عملية ، كشفت هذه الوحدة عن نية (نوايا) المستخدم ، واستخرجت أسماء المنتجات المنطوقة ، بالإضافة إلى الرموز الشريطية وأرقام بطاقات الولاء والقسائم والمعلومات الأخرى ذات الصلة. عملت الوظيفة دون الوصول إلى الإنترنت أو خدمات تحويل الصوت الخارجية.
يتحدث سيرجي تشيرنوف ، الرئيس التنفيذي ، عما أعطته المشاركة في هاكاثون VirusHack TalkMart42.
"كنا مهتمين بموضوع المساعدين الصوتيين للبقالة الإلكترونية من قبل ، لكننا نظرنا في المقام الأول إلى البرامج النصية عبر الإنترنت. بفضل الهاكاثون ، غصنا في تفاصيل المبيعات غير المتصلة بالإنترنت: تعلمنا مشاكل تصفية الضوضاء في غرف المبيعات ، وتقسيم أصوات العملاء ، والتعرف على الصوت دون الوصول إلى الإنترنت في ظروف موارد الحوسبة المتواضعة ، فضلاً عن دمج التحكم الصوتي في رحلة المستخدم الحالية. وقد أعطى هذا أفكارًا لسيناريوهات جديدة لاستخدام المساعدين الصوتيين في البيع بالتجزئة.
اكتسب موظفو TalkMart42 خبرة لا تقدر بثمن في التطوير في ظروف قاسية ، ونتيجة لذلك ، بدأوا في التعاون مع أحد أكبر بائعي التجزئة في البلاد. في الوقت الحالي ، يناقش الرجال مع X5 Retail Group تفاصيل إطلاق مشروع تجريبي.
وفقًا لسيرجي تشيرنوف ، بعد فوزه في الهاكاثون ، تلقى TalkMart42 فرصًا وأموالًا لجلب منتجات رقمية جديدة إلى السوق الروسية وجذب العملاء إليها.
"في الشهر الماضي ، استمر ازدهار المساعدين الصوتيين لطلب البقالة عبر الإنترنت. أطلقت فليبكارت ، أكبر بائع تجزئة هندي برأسمال يزيد عن 20 مليار دولار ، مساعدًا صوتيًا ، مما يتيح لعملائها طلب التوصيل باللغات الإنجليزية والهندية ولغتين محليتين أخريين. وأوضح أن متاجر التجزئة الأوروبية كارفور أطلقت الطلب الصوتي من خلال تطبيق في فرنسا. "لا توجد مثل هذه الحالات في تجارة التجزئة الروسية حتى الآن ، وهذه فرصة رائعة للتقدم في المنافسة."
وفقًا لمديرها التنفيذي ، تقوم TalkMart42 الآن بتجربة مساعد صوتي باللغة الروسية لتلقي الطلبات عبر الإنترنت من خلال تطبيقات الهاتف المحمول لأكبر مشغلي التجزئة ، فضلاً عن استخدام مهارات مكبرات الصوت الذكية. مجال آخر من أنشطة TalkMart42 هو مساعدة تجار التجزئة غير المتصلين بالإنترنت من خلال التحكم الصوتي في عمليات الدفع للخدمة الذاتية وأكشاك المعلومات.
يوصي سيرجي تشيرنوف زملائه بالمشاركة في الهاكاثون. في رأيه ، يمكن أن تكون مثل هذه الأحداث أداة مفيدة لتطوير الأعمال إذا كان للمهمة عميل معين مستعد لتنفيذ حل الفريق الفائز في عمله.
كما يلاحظ رئيس TalkMart42 ، فإن المزايا الواضحة للهاكاثونات هي أنها توفر تقييمًا موضوعيًا (تصميم العرض التقديمي الجميل ووفرة خطط التطوير للعميل الحقيقي أقل جاذبية من الكود المكتوب جيدًا والعمل والخطط الواقعية لدمج الحل) ، وتحفز على المشاركة مع التفاني الكامل والسماح لك بفهم المشكلات التي يواجهها العمل بشكل عام.
"باستخدام معيار بسيط للتسرب مثل" عميل تجاري واضح لديه مشكلة عمل واضحة "، يمكن تجنب الأحداث المنظمة بشكل غير محكم مع غرض تجاري غير واضح. النتيجة المثالية: تحويل مشاركتك في الهاكاثون إلى حالة عمل مفيدة ذات قيمة قابلة للقياس بالنسبة للعميل ".
من كلمات سيرجي تشيرنوف ، يتضح أن الهاكاثونات هي بداية في الحياة ، وعقود مالية جديدة وآفاق تنمية جادة لأصحاب المشاريع الطموحين ؛ تحسين العمل والبحث عن موظفين جدد للأعمال التجارية الكبيرة ، وفي النهاية تحسين جودة الخدمة بالنسبة لنا - العملاء.
تجدر الإشارة إلى أن وكالة موسكو للابتكار هي أحد المنظمين الرئيسيين للهاكاثون في موسكو. بفضل مثل هذه الأحداث التي أقامتها الوكالة ، أقام العديد من المتخصصين تواصلًا وتفاعلًا ليس فقط مع مجتمع الأعمال الكبير ، ولكن أيضًا مع عملاء المدينة.
"تقف خلفنا حالات ناجحة مثل هاكاثون Urban.Tech في موسكو العام الماضي ، مسار Megapolis Moscow كجزء من VirusHack عبر الإنترنت في سياق وباء في مايو ، وغيرها. وفي المستقبل - هاكاثون الخريف عبر الإنترنت "قادة التحول الرقمي" ، الذي يهدف إلى حل المشكلات العاجلة للهياكل الحضرية ، مع تقديم جوائز نقدية قوية للفائزين وبرنامج "تجنيد" أفضل الحلول قبل التجريب في البنية التحتية الحضرية "- قال نائب المدير العام لوكالة موسكو للابتكارات ماريا بوجومولوف.
ستبدأ مجموعة طلبات المشاركة في الهاكاثون الجديد في أغسطس من هذا العام. ستظهر معلومات مفصلة حول هذا الموضوع في المستقبل القريب على الموقع الإلكتروني لوكالة موسكو للابتكار.