درس Svyatoslav Zborovsky من فريق DataArt BI أي من الزملاء يتم شكره غالبًا باستخدام نظام الشركة. في مقال لـ Habr ، تحدث عن كيفية إنشاء رسم بياني وتحسينه بسرعة وما هي المجموعات التي تمكن من تخصيصها عليها.
Svyatoslav Zborovsky ، محلل بيانات ، DataArt
DataArt هي شركة تكنولوجيا معلومات كبيرة إلى حد ما ، يعمل أكثر من 3000 شخص في مكاتبنا العشرين في عشرة بلدان. يتم توزيع العديد من فرق المشروع في مدن مختلفة ، وكان التفاعل بين الموظفين وقبل جائحة COVID-19 يحدث غالبًا عبر الإنترنت. قبل تسع سنوات ، توصلت الشركة إلى طريقة لشكر زميل عن بُعد باستخدام TYPs - شكرًا لك نقاط. الإكراميات هي نظير للعملة المحلية ، وليست مرتبطة بأي شكل من الأشكال بالمكافآت أو المرتبات أو الأقدمية. يمكن إرسالها إلى أولئك الذين ساعدوك ، واستلامها من أولئك الذين فعلت شيئًا جيدًا من أجلهم بنفسك ، ومن وقت لآخر يتم استبدالها بالهدايا التذكارية: الأكواب ، حقائب الظهر ، بنوك الطاقة ، البط المطاطي ، إلخ. إذا كنت مهتمًا ، المزيد حول يمكنك قراءة كيفية عمل نظام TYPs هناولكن ، بشكل عام ، إنها حقًا عبارة "شكرًا" عبر الإنترنت.
رسم توضيحي من مقال حول كيفية عمل نظام الإكرامية في DataArt ، نُشر في خريف عام 2019 ،
حصلت على وظيفة في الشركة قبل عام. بعد أن تعاملت مع الأنظمة الداخلية ، ولا سيما معهد الإرشاد ، أصبحت مهتمة بمن يشكره زملائي عادة. صحيح ، كم عدد الأشخاص الذين يتم إرسال "الشكر" (بعد كل شيء ، فإن عدد النقاط المتاحة لكل شخص محدود)؟ ما هي الاتصالات والمجموعات داخل النظام التي يمكن رؤيتها من خلال تقييم تبادل النصائح؟ هل كل شيء يعطى للجميع؟ أم أن الشركة مقسمة إلى مجموعات صغيرة - مجموعات هواية؟ للإجابة على هذه الأسئلة ، قررت إنشاء رسم بياني للشبكة.
سأحجز على الفور أن النصائح التي يتم منحها للزملاء نيابة عن الشركة (للمشاركة في المؤتمرات ، وكتابة المقالات ، والتحدث في الأحداث الداخلية ، وما إلى ذلك ، وكذلك شهريًا بشكل افتراضي) لم يتم تضمينها في الدراسة. بعد كل شيء ، هذه ليست عبارة "شكرًا" الكلاسيكية من زميل إلى زميل.
يوضح الرسم البياني أدناه ديناميكيات عدد الزملاء الذين يشكرون بعضهم البعض خلال السنوات الأربع الماضية. خمن سبب الذروة في نهاية كل عام (المفسد: الموظفون يتمنون لبعضهم البعض سنة جديدة سعيدة).
ملاحظة مهمة: تزايد عدد موظفي الشركة بشكل مستمر خلال السنوات الأربع الماضية ، وبالتالي فإن عدد الإكراميات المتبرع بها سيزداد أيضًا. لذلك ، على الرسم البياني ، عرضت مقياسًا يشير إلى نسبة عدد الإكراميات التي يتم التبرع بها شهريًا إلى عدد الموظفين الذين عملوا في الشركة في ذلك الشهر. حتى تتمكن من رؤية المعدل الفعلي للتبرع بالإكرامية.
اخترت Gephi كأداة لي . يعد الاستخدام أكثر ملاءمة من كتابة برنامجك يدويًا بلغة R / Python / اختيار أي لغة تسمح لك باستكشاف الشبكات. أولاً ، يجعل Gephi من السهل تخصيص تصميم الشبكة ، وثانيًا ، يوفر ضبطًا مناسبًا لحجم النص ولونه ، مما يجعل من السهل قراءة الرسم البياني دون بذل جهد إضافي.
تحتوي مجموعة البيانات الأصلية على تنسيق جدول روابط وتتألف من 46896 سطرًا - حقائق فردية عن نصائح الهدايا. منذ عام 2011 ، هذا هو عدد المرات التي شكر فيها الزملاء بعضهم البعض رسميًا في إطار نظام تتبع الوقت. يبدو الأمر كالتالي:
لذلك ، لتبسيط الرسم البياني ، قمت بتطبيق درجة تصفية> 50 ، بمعنى آخر ، تركت فقط الزملاء الذين لديهم أكثر من 50 اتصالًا (حقائق التبرع أو استلام النصائح).
بعد تجربة التصميم ، استقرت على Fruchterman Reingold. بدا الأمر كما يلي:
أضفت إحصائيات نمطية إلى الرسم البياني الذي تمت تصفيته لتحديد المجموعات. كان هناك ثمانية منهم.
بعد ذلك ، قمت بتغيير حجم العقد بحيث تتناسب النقاط الكبيرة مع الأشخاص الذين يتلقون العديد من النصائح بشكل خاص. هذا جعل من الممكن تحديد الشخصيات الرئيسية في كل مجموعة.
التخيل النهائي يبدو كالتالي:
لكن من هؤلاء الناس؟ ما هو المنطق لتجميعهم في مجموعات؟ لغرض الفهم ، أضفت جدول عقدة يعرض أسماء الموظفين على الرسم البياني. للأسف ، لأسباب تتعلق بالسرية ، لا يمكنني تضمين مثل هذه البيانات في المقالة ، لكن يمكنني أن أخبرك بما تمكنت من تأسيسه بمساعدتهم.
يمثل اللون الأزرق (20.61٪ من جميع الملاحظات) زملاء من مركز تطوير صغير يقع في مدينة صغيرة نسبيًا. تعتبر DataArt لاعبًا قويًا للغاية في سوق العمل هناك ، في حين أن المجتمع المهني ككل صغير جدًا. في ظل هذه الظروف ، يحتل المكتب المحلي مكانة مهمة في حياة الزملاء ، ويتواصلون مع بعضهم البعض عن كثب ، حتى أنهم يشاركون في مشاريع مختلفة. ينعكس هذا بوضوح في "شكرًا" المتكرر. القادة - مديرو الموارد البشرية ومسؤولو النظام والمحاسبون والمهندسون الأكثر خبرة ، والذين يعملون كموجهين للمتدربين ويشاركون بنشاط في حياة مركز التنمية المحلية. أي أنهم يجرون ندوات عبر الإنترنت ، ويقدمون نتائج أعمالهم وحالات مثيرة للاهتمام في المكتب ، ويقدمون عروضًا تقديمية في المؤتمرات التي تحظى بشعبية بين الزملاء. العقدة المركزية الكبيرة هي مهندس مكتب المساعدة.
الأخضر (18.88٪) - على النقيض من ذلك ، الزملاء من أكبر مكتب (بشكل مدهش!) يقع في مدينة متوسطة الحجم ليست عاصمة. ومع ذلك ، فإن الصورة هنا مختلفة: بشكل عام ، من غير المرجح أن يرسل الناس نصائح لبعضهم البعض ، وأنا ببساطة ليس لدي أي "مفضلات" واضحة. على الأرجح ، يمتلك الزملاء فقط علاقات أفقية جيدة. [SZ13]
بيربل (18.88٪) - المديرون الذين يساعدون في تخطيط السفر وحساب الميزانيات ، وأعضاء فريق ذكاء الأعمال الداخلي. لديهم أيضًا فئة "معجب" واضحة ، والتي تشمل مديري المشاريع ومديري التسليم ورواد الفريق وكبار المطورين الذين من المرجح أن يزوروا مكاتب العملاء.
السود (15.45٪) هم "أناس طيبون" وغالبا ما يتم شكرهم من قبل الزملاء من مختلف المستويات والتخصصات. أكبر النقاط السوداء هم مسؤولو النظام ، باستثناء مديري المكاتب ومعلمي اللغة الإنجليزية يندرجون في هذه الفئة.
تجمع Orange (11.59٪) بين الإدارة العليا ومديري الموارد البشرية وأولئك الذين يروجون للشركة في أسواق العمل. كل هؤلاء الأشخاص يطورون العلامة التجارية DataArt كصاحب عمل ، وعلى الرغم من أنهم يعملون في فرق وأقسام مختلفة ، فإنهم يتنقلون بانتظام ويشكرون بعضهم البعض. يمكن تتبع هذا الاتجاه طوال السنوات التسع من تشغيل النظام ، لذلك من المنطقي تمامًا دمج هؤلاء الزملاء في مجموعة واحدة.
موقع صغير آخر محدد باللون الأحمر (6.87٪). أكبر النقاط هي مديري النظام ومدير الموارد البشرية ، الذي يقضي حقًا الكثير من الوقت في التواصل مع الزملاء ويوحدهم بطرق عديدة مع بعضهم البعض.
الأخضر الداكن (3.86٪) - مرة أخرى مسؤولو النظام ، لكن غير مرتبط بمكتب معين. هؤلاء هم أولئك الذين يساعدون في إنشاء بيئات افتراضية ، وإنشاء عمل أنظمة الشركات وتقديم المشورة للزملاء من مختلف المدن والبلدان. لذلك ، من المستحيل تحديد مجموعة معينة يشكرها ممثلوها أكثر من غيرهم. جميع موظفي الشركة ممتنون لهم بنفس القدر - ولهذا يحق لهم الحصول على مجموعة منفصلة.
الأصفر (3.86٪) - مطورو الأنظمة الداخلية مدير مشروع و EDU ، حيث نتتبع وقت العمل ، ونراقب ديناميكيات النشاط في المشاريع ، ونجمع الدورات التدريبية ونتواصل مع بعضها البعض. باختصار ، إنها تعكس الحياة الكاملة للشركة ، لذلك غالبًا ما يتم شكر أولئك الذين يعملون عليها ، علاوة على ذلك ، الزملاء من مختلف المشاريع والبلدان.
أعتقد أن الرسم البياني الناتج يعكس بدقة الاتصالات الأفقية داخل الشركة ، ولكن خارج المشاريع والحسابات الفردية. ليس من المستغرب أن يكون مسؤولو النظام قد احتلوا مكانًا خاصًا في الرسم التخطيطي ، ولكن لن يكون من الضروري إظهار ذلك لهم على أي حال. دعهم لا يشكوا في مدى تقدير زملائهم لهم!
تم إنشاء الرسم البياني بناءً على تاريخ اتصالات الطرف طوال فترة وجود مؤسسة نقاط شكرًا لك. إذا كررنا نفس الدراسة ، ولكن على عينة من عام / نصف عام ، سيتغير هيكل المجموعات. ستكون أكبر المجموعات هي المشاريع الكبيرة ، حيث تم إصدار ناجح في الإطار الزمني المحدد. ستشكل المجموعات المتبقية الروابط المحلية المعتادة وبفضل المديرين ومسؤولي النظام ومعلمي اللغة الإنجليزية.
أستطيع أن أفترض أن تجربة بحثي الصغير قد تكون مفيدة لأولئك الذين يريدون فهم البنية الاجتماعية بشكل أفضل داخل جماعتهم. هل يعامل الزملاء بعضهم البعض بشكل جيد؟ لمن هم على استعداد لقول "شكرًا"؟ علاوة على ذلك ، يساعد هذا البحث في التعرف على الأبطال الذين يبدون غير مرئيين والذين يجب تشجيعهم بأكثر من مجرد عبارة "شكرًا" المعتادة.