الخبر السار لمطوري ومصنعي الحلول التقنية الذكية هو أن هناك اهتمامًا كبيرًا بابتكارات التكنولوجيا الذكية ، سواء للاستخدام المنزلي أو الحضري. أشار غالبية المشاركين في الاستطلاع (90٪) في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) إلى أنهم يتوقعون نوعًا جديدًا واحدًا على الأقل من التكنولوجيا الذكية.
يستمتع مستخدمو منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا بابتكارات المنزل الذكي مثل كاميرات الأمن المنزلي (36٪) وخدمات البث الترفيهي (35٪) وأدوات التحكم في الإضاءة / التدفئة (35٪). في الوقت نفسه ، في مجال البنية التحتية الحضرية الذكية ، ينجذب الاهتمام بشكل أساسي إلى محطات شحن السيارات الكهربائية (39٪) والمركبات غير المأهولة (38٪) والكاميرات الأمنية (37٪).
من بين المزايا الرئيسية لكاميرات CCTV ، يخصص المستهلكون ضمان أمنهم (52٪) وتقليل معدل الجريمة (40٪). حالة مماثلة مع الكاميرات الذكية على الطرق السريعة ، والتي سميت مزاياها الرئيسية بالسلامة (46٪) وتقليل الجريمة (28٪). من المؤكد أن التخزين الفعال وسريع الاستجابة هو أحد شروط تحقيق هذه الفوائد.
علق مدير تطوير الأعمال في Western Digital لأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والهند (EMEAI) دافيد فيلا قائلاً:
"أحد أكبر التحديات التي تواجه صناعة التخزين في سياق كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة هو أن هذه الكاميرات تعمل دائمًا. ولهذا السبب ، يجب أن تلبي تقنيات التخزين عبء العمل هذا ، مما يضمن النقل الموثوق لكميات كبيرة من البيانات وسرعة الكتابة العالية المطلوبة لتخزين وتحليل الفيديو عالي الجودة. "
بالإضافة إلى ذلك ، كشفت الدراسة عن فجوة واضحة بين وعي المستهلك بتطبيقات التكنولوجيا الذكية ، واستعداده لاستخدامها ، ومستوى تبني هذه المنتجات. في المتوسط ، 83٪ من المشاركين في أوروبا والشرق الأوسط على دراية بحلول البنية التحتية القائمة على التقنيات الذكية للاستخدام المنزلي ، كما أن 81٪ من المشاركين على دراية بمثل هذه التقنيات الخاصة بالمدينة الذكية. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات العملية ، استخدم 35٪ فقط التقنيات الذكية في المنزل ، و 31٪ على اتصال بالتقنيات الذكية في المدينة.
جغرافيًا ، يوجد المستهلكون الروس في منتصف المجموعة التي تم مسحها لتحديد مدى وعيهم بتقنيات المنزل الذكي (87٪) والمدن الذكية (85٪). من حيث استخدام هذه التقنيات ، كانت النتيجة كالتالي: 35٪ لمنزل ذكي و 38٪ لمدينة ذكية.
وجدت الدراسة أن العائق المحتمل أمام الاستخدام الأوسع هو عدم فهم كيفية تسجيل بيانات المستخدم وتخزينها واستخدامها. يعتقد 12٪ فقط من المستخدمين الروس أنهم يعرفون أكثر من غيرهم عن تسجيل البيانات الشخصية ؛ وهذا يسلط الضوء على نقص عام في الفهم والحاجة إلى الحصول على توضيح مناسب من مزودي حلول التكنولوجيا الذكية حول استخدام البيانات من أجل زيادة شفافية هذا الاستخدام.
علاوة على ذلك ، أعرب المستخدمون عن قلقهم بشأن المخاطر المرتبطة بنقل بياناتهم ؛ وفقًا لدراسة أجرتها Western Digital ، لا يعتقد 24 ٪ من المستخدمين الروس أن المنظمات ستكون قادرة على الحفاظ على أمان البيانات الشخصية.
عند سؤال المستخدمين الروس عن أولوياتهم من حيث إدارة وتخزين البيانات التي تم الحصول عليها باستخدام التقنيات الذكية ، أشاروا إلى أن الجوانب التالية هي الأكثر أهمية بالنسبة لهم:
- حماية البيانات ضد التسريبات أو الاختراقات - 84٪ ؛
- تخزين البيانات على محركات أقراص آمنة وموثوقة - 83٪ ؛
- الامتثال لهذه المعايير - 83٪ ؛
- امتثال البيانات لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - 77٪.
وأضاف دافيد فيلا:
"يجب أن تكون السنوات القليلة المقبلة وقتًا رائعًا لمزودي التكنولوجيا الذكية. السوق آخذ في النمو ، والمستهلكون ينتظرون بفارغ الصبر منتجات جديدة ، ولكن هذا التقدم والفوائد التي يمكن الحصول عليها منه تعوقه فجوات المعرفة في البنية التحتية الذكية.
يمكن أن تلعب SDHs المحلية والتشفير دورًا رائدًا في سد الفجوات المعرفية. إن زيادة وعي المستهلكين بكيفية عمل الحلول مثل أجهزة التخزين المخصصة سيعيدهم إلى التحكم في بياناتهم عند استخدام تقنيات المنزل الذكي. علاوة على ذلك ، فإن نشر البنية التحتية المناسبة وتنفيذ تقنيات التخزين المناسبة ، إلى جانب تنبيه المستخدمين إلى ما تم إنجازه ، سيساعد العملاء على الشعور بأن معلوماتهم أكثر أمانًا وإزالة الشكوك التي أحدثتها هذه التقنيات الجديدة. لأن هناك بالتأكيد رغبة من جانب المستخدمين ".
المنهجية
بالتعاون مع وكالة Loudhouse التي تتخذ من لندن مقراً لها ، أجرت Western Digital مقابلة مع مواطنين من المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وروسيا وإيطاليا والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية من أجل معرفة مستوى وعيهم وآرائهم حول تطوير البنية التحتية الذكية للمنازل والمدن والبلدات.
يمكن الاطلاع على دراسة الحالة الكاملة حول البنية التحتية الذكية هنا