ترتبط المهارات اللينة بعدد محدود من المهارات. هذا ليس صحيحا
, soft skills — . : . , , — , , , , . — , , . , .
- , , , — . 120 : .
— , 119 . , , . , . — , , . , — . , , .
: . , . , ++ : «» , .
— . , , , .
—
بالطبع ، السياق واسع جدًا. يعتمد من يطور المهارات على مكان العمل والنشاط الذي تشارك فيه وعلى نطاقه وعلى الزملاء والبيئة في الفريق - على عدد كبير من النقاط. كما يعتمد أيضًا على الحياة الشخصية غير العملية - بطريقة أو بأخرى ، نحمل جميعًا العمل إلى المنزل ، وننقل من المنزل إلى العمل. بالمناسبة ، فإن مهارة عدم مزج هذين المجالين هي أيضًا مهارة ناعمة.
يعتمد ذلك أيضًا على مستوى الوظيفة: يحتاج فريق الإدارة إلى مهارات معينة ، وقد يحتاجها الباقي ، ولكن ليس كثيرًا. محلل أعمال ، محلل أنظمة محكوم عليه بالتواصل مع الناس ، بحكم طبيعة نشاطه ، من المفترض أن يستخلص أفكار الآخرين غير المتماسكة ويخرج منها بأفكار متماسكة. لذلك ، لتطوير المهارات اللينة ، تحتاج إلى فهم ما تحتاجه في الوقت الحالي ، وعدم التسرع في كل المهارات في وقت واحد. إن تنزيلها جميعًا مرة واحدة يشبه تعلم جميع لغات البرمجة بشكل متوازٍ ، فهو عديم الفائدة. أنت بحاجة إلى فهم ما هو مطلوب أكثر في السياق الحالي ، وإما ضخه أو حل المشكلة بطرق أخرى ، واستبدال مكون البرنامج بالمكون الصعب.
<>
g-mate — c tech. @g_jobbot, .
</>
…
في رأيي ، الشيء الأكثر نقصًا ليس التواصل على هذا النحو ، ولكن القدرة على التعبير عن أفكار المرء بوضوح. بشكل تقريبي ، إنه خطاب شفوي وكتابي متعلم. يعاني الكثير من حقيقة أن كل فريق له جو خاص به ، لغة عامية - يجد الناس أنفسهم في بيئة مختلفة ويضيعون ، ولا يمكن التعبير عن أفكارهم بشكل صحيح.
الشيء الثاني الذي ألاحظه دائمًا: النزاعات. هذا هو ، في المقابلة ، أقترح مناقشة: ماذا تفعل إذا أغرقت أحدهم بسبب فكرة ما ، والجميع ضدها. لكنك متأكد من براءتك. يحدث هذا غالبًا: قرأت شيئًا أو رأيت في مكان ما حلاً لم يره أحد. لا مفر من مثل هذه المواقف ، حتى في الفرق الأكثر تنسيقًا لا تزال هناك صراعات ، لذلك هذا الجزء مهم للغاية.
هناك مشاكل في تقرير المصير - وهذا بالكاد يمكن أن يسمى مهارة برمجية. لا يفهم الناس دائمًا ما يريدون ، ويجب أن يتم تعذيبهم لمعرفة ما يريده الشخص حقًا. وبعد ذلك اتضح أنه يريد شيئًا واحدًا ، وتقترح عليه أن يفعل شيئًا مختلفًا تمامًا - ونتيجة لذلك ، قد يصاب بالارتباك ، والانزعاج ، والأحلام التي لم تتحقق وستظهر توقعات غير مبررة.
لكن بشكل عام ، وبدون الاتصال نفسه ، لا مكان. لا يوجد محللون في فريقي ، ويتم تنفيذ العديد من وظائفهم بواسطة الفريق. لذلك ، يجب أن تكون قادرة على التحدث مع الناس ، وصياغة الأفكار ، والقدرة على توليد شيء معقول من مجموعة متفرقة من المعلومات. هناك حاجة أيضًا إلى عقل تحليلي - وهذه أيضًا مهارة ناعمة. نحاول أن نرى من جميع الرجال ، بدءًا من الوسط ، ما إذا كان الشخص قادرًا على العثور على تفسيرات وافتراضات والتفكير فيما يفعله وليس فقط الأداء الغبي.
السياق مهم للغاية: تحتاج الفرق المختلفة إلى مهارات مختلفة. في مكان ما - هناك المزيد من التحليلات ، في مكان ما - الفريق أكثر هدوءًا ، لكن المرشح مبتهج للغاية ، وأنت ، كمحور ، تراقب وتفكر فيما إذا كان بإمكانه التكيف مع وضع العمل هذا.
بمساعدة الأسئلة ، يمكنك تقييم الاتصالات والتحليلات وحل النزاعات والمهارات المتعلقة بالتوجيه وتعليم الموظفين الشباب. إدارة الوقت - ماذا تفعل عندما يكون هناك مهام أكثر من الفرص؟ بشكل عام ، ينظر الموظفون العاديون بشكل أساسي إلى الجانب المنزلي. إنهم يتعمقون بعمق في القادة: هناك يمكنك التحدث إلى حد أكبر. بالمناسبة ، تعتبر كل من المهارات التنظيمية واتخاذ القرار مهارة مهمة جدًا للمهندسين. يعاني الكثير من غيابه ، سواء الفريق أو الأشخاص - عندما لا تكون هناك قدرة داخلية على اتخاذ القرارات ويضطر الشخص إلى اللجوء باستمرار إلى شخص ما لتأكيد براءته.
اتضح أن الحد الأدنى اللازم للعمل كمهندس في شركة متوسطة أو كبيرة ، في فريق فعال ، هو: التحليلات ، والقدرة على حل حالات الصراع والتواصل ، والقدرة على اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية. هذا مهم بشكل خاص في عالم اليوم المرن ، حيث كل شيء يتسم بالمرونة وتحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن التكنولوجيا في الوقت الحالي ، ولا يوجد وقت للانخراط في تحليل عميق.
الأسئلة غير الخطية هي أضمن طريقة لفهم كيف سيتصرف الشخص في موقف معين.
كيف تبدو مهارات اتخاذ القرار في المقابلات؟ "حدث خطأ ما ، على سبيل المثال ، تعطل الخادم. الرئيس غير متوفر. ماذا نفعل؟ لنفترض أنك الأهم ويجب أن تتخذ قرارًا ، أعد تشغيله ، اركض لكتابة رسائل إلى السلطات بأننا سنموت جميعًا ، انتظر 30 ثانية للتحقق من أننا لن نموت ... ". أي أنني أوجز موقفًا مفهومًا ولكنه تركيبي ، وأنا مهتم بما سنفعله بعد ذلك. يتم تسمية الخيارات المختلفة.
الجواب الأول: حاول التواصل مع نائب الرئيس ، إن وجد ، يقترح البعض جمع استشارة من الزملاء. لذلك يقولون لحماية أنفسهم من الأخطاء ، لأن الفريق أقوى. إنها أيضًا محاولة لعرض المسؤولية الجماعية بدلاً من المسؤولية الشخصية. في الدردشات ، يبدو الأمر عادةً كالتالي: "حسنًا ، ماذا سنفعل أيها الزملاء؟" لكن مثل هذه الأشياء تظهر أن الشخص لديه على الأقل مجموعة من الأدوات: فهو يفهم أن مثل هذه المواقف ممكنة ، وليس في حيرة من أمره ويعرف من الناحية النظرية إلى أين يركض ، ومن يتصل ، ومن يسحب.
أنت تتابع: ماذا تفعل إذا لم يكن هناك من يسأل ، وانحدر الوضع؟ يجيب الكثير من الناس: "سأحاول ببطء أن أفعل شيئًا." هذه هي إجابتي المفضلة: لا ضجة ، لا تهرب ، سأحاول حل هذا السؤال بنفسي. يمكن الافتراض أنه إذا لم تبدو الإجابة هي آخر الخيارات ، فهذا أمر طبيعي.
ثم أسأل إذا كان الشخص خائفًا مما يستطيع جزه. لأن القدرة على القص قد لا تكون مهارة ناعمة ، ولكنها مهارة محددة. كلنا نرتكب أخطاء ، وأنا نفسي مرارًا وتكرارًا - السؤال هو ، كيف تشعر حيال هذا ومدى سرعة استعدادك لتصحيح الأخطاء.
بمساعدة مثل هذه الأسئلة غير الخطية ، عندما لا يكون من الواضح أيها التالي ، يمكن للمرء أن يفهم ما إذا كان المرشح يدرك أنه من المستحيل إعادة تشغيل الخوادم بقاعدة بيانات المنتج ، لأن معاملات العملاء التي تبلغ قيمتها عشرة مليارات دولار معلقة.
أنا أبالغ كثيرًا الآن ، لكن هذه هي أضمن طريقة لفهم كيف سيتصرف في موقف معين. للقيام بذلك ، عليك أن تتذكر موقف القص الأخير الخاص بك وأن تعرض النظر فيه. الحمد لله ، نحن جميعًا متشابهون ، ونفسد الأمر نفسه ، فليس هناك شيء فريد من نوعه. كان لدي ذلك حتى لا يرد أي من الهواتف الثلاثة ، وفي النهاية كتبت رسالة قلت فيها إنني لم أصل إليهم وسأفعل ذلك. ثم كنت بالفعل شخصًا بالغًا متمرسًا ، وكنت مستعدًا للحصول على نجمة لقراري. القصص الحية هي أروع طريقة لإجراء مقابلة حول المهارات الناعمة. هذا لا يحتاج إلى دراسة منفصلة ، فمن الضروري حفظ مواقف الحياة بدقة في سياق النشاط ، والعودة إليها ، والتحليل. وبناءً على هذا التحليل ، ستقوم بإجراء مقابلة مع أي منصب.
في البداية ، تعمقت في نفسي. ثم تحاول معرفة ما تريد
بشكل افتراضي ، من الأفضل افتراض أن أي مهارة تستحق الضخ. لكن المهارات اللينة مجنونة ، لذا عليك التركيز على المكان الذي تواجه فيه أكبر مشكلاتك.
ما هي المهارات التي يجب عليك تطويرها هو سؤال فردي للغاية. هناك توصية عامة واحدة: فهم المهارات المطلوبة ، واعتمادًا على الموقف ، افهم إلى أين نذهب بعد ذلك.
عادة ، هناك شعور داخلي كافٍ: تقوم بتحليل الأسبوع الماضي بأكمله ، وتنظر أين كانت هناك صعوبات. على سبيل المثال:
- قضى وقتًا طويلاً في الاجتماع ؛
- استغرق الأمر وقتًا طويلاً لشرح للزميل أن شيئًا ما حدث خطأ ؛
- عانى لمدة ثلاثة أيام ، ثم ذهب وسأل وحل المشكلة في خمس دقائق.
- في المقابلة ، كان مرتبكًا ولم يستطع طرح سؤال ؛
- الرئيس يعتقد أنني شيطان أعزل ، لا يريد التعاون معي ، لأنه لا يفهم ما أفعله وكيف أفعل ؛
- لا أتذكر أي شيء.
- : 35 20 .
الأداة بسيطة ومعقدة ، وفي نفس الوقت فعالة ، ما عليك سوى إجراء التحليل بانتظام.
في البداية تعمقت في نفسي ، ثم حاولت معرفة ما تريد. على سبيل المثال ، تريد أن تصبح قائدًا. من الواضح أن هناك مجموعة معينة من المهارات ، والتي بدونها لا يوجد مكان نذهب إليه. لا يمكنك أن تصبح قائدًا جيدًا دون امتلاك مهارة إدارة النزاعات: سيواجه مرؤوسوك صراعات ، وستكون هناك صراعات مع الوحدات المجاورة - وهذا دعم مستمر للأنشطة. إنه مستحيل بدون المهارات التنظيمية ، يجب أن نبحث عن طرق لضخها.
إذا كان هناك تأمل ذاتي أساسي ، فمن الواضح في أي اتجاه تتحرك ، والشيء الرئيسي هو أن تكون صادقًا مع نفسك. إذا كنت انطوائيًا وترغب في تجاوز ذلك ، أي إذا كنت تريد التفاعل مع أشخاص آخرين ، فمن الواضح أنك محكوم عليك بالتغيير.
يمكنك طلب التعليقات من الزملاء أو المدير إذا كانت لديك علاقة جيدة معه. يمكنك التحدث إلى عائلتك ، فقد يكونون ماكرون ، لكنهم سيقولون لك نفس الشيء. صِف لهم تلك المواقف المثيرة للجدل ، ثم اسأل: هل تعتقد أنني فعلت شيئًا خاطئًا؟ قد يستجيبون ، وهو ما يشبه تقديم الملاحظات. إن أقوى أداة لجمع التعليقات هي تقنيات الموارد البشرية ، ولا يجب الخلط بينها وبين القائمين بالتجنيد. الأشخاص المدربون بشكل خاص - سيتحدث إليك المدربون أو الموجهون ، ويستمعون إليك ، ويطرحون أسئلة رئيسية ، ويخبروك بالمشكلات التي يرونها ويحاولون الترويج لها ، ويقدمون الحلول.
إذا كان هدفك هو تطوير مهارات العرض ، فإن مقياس النجاح في هذه الحالة هو الأداء نفسه. يهتم العملاء المحتملون عادةً بهذا الأمر: فهم يفهمون أنهم يفتقرون إلى القدرة على الخروج وقول شيء ما أمام الغرباء. في الوقت نفسه ، فإن الهدف الكامل من مهارة العرض ليس التحدث كثيرًا ، ولكن عدم الخلط عندما يبدأ الجمهور في طرح أسئلة قد لا تكون مستعدًا لها. في المؤتمرات تصادف أشخاصًا يقفون ويقولون: "لكن الملك ليس حقيقيًا! كل هذا هراء! "
إذا أتى الرجال إليّ وسألوني عما إذا كان بإمكانهم محاولة الأداء في مكان ما ، فأنا أبحث عن فرص لتسجيل شخص في لقاء أو حدث خاص. داخل الفريق ، نرتب محادثة تقنية ، حيث يمكن لأي مهندس التحدث عن موضوع يثير اهتمامه. يستعد ، ويقدم عرضًا ، ويحصل على وقت البث ، ويجيب على الأسئلة التي تتدفق من الجمهور.
لتطوير المهارات ، يجب أن يكون هناك نظام وتدريب منتظم
لاختيار هدف ، تحتاج إلى تحديد الاتجاه - بمساعدة التأمل الذاتي ، المصادر الخارجية للمعلومات. ولتنمية المهارات ، فإن التنظيم مهم ، لا يمكنك القليل هنا ، قليلاً هناك - يجب أن يكون هناك نظام. القاعدة الأساسية: يجب أن يكون هناك هدف وتدريب منهجي منتظم.
ليس بالأمر الصعب للغاية المتعلق بمستوى المهارات ، من الكلاسيكيات - لا تذهب أبدًا لتناول الغداء بمفردك. يتعلق الأمر بالتواصل: عليك أن تجبر نفسك على تناول الطعام مع شخص ما ، أو عدم الجلوس في زاوية في حفلات الشركات والاجتماعات المشتركة والمؤتمرات.
بشكل عام ، طرق التطوير هي كما يلي: يمكنك قراءة الكتب والمقالات ومشاهدة مقاطع الفيديو على الإنترنت والذهاب إلى التدريبات. الآن جميع شركات التدريب الكبيرة لديها دورات المهارات الشخصية. إذا لم تكن قد فعلت الكثير معهم من قبل ، فالخيار ليس صعبًا للغاية: خذ ما هو أرخص. للبدء والتعزيز ، من أجل الحصول على فهم عام ، يكفي التنقل خلال الكتاب.
لقد سمعت مراجعات جيدة عن دوائر المسرح عدة مرات. بعض المهارات الناعمة التي تتعلق بالمهارات الاجتماعية ، ترتفع إلى مستويات غير مسبوقة في وقت قصير: القدرة على التحدث والحفظ والاستجابة للمواقف عندما ينسى الكلمات.
إذا كنت بحاجة إلى ضخ الذاكرة - فهناك مجموعة من التقنيات لذلك ، لحل النزاعات - ادرس الأدب ، واستمع إلى المتخصصين.
من الصعب أن تفهم ما إذا كان هناك اختصاصي أمامك. لسوء الحظ ، هناك الكثير من المعلومات على الإنترنت التي يخبرنا عنها غير الخبراء - يمكنك سماع ما يكفي من القمامة الخطأ. لذلك ، تحتاج هنا أيضًا إلى التحليل ، والنظر إلى السوق ، والمتابعة ، والاهتمام بما يحدث ، وليس التسرع في العناوين الرئيسية بروح "أكثر 5 كتب مفيدة للضخ ...". هناك كلاسيكيات ، وإذا بحثت على الإنترنت ، يمكنك العثور على مطبوعات عالية الجودة لن تسبب أي ضرر بالتأكيد. سواء كان مفيدًا أم لا غير معروف ، فهو شخصي ، والشيء الرئيسي أنه لا يسبب ضررًا. على سبيل المثال ، إذا أعلن "الخبراء" أنه يجب استخدام أساليب القتال في النزاعات ، فيجب تدمير الخصوم ، ويجب على الشخص ، بعد التحدث معك ، أن يستنزف من تحت الطاولة ويمشي لمدة ثلاثة أيام مصابًا بالصداع النصفي - هذا شيء خاطئ ، لست بحاجة إلى القيام بذلك.
أداء عام
مهارة العرض ، الخطابة - الترتيب هو: تحديد هدف - أريد التحدث في TeamLeadConf ، والبحث عن موضوع ، والبحث عن فرص للتحدث ، والذهاب إلى أولئك الذين يمكنهم المساعدة في ذلك ، ومتابعة المؤتمرات واللقاءات. لحسن الحظ ، هناك الكثير منهم والمستوى مختلف تمامًا: في مكان ما يأخذون فيه متخصصين رائعين فقط ، وفي مكان ما يكونون فيه مستعدين لأخذ متخصصين غير رائعين ، وهناك ميكروفونات مفتوحة ، ويمكنك جمع الأصدقاء والتحدث معهم. التدريبات المنتظمة: على سبيل المثال ، خصص وقتًا يوم الجمعة الساعة 18.00. أنت تقول شيئًا ، تسجل نفسك على الفيديو ، ثم تنظر إلى نفسك وتتابع تقدمك. يتعين علينا مراجعة مقاطع الفيديو باستمرار والبحث عن الكلمات غير الصحيحة والتحدث إلى المرآة والتحليل. أهم شيء هو التدرب وإخراج نفسك من منطقة الراحة الخاصة بك في كثير من الأحيان.
حل الصراع
إذا كان الهدف أكثر تحديدًا ، على سبيل المثال ، إذا كنت تريد تحسين مهارات حل النزاعات ، فتوافق مع نفسك: من جميع النزاعات لفترة معينة ، أخرج الفائز. ليس فقط من سلسلة "الذي غادر القاعة ربح آخر مرة" ، لكن "أنا راضٍ عن نتائج الصراع ، أعرف السبب ، أعرف العواقب ، أفهم ما فعلته وكيف ،" وهكذا. هذا مرة أخرى حول التحليل الإلزامي.
إدارة الوقت
إذا كانت لديك مشاكل في إدارة الوقت ، فإن فهم أن الأسباب تكمن فيك أيضًا هو نصف الحل. هذا مهم للغاية: يعتقد الكثير من الناس أنه إذا كانت هناك مهام أكثر من الوقت لهم ، فإن المدراء هم المسؤولون.
يوجد فارق بسيط هنا: هل يعلم المدير أنه لا يوجد وقت كافٍ للمهام؟ أنت متوتر وتفعل ما يطلبونه بجدية ، لكنك تدرك أن هناك وقتًا أقل من اللازم؟ بادئ ذي بدء ، عليك أن تسأل المدير عن سبب حدوث ذلك: أرى الوضع كهذا ، لا يمكنني مواكبة ما أفعله ، لأن هناك الكثير من المهام. قد يتبين أن هناك بالفعل الكثير من المهام ، أو أن المؤهلات لا تسمح بحل المشكلات بالسرعة التي يتم تلقيها بها.
إذا كان من الواضح أن هناك مؤهلات كافية ، فالسرعة طبيعية ، ولكن لسبب ما تشعر أنه يمكنك فعل المزيد ، على الرغم من أنك لا تفعل ذلك - هناك تقنية ساحرة أخبرني عنها Lesha Kataevdeosdeorum ، المدير الفني من SkyEng.
عندما أدرك أنه كان في مثل هذا الموقف ، كتب لمدة أسبوع ما فعله خلال النهار. لفترة طويلة ، تجمد هذا التمرين ، ولكن على مسافة قصيرة يمكنك التحلي بالصبر وبجهد لإصلاح كل ما تفعله. المحادثات ، قراءة البريد ، الإلهاء عن بناء مزرعة ، الفيسبوك ، محادثات الآخرين - بعد أسبوع ترى قائمة من 1500 مهمة وتطرح السؤال: لماذا فعلت هذا أو ذاك؟ المهام في القضية - 40٪ ، والـ 60٪ الباقية هي قاتلة للوقت.
لا أقصد أنه لا ينبغي أن تشتت انتباهك عن العمل - ولكن إذا أصبحت ضالعة الوقت مشكلة ، فعليك أن تفعل شيئًا حيال ذلك. إذا ضغطت على كل نافذة منبثقة تفيد بأن الدجاج أصبح أمًا للدجاج وتحتاج إلى إرسالها إلى قرية مجاورة ، فسيتم إهدار الوقت. أو مثال آخر: لقد أتيت إلى اجتماع ، كان مخصصًا لشيء مثير للاهتمام وبدلاً من 15 دقيقة أمضيت هناك 1.5 ساعة. توصلت إلى فهم واضح أنني كنت أتحدث لمدة ساعة ونصف. لسوء الحظ ، فإن مثل هذه الاجتماعات عبارة عن عربة وعربة صغيرة ، لذا يلزم إجراء تحليلات: ما الذي يحدث بالفعل؟ ثم سيتضح ما يجب فعله به. هذا مهم إذا شعرت بمشكلة - ابدأ البحث عنها. نظرًا لأن البحث غالبًا يبدأ وينتهي بالبحث عن المذنب من أجل تبريره أو جعله يندم ، فقد اتضح أن هذا تحول في المسؤولية وليس حلاً للمشكلة.
إذا فهمت أن لديك مؤهلات كافية ، وأن المشكلة تكمن فقط في عدد مهام العمل ، فأنت بحاجة إلى التحدث عن هذا الأمر مع المدير ، وقل أنك لست في الوقت المناسب. في يوم العمل لساعات الإنتاج ، بشكل شرطي ، يتم الحصول على 6 ، ويتم الحصول على المهام في الساعة 9. في الحياة الواقعية ، تتحول المعالجة من 3 ساعات إلى 5: عليك التفكير في مكان وضع المهام غير الضرورية. على مسافة قصيرة ، يمكن أن يكون هذا تقلبًا مؤقتًا ، إذا استمرت المشكلة ، فيجب حلها. في الربيع كانت لدينا مثل هذه القصة عندما بدأت ملحمة الفيروس. لكننا عرفنا ما كنا نفعله ولماذا ولماذا ، وكانت إعادة التدوير ظاهرة محلية.
تنمية المهارات اللينة هو الصبر والعمل والنظام
ماذا يمكنك أن تفعل الآن لتصبح أكثر برودة الأسبوع المقبل؟ سأبدأ بمحاولة اكتشاف ما هو ليس "أكثر برودة" الآن. هذا ضروري لبناء خطة تدريب. أنت تدرك أن هناك مشكلة في إدارة الوقت - أصلح هذه الحقيقة وابحث عن أداة: كتب ، دورات. إذا كنت لا تفهم ما يحدث في الحياة على الإطلاق ، فأنت بحاجة إلى محاولة فهم ما الذي يعوق ذلك ، ولماذا قررت الاهتمام بتطوير المهارات اللينة على الإطلاق.
ثم - ابحث في الروابط من قائمتي ، واستدع المتخصصين المعروفين (على سبيل المثال ، في إدارة الوقت: Arkhangelsky ، و Dorofeev ، و David Allen ) ، وتعمق في برامج المؤتمرات - في نفس TeamLeadConfهناك مسارات للمهارات اللينة ، انظر في اتجاه المنشورات الإنسانية مثل السيدة إيفانوفا: إنها تكتب بنشاط عن أنشطة الموارد البشرية ، وهناك يمكنك البحث عن النقاط الرئيسية. ثم حدد المشكلة - إذا قمت بذلك ، فستساعدك الأدوات في العثور عليها.
إذا كنت لا تفهم ما هي المشكلة ، يمكنك الوصول إلى الشخص الذي تثق به أكثر من الآخرين ، أو التحدث إليه أو في محادثات مثل Pain of Team Lead . في الدردشة نفسها ، على الأرجح ، سوف يختلطون مع البراز ، لكن هناك يمكنك أن ترى من هو النشط ، ويمكنك أن تطرق رئيسه.
, . Skillbox/Udemy/Coursera, , — , . , - . , , . — , 800 . , 10 000₽ , -, , -: . , , .
, — , . , .
- FYI For Your Improvement, Michael M. Lombardo & Robert W. Eichinger
- soft skills. (VC.ru)
- 70 soft skills (VC.ru)
- Soft Skills for Hard Times (Skillbox)
- , , — Soft skills ()
- TeamLeadConf (Youtube)
:
<>
: , IT- .
</>