"هذا الوضع خارج عن اختصاصنا" - كيفية البقاء بسرعة وسهولة بدون مفاتيح ESD

يعد ترخيص ESD خيارًا ممتازًا للشراء السريع للبرامج الأصلية: دفع الفاتورة - في غضون ساعتين تلقيت المفتاح الأصلي المرغوب فيه. ولكن حتى إذا قمت بشرائه من موزع رسمي لـ Microsoft ، فإن هذا لا يضمن أنه يمكنك استخدام مفتاحك عندما تريده ، حتى إذا لم تنتهك شروط اتفاقية الترخيص. مزيد من التفاصيل تحت القط.



تعمل شركتنا في الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات للمؤسسات. قبل عام ، تلقينا خدمة من شركة تصنيع كانت قد رفضت للتو خدمات مؤسسة أخرى. وفقًا لقصص الموظفين ، لم يكن هذا "الفراق" على ما يرام ، فقد كان هناك سوء تفاهم وتوبيخ متبادل ، ومع ذلك ، فقد دفعوا ثمارها مع المورد ، ولم تكن هناك قضايا عالقة. من المهم ملاحظة أن المؤسسة السابقة كانت أيضًا موردًا للأجهزة والبرامج ، وهو أمر مريح للغاية.



عندما بدأوا في تدقيق المزرعة ، التي حصلنا عليها للصيانة ، لاحظنا أن العمال راقبوا التراخيص بعناية: كان هناك مجلد كامل به جميع المفاتيح / الاشتراكات / المستندات التي تؤكد الملكية. حالة نادرة ، ولكن مع ذلك ، بدت لنا ميزة كبيرة.



لم تكن هناك حوادث كبيرة مع الأجهزة خلال فترة الصيانة حتى وقت قريب ، عندما كان من الضروري إعادة تثبيت نظام التشغيل على أحد أجهزة الكمبيوتر. تم تثبيت نظام التشغيل ، وتم إدخال مفتاح ESD لنظام التشغيل Windows - تم تنشيط النظام. تم تثبيت Office 2016 Home and Business ، وإدخال مفتاح ESD لـ Office وهنا بدأت المتعة. لقد رأينا الرسالة "تم استخدام المفتاح بالفعل ، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك." لقد تحققنا مرة أخرى من جميع الرموز وتأكدنا من أن هذا ترخيص دائم وليس اشتراكًا. قررنا تسجيل الدخول إلى حساب MS. بعد تجربة جميع عناوين صناديق البريد الممكنة لهذا الإجراء ، أصبح من الواضح أن المنظمة ليس لديها حساب MS.



بعد ذلك ، باستخدام الدردشة الخاصة بالدعم الفني من MS والمتخصص المسمى Jai ، قررنا معرفة كيفية تنشيط Office لأول مرة إذا لم يكن لدى العميل حساب. قدمنا ​​مفتاحًا وعناوين بريد إلكتروني محتملة يمكن ربط مفتاحنا بها. "فوضى!" أصبح من الواضح أن المورد ربط المفتاح المباع للمنظمة بحساب MS الشخصي الخاص به. وللاستفادة من Office مرة أخرى، فمن الضروري لاستهداف أجهزة الكمبيوتر لمجرد الدخول إلى بلده حساب.







اتصلنا بهذا المورد ، وتلقينا الإجابة المتوقعة بأنه "إذا كنت تريد شيئًا ، فيمكننا القدوم والقيام به مقابل المال"... وبالتحديد ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. وسيتعين القيام بذلك في كل مرة نحتاج فيها إلى إعادة تثبيت Office باستخدام مفاتيح ESD ، حيث تم شراء جميع وحدات Office ESD من مورد واحد.



كانت إدارة المؤسسة مرتبكة بعض الشيء ، لأنه تم شراء مفاتيح ESD ، وجميع المستندات اللازمة موجودة ، ولكن لا يمكن استخدام هذه المفاتيح دون زيارة شخصية مدفوعة للمورد. أدرك جميع الأشخاص المشاركين في هذه القصة أن هذا كان مزيجًا مؤسفًا من الظروف. كان المورد والمتعاقد الخارجي شخصًا واحدًا وقرر ألا يجعل الأمر صعبًا على نفسه من خلال إنشاء حساب للمؤسسة ، ولكنه ببساطة قام بتنشيط الترخيص على حسابه. ولا أحد يستطيع التحكم في صحة هذه الإجراءات من جانب المنظمة.



في دردشة TP ، لم يتمكنوا من مساعدتنا ، لأنهم لا يمتلكون كفاءات في هذا الشأن ، وقدموا رابطًا للحادث الذي تم إنشاؤه ، وعرضوا مواصلة الاتصال عبر البريد الإلكتروني.



بعد عدة رسائل اتضح أنه لا أحد في هذا العالم يمكنه حل مشكلة نقل المفاتيح من حساب إلى آخر. فيما يلي المقتطفات الرئيسية من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ MS (لقد أزلت اعتذارات متعددة عن الإزعاج):









كما تعلم ، فقد تم إرسالنا مرة أخرى إلى صفحة TP ، والتي تم إرسالها مسبقًا للتواصل عبر البريد الإلكتروني.

ماذا لدينا في المحصلة النهائية

• تم شراء مفاتيح ESD ولكن لا يمكن استخدامها.
• يعرض المورد تنشيط Office الذي تم شراؤه بالفعل مقابل المال ، لأن متخصصي الشركة لا يمكنهم القيام بذلك بدونه.
• . , .
• Microsoft .

من المهم بشكل خاص ملاحظة أنه في هذه الحالة ، لم يكن هناك أحد باللون الأحمر باستثناء العملاء النهائيين الذين اشتروا المنتج الأصلي. يواصل المورد (وهو الموزع الرسمي للموزع الرسمي 1C-Gandalf في روسيا) بيع التراخيص.



ولكن إذا كان من الممكن أن تُعزى تصرفات المورد إلى بعض العوامل البشرية ، فمن المحبط أن Microsoft لا تستطيع / لا ترغب فقط في اتخاذ أي تدابير فيما يتعلق بالموردين عديمي الضمير الذين يفسدون سمعتهم ، ولكن أيضًا لا يمكنها حل المشكلة التقنية مشكلة (نقل المفتاح) من جانبهم.



كن حذرا مع تراخيص ESD واختيار البائع!