المتجر الإلكتروني للمستقبل

أظهرت الأزمة الأخيرة مدى أهمية القدرة على البيع عبر الإنترنت. إن تهديد "الموجة الثانية" يقود المتاجر إلى الفضاء الإلكتروني.



لا يكفي إنشاء موقع على شبكة الإنترنت. من الضروري جلب الناس إليه. تكلفة جذب الزوار إلى المتاجر عبر الإنترنت خارج المخططات. يبقى من المحزن أن نتذكر الأيام التي احتل فيها رواد الصناعة أماكنهم في السوق الجديدة. كانت محركات البحث صغيرة والأسعار خضراء.



في غضون ذلك ، تتشكل عادات جديدة بالفعل ، ومن المهم أن تكون في المكان المناسب قبل المنافسة. للقيام بذلك ، أقترح القيام بجولة ذهنية في المستقبل القريب للإنترنت بشكل عام والمتجر عبر الإنترنت بشكل خاص. وسيتم تحديد الاتجاه حسب الاتجاهات.



لقد اعتدنا جميعًا إلى حد ما على حقيقة أن عمل الإنترنت الجاد مبني على إنترنت الكمبيوتر. وفى الوقت نفسه ...

الابتعاد عن المنافسة

وفقًا لـ Digital 2020 ، أكثر من نصف الوقت (50.1٪) الذي نقضيه على الإنترنت هو الآن على الهواتف المحمولة.

الاتجاه 1: الإنترنت عبر الهاتف المحمول يبدأ بالهيمنة

يقول المحللون في App Annie إن تطبيقات الأجهزة المحمولة تستحوذ الآن على 10 من كل 11 دقيقة من استخدام الأجهزة المحمولة ، و 9٪ فقط من "وقت الهاتف المحمول" يتم إنفاقه على تصفح الويب. علينا أن نعترف بأن تطبيقات الهاتف المحمول تلعب دور المتاجر هنا. قواعد اللعبة مختلفة تمامًا. والمنافسة أقل بكثير.

الاتجاه 2: تلعب تطبيقات الأجهزة المحمولة الدور الأول في بيئة الهاتف المحمول

إزالة القيود

عادةً ما تعمل المتاجر المتنقلة مع مجموعة صغيرة من المنتجات / الخدمات. يرتبط القيد مباشرة بالشاشة الصغيرة للهاتف الذكي.



تعودنا على استخدام قائمة التصنيف لإيجاد منتج. قائمة أسعار عدة آلاف من العناصر ، في نافذة صغيرة ، تتحول إلى كابوس بالصور (بدونها). كمية البيانات الكبيرة تجعل المصنف غير فعال.







في فجر الإنترنت ، كانت هناك مصنّفات مواقع تسمى "الصفحات الصفراء للإنترنت". لقد نسوا. الآن ، نعتقد أنه من الطبيعي كتابة طلب والعثور على الإجابة في العشرة الأوائل من نتائج محرك البحث.



يبدو أننا أصبحنا أفضل في الاتصال بالكمبيوتر. مونولوج: " انظر إلى ما لدي " ، تغييرات في الحوار: " ماذا تريد؟ " إذا كنت تتخيل ، فمن الطبيعي أن تقول للهاتف: "أريد كابتشينو ، "وأحضره في مكان قريب.

الاتجاه 3: من بين كمية البيانات الكبيرة ، يسود البحث عن استعلامات قريبة من الاتصال الطبيعي.

من خلال استبدال المصنف بالطلبات ، نحصل على بعض الأشياء الجيدة.

• لا داعي للحيرة حول أيهما أكثر أهمية: فئة أحذية / أحذية أم رجال / نساء.
• من السهل استخدام منتج معقد بخصائصه. بالنسبة للأحذية ، هذا هو الحجم واللون ، بالنسبة للسيارات ، هذه هي ماركة السيارة أو رقم الهيكل.
• نحن نشجع المستخدم على صياغة الرغبة. يساعد هذا البائع عبر الإنترنت على مراقبة تقدم الزيارة ومساعدة المشتري دون طرح أسئلة غير ضرورية.

يجعل الذكاء الاصطناعي الناشئ لغة الاستعلام أكثر طبيعية ودقة. هناك حالات ناجحة معروفة لطلبات الصور أو الصوت. يرجى ملاحظة أن نفس Yandex Alice هو الأكثر فائدة في قطاع الهاتف المحمول. لا يمكنك التقاط صورة أو مقطع فيديو من جهاز كمبيوتر بحرية كما هو الحال من الهاتف.

الهاتف الذكي هو الأقل ملاءمة للاتصال على الشاشة ، والأكثر ملاءمة للاتصال بالصوت أو الصور أو الفيديو.

ما يقرب من نصف الـ 3.7 ساعة في اليوم التي يقضيها الأشخاص وهم يحملون هواتفهم في متناول اليد يقضون على تطبيقات الشبكات الاجتماعية والمراسلات الفورية.

الاتجاه 4: أكثر تطبيقات الأجهزة المحمولة شيوعًا هي الشبكات الاجتماعية وبرامج المراسلة.

حان الوقت للتقييم وملاحظة أن الإنترنت يتحول نحو برامج المراسلة الفورية على الأجهزة المحمولة. كنت متفاجئا! دعم الاتصال هو الغرض المباشر للهاتف. هل يمكننا أن نقول أن هذا هو ما يسعى إليه مركز الثقل للإنترنت بالكامل؟



لنتحدث: الإنترنت ، أولاً وقبل كل شيء ، وسيلة اتصال. الهاتف المحمول هو وسيلة اتصال موجودة دائمًا. التواصل مع من؟ ليس فقط مع شخص ، ولكن أيضًا مع برنامج. حان الوقت لتذكر اتجاه آخر:

الاتجاه الخامس: تكتسب برامج الدردشة الآلية شعبية

بشكل عام ، سأقوم بصياغة الاتجاه العام على النحو التالي:

إن تطور الإنترنت يتجه نحو الاتصال الطبيعي بين شخص

وشخص أو جهاز من خلال محطة متنقلة.

أنا بعيد عن الأفكار المتطرفة بأن كل شيء آخر سوف يموت. أعتقد أنه في أفق السنوات الخمس إلى العشر القادمة ، ستسود بنية خادم العميل هذه ، حيث العملاء الرئيسيون هم الهواتف المحمولة التي يمثلها أصحابها. دون التظاهر بأنك رائد ، دعنا ننظر من منظور هذه الصيغة في التداول عبر الإنترنت.



في رأيي ، يجب أن يكون متجر المستقبل عبر الإنترنت تطبيقًا للهاتف المحمول بقدرات اتصال طبيعية. سوف يصبح المستشار المباشر أو روبوت الدردشة هو المحاور الخاص بك. نوع من برامج المراسلة المتقدمة.



يعد الاتصال بين المشتري والاستشاري عن بعد أمرًا مهمًا جدًا على خلفية الوباء. يمكن أن يصبح هذا المتجر منفذًا للمتاجر غير المتصلة بالإنترنت في ظل ظروف الإغلاق.



كتابة تطبيقات الهاتف المحمول ليست رخيصة. ولإعطاءه قدرات محادثة جادة وأكثر من ذلك. كيف تحصل على هذا المقاصة قبل الآخرين؟

تقليل التكلفة

إذا وجدنا تطبيقًا موجودًا ، فسيؤدي ذلك إلى تقليل تكلفة المشروع بشكل كبير. دعنا نوسع منطق chatbot على وجه برامج المراسلة الفورية الحالية.



كما تعلم ، تبين أن الاختيار حتى الآن ليس رائعًا ... يمكن صنع روبوتات الدردشة بطريقة أو بأخرى في العديد من برامج المراسلة ، لكن قدرات Telegram أوسع بكثير. الاختلاف الأكثر أهمية بالنسبة لنا هو القدرة على برمجة الأزرار (لن يرغب الجميع في تذكر الأوامر وكتابتها يدويًا). إذا كنت تعرف النظير ، يرجى الكتابة في التعليقات.



بالإضافة إلى ذلك ، تجعل القنوات Telegram شبكة اجتماعية. وهذه ليست كعكة زائدة عن الحاجة في قدرات متجر على الإنترنت.

Telegram مع chatbot هو أساس غير مكلف لمتجرك عبر الإنترنت.

اتضح أنه يكفي برمجة المنطق الداخلي لبوت الدردشة ، وستتولى Telegram متعدد المنصات الباقي.



لقد بذلت محاولة لإنشاء روبوت محادثة. يمكن عرض ما حصلت عليه بعد تثبيت Telegrams على https://t.me/repassBot .