أثناء الاختبارات ، يبدو مهندسو Seagate أكثر تحفظًا ، لكن المشاعر متشابهة
تقريبًا.سنتحدث اليوم عن كيفية تعاملنا مع جودة المنتجات.
كل منتج له دورة حياة والمطالبة بشيء إلى الأبد غير أمين على الأقل. ومع ذلك ، فإن الأمر متروك للشركة المصنعة للتأكد من أن المنتج عالي الجودة والموثوقية طوال دورة الحياة بأكملها.
تُستخدم منتجات شركتنا لتخزين البيانات في كل من سوق الشركات وبين المستخدمين الخاصين ، مما يعني أن الأجهزة يمكن أن ينتهي بها الأمر نظريًا في أي مكان: ليس فقط في كمبيوتر محمول مكتبي أو في مركز بيانات ضخم ، ولكن أيضًا في أماكن أكثر غرابة - في غاطسة تحت الماء. في المناطق المدارية الحارة والرطبة ، في محطة أبحاث القطب الشمالي ، إلخ. بغض النظر عن السيناريوهات وأماكن الاستخدام ، هناك شيء واحد مشترك: يثق الناس في أن أجهزة التخزين هي الشيء الأكثر قيمة - البيانات ؛ سواء كانت نتائج بحث أو معلومات تجارية مهمة أو صورًا فوتوغرافية فريدة - لا أحد يريد أن يفقد حتى جزء صغير من معلوماته.
لذلك ، سنتحدث اليوم عن مراقبة الجودة ، خاصة وأن هذه ليست عبارة فارغة بالنسبة لنا وليست إجراءً لمرة واحدة. تخضع حلول الشركة لأكثر من 160 اختبارًا صارمًا ، وتتغلب بعض المنتجات على مسار عقبة لأكثر من 500 اختبار قبل دخول السوق (يتم قياس عدد من المؤشرات حرفياً من المفهوم إلى نهاية العمر الافتراضي). على سبيل المثال ، الأقراص - يمكنك أن تقرأ عن اختباراتهم في مدونتنا على Habré - في عام 2016 ، كانت هناك جولة لاحقة في مختبر مراقبة الجودة Seagate. لقد قمنا بتعديل تصميم المنشور ، على الرغم من حدوث العديد من التغييرات منذ ذلك الحين في إنتاجنا.
رقابة جودة. كيف يحدث هذا؟
على عدة مراحل:
- Seagate : , ? : — . , .
- Seagate .
- — , . , — , , . 160 . «» — , , , , , .
( 75 °C — , , 56,7 °C). , . — , 12 000 ( , 8848 ).
20 000 , 5 000 000 . - (, - - ), . : , . , , , . : , , , , . (Steven Crochiere, Seagate) , , , , 85 °C 100 °C ( ).
فقط بعد كل الاختبارات تدخل المنتجات إلى سوق الشركات الواسعة والتجزئة.
بشكل عام ، يبدأ أمان البيانات حتى قبل ذلك - قبل إنتاج القرص:
- أمان على مستوى التصميم: عملية تصميم محرك Seagate مغلقة تمامًا للجميع باستثناء الموظفين المعتمدين والمعتمدين ؛
- يتم توفير جميع مكونات الجهاز من قبل موردين موثوقين ؛
- يتم تجميع كل عقدة في منشأة خاضعة للحراسة ؛
- يتم شحن أجهزة Seagate Secure فقط بواسطة شركاء معتمدين ؛
- على الرغم من كل التعقيدات التقنية للأجهزة ، فمن السهل والمفهوم نشر بنية تحتية للتخزين على أساسها ، يتم تقليل مخاطر الأخطاء إلى الحد الأدنى ؛
- يسمح لك Instant Secure Erase بمسح جميع البيانات في ثوانٍ لإيقاف التشغيل بسرعة وبدون ألم.
كل هذا مجرد جزء من مجموعة حلول Seagate Secure.
البيانات التي لا يمكن فقدها
تعد أنظمة تخزين البيانات الموثوقة مهمة بشكل أساسي لقطاع الشركات ، والذي يستخدمها للبيانات الضخمة وأنظمة المراقبة بالفيديو مع الذكاء الاصطناعي على متن الطائرة ، وإنترنت الأشياء ، ونشر التطبيقات المعقدة المحملة ، وأنظمة التحليلات ، والمزيد. هذه هي المهام التي ربما يواجهها العديد من مستخدمي Habr بشكل يومي.
ولكن إلى جانب قطاع الشركات ، هناك أيضًا مستخدمون من القطاع الخاص ، ومنشئون ، ومؤسسات علمية لا تثق في Seagate بأقل من ذلك. لقد قمنا بجمع بعض الأمثلة من أجلك من بيئة "حية" غير متعلقة بالشركات.
الباحث ومساعده الموثوق. بالمناسبة ، خلال الدراسة ، لأول مرة منذ 30 عامًا ، تم اكتشاف نوع جديد من المرجان.
يستخدم علماء المحيطات البيانات لحماية الحاجز المرجاني العظيم المهددة بالانقراض في أستراليا. تموت أجزاء من هذه الشعاب المرجانية بسبب ارتفاع درجة حرارة مياه البحر - لقد وصل تغير المناخ العالمي بالفعل إلى هناك. يستخدم العلماء محركات أقراص خارجية لجمع البيانات وتحليلها من بعثة بحثية دولية. توفر البيانات التي تم جمعها على الأقراص نظرة ثاقبة حول مكان وكيفية ولماذا تعيش الشعاب المرجانية (أو لا). يوفر هذا فرصة للإجابة على بعض الأسئلة الأساسية وإنقاذ الشعاب المرجانية.
البيانات التي تم جمعها هائلة: كل يوم ، يلتقط العلماء أكثر من 20000 صورة عالية الدقة ، ويصورون غيغابايت من الفيديو من كاميرات تحت الماء وطائرات بدون طيار (رسم خرائط للشعاب المرجانية) ، ويسجلون البيانات. يجب جمع المعلومات ومعالجتها وتخزينها بأمان - على متن سفينة الباحثين لهذه الأغراض ، يتم استخدام تخزين شبكي (NAS) QNAP TS-1231XU-RP-4G مع 12 مقصورة. هذا النظام مزود بـ 12 محرك أقراص IronWolf Pro سعة 12 تيرابايت لإجمالي سعة تخزين تبلغ 144 تيرابايت . يجعل NAS ذو السعة الكبيرة من السهل جمع البيانات وتحليلها ومشاركتها والتعاون مع مجموعة كبيرة من الأشخاص. يستخدم فريق البحث أيضًا Seagate DJI Fly Driveلاستطلاعات الطائرات بدون طيار ومحرك متنقل لدعم البحث الميداني. من الواضح أننا لا نريد أن نفقد مثل هذه البيانات.
تصوير Nick Raines ، المصور الشهير الذي يستخدم أيضًا حلول التخزين Seagate ويعتقد أن الحفاظ على أمان البيانات هو الذعر الصحيح.
صورة لجوناثان أيرش من رحلة إلى 59 متنزهًا أمريكيًا يعد
فقدان لقطة قيمة مأساة لكل مصور. صور جوناثان آيرش في 59 متنزهًا وطنيًا في الولايات المتحدة ( رابط إلى موقع الويب حول هذه الدورة ) - كل صورة من صوره هي مزيج فريد من اللحظة وعين المؤلف والمصور عليه ، وهو انطباع متجمد يحتاج إلى الحفاظ عليه ونقله إلى المشاهد. لذلك ، خلال إحدى رحلاته إلى الولايات المتحدة ، التقط المؤلف ما لا يقل عن 248000 صورة! بالإضافة إلى كاميرا Fujifilm X-T1 الخاصة به والعدسات المختارة ، أحضر جوناثان أيضًا محركي أقراص LaCie Rugged معه لالتقاط الصور في هذا المجال - جعلت الصلابة والصلابة وعامل الشكل الصغير الحل الأمثل لتخزين السفر. "لم أصب أبدًا بفشل في محرك LaCie ، وهو ما لا يمكنني قوله عن العلامات التجارية الأخرى ، "ترك المصور مراجعة. في نهاية رحلة ضخمة إلى المتنزهات الوطنية ، كان لديه 16 تيرابايت من الصور ومقاطع الفيديو.
مبادئ الجودة من Seagate
في عام 2020 ، قامت Seagate بشحن محركات أقراص صلبة بسعة إجمالية 409.9 EB (إكسابايت ، 10 18 أو كوينتيليون بايت) ، بينما كان الإصدار قبل عام يساوي 347.4 EB. بلغ متوسط الأجهزة المباعة 3.7 تيرابايت ، ارتفاعًا من 2.5 تيرابايت في عام 2019. هذه المؤشرات تلزم الشركة بضمان قطاع الشركات والمستخدمين الخاصين مستوى عالٍ من الموثوقية. لدى Seagate عدة مبادئ مهمة في هذا الصدد.
- Seagate 4.0 — , , IT 4.0 — , . : , . IT 4.0 , , .
- IT 4.0 . , . , .
- , , Seagate , . Seagate , , , . . .
- Seagate , : , . : -, , ; -, — .
- نجد مفتاح الجودة في فهم شامل للعميل. ندرس كل شيء من درجة الحرارة والرطوبة وأعباء عمل الجهاز إلى التطبيقات الشائعة وحالات الاستخدام ومتطلبات العملاء المهمة. تشكل جميع المعلومات التي تم جمعها أساسًا تحليليًا لتطوير المتطلبات الداخلية لمحركات الأقراص. وبالتالي ، تقدم Seagate حلولاً يمكنها العمل بمرونة في مجموعة متنوعة من البيئات.
لماذا نكتب عن هذا على حبري؟ جزئيًا للحديث عن موثوقية المنتج ، ولكن هناك المزيد للفت انتباه صناعة تكنولوجيا المعلومات بأكملها إلى مسألة إدارة الجودة.
* * *
للأسف ، نظرًا لأنه لا يوجد شيء أبدي ، فلا يوجد شيء مثالي: هناك ادعاءات لشركة Seagate ، تمامًا مثل جميع الشركات الأخرى. إذا كان هناك نوع من سوء التقدير في الإنتاج ، فإننا نتخذ قرارًا عاجلاً داخل الشركة ، ولكن غالبًا ما يكون سبب الانهيار هو الاستغلال البربري تمامًا - بحيث لا يرحم أي من عمليات التفتيش الـ 160 ؛ بالنسبة لنا هذه دروس وطرق لمزيد من التطوير. من المهم أن تتذكر أنه حتى الأرض والشمس تتمتعان بقوة افتراضية وعمر خدمة افتراضي :)