ولكن مع ذلك ، يتم إغلاق الحسابات في بعض الأحيان. لماذا يحدث هذا وكيف نتجنبه؟
هذه المواد سوف:
- عدة حالات حقيقية لفهم الوضع ككل ؛
- أسباب إغلاق الحسابات في أنظمة الدفع ؛
- مبدأ العمل بأنظمة الدفع مما يقلل من مخاطر تجميد الحساب وإغلاقه.
كيف ولأي حساب مغلق في أنظمة الدفع
لنأخذ في الاعتبار ثلاث حالات من ممارستنا ستوضح مدى سهولة إغلاق بعض أنظمة الدفع للحسابات. من أجل السلامة ، لن نكتب أسماء أنظمة الدفع هذه ، ولكن على الأرجح ستخمن أي منها نتحدث عنه - غالبًا ما يتم سماع أنظمة الدفع الشائعة.
الحالة رقم 1: أغلق الحساب وأرسل جميع العملات المشفرة
نظام دفع معروف أو حتى بنك جديد. مسجلة في أوروبا. يسمح لك بفتح حسابات شخصية وشركات ، وتحويل العملات بدون عمولة ، وسحب الأموال من البطاقة ، وتداول العملات المشفرة وحتى شراء الأسهم.
تأتي الشكاوى حول تجميد / إغلاق الحسابات بشكل مستمر ، ودائمًا تقريبًا - دون إبداء أسباب. الحصول على تفسير وكذلك استرداد الأموال أمر صعب للغاية. قد يستمر الانتظار لعدة أشهر.
حالة جديدة من عميلنا: تم إغلاق الحساب ، بدون تفسير. كانت الأموال الموجودة في الحساب ، بما في ذلك العملة المشفرة. بالنسبة للأخير ، ظهر الأسوأ: أرسل نظام الدفع جميع الأصول مرة أخرى إلى بورصة العملات المشفرة.
بمعنى آخر ، تخلصت من أموال الآخرين وفقًا لتقديرها الخاص ، دون أن تطلب رأي المالك.
تصرفت البنوك في لاتفيا بشكل مشابه في عام 2018 ، عندما أصبح العملاء من روسيا وأوكرانيا وكازاخستان وغيرها "فجأة" غير موثوق بهم. قام المستثمرون برفع دعوى قضائية بشأن انتهاك العقد وشروط الإخطار.
في هذه الحالة ، لا يزال من غير الواضح مع نظام الدفع كيفية إعادة الأموال المحظورة والمرسلة ، لكن الشخص يقوم بالفعل بفتح حساب في موقع جديد.
الحالة الثانية: تجميد الحساب مرة واحدة في الأسبوع
نظام دفع آخر ، ليتوانيا ، يحظى بشعبية لدى رواد الأعمال من جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك روسيا. تعمل الشركة العميلة في الاتحاد الأوروبي ، لكن العمل يعتبر محفوفًا بالمخاطر.
لقد اتضح أنه من السهل حقًا فتح حساب: املأ استبيانًا ، وأرسل المستندات عبر الإنترنت ، وحدد هويتك والمزيد. لمدة أسبوع أو حتى أسبوعين ، كان كل شيء سلسًا وسهلاً: تمت الصفقات ، ودفع العملاء ، وتراكمت رواتب الموظفين.
ثم تم تجميد الحساب بشكل حاد. لماذا ا؟ استغرق الأمر يوم كامل تقريبًا لمعرفة ذلك ، حيث كان الدعم بطيئًا في الاستجابة. اتضح أن النظام الآلي نجح ، والذي اشتبه في وجود معاملة غير نمطية ورفع ما يسمى بالعلم الأحمر. قام مديرو نظام الدفع بفرزها وإعادة تنشيط الحساب.
تحسن الوضع لمدة ثلاثة أيام ، ثم حدث فشل آخر وتجمد. لعدة أسابيع ، تم حظر الحساب باستمرار مع جميع الأموال. كانت الصفقات معلقة والأعصاب ضاعت.
نظام الدفع ، على الرغم من الحملة الإعلانية النشطة وضمانات الانفتاح للجميع ، عمل مع عمل محفوف بالمخاطر بطريقة لا يمكن التنبؤ بها تمامًا.
نتيجة لذلك ، سئم أصحاب الأعمال من كل هذا ، وذهبوا بحثًا عن حلول مناسبة. لقد اتصلوا بنا وتمكنوا من فتح حساب أولاً في نظام الدفع ، والذي يركز على العمل ليس فقط مع العملاء المعرضين للمخاطر في أوروبا ، ولكن أيضًا مع الشركات الخارجية. وبعد فترة ، أعدوا المستندات ، واجتازوا شيكًا دقيقًا وفتحوا حسابًا مصرفيًا.
الحالة رقم 3: نمو المبيعات كسبب لإغلاق الحساب
المثال التالي: شركة صغيرة على الإنترنت تبيع دورات الفيديو. قام المالك باختبار المنافذ لفترة من الوقت وكان حجم المبيعات منخفضًا جدًا. لقد قمت بتوصيل نظام دفع غربي شهير بإمكانية معالجة البطاقات.
سارت الأمور على ما يرام لمدة نصف عام ، وتم إيداع مبالغ متواضعة في حساب نظام الدفع ، وسحبها إلى حساب مصرفي دون أي أسئلة.
في الشهر السادس ، اختار المالك منتجًا مناسبًا ، وأطلق حملة إعلانية جادة وجذب عددًا أكبر من العملاء لمنتج باهظ الثمن نسبيًا. زاد دخل حساب نظام الدفع بنحو 20 مرة.
بعد أسبوع ، تم تجميد الحساب للسحب وتم إرسال إشعار: نشاط مشبوه. وطالبوا بتقديم المستندات ، وشرح نوع النشاط ، وإظهار حسابات الشركة الأخرى. قرر المالك التصرف بشكل مستقل ، وقدم المستندات والشروحات حول العمل كما رآه هو نفسه.
اتضح أنه مخطئ: اعتبر نظام الدفع نشاطه محفوفًا بالمخاطر ، وقام بتجميد الحساب ، ومنع قبول المدفوعات. الخبر السار الوحيد هو أنه تم التعهد بإرسال الأموال إلى حساب مصرفي في غضون 120 يومًا ، إذا لم تكن هناك مطالبات لاسترداد الأموال من العملاء. في هذه الحالة ، سيتم تمديد الفترة 90 يومًا أخرى.
ونتيجة لذلك ، تمت إعادة الأموال ، ولكن كان لا بد من فتح الحساب في مكان جديد وبعد التشاور مع المختصين.
لماذا يتم إغلاق الحسابات في أنظمة الدفع؟
نسلط الضوء على عدة أسباب عالمية وراء إغلاق أنظمة الدفع الشائعة لحسابات العملاء:
- استهداف سوق واسع - من الناحية العملية ، هذا يعني أن الأعمال التجارية البسيطة جدًا والمفهومة فقط يمكنها العمل بشكل أو بآخر دون مشاكل. علاوة على ذلك ، واستناداً إلى الممارسة مرة أخرى ، فإننا نتحدث عن شركات صغيرة نسبيًا أو بالفعل عن الشركات العملاقة التي يعمل معها المديرون الأفراد. إذا كنت على الأقل بعيدًا قليلاً عن طريق "العميل المثالي" ، فيمكن إغلاق الحساب في أي وقت دون الكثير من التوضيح. في أنظمة الدفع هذه ، غالبًا ما يعمل مبدأ "الفتح بسرعة - الإغلاق السريع".
- – , : ? , , IT- fintech-, . . , - «VPN» .
- . , . . . , : «, », – «» « !»
- . , . «» – . , , . , , , - . – ! – , , .
أسوأ شيء هو عندما لا يتم إغلاق الحسابات فقط ، ولكن عندما يتم تجميد الأموال لفترة غير محددة ، عندما لا يقدم الدعم الفني إجابات أو حتى يتصرف في الأموال حسب تقديره. هذا إجراء تعسفي عليك تحمله في لحظة معينة - بالنسبة لشخص أو شركة "عادية" في أنظمة الدفع الجماعي الشائعة ، غالبًا ما لا يوجد وقت وموارد.
ومع ذلك ، ليست هناك حاجة لطرحها بشكل عام! دعنا نتعرف على كيفية وما يجب القيام به للحفاظ على الحساب والسماح له بالعمل في سلام.
كيفية العمل بنظام الدفع حتى لا يتم إغلاق الحساب
يمكن تقسيم العملية إلى مرحلتين مشروطتين: اختيار نظام الدفع المناسب والعمل اليومي به.
اختيار نظام الدفع
ترتبط الكثير من المشاكل التي يواجهها رواد الأعمال الذين فتحوا حسابًا في نظام الدفع بالاختيار الخاطئ للأداة.
ما الذي يجب الانتباه إليه؟
- حول أنواع الأنشطة التي يعمل معها النظام وما إذا كنت مناسبًا لها - على سبيل المثال ، تقوم بتوريد الأدوية ، ولكن لا يتم تقديم مثل هذا النشاط التجاري ؛
- أنواع وشروط المعاملات التي يسمح بها النظام: شراء العملة المشفرة ، والتحويل إلى حساب مصرفي ، والتحويل إلى بلد معين ، وتحويل المبلغ ، وما إلى ذلك ؛
- الفحص الأولي: من الأفضل أن تدرس أنت وشركتك في البداية بدلاً من تعذيبك بفحوصات وحجب مستمرة في هذه العملية ؛
- : , (, PayPal), , .
أين تبحث عن البدائل؟ يمكن استخدام محركات البحث ، لكنها لن تظهر للجميع. لا يتم الترويج لبعض المنصات المثيرة للاهتمام على الإطلاق من خلال طرق التسويق القياسية وتقبل العملاء ، على سبيل المثال ، عن طريق الدعوة فقط.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا وجدت حلاً مثيرًا للاهتمام ، فليس من الحقيقة أنك ستتعلم كل الفروق الدقيقة. على سبيل المثال ، لا يتم وضع الرسالة المتعلقة بفرصة العمل مع الشركات الخارجية على الصفحة الرئيسية ولا يتم توصيلها إلا في محادثة شخصية. بالطبع ، سيكون إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تسأل عن الفرص المخفية عملية طويلة.
حل المشكلة هو استخدام خدمات المحترفين واختيار نظام الدفع معهم. في كثير من الحالات ، تكون خدمة الانتقاء مجانية.
كيف يتم ذلك؟ أنت تجيب على قائمة من الأسئلة ، بما في ذلك نوع العمل ، والشركاء الرئيسيون ، ودولة تسجيل الشركة ، وبلد إقامة العملاء ، ورقم الأعمال المخطط ، وما إلى ذلك. بناءً على هذه المعلومات ، سيقدم الخبير قائمة بأنظمة الدفع الأكثر ملاءمة لك.
إذا رغبت في ذلك ، فسيقوم أيضًا بتقديمك ومساعدتك في إعداد المستندات وفتح حساب.
من الجيد جدًا أن تفتح أنظمة الدفع دائمًا حسابات عن بُعد دون الحاجة إلى زيارة شخصية. على الرغم من أنه قد تكون هناك حاجة لإجراء مقابلة عبر السعاة.
ثم تقوم بإعداد المستندات ، وإرسالها للتحقق ، وانتظر القرار. مع التدريب المناسب والمساعدة المهنية ، تكون فرصة الرفض ضئيلة. إذا حدث ذلك ، فغالبًا ما يرجع ذلك إلى حقيقة أن العميل قد أخفى بعض المعلومات عن نفسه أو عن الشركة. ومع ذلك ، من الجدير دائمًا أن نتذكر أن القرار النهائي لفتح حساب يتم دائمًا عن طريق نظام الدفع أو البنك.
العمل اليومي مع نظام الدفع
عندما يتم اختيار نظام الدفع وفتح الحساب ، يبدو أن الحياة تصبح أسهل. هذا صحيح إذا كنت قد فتحت حسابًا بنظام دفع مناسب. لكن هذا لا ينفي الحاجة إلى بعض شبكات الأمان للاحتفاظ بالحساب في المستقبل.
إليك بعض النصائح لمساعدتك على العمل لفترة طويلة ومثمرة:
- : , ;
- : , , – ;
- : , , . . – . .
ونصيحة أخرى مفيدة لأي عمل تجاري حديث: لا تسهب في الحديث عن حساب واحد. لسوء الحظ ، حتى نظام الدفع المثالي يمكن أن يغلق ويغير القواعد ويصبح أقل ملاءمة. إذا كنت تعتمد على حساب واحد ، فإن أي تغيير بالنسبة لك هو صدمة أو كارثة.
امتلاك حساب احتياطي ثاني وثالث هو تنويع للمخاطر.
يمكن فتح الحسابات في أنظمة الدفع والبنوك والبنوك الجديدة في بلدان مختلفة وبعملات مختلفة. كما يقول المثل ، لا تحتفظ بكل بيضك في سلة واحدة - إنها باهظة الثمن.
نأمل أن تكون قد وجدت المادة مفيدة. شارك في التعليقات ، ما هي أكثر المواقف غير السارة مع أنظمة الدفع؟ كيف أغلقته ولأي أسباب وكيف خرجت من الموقف؟
شارك خبرتك!