مرحبا هبر! اسمي دينيس سيمين ، أنا رئيس قسم تنفيذ حلول العملاء والشبكات في Orange Business Services في سمارة. في المرة الأخيرة ، تحدث زميلي أنطون كيسلياكوف عن كيفية تنفيذنا للمشاريع في ظروف قاسية ، على سبيل المثال ، في درجات حرارة أقل من 40 مع طرق إمداد مغلقة ووباء.
تذكرت عددًا قليلاً من الحالات التي لا يوجد فيها أقصى درجات ، ولكن هناك وصفًا لحل بسيط لمشاكل معقدة. لا توجد اكتشافات خاصة في المقالة الجديدة ، بل قصة عن لحظات شيقة في المهام الروتينية عند استبدال و / أو تركيب المعدات.
مشروع 1. إعادة تجهيز سلسلة متاجر
جوهر المشروع. كنا بحاجة إلى إعادة تجهيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بالكامل في أكثر من 20 متجرًا للشركة الشريكة. اختلفت المحلات التجارية عن بعضها البعض من حيث المعدات والتصميم. كانت هناك ثلاث فئات من المتاجر إجمالاً ، إذا جاز التعبير: قديمة جدًا ، مع معدات قديمة ، قديمة فقط ، بمعدات حديثة وحديثة إلى حد ما ، حيث تم شراء المعدات مؤخرًا.
تضمنت مجموعة المهام استبدال "حديقة حيوانات" المعدات من بائعين مختلفين بمعدات Cisco ، وإطلاق شبكة لاسلكية (أي ، كان من الضروري توصيل نقاط الوصول وتعليقها) ، وتوصيل جميع الاتصالات والطاقة اللازمة. استغرق ترحيل متجر واحد 9 ساعات. تم تنفيذ الأعمال التحضيرية قبل الهجرة ، في المتاجر المختلفة كان مطلوبًا لأداء مهام مختلفة. كان عليهم العمل في الليل ، حيث كان على المتاجر أن تؤدي مهمتها خلال النهار - بيع البضائع للعملاء.
المهام الرئيسية:
- قدم خريطة تغطية لاسلكية محسّنة على النحو الموصى به من قبل Orange.
- وضع نقاط الوصول.
- أعد استخدام الكابلات الموجودة أو ضع كبلات جديدة.
- مراقبة الحالة العامة للوحة التوزيع وخزانات التبديل.
- Orange France.
- .
- ( , Angry IP Scanner, VLAN): LAN IP- ( ).
- ( 5 ).
- (UTP, FTP, .).
- .
- .
- .
- , USB, :
- .
- , .
- .
- .
- ( , : ).
- .
- :
- .
- .
- .
- ( ).
مشاكل. كان هناك العديد منهم:
كل شيء يجب أن يتم من الصفر. كانت الصعوبة أنه قبل ستة أشهر من بدء العمل المشترك ، قام الشريك بحل قسم المهندسين الخاص به. كان علينا أن نفعل كل شيء بأيدينا ، عمليا من الصفر. لذلك ، عند بدء العمل ، لم يكن لدينا فهم واضح للبنية التحتية الحالية. كان مطلوبًا دراسة كل شيء (إجراء تدقيق) ، ووضع علامة على حبال التصحيح ، وقنوات الاتصال ، ثم إعادة التجهيز وبدء تشغيل النظام بأكمله مرة أخرى. كان هناك الكثير من المعدات المتصلة - لوحات اللمس وطابعات الإيصالات وسجلات النقد وأجهزة الكمبيوتر والطابعات للعمل وخوادم العميل (التي يديرها المقاول) وهواتف IP في المتاجر الجديدة وعدادات الزوار.
قمنا بفرزها ، نظرًا لأن المهندسين كانوا من ذوي الخبرة ، فقد عرفوا ما الذي يبحثون عنه وماذا يفعلون.
كانت غرف الخادم صغيرة جدًا. لم تكن هناك مشاكل معينة في المتاجر الجديدة ، ولكن في المتاجر القديمة كانت غرف الخادم صغيرة. وفي ظروف المخزن عمليًا ، كان من الضروري تفكيك الرفوف 600 * 600 ، واستبدالها برفوف 1000 * 1000. ثم كان مطلوبًا تثبيت معدات البائع الجديد وربط كل شيء. علاوة على ذلك ، كان لابد من ترقيم جميع أسلاك التصحيح وخطوط الاتصال وتطريزها وإعادة تجميعها ، وعلى طول الطريق كان من الضروري الانتقال من الفئة 5 إلى الفئة 6. نوى هذه الفئة أكثر سمكًا ، لذلك كانت هناك مشكلة في الاتصال ، حيث أن الموصلات لم تكن مناسبة للمنافذ.
هنا ، أيضًا ، تم تحديد كل شيء ، على الرغم من أنني اضطررت إلى العبث. استبدال الرفوف ليس بالمهمة التافهة ، لكننا استخدمنا عددًا من الحلول غير القياسية ، مما ساعد.
العمل على ارتفاعات عالية.نحن هنا نتحدث عن وضع نقاط الوصول على ارتفاع حوالي 6 أمتار. باستخدام مخطط الأرضية ، تم تطوير تخطيط لنقاط الوصول بحيث يتم تغطية المساحة بالكامل بواسطة شبكة لاسلكية. لاختبار تشغيل كل نقطة وصول ، كان من الضروري رفعها بضعة أمتار والتحقق من قابليتها للتشغيل ، بالإضافة إلى الحاجة إلى فحص مرئي للخزانات مع المعدات ، المعلقة حرفياً من السقف. تم وضعها لمنع إمكانية الوصول المادي إلى الخزانات من قبل الغرباء.
ربما كانت هذه من أصعب اللحظات. في بداية المشروع ، كان من المخطط استخدام المصاعد ، حيث تضع المتاجر البضائع على أرففها. ولكن اتضح بعد ذلك أن مشغل هذا المصعد يجب أن يكون لديه وثيقة خاصة - رخصة القيادة. اتضح أنه من المستحيل العثور على متخصصين ذوي صلة على الجانب. كان لدى شركات موسكو مصاعد ، لكنها لم توفر المشغلين. لذلك ، اتفقنا مع المتاجر المحلية.
بالنسبة لاختبار نقاط الوصول ، تم حل المشكلة بشكل غير متوقع - أخبر زملاء من إسبانيا كيف يستخدمون مقابض تلسكوبية متعددة الأمتار من الممسحات لتنظيف البركة. تم إرفاق نقاط الوصول بهذه المقابض وبعد ذلك اختبر المهندسون التغطية.
في ظل ظروف الاتحاد الروسي ، لم يكن من الممكن العثور على مثل هذه المماسح ، لذلك اخترنا صواري تلسكوبية خاصة بطول يصل إلى 12 مترًا. تم ربط هذه الصواري بعربات من المتجر وتم نقل النظام بأكمله حول المتجر لاختبار المعدات. تم أيضًا دراسة خزانات المعدات المذكورة أعلاه بمساعدة الصواري.
بشكل عام ، ساعدت براعة المهندسين واحترافهم وخبرتهم ومعرفتهم في حل المشكلات والصعوبات ، بحيث تم تنفيذ الترحيل في اليوم والساعة المحددين ، وكان العميل راضٍ تمامًا. اكتمل المشروع بنسبة 100٪.
رقم المشروع 2. تجميع واختبار المعدات في قازان
جوهر المشروع. كان مطلوبًا تزويد العميل بمعدات الشبكة ، وربطها بالخدمات الداخلية وإنشاء تشغيل البنية التحتية بأكملها. كان لا بد من القيام بذلك لمصنع جديد قيد الإنشاء في جمهورية تتارستان.
مشاكل. كان عددهم أقل مما كان عليه في الحالة السابقة ، لكنهم كانوا أكثر خطورة.
كوفيد -19. بموجب العقد ، كان من المفترض أن تحصل الشركة الشريكة على بنية تحتية لشبكة عاملة تعمل فقط. يشمل هذا العمل رحلات عمل للمهندسين وزيارات ميدانية مع المعدات من قبل الطرف المضيف وكل شيء آخر مطلوب في مثل هذه الحالات.
ولكن بسبب وباء فيروس كورونا ونظام العزلة الذاتية ، كان لا بد من إلغاء رحلة العمل. لذلك ، تم اقتراح حل "الصندوق" مع تجميع المعدات في أحد مكاتب شركتنا ، مع التوصيل والاختبار والإرسال إلى العميل. كان لابد من تعبئة المعدات المجمعة وإرسالها إلى العميل حتى يتمكن العميل من تفريغ كل شيء بشكل مستقل ، وتفريغه وفقًا للوثائق المصاحبة ، وعند الاتصال بخط الطاقة والاتصالات ، يجب أن يعمل كل شيء. لا توجد إيماءات غير ضرورية - كل شيء مبسط إلى الحد الأدنى.
وهكذا فعلوا. بعد تجميع المعدات ، بدأوا في اختبارها ، وعرض العملية بأكملها عبر اتصال الفيديو للعملاء.
مشاكل مع المباني.كان لابد من نقل المعدات أولاً إلى موقع الاختبار وتفريغها. كما اتضح ، ليست كبيرة الحجم وبالطريقة المعتادة ، من خلال الباب ، سيكون من الصعب تسليمها. لذلك ، وجدنا حلاً - من خلال النافذة. لكن النافذة كانت قياسية بنصفين منفصلين وكان لا بد من تغييرها. نتيجة لذلك ، عندما تم استبدال النافذة بأخرى بأضلاع متأرجحة ، كان من الممكن تفريغها.
في الختام ، سأقول إن أي خطة مدروسة يمكن انتهاكها بظروف متغيرة بشكل غير متوقع. يحدث هذا عادة ، لذلك عليك أن تكون مستعدًا لذلك وحل المشكلات فور ظهورها. العمل الجماعي والتواصل في الوقت المناسب ونصيحة الأقران أمر حيوي.