تم عقد الاجتماع كجزء من سلسلة "دخول المهندس إلى الحانة" ، حيث يتحدث المهندسون من مختلف شركات تكنولوجيا المعلومات عن موضوعات مهنية غير هندسية. تم تنظيم سلسلة من الأحداث من قبل مهندسين من شركة Miro ، بدعم من Dolgushev و Storozhilov DevRel-bureau.
سيعقد اللقاء الثالث من السلسلة في 24 سبتمبر. الموضوع هو كيف يتواصل رجال الأعمال والمهندسون ويتفاوضون مع بعضهم البعض. المتحدثون - CTOs وقادة الفرق من Miro و Yandex.Practicum و LANIT و Algorithmics. التسجيل .
جدول المحتويات:
- ما هي السمية؟ أمثلة على
- التكتيكات: كيفية التعامل مع السمية
- تدني المهارات الاجتماعية وارتباطها بالسمية
- سمية الغرباء غير متصل بالإنترنت. كيف تعمل؟
- ماذا لو اعتقد الناس أنك سموم نفسك؟
ما هي السمية؟ أمثلة على
Toxic ("سامة") - كلمة 2018 حسب قاموس أكسفورد. بالإضافة إلى معناها المباشر ، يمكن استخدام كلمة سامة لوصف بيئة مكان العمل ، أو الثقافة ، أو العلاقة ، أو وصف السمات غير السارة ، وعدم الراحة ، والتوتر.
نيكيتا لوباتشيف ، مهندس برمجيات ، ميرو: يبدو لي أن السمية مصطلح مجرد إلى حد ما ويفهمه الجميع بشكل مختلف. في معظم الحالات ، ينشأ ما يسمى بالسمية من سوء الفهم ، أي أن الناس يفكرون بشكل مختلف ، ويتحدثون عن أشياء مختلفة ، ويتجادلون بسبب ذلك ، وتريد دائمًا تسمية الجانب المجادل بأنه سام.
السمية شيء نادر ، عدواني صريح ، غير بناء ، صراخ ، تزاوج ، قتال ، تحرش وكل ذلك.على سبيل المثال ، في إحدى الشركات كان هناك قائد أمامي ، وغالبًا ما أواجه مشكلة معه بشأن منهج التطوير. لقد غرقت بسبب عبارة "بسيطة ومفهومة" ، لكنه كان أكثر من اتباع نهج هندسي متشدد. وكانت هناك دائمًا رغبة في أن تقول: "يا صاح ، أنت فقط لا تريد الاستماع". لكنه شيء عندما تتواصل وجهًا لوجه ، وتحصل على هذا الشعور ، وشيء آخر عندما يختلف معك العديد من الأشخاص. هذه لحظة جيدة للتفكير: ربما هؤلاء ليسوا رجالًا سامين ، لكنك تختلف في وجهات النظر ، ولديك أفكار مختلفة عن الجمال.
ستانيسلاف فلاسوف ، مدير الهندسة ، بارما تي جي:أنا شخصياً أنظر إليها من وجهة نظر الإدارة. إن فهمي للسمية هو سلوك غير بناء فيما يتعلق بقيم أو أهداف فريق أو شركة ، ويمكن بسهولة جدًا نقل هذا النمط إلى أشخاص آخرين.
على سبيل المثال ، أثناء مرحلة العاصفة ، قد تنشأ مواجهات بين أعضاء الفريق التي لم يتم حلها وتتراكم مثل كرة الثلج ، وتتحول إلى سمية.
أو عندما يتم تعيين مدير ، لكنهم لا يشرحون للموظفين حقًا ما سيفعله ، ومن سيقود ، وما هي قيمة دوره. لهذا السبب ، غالبًا ما يفكر الموظفون في هذا الأمر بأنفسهم ويبدأون في التصرف بشكل سام.
حالة مماثلة عندما يظهر داخل الفريق قائد وقائد فريق وموظفون غير راضين عن ذلك. إنهم لا يعملون مع هذا بأي شكل من الأشكال ، وبالتالي يصبح سلوكهم سامًا: يبدأون في تخريب ، وقمع سلطة قائد الفريق.الحالة النموذجية الأخيرة عندما لا يعملون مع عوامل تثبيط الموظف ، عندما يتراكم عددًا كبيرًا من هؤلاء المثبطين ، ويدرك أنه بدأ بالفعل في ترك الشركة ، أو يبحث عن وظيفة ، أو وجد بالفعل وظيفة جديدة - غالبًا في هذه الحالة ، يمكن أن يكون سلوكه سامة.
بافيل كريانوف ، المسؤول الفني ، Xsolla: أعتقد أن السمية مصطلح قوي جدًا ، وهو بالنسبة لي كمدير قرار كسول.
السمية هي محاولة لتسمية موقف يمكن التحقيق فيه وحلّه بشكل منتج.كقاعدة عامة ، تحدث جميع مشكلات الاتصال بسبب حقيقة أن القيم الأساسية تختلف قليلاً. وكمدير ، من المفيد لي أن أحاول التعمق في المشكلة وفهم ما يريده الجميع. لذلك ، لا أحب أن أصف أي شيء عمليًا بالسمية على الإطلاق باستثناء ما قاله نيكيتا - العنف المباشر ، والتحرش ، والأشياء التي من الواضح أنها تتجاوز إطار المعايير العالمية للسلوك.
على سبيل المثال ، يريد شخص ما القيام به بسرعة ، ويريد شخص ما القيام به بشكل جيد. وهذا ليس اختيارًا واضحًا كما قد يبدو. في كلتا الحالتين ، سنفوز بشيء ما ، ونخسر شيئًا ما ، لكن يجب أن نتوصل دائمًا إلى رأي مشترك ونتحرك معًا كفريق واحد. قد يتضح أن الشخص الذي يريد القيام بذلك بسرعة يفعل ذلك الآن لتوفير الوقت ثم القيام ببعض المهام الفنية التي ستسمح لنا بتنظيف الإرث ، وفي النهاية لديه حالة واضحة وجيدة للغاية. هذه الأشياء تحدث.
بولات سلمانوف ، الرئيس الفني لقسم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، SEMrush:أعتقد أن السمية هي ما ينتشر. هناك سلوك عدواني ، هناك سلوك متضارب ، لكنه لا ينطبق ، فهو دائمًا على شخص واحد ، الجميع ينظر إليه كأنه أحمق ، ولا يحدث شيء. لا يوجد صراع هنا ، مجرد شخص "غير عادي". ثم هناك سلوك سلبي ينتشر ، وكمدير ، هذا ما يثير اهتمامي.
لنأخذ مثالاً - شخص يتأخر عن العمل ، الجميع يشاهد ، الجميع معتاد عليه بالفعل ، يفعلون كل شيء في الوقت المحدد ، لكن ليس لديه وقت. حسنًا ، هذا جيد. ويحدث أن هذا يبدأ في تحريض الآخرين على عدم التقيد بالمواعيد النهائية ، وعدم الملاءمة ، وعدم القدوم في الوقت المناسب ، لتجاهل شيء ما. وهذا بالفعل سلوك سام.
يتحول الصراع إلى سلوك سام عندما يبدأ في التأثير على الغلاف الجوي في الفريق.ويجب وضع علامة على هذا السلوك ، وملاحظته ، ولكن يجب تسميته بدقة أكبر: "بدأنا في تجاهل الأمر" أو "غضبنا من بعضنا البعض ولا نسمع. دعونا نفعل شيئا حيال ذلك ". هذا مثال.
التكتيكات: كيفية التعامل مع السمية
ستانيسلاف فلاسوف ، بارما تيراغرام: من المحتمل أن يكون الخيار الأكثر مثالية للمدير هو عندما يكون الفريق ناضجًا وعندما يكون قادرًا على حل المشكلات بشكل مستقل في أحداث مثل الأحداث بأثر رجعي أو غيرها. يكون الأمر أكثر صعوبة إذا لم يحل الفريق المشكلة.
أولاً ، الأمر يستحق إعطاء الملاحظات. التعليقات مهمة جدًا. خاصة إذا كان الناس واعين ، فقد لا يلاحظون سلوكًا سامًا.الخيار التالي ، عندما لا تعمل الملاحظات ، هو بيع المشكلة. وضّح لأي شخص أن الطريقة التي يتصرف بها تأتي بنتائج عكسية مع أهدافه. إذا فهم أن هذا يأتي بنتائج معاكسة لأهدافه ، فإنه يفهم أن هذه هي مشكلته ، ولديه الدافع لحل هذه المشكلة.
والخيار الأخير ، عندما يكون من المستحيل علاجها ، كما يقولون ، أن تبلل. أي إزالة شخص إما من الفريق أو من الشركة.
بولات سلمانوف ، SEMrush: تُظهر التجربة أنه حيثما لا يتم احترام مصالح الأطراف ، وحيث لا يتحدث الجميع عما يحتاج إليه وما هو مثير للاهتمام ، تبدأ المشاكل دائمًا. ولكن هناك أيضًا مشكلة تتمثل في أن الناس إما لا يفهمون تمامًا ما يريدون ، أو لا يمكنهم إخباره.
أول ما ذكرته هو أن الناس أنفسهم لا يفهمون أهدافهم بشكل كامل. تأتي إلى شخص ما وتسأله: "ما الذي تريده في حياتك المهنية ، وأين ترغب في التطور؟" - "حسنا انا لا اعرف. أنا بخير". وأنا أفهمهم. في عمر 32 عامًا ، بدأت أفهم القليل مما أريده من الحياة بشكل عام ، لذلك هذا سؤال صعب.
بادئ ذي بدء ، تحتاج دائمًا إلى معرفة اهتمامات الأطراف. لا يجبرك على القيام بذلك على طريقتك ، ولكن لمحاولة أن تكون شريكًا.ولا يمكنهم معرفة ذلك - يتعلق الأمر عادةً بمستوى الثقة في الفريق. هنا ، في الفريق ، يمكننا توبيخ بعضنا البعض ، ومشاركة شيء ما ، وكلنا بخير ، والثقة عالية. وهناك فرق لا يقولون فيها شيئًا سوى العمل.
بافيل كيريانوف ، كسولا: من المهم جدًا معرفة ما هي مصلحة كل شخص محدد متورط في النزاع. ولكن إذا أصبح الرصاص ضارًا ودافع عن مصلحته الشخصية ، وإشراك الفريق بأكمله فيه ، فسيكون ذلك بمثابة فشل كبير جدًا. أنا أحب مصطلح القائد الخادم. يجب أن يهتم القائد أولاً وقبل كل شيء بما يريده الفريق ، ثم على الأرجح ، في صيده.
من ناحية أخرى ، إذا كان لدى الشخص منصب: "أنا أعمل حتى السادسة ، وبعد السادسة انتهى كل شيء ، لدي عملي الخاص" ، فأنا أفهم ذلك أيضًا ، احترمه. في كثير من الأحيان ، تتمتع شركات تكنولوجيا المعلومات بثقافة غير معلنة لإعادة العمل لا يتحدث عنها أحد بصوت عالٍ ، ولكنها موجودة بالفعل. والأشخاص الذين يخالفون هذه الثقافة غالبًا ما يقعون تحت حلبة التزلج.
إنه لأمر رائع أن أقول الشروط هنا. أي للتحدث إلى شخص ما ، اكتشف أنه يريد العمل حتى السادسة وليس بعد ذلك ، وتريده الشركة أن يعمل لاحقًا ، وربما تقدم له كعكات إضافية ومكافآت لأنه سيلتقي في منتصف الطريق.
نيكيتا لوباتشيف ، ميرو: من الصعب إضافة ما قاله الرجال بالفعل ، لأنهم قالوا ذلك جيدًا.
محاولة تجاوز شخص لا تحبه ، رغم أنه مسؤول عن الفريق ، هي طريقة جيدة للدخول في صراع. ربما لا يستحق ذلك.
تدني المهارات الاجتماعية وارتباطها بالسمية
بولات سلمانوف ، سيمراش: منذ فترة طويلة كنت أنظر إلى نفسي كمبرمج في المقام الأول. الجميع يقيسون بأنفسهم. أعتقد أن الطفولة هي إحدى أكبر المشاكل في مجال تكنولوجيا المعلومات. عندما نتحدث ، على سبيل المثال ، عن مهارة مهمة مثل فهم المسؤولية ، تبدأ في الوصول إلى أنك لا تفهم تمامًا ماهية المسؤولية حقًا ، ولا يمتلكها الآخرون. ومثل هذه المهارات ، التي تظهر بنضج جدي ، قليلة جدًا للمبرمجين ، لأن لديهم القليل للتعامل مع التواصل الجاد في العمل.
أنت في الأساس في العالم المنطقي ، حيث كل شيء ضروري ، وحيث تقول ، "افعل هذا ، افعل ذلك" ، وهم يستمعون إليك. إنها لا تعمل بهذه الطريقة في الحياة الحقيقية.يحدث النضوج من خلال التوتر والمشاكل الخطيرة ، وهذا لا يحدث معك. أنت جالس باستمرار ، تقوم بعمل ، تحصل على أموال جيدة ، لأنك رفيق عظيم ، ومهنتك نادرة ، وتفكر: "أنا وسيم حقًا". عندما تكسب في شهر أكثر مما يكسبه والديك في عام واحد ، تبدأ في التفكير في أنك رائع ومناسب في كل مكان. أعتقد أن هذا هو أحد الأسباب الرئيسية لمثل هذه المشاكل بشكل عام.
وفقًا لذلك ، فإن الأمر يستحق العمل على الوعي ونمو الشخصية حتى تحدث التغييرات. لكن هذه ليست حبة سريعة ذات رصاصة فضية ، ولكنها حقًا مهمة طويلة جدًا ، وقد تستغرق وقتًا طويلاً. لقد كنت أعمل على نفسي لمدة 8 سنوات ولا أستطيع أن أقول أن شيئًا ما قد تغير بجدية. أعمل مع طبيب نفساني ، وكما قال لي مؤخرًا: "الجميع الآن يركضون مع الطفولة ، لكن هذا شيء بسيط للغاية يسهل علاجه. عليك أن تقول للشخص: "أنت بالغ. تصرف كشخص بالغ. أنا متأكد من أنه يمكنك التعامل معها ". حاولت. كي لا نقول إنها تعمل دائمًا ، لكنها شيء جيد.
نيكيتا لوباتشيف ، ميرو:يمكنني إضافة المزيد حول العقلية ، حيث يمكن لهذه المهارات الاجتماعية المنخفضة أن تظهر نفسها. غالبًا ما يتم بناء التفكير في إطار عمل مفاده أن هناك شيئًا صحيحًا وخطئًا. هذا هو ، الهيكل الصحيح ، الهندسة المعمارية الخاطئة ، سير العمل الصحيح ، سير العمل الخاطئ. وإذا غرقت لشيء تعتقد أنه صحيح ، فلن ندافع عن أنفسنا ، كل الوسائل جيدة ، وسأجادل لمدة شهر ، شهرين ، ثلاثة ، طالما استغرق الأمر ، لأنه صحيح. في حين أن هذا نهج يؤدي إلى نتائج عكسية إلى حد ما ، إلا أنه عادة ما يكون أكثر كفاءة في التفكير من حيث الإنتاجية.
لا يهم ما هو صواب وما هو خطأ ، ومن المهم مقدار المساعدة في المضي قدمًا.
ستانيسلاف فلاسوف ، بارما تي جي: أعتقد أن هذا يرجع إلى حد كبير إلى حقيقة أنه ، كما اكتشفنا ، لدينا مثل هذه المشاكل بسبب عدم كفاية الاتصالات ، بسبب حقيقة أن الشخص الذي قد يكون له تأثير مشكلة على الجانب الإيجابي. أود أن أنظر إلى هذا الموضوع من الجانب الآخر - فهم غالبًا ما يستخفون بالحاجة إلى نوع من المهارات اللينة للمطورين ، ويقللون أيضًا من أهمية المكون الإداري ، وقيمته بالنسبة للفريق ، بحيث يتم حل هذه المشكلات في الوقت المناسب ولا تتحول إلى سمية.
هناك مواقف يكون فيها قادة الفريق مطورين سابقين لم يتم تدريبهم من وجهة النظر الإدارية ، ولا يتدرب أحد على تقديم الملاحظات. إذا كنت تتدرب ، فهذا جيد.
نيكيتا لوباتشيف ، ميرو:هناك قاعدة عامة جيدة لالتقاط مثل هذه التفاعلات السامة - وهذا عندما تريد أن تقول: "نعم ، لا يهمني ما يريده هؤلاء رجال الأعمال / المصممون / التسويق / الرجال من فريق آخر! لن نفعل ذلك لأنه سيء من وجهة نظر الكود / التحسين / الأشياء ".
إذا كنت تريد أن تقول "نعم ، لا أهتم" ، فعلى الأرجح أن شيئًا ما في اتصالاتك يحدث خطأ.
سمية الغرباء غير متصل بالإنترنت. كيف تعمل؟
بولات سلمانوف ، SEMrush: لا أحب أن أقول عبارة "لقد كان أفضل" ، لكن بين المطورين في المنتديات كان الأمر أفضل. بمعنى أنه يمكنك طرح سؤال ، وقد أجابوا عليك ، وحتى كتبوا بعض الرموز لك ، أظهروا شيئًا ، بدأت في فهمه. ولم يستخدم هذا كمنفعة لنفسه ، بل استخدم كمساعدة. والآن ، حتى في منتديات تكنولوجيا المعلومات ، فقد بدأوا بالفعل في إلقاء نظرة على الجميع على التوالي: "انظر إلى الكتيبات / اقرأ الوثائق / PHP تمتص / لا أعرف ما الذي سيء / كل شيء سيء." ومن الصعب التعامل مع هذه السمية عن طريق إطلاق النار - هذه هي المشكلة الرئيسية.
على سبيل المثال ، أنت تتحدث ، وأقول: "لماذا قدمت مثل هذا العرض الأعرج؟ ألا تعتقد أنه ليس لديك حتى ما تظهره؟ " إذا ذهبت لتبرير ، فأنت تؤيد سؤالي.
إذا قلت ، "أنت غير بناء إلى حد ما. ولكن إذا كنت مهتمًا ، فيمكننا التحدث أكثر ، "- لن تدع سميتي تتطور أكثر.لا تشجع مثل هذا السلوك ، لا تدفعه العواطف. لأنه من الصعب ، عندما تسقى ، أن تبقى في بناء. يبدو لي أن هذا هو أكثر الأشياء فعالية التي يمكننا القيام بها.
هناك أيضًا أبسط الحلول ، على سبيل المثال ، لترتيب التعليقات ليس بعلامات الجمع ، ولكن حسب الكارما الخاصة بالناس ، لأن الكارما يتم وضعها للحصول على إجابات جيدة حقًا ، وربما يتم وضع علامات الجمع ، ربما ، للنكات المضحكة. وهذا مهم أيضًا.
نيكيتا لوباتشيف ، ميرو: هذا كله محادثة حول المجتمع. هناك العديد من الموارد والمؤتمرات. وهنا نفس الشيء كما هو الحال مع الأشخاص والأصدقاء الذين أنتم أصدقاء معهم. هناك الكثير من الناس في العالم ، تختار من تريد التواصل معه ومن لا تريد التواصل معه. لقد بدأت الكتابة على Hacker News و Habrahabr و StackOverflow ، وأنت تعتقد: "نعم ، هناك دائمًا حجج في التعليقات ، ولكن هنا يكون الرجال أكثر أو أقل بناءة. لذا في المرة القادمة سأكتب هنا أولاً ".
راقب رد فعل المجتمع ، وابحث عن تلك المجتمعات التي يمكنك التواصل فيها بشكل بناء أكثر.لا توجد ثلاث مجتمعات في العالم. مثلما تحدث إلى شخص واحد ، فهو ليس جيدًا جدًا. في الحانة ، اقتربت من رجل ، كما أنه يقسم كثيرًا ، ويتحدث عن السياسة ، لكنك غير مهتم. "ربما لا يجب أن تذهب إلى الحانات على الإطلاق ، لا يوجد أناس طيبون في الحانات."
هذا ليس سؤالًا أنها غير موجودة على الإطلاق ، ولكن هذا يتعلق بحقيقة أنك بحاجة إلى استثمار الوقت والجهد في هذا ، تحتاج إلى التفكير في هذا الموضوع ، وتقرر بنفسك أي مجتمع تفضله أكثر ، أي أقل ، ما الذي تبحث عنه فيه.
بافيل كريانوف ، كسولا:ربما سأقول الشيء الواضح. أنا لا أفهم على الإطلاق كيف يمكن أن تكون التعليقات عبر الإنترنت سامة. لا يوجد حتى شخص تتواصل معه في الوقت الفعلي. تنفصل الرسالة عن المؤلف وتقرأها بنفسك ، ترسم صورة في رأسك ، وهذه الصورة تسيء إليك. إذا فكرت في الأمر ، يبدو أنه هراء - أنت نفسك جلبت نفسك إلى المشاعر السلبية. لا يجب أن تتعامل مع الأمر بهذه الطريقة ، ولكن فقط انظر إلى كل هذا الجدل على الإنترنت باعتباره شيئًا مفيدًا مثمرًا أو غير منتج وغير مفيد. نحن ببساطة لا نشارك في غير منتجة وغير مفيدة ، هذا كل شيء. كما قال نيكيتا.
ستانيسلاف فلاسوف ، بارما تي جي:أعتقد أن الرجال قالوا كل شيء هنا. يبدو لي أن الأمر يعتمد إلى حد كبير على المجتمع والشكل. إذا كنا نتحدث عن التحكم عن بعد ، أي عن الإنترنت ، فهذا شيء واحد ، ولكن إذا كنا نتحدث عن الاتصال في المؤتمرات ، فهذه حالة مختلفة.
لكن بشكل عام ، إذا كنا نتحدث عن نوع من البحث عن إجابة لسؤال ما ، فأنت بحاجة إلى جعله بناء. إذا كنا نتحدث عن مجرد التواصل ومثل هذا التواصل في هذا المكتب ، فأعتقد أنه لا توجد قيمة تذكر لوجودك في مثل هذا المكتب.
ماذا لو اعتقد الناس أنك سموم نفسك؟
بافيل كيريانوف ، كسولا: يبدو لي أن هناك طريقة رائعة تتمثل في إشراك وسيط في هذه الاتصالات حتى يتمكن شخص ما من المساعدة في حل هذه المشكلة ، لأنه من كلا الجانبين يمكنك القتال بلا نهاية ضد جدار سوء التفاهم بين بعضكما البعض. من الرائع التحدث إلى شخص آخر. إذا حدث هذا في علاقة عمل ، فيمكن أن يكون قائدًا رئيسيًا ، أو سيد سكرم ، أو أي معالج نفسي آخر في الشركة.
بولات سلمانوف ، سيمراش: ربما يجب علينا فقط أن نجعلها بناءة. إذا تحدثوا عن السمية ، فاكتشف ما هو الخطأ. بعض الحالات المحددة ، احصل على التعليقات بطريقة بناءة.
نيكيتا لوباتشيف ، ميرو: وربما يعتمد ذلك على مدى رغبتك في تكوين صداقات مع هذا الشخص بشكل ما.
إذا كان الشخص مناسبًا ويمكنك التواصل معه وترغب في تحقيق السلام ، فما عليك سوى الذهاب إلى الحانة والتحدث عما يزعج كل واحد منكم.إذا لم يكن التعامل معه أمرًا مثيرًا للاهتمام وكان مصدره شخص واحد فقط ، فمن المحتمل أن تتمكن من تحقيق نتيجة إذا لم يؤثر ذلك بشكل مباشر على عمليات العمل.
بولات سلمانوف ، سيمراش: أود أن أقول ذلك لسؤال شخص ما مباشرة: "كيف تعتقد أنه لن يكون سامًا؟" سوف يعطيك نسخته. ثم الأمر متروك لك لتقرر ما إذا كنت مستعدًا للتكيف معه وتصبح ما قاله أم لا. هنا أيضًا ، عليك أن تختار. ربما تريد أن تظل سامة فقط وهذه الاتصالات ليست باهظة الثمن بالنسبة لك.
إذا رأيت أن الناس يتحدثون بصراحة وصدق ، على سبيل المثال ، في استرجاع الماضي ، عن بعض الأشياء الشخصية ، على سبيل المثال ، يقول رجل ملتح بالغ: "أنت تزعجني. كل مساء ثم كنت سجق بعد مشاجرة معك "- هذا يعني أن الثقة عالية. وهنا يمكنك بالفعل أن تسأل: "هل أنا سامة؟ هل هناك مشاكل في التواصل معي؟
يبدو لي أنه في ثقافتنا ، خاصة في روسيا ، ليس من المعتاد التحدث عن المشاعر.لقد كتبنا في التعليقات أنه من المعتاد قمع المشاعر. لذلك ، من الصعب أن تجعل شخصًا ما يبدأ بالقول: "أنا أكره كيف تقول ذلك. أنا أكره طريقة طرح الأسئلة ". الخطوة الأولى هي البدء في بناء الثقة. كيف تبدأ في بناء الثقة؟ عليك أن تثق أولا. لا توجد طريقة أخرى. وابدأ في الحديث عن بعض الأشياء السرية لنفسك. أي أنها مهمة طويلة.
ستانيسلاف فلاسوف ، بارما تيراغرام: أود أيضًا أن أضيف. ربما يكون من المهم جدًا وجود أشخاص حولك يمكنهم تقديم ملاحظاتك. إنه مبتذل ، إذا كان هناك مثل هؤلاء الأشخاص ، يمكنك ببساطة أن تطلب منهم ردود الفعل ، وسوف يقومون بتفريغها. إذا كان هناك شيء ضار ، فعندئذ إذا كان من الممكن الوثوق بهؤلاء الأشخاص في سياق التعليقات ، فستكتشف ذلك بالتأكيد.
أليكسي دولجوشيف ، DevRel-bureau:أي ، النسخة القصيرة للنصيحة: "إذا كنت تشك في شيء ، اسأل".
بافيل كيريانوف ، كسولا: من المفيد أيضًا طرح السؤال دون الكشف عن هويتك. "يا رفاق ، لا أعرف من كتب هذا. اكتب فقط ، من فضلك ، ما هو رأيك بي ".
نيكيتا لوباتشيف ، ميرو:كان لدي مثل هذا الزناد عندما كان عدد الأشخاص الذين لديك نزاع معهم أكثر من واحد. إذا كان لديك نوع من العلاقة الصعبة مع شخص ما ، وطبيعي مع الآخرين ، فلا يزال من الصعب فهمها. وإذا رأيت ذلك مع ذلك ، ومع ذلك ، ومع ذلك ، ومع الرابع ، والخامس ، فمن المحتمل ، إما أنك تفعل شيئًا خاطئًا ، أو أنه ليس شركتك فقط ، وليس مكانك ، و وبناءً عليه ، فإن الأمر يستحق إما تغيير السلوك أو الحصول على وظيفة في فريق آخر أو شركة أخرى. إذا لم يكن هذا أمرًا شخصيًا ، ولكنه مجموعة من الأشخاص الذين تربطك بهم علاقة صعبة ، فمن المرجح أن هناك خطأ ما.
* * *
في 24 سبتمبر ، سيعقد اللقاء الثالث من السلسلة. الموضوع هو كيف يتواصل رجال الأعمال والمهندسون ويتفاوضون مع بعضهم البعض. المتحدثون - CTOs وقادة الفرق من Miro و Yandex.Practicum و LANIT و Algorithmics.
التسجيل