قررنا أن نكتشف كيف تغير عمل الموظفين بعد الانتقال إلى المكتب المنزلي ، وفي نفس الوقت نقدم لكم خبراء تكنولوجيا المعلومات لدينا - محللو النظم ومحللو الأعمال والمطورون والمختبرين.
من خلال المقابلات ، ستتعرف على تفضيلاتهم المهنية وأدواتهم ، بالإضافة إلى الأدبيات التي يقرؤونها ، والأدوات التي يستخدمونها ، وما يفكرون به حول بناء مستقبل مهني في صناعة تكنولوجيا المعلومات.
كان المحاور الأول أندريه فيتيسوف ، رئيس قسم تطوير أنظمة التفاعل مع الشركاء (الفريق المسؤول عن طبقة الخدمة بين البنك والعالم الخارجي من حيث قروض السيارات) ، في الماضي - محلل أنظمة وقائد مجموعة. أندري قائد "جاد" ، لكن في أوقات فراغه لا يزال يحب لعب ألعاب الكمبيوتر أو كتابة الموسيقى ، من بين أشياء أخرى.
ماذا تفعل في بنك Rusfinance؟ ما هي مسؤوليتك؟
أنا رئيس قسم تطوير الأنظمة المسؤول عن التكامل مع الشركاء في عملية قرض السيارة. نقوم بتطوير خدمات لدمج أنظمتنا مع العالم الخارجي ، بدءًا من نماذج إرسال استبيان ذاتيًا من قبل العميل من خلال مواقعنا أو مواقع شركائنا وانتهاءً ببرامج الوساطة وأنظمة CRM الخاصة بالشركاء. وبوجه عام ، نحن ننقل عملية التقدم بطلب للحصول على قروض السيارات عبر الإنترنت.
قبل ذلك ، عمل كمحلل أنظمة ، ثم قائد مجموعة.
يرجى وصف كلمة / عبارة واحدة (استعارة ، صفة ...) شعارك في عملك.
إذا أسرعت ، ستجعل الناس يضحكون.
ما هي الأدوات (أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية) التي تستخدمها في العمل / للاستخدام الشخصي؟ هل تغيروا مع الانتقال إلى "بعيد"؟
كمبيوتر محمول للعمل + كمبيوتر منزلي + هاتف ذكي + ساعة ذكية. لم يتغير شيء منذ المغادرة إلى "الموقع البعيد". لدي هاتف ذكي هواوي هونور 8 ، تاريخيا أستخدم أندرويد.
ما هي أنظمة التشغيل التي تحب استخدامها خارج العمل؟ ما هو نظام التشغيل الذي سيكون ممتعًا للتعرف عليه بنفسك؟ لماذا هم مثيرون للاهتمام؟
أستخدم Windows 10 ، ولم أخطط أبدًا للتبديل إلى * nix ، لأنني أحيانًا ألعب الألعاب ، وفي الأيام التي بدأت فيها (منذ حوالي 20 عامًا) ، كان هناك الكثير من مشكلات التوافق ، لذلك بقيت على Windows. وعلى الرغم من أن الهواية الآن قد اختفت عمليًا ، حيث توقفت عن التشبث والتشبث ، فقد تم الحفاظ على الجمود.
من وقت لآخر ، نجتمع مع الأصدقاء لألعاب الجلسات (نظائر ألعاب الطاولة مثل Armello أو MOBA مثل Heroes of the Storm). من بين ألعاب اللاعب الفردي ، كانت لعبة Persona 5 و Cuphead و Disco Elysium و Horizon: Zero Dawn هي آخر ما جذبني.
بشكل عام ، تعتبر الألعاب رائعة لتفريغ عقلك ، وأحيانًا تمنحك معارف مثيرة للاهتمام وحتى صداقة. لكن الآن أصبحت الهوايات أكثر أهمية بالنسبة لي ، والتي توفر أيضًا فرصة لتطوير بعض المهارات ، وتعلم شيء جديد ، لذلك بدأت كتابة الموسيقى الإلكترونية خلال الأشهر الستة الماضية.
بشكل عام ، يعد Windows كافيًا للاستخدام المنزلي.
أفتقد نظام التشغيل Windows XP المعتاد الخاص بي ...
ما هو مدير المهام / متتبع المهام الذي تستخدمه للعمل / لنفسك؟ لماذا اخترتهم؟
ليس لدي مدير مهام شخصي على هذا النحو ، فأنا أكتب حالات عملي في دفاتر ملاحظات مادية / إلكترونية. بعض شؤون غير العمل الخاصة بي موجودة في Google Keep مع ملاحظات منفصلة مع قائمة بالإجراءات المخطط لها.
بشكل عام ، أفضل شيء ما بشكل رجعي غير متصل بالإنترنت ، وليس مرتبطًا باتصال بالإنترنت. لسوء الحظ ، على الرغم من أنه الآن بعيدًا عن العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، عندما كان نصف الخدمات مفتوحًا لوحة تحكم خارجية مع تسجيلات دخول / كلمات مرور قياسية ، وحقق أمن المعلومات مليون خطوة للأمام ، تحدث تسريبات للبيانات ، بما في ذلك بين الشركات الكبيرة. لا أريد أن يحدث هذا لملاحظاتي الشخصية (الابتسامات) .
نحن نستخدم Jira في سير عملنا. عند الانتهاء من عملية الاكتشاف (تحليل الأعمال ، ودراسة مدى ملاءمة ميزة معينة واستردادها) ، تبدأ المهمة في تأخر التسليم (تحليل النظام ، التطوير ، الاختبار ، التنفيذ). نحن نقسم المهمة إلى مهام فرعية ، ونأخذها للعمل ، ونضمّنها في الإصدار المطلوب. سيكون للمهمة النموذجية حركة بين المحلل ومطور Oracle ومطور Java والمختبر ومدير التطبيق (وهو دور مسؤول أيضًا عن التنفيذ).
بشكل عام ، نهجنا هو أنه وفقًا لجيرا ، يجب أن يكون واضحًا في أي مرحلة تكون المهمة ، ومن يعمل عليها ، والمكونات التي تؤثر عليها ، وما إذا كانت هناك حاصرات وما يجب القيام به ضمن المهمة. يتم أيضًا تحديد أهداف Sprint وأولويات المهام في Jira ، أي أن المطور ، من الناحية النظرية ، يجب أن يكون قادرًا على تحديد الميزة التي يحتاجها في الوقت الحالي بشكل مستقل لبذل الجهود لإكمال السباق بنجاح.
لا أستطيع أن أقول إننا نتعامل مع هذا بنسبة 100٪ ، لكننا بالتأكيد نتحرك في هذا الاتجاه. لدينا فريق كبير جدًا ، ونحن نتعلم فقط كيفية العمل بشكل فعال معًا ، لذلك هناك قدر كبير من العمل الذي يتعين القيام به ، بما في ذلك بشأن شفافية عملياتنا.
نحن نستخدم Confluence في المقام الأول كقاعدة معرفة. لم يتم حل مشكلة الترخيص بشكل نهائي بعد. ومع ذلك ، نأمل حقًا أن نتمكن من جمع كل المعارف المنتشرة عبر التعليمات والحروف والرؤوس وما إلى ذلك في مكان واحد سهل القراءة والتعديل. أطمح لأن أصبح من مؤسسي عملية إدارة المعرفة في الشركة (يبتسم) . حتى الآن ، لا نملأ القاعدة بنشاط كبير ، حيث لا يمكن لجميع أعضاء الفريق المساهمة.
ما هي الأطر واللغات و IDE والأدوات الأخرى التي ترغب في استخدامها أكثر من غيرها؟ لماذا ا؟
أنا لا أطور نفسي ، فأنا أعمل مع الكود بشكل أساسي في إطار قراءة وكتابة نصوص الاختبار. لهذه الاحتياجات الصغيرة أستخدم مطور Pl / Sql.
لا نقوم بالنمذجة كثيرًا ، ولكن عند الحاجة ، أستخدم تطبيقات Visio المتوافقة مع Visio (على سبيل المثال ، draw.io).
ما هو المكان الذي تحتله إدارة الوقت في حياتك؟ ما هي الأدوات / التقنيات التي تستخدمها لإدارة وقتك (إن وجدت)؟
خلال حياته المهنية ، قام بعدة مناهج للدراسة والتطبيق العملي للمنهجيات المختلفة. بصراحة ، في رأيي ، من أجل الإدارة الفعالة لوقت العمل ، تحتاج إلى تخصيص بعض الوقت للتخطيط كل يوم (يبتسم) .
نادرًا ما يجعل جدول عمل المدير من الممكن التخطيط الكامل لأكثر من 3-4 ساعات في اليوم. في الوقت نفسه ، بطبيعة الحال ، ليس هناك شك في أنهم متسللون. هنا ، يعد استقلالية كل موظف أمرًا بالغ الأهمية: فكلما زاد عدد الأسئلة التي يمكن للفريق طرحها بمفرده (لا يهم ما إذا كانوا يتصلون بحل خطأ فادح في المبيعات دون انتظار طلب من "أعلاه" ، أو البحث عن الوثائق المتعلقة بالمسألة الإدارية الضرورية وقراءتها بشكل مستقل) ، سيتوفر المزيد من الوقت لذلك تلك المهام التي تكون مشاركتي فيها ضرورية حقًا.
في مثل هذا الوضع من العمل ، حيث تقوم الكثير من العوامل الخارجية بانتظام بإجراء تعديلات على الخطة ، فإن الشيء الأكثر أهمية هو تحديد الأولويات بشكل واضح قدر الإمكان والمشاركة في القضايا الأكثر إلحاحًا ، دون التحول إلى ما يسمى "مدير النورس".
ومن أجل تعظيم كفاءة العمل في مهمة محددة ، عندما يكون هناك وقت أخيرًا لها ، فمن الأفضل ، في رأيي ، استخدام طريقة بومودورو (اضبط مؤقتًا من 15 إلى 25 دقيقة لمهمة محددة وابدأها ، فهي تنظم). ومن ثم يصبح من الصعب نفسيًا أن تشتت الرسائل الجديدة والرسائل في المراسلات الفورية - فالساعة تدق.
هل تستمع إلى شيء ما أثناء العمل / بين العمل (موسيقى ، كتب صوتية ، إلخ)؟ هل كانت لديك مثل هذه الفرصة / الرغبة قبل التحول إلى "بعيد"؟
في المكتب (في مكان مفتوح) ، كان علي باستمرار وضع الموسيقى في الخلفية حتى لا أشتت انتباهي وأركز على العمل. على "جهاز التحكم عن بعد" - على العكس من ذلك: في الأساس ، أستغل الفرصة للتركيز بهدوء في صمت تام ، أشغل الموسيقى فقط من أجل الحالة المزاجية ، للمهام الإبداعية ، مثل الإجابة على أسئلة هذه المقابلة (يبتسم) .
أي نوع من الأدب المهني تقرأ؟ بماذا تنصحني؟
بالنسبة للمحللين الذين بدأوا للتو حياتهم المهنية ، سيكون تطوير متطلبات برامج Wiegers وطرق Coburn الحديثة لوصف المتطلبات الوظيفية للأنظمة مفيدة.
بالنسبة للمتخصصين الأكثر تقدمًا ، من الأفضل ، في رأيي ، الاشتراك في المجتمعات المهنية ، للخبراء الذين يصفون الحالات التي يواجهونها. كل شيء هنا فردي ، الأمر يستحق الاختيار وفقًا لتفضيلاتك ومشاكلك (والأهم من ذلك ، المنهجية المطبقة).
ساعدني كتاب كاميل فورنييه من مطور إلى قائد على فهم أفضل قليلاً كمتخصص في تكنولوجيا المعلومات انتقل إلى الإدارة.
ما العادات المهنية الجيدة التي تساعدك في عملك؟
تحقق دائمًا من أي عمل من أعمالك (التوثيق ، الكود) بمظهر "نظيف" بعد توقف مؤقت.
لا يوجد شيء أكثر هجومًا من حل مشكلة بنسبة 90٪ ، وتوفير التشغيل الصحيح للمشكلات الفنية المعقدة ، ومن ثم الوقوع في تفاهات أو عدم الانتباه. بعد الانتهاء من عمل طويل ، هناك إغراء كبير لوضع حد له والقول "لقد انتهيت" وأخذ المشكلة التالية المثيرة للاهتمام ، ولكن مهما كان من الصعب وغير اللطيف قراءة ما تم القيام به ، فمن الضروري.
يعد الضغط على مهمة حتى النهاية مهارة قيمة للغاية لن تعمل فقط من أجل الجودة ، ولكن أيضًا من أجل سمعتك (الابتسامات).
ما هي النصيحة المهمة التي تلقيتها من قبل والتي يمكنك نقلها إلى المهنيين الطموحين في مجال عملك؟
إذا أخذنا تحليل الأنظمة ، سأقوم بصياغة اثنين:
1. حاول دائمًا تعلم المزيد ، في كل من الجزء الفني و "الأعمال".
سيوفر لك هذا "سعة الاطلاع" أنت وفريقك الكثير من الوقت والموارد في المستقبل. يفهم العميل ما يريد ، لكنه لا يعرف أفضل السبل لتنفيذه. على الرغم من أنه يمكن أن يكون لها رؤيتها الخاصة ، والتي لا يمكن تجاهلها ، تمامًا كما أنه من المستحيل ، دون التفكير فيها ، استخدامها كدليل للعمل.
يفهم المطور نظامه جيدًا ، لكنه لا يعرف دائمًا تفاصيل العمليات التجارية. كمحلل ، يجب أن تفهم كلاً من أحدهما والآخر بمستوى كافٍ. ما هو مستوى الوعي الكافي في موقفك سوف يتضح بالتجربة.
2. لا تخف من طرح أسئلة "غبية".
لا مكان للفخر في العمل. بالنسبة لواحد من بين كل 10 أسئلة غبية ، فلن تحصل على إجابة تبدو واضحة.
* تم جمع الإحصائيات تجريبياً
بشكل عام ، نصيحة مهمة في رأيي:
1. لا تسمح لنفسك بالقصور الذاتي في المجادلة من أجل الدفاع عن وجهة نظرك ، ولا تجد الإجابة الصحيحة. إذا اقتنعت بأمر ما ، وتقبلت وجهة نظر شخص آخر ، فهذا لا يعني أنك "فقدت" أو أظهرت عدم كفاءة. من الأفضل أن تتمتع بسمعة طيبة كشخص يعرف كيف يستمع إلى رأي شخص آخر ويعترف بأنه مخطئ (مما يعني أن نصيحته ورأيه قيمتان حقًا) بدلاً من الخروج دائمًا بالفائز في جميع النزاعات بأي ثمن ، حتى لا "يتنازل عن التراخي".
2. النصيحة التي قدمها لي مديري في بداية عملي في RFB ، عندما كنت متخصصًا ، ولست مديرًا. ثم لم أستمع إليه ، لأنه بدا لي داخليًا أنه غير مخلص. لم أتمكن إلا من تقديره حقًا من مسافة بعيدة. على الرغم من أنني كنت أحترم وأحترم كل من أولئك الذين نصحوهم بما يتجاوز التدبير. وبشكل عام ، حاولت دائمًا اتباع جميع توصياتهم.
يتم تنفيذ العمل الأكثر كفاءة في ما يسمى بحالة "التدفق". ولكن كلما زادت كفاءاتك ، زاد عدد مرات تلقيك للطلبات من الخارج. إذا قمت بالرد على كل منهم في الوقت الحالي ، فستفقد السياق في كثير من الأحيان بحيث يمكن نسيان الفعالية الشخصية.
اسمح لنفسك بالانتقال إلى وضع عدم الاتصال والتركيز على مهمتك. إذا حدث شيء خطير ، فسيجدونك بالتأكيد (يبتسم)... امنح نفسك بعض الوقت (على سبيل المثال ، من الصباح حتى وقت الغداء) حيث لا تستجيب للمحفزات الخارجية. حتى بالنسبة "للأسئلة القصيرة بحد أقصى خمس دقائق".
أعتقد أن كل متخصص في تكنولوجيا المعلومات سيكون لديه عربة وعربة صغيرة من المواقف التي تم إخبارك فيها أن "هناك شيئًا ما لا يعمل هناك" ، لقد سارعتم لقراءة السجلات ، ودراسة التوثيق والتنفيذ ، وإعداد حالات الاختبار لإعادة الإنتاج ، وصياغة الأسئلة التوضيحية الأولى ، عاد إلى البادئ ، وسمع "وقد بدأ بالفعل العمل من تلقاء نفسه".
لا تعد الأخطاء أفضل مثال بالطبع ، ولكن مع ذلك ، يتم حل عدد كبير من الأسئلة من تلقاء نفسها في غضون ساعة أو ساعتين لسبب أو لآخر.
عن العزلة الذاتية
« — , . , , , .
: , « — , , 50 , 2 » . - « , » « ». ( , .. ), , , ».