تحسين المنتجات باستخدام التحيزات المعرفية ونماذج الإقناع.
قبل بضع سنوات ، قدمني زميل من شركتي السابقة (BlaBlaCar) إلى لعبة Mental Notes . أثناء تطوير وظيفة ، قمنا ، مع العديد من مديري المنتجات والمصممين والمطورين ، بإجراء "تحليل سلوكي" ، حاولنا خلاله فهم كيف وما هي مبادئ علم النفس السلوكي التي يمكن تطبيقها في المشروع.
مرت عدة سنوات وما زلت أستخدم هذه المبادئ بانتظام في المشاريع التي أعمل عليها كمتخصص في المنتجات المستقلة. في هذه المقالة ، سأشارك بعض الأمثلة المحددة لكيفية تطبيق هذه المبادئ في منتجات العالم الحقيقي. أتمنى أن تساعد مشاريعك أيضًا!
للرجوع إليها ، الموضوعات أدناه وأوصافها مأخوذة من مجموعة بطاقات Mental Notes .
دليل اجتماعي
« , ».
إذا كان التطبيق يتطلب من المستخدم القيام بعمل غير عادي أو بدء عادة جديدة غير مريحة ، فغالبًا ما يتم استخدام الدليل الاجتماعي: على سبيل المثال ، التعليقات والتقييمات والمراجعات وما إلى ذلك.
خذ تطبيق Petit BamBou للتأمل: فهو يوضح في الوقت الفعلي عدد الأشخاص الذين يتأملون أو مارسوا التأمل في الأسبوع والشهر والسنة الماضية وما إلى ذلك - وبهذه الطريقة يريدون أن يوضحوا لنا أن التأمل متاح للجميع ، ولا ينبغي أن تكون هناك عقبات أمام ممارسته.
تطبيق Petit BamBou Meditation
يمكن العثور على أمثلة لا حصر لها من الدليل الاجتماعي كلما اقتربنا من أسفل مسار التحويل: على سبيل المثال ، غالبًا ما توجد العناصر ذات الصلة في صفحة التسعير:
صفحات تسعير الأجهزة المحمولة Athletic و MasterClass
غالبًا ما يتم تصنيف الخيار الأكثر تكلفة على أنه "الأكثر شيوعًا" ؛ في بعض الأحيان يتم الاستشهاد بشهادات العملاء لإقناعهم بشراء منتج أو خدمة في النهاية.
حب الاستطلاع
"إذا سخر شخص ما بمعلومات مثيرة للاهتمام ، فسيريد معرفة المزيد!"
هذا هو بالضبط ما يفعله تطبيق اللياقة البدنية Strava في ميزة تحليل السرعة ، مما يمنحك معاينة لما يبدو عليه الرسم البياني ، ولكن ليس أكثر. للاطلاع على تحليل مفصل ، تحتاج إلى شراء اشتراك في Summit.
تحليل Strava Pace - حافز للاشتراك في Premium
في السعي لاكتساب المشتركين وبالتالي زيادة الدخل ، يعتمد الفضول أيضًا بشكل كبير في صناعة الأخبار: نحن جميعًا معتادون على قطع المقالات في المكان الأكثر إثارة للاهتمام ، والقراءة كل النص ، تحتاج إلى الاشتراك.
موقع وول ستريت جورنال على الإنترنت
يجب أن يكون المقتطف القصير المعروض ممتعًا بدرجة كافية لجعل زوار موقعك يرغبون في الاشتراك.
التعلم أسهل من التذكر
"من الأسهل معرفة ما حدث من قبل من تذكره".
لهذا السبب ، تمنح العديد من المنتجات المستخدمين خيارًا بدلاً من مطالبتهم بتذكر كل شيء بمفردهم.
على سبيل المثال ، توفر Airbnb ثمانية معايير مختلفة للحكم على مكان إقامتك. يتيح لك ذلك الحصول على معلومات كمية كافية من الضيف في حالة عدم تقديمه ملاحظات شفهية. كما أنه يسهل على الضيوف تذكر لحظات معينة من تجربتهم. إذا لم تقدم Airbnb كل هذه الفئات ، فمن المحتمل أن تكون التقييمات أقل صحة: سيقيم الضيوف فقط أكثر التجارب متعةً وغير سارة ، وينسون "الوسط".
نظام تصنيف Airbnb
لذلك ، تقدم شركة Lemonade الناشئة للتأمين عدة فئات محددة مسبقًا من العناصر عالية القيمة.
الخطوة الأخيرة في عملية اقتباس عصير الليمون
يسهّل هذا الأسلوب كثيرًا على المستخدمين تذكر أي من عناصرهم قد يستحق الكثير من المال. يمكن أن يكون الاسترجاع بدون إشارات مرئية أكثر صعوبة - ونتيجة لذلك ، سيتسرب البعض من العملية وسيكون التحويل أقل.
لحظات ممتعة
"نتذكر ونستجيب بشكل إيجابي لحظات المتعة الصغيرة وغير المتوقعة والممتعة."
على سبيل المثال ، يرسل تطبيق Zenly geodata الكثير من الثناء للمستخدمين ("ربما تكون الأجمل هنا") وبيض عيد الفصح (منحدرات التزلج على الخريطة) ، مما يجعل التطبيق شائعًا للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي.
لقطات من تطبيق Zenly
يمكن العثور على قائمة رائعة من التوافه الأمامية وبيض عيد الفصح التي يمكن أن تثير المشاعر الممتعة على صفحة Little Big Details . على سبيل المثال ، هذه واحدة من المفضلة:
إذا قمت بتضمين أغنية من قوائم تشغيل Star Wars على Spotify ، يتحول شريط التشغيل إلى سيف ضوئي.
الانجذاب والتكيف
"عندما نتخذ قرارات ، نعتمد كثيرًا - أو نتعلق - بجانب واحد أو جزء من المعلومات."
على سبيل المثال ، عند شراء جهاز كمبيوتر محمول على Apple.com ، يتم تقديم العديد من الخيارات (200 دولار - معالج أقوى ، 100 دولار - بطاقة فيديو أفضل ، 400 دولار - مساحة قرص أكبر ، 299.99 دولارًا - Final Cut Pro X مثبت مسبقًا ، 199.99 دولارًا - Logic Pro X). إذا تم أخذها بشكل منفصل ، فستحصل على كمية رائعة مقابل كل شيء. لكنك حققت قفزة ذهنية بالفعل ودفعت 2799 دولارًا مقابل جهاز كمبيوتر محمول ، لذلك يبدو أن كل خيار ليس باهظ الثمن ، أليس كذلك؟
ينطبق نفس النهج عندما تدفع 150 دولارًا مقابل البقالة عند الخروج ويطلب منك التبرع بمبلغ 0.50 دولار للجمعيات الخيرية - ليس هذا الشيك الكبير ، أليس كذلك؟
صعوبة معتدلة
"نحن نحب التغلب على الصعوبات - خاصةً عندما تحقق التوازن بين التعقيد المفرط والخفة الشديدة."
لهذا السبب ، يبدأ تطبيق Duolingo لتعلم اللغة بمهمة اختبار بحيث تتوافق الدروس الأولى مع مستواك ولا تشعر بالملل.
الجماليات مثل سهولة الاستخدام
"غالبًا ما يُنظر إلى التصميمات الجمالية على أنها أكثر سهولة في الاستخدام".
نحن ندرك العناصر الجذابة على أنها أكثر ملاءمة للاستخدام. كان تطبيق تقويم Sunrise ، الذي اشترته Microsoft في عام 2015 بأكثر من 100 مليون دولار ، هو الأفضل في فئته على منصات iOS و Android ، وقد أشاد به آلاف المستخدمين لواجهته السهلة الاستخدام.
ولكن هل شروق الشمس فريد من نوعه حقًا؟ يحتوي التطبيق على بعض الميزات المفيدة مثل تكامل أحداث Facebook. ولكن لم يكن هناك شيء غير عادي - بما في ذلك أي شيء لم تتمكن التقويمات من Apple أو Google من نسخه في غضون أسبوعين.
بيير ولاد ، مؤسس Sunrise ، هو مؤيد قوي لتصميم المنتجات عالية الجودة. لقد أراد إنشاء أجمل تطبيق تقويم في العالم ، وهذا هو سبب إعجاب المستخدمين ببرنامج Sunrise.
تحديد القيمة
"نحن نقدر ما هو أكثر تكلفة".
يمكن التعبير عن التكلفة من حيث المال والوقت.
فيما يتعلق بالمال ، هناك العديد من الأمثلة الأقل بديهية للشركات التي تزيد التحويلات و / أو الإيرادات ببساطة عن طريق رفع الأسعار. يقول Jason Fraid و David Heinemeier Hensson في فيلم Don't Go Crazy at Work ، إن رفع سعر Basecamp المبدئي من 29 دولارًا إلى 99 دولارًا شهريًا جذب عملاء جدد: في بعض الأحيان كلما ارتفعت التكلفة ، كلما كان المنتج أكثر فائدة. أسعار المساكن Basecamp
إذا أخذنا في الاعتبار القيمة الزمنية ، فهذا مناسب بشكل أساسي للألعاب أو التطبيقات المحمولة التي تستخدم التلعيب. في ألعاب التسوق التجريبية ، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على ميزة أو ميزة معينة ، لذلك يُنظر إليها على أنها أكثر قيمة - وبالتالي ، سيكونون على استعداد لدفع المزيد مقابل ذلك.
الخوف من الخسارة
"لا نحب أن نفقد أو نفقد ما لدينا بالفعل (حتى لو كانت هناك فرصة للحصول على المزيد)."
يمكن غالبًا رؤية مثال جيد على هذه الحيلة النفسية عند إلغاء الاشتراك من خدمات معينة. على سبيل المثال ، إذا قررت إلغاء خطة Adobe Creative Cloud الخاصة بك ، فسترى ما يلي:
عملية إلغاء Adobe Creative Cloud
تحصل على كل ما تخسره - ماليًا (بسبب رسوم الإلغاء المبكرة) ومن حيث الميزات ( التي لن تتمكن من استخدامها بعد الآن).
يُستخدم الخوف من الخسارة على نطاق واسع في المنتجات التي يمكنك تجربتها دون تسجيل - وهي حالة شائعة في تطبيقات الأجهزة المحمولة: على سبيل المثال ، إذا لم تسجل في Angry Birds ، فستفقد مجرى اللعبة بالكامل.
يتم إجراء نفس الشيء في Duolingo: إذا لم تقم بالتسجيل ، فستفقد جميع المعلومات الأولية التي تم إدخالها ، بالإضافة إلى نتائج الاختبار "التمهيدي" الأول الذي تم اجتيازه.
يتم أيضًا استغلال النفور من الخسارة على نطاق واسع في تطبيقات الاشتراك في البرامج التجريبية . لنفترض أنك تدير دورة تدريبية تمهيدية عن التأمل في Headspace. إذا كنت قد أكملت 10 جلسات ، فيمكنك القول أنك تنوي بالتأكيد تعلم التأمل. لكن إذا لم تشترك في اشتراك مدفوع ، فلن تتمكن من الاستمرار وستفقد "اللحظة" المتراكمة.
التباين
"عند تحليل المعلومات المرئية الجديدة ، يتم توجيه انتباهنا إلى ما يبرز من البيئة."
لتوضيح هذه النقطة ، دعنا نقارن خطوة ملء معلومات الركاب الخاصة بخدمات تذاكر الطيران. من ناحية أخرى ، لدينا شركة Opodo ، وهي وكالة سفر عبر الإنترنت أنشأتها عدة شركات طيران أوروبية ؛ من ناحية أخرى ، Ulysse هي شركة فرنسية ناشئة تسعى إلى تغيير طريقة شراء الناس لتذاكر الطيران.
ماذا يحتاج الراكب في هذه المرحلة؟ أدخل التفاصيل الخاصة بك بهدوء ، إذا لزم الأمر ، أضف خدمتين - وانتقل بسرعة إلى صفحة الدفع.
على موقع Ulysse ، الخطوة التالية واضحة تمامًا - الدفع: عند التمرير لأسفل في الصفحة ، يظل الشريط الجانبي الأزرق في مكانه ، ويعكس تباين الألوان أيضًا الأولوية الموضحة لنوايا المستخدم.
ومع ذلك ، في Opodo ، لا ينعكس التسلسل الهرمي للإجراءات بشكل جيد على النقيض: يتم تمييز أقسام اختيار المقعد والإرسال عبر البريد الإلكتروني وإضافة الأمتعة وتسجيل الدخول بنفس طريقة الانتقال إلى المراحل التالية. حتى إذا كان هذا التسلسل الهرمي يهدف إلى زيادة المبيعات الإضافية (والأرجح أنه كذلك) ، فمن المحتمل أن يؤدي إلى انخفاض في الرضا العام للمستخدم.
أحداث منتظمة
"الأحداث المتكررة تولد الاهتمام المستمر ، والتوقعات ، والشعور بالانتماء."
لهذا السبب ، نفذت Headspace "التأمل الجماعي": كل يوم في وقت معين ، يمكن لجميع المستخدمين المميزين لـ Headspace الانضمام والتأمل معًا. يقال إن هذا التأمل الجماعي "يشجع على تكوين نظام التأمل والالتزام به". لكنها أيضًا طريقة رائعة لضمان الاحتفاظ بالمستخدمين على المدى الطويل ومنحهم شعورًا بالانتماء للمجتمع.
التسلسل
"من المرجح أن نقوم بأنشطة معقدة إذا تم تقسيمها إلى مهام أصغر."
هناك عدد لا يحصى من الأمثلة الجيدة لتقسيم إجراء معقد إلى سلسلة من الإجراءات البسيطة. غالبًا ما تتمكن المنتجات من تقسيم العمليات المعقدة إلى إجراءات ملائمة وسريعة. على سبيل المثال ، عملية نشر Airbnb أو عملية تحويل الأموال TransferWise.
في هذه المقالة ، سأفكر في عملية التسجيل في بنك N26 عبر الإنترنت: من خلال تسليط الضوء على شاشة منفصلة لكل مرحلة من مراحل التسجيل ، يخلق المطورون انطباعًا بأن فتح حساب مصرفي سهل مثل تقشير الكمثرى!
عملية التسجيل مع N26 في 2018
حتى أنهم يعلنون على الموقع: "حساب مصرفي في N26 - في 8 دقائق."
بالطبع ، لا يعني جعل العملية المعقدة سهلة الاستخدام تخصيص شاشة واحدة لكل إجراء. هناك مبادئ أخرى يجب مراعاتها - لكنني سأناقش هذا الموضوع في مقال آخر.
خيارات محدودة
« , ».
في السنوات الأخيرة ، تمكنت بعض الشركات من تشكيل عروض القيمة من خلال تبسيط عدد الخيارات المعروضة.
على سبيل المثال ، تبني شركة Virtuo لتأجير السيارات أعمالها على تقديم عدد قليل من السيارات المتميزة في كل حالة.
نتائج بحث Virtuo App
إذا كان لديك خيار محدود ، فمن المرجح أن تتخذ قرارًا.
الأمر نفسه ينطبق على شركة التأمين الصحي الفرنسية Alan ، التي يتعارض نهجها في التسعير مع نموذج الصناعة التقليدي ، حيث يكون كل شيء مربكًا ومعقدًا. يقدم Alan عرضًا واحدًا يتم حسابه بناءً على عمر العميل. تعد فلسفة "البساطة أولاً" أحد الجوانب التي يحبها العملاء آلان.
سمعة
"نحن نهتم أكثر بسلوكنا عندما يمكن أن يؤثر على الطريقة التي ينظر بها إلينا الزملاء والمجتمع."
يعد كل من Reddit و StackOverflow أمثلة على المنتجات التي تعتمد على مفهوم السمعة: بالنسبة للمشاركات والتعليقات ، يكسب المستخدمون سمعة (عن طريق الحصول على أصوات إيجابية ، أو شارات ، أو جوائز ، أو ميداليات) ، أو يفقدونها (من خلال الحصول على أصوات سلبية).
ونتيجة لذلك ، لا يسعى كل مستخدم إلى نشر المعلومات ذات الصلة فحسب ، بل يسعى أيضًا إلى إفادة الآخرين ، فضلاً عن التصرف بأدب والتواصل بشكل بناء.
السلطة
"نفضل أن نحذو حذو ونصيحة سلطة معترف بها".
تجني بعض المنتجات المال من خلال تزويد المستخدمين بمعلومات مختصة في المجالات التي لا يفهمون فيها جيدًا.
على سبيل المثال ، تساعد AirHelp العملاء في المطالبة بالتعويض عن الرحلات المتأخرة أو الملغاة. يعرف محامو الخدمة قوانين مختلف دول العالم (المتعلقة بالحركة الجوية) وسيساعدونك في طلب أكبر قدر ممكن من المال. ولكن كيف يمكنك التأكد من أن شخصًا لا تعرفه شخصيًا يمكنه مساعدتك في استعادة أموالك؟
تتفهم AirHelp هذه المشكلة - لذا فهي تضيف عناصر إلى عملية الطلب لتبرير سلطتها:
- يذكرون "لائحة EC261".
- إنها توفر فرصة للتواصل مع الشخص: "جين هي مساعدتك في AirHelp."
الصفحة الأولى من عملية تقديم المطالبات في AirHelp
هو الوجود البشري الذي غالبًا ما يتم السعي لضمانه في العديد من المنتجات حيث يحتاج المستخدمون إلى إرشادات - خاصة في مجال الأعمال المصرفية والعقارات والتكنولوجيا القانونية.
وصول محدود
"نحن بطبيعة الحال نريد ما نعتبره حصريًا أو ينتمي إلى مجتمع مختار."
أعتقد أنني لست بحاجة إلى التذكير بالضجيج المحيط بـ Inbox ، وهو تطبيق البريد الإلكتروني البديل من Google: عندما تم نشره قبل عامين ، كان الجميع يحاول الحصول على دعوة.
سقط تطبيق Inbox في نهاية المطاف في طي النسيان: فقد أغلقته Google في عام 2019 ، وقدمت الخدمة وظيفتين جديدتين (مقارنة بـ Gmail) ، لكنها لم تنتج الثورة المتوقعة في البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، كان الترويج لهذا المنتج في السوق ناجحًا. ونرى الآن ضجة مماثلة حول Superhuman و Clubhouse .
مثال آخر لتقييد الوصول هو مجتمع تصميم Dribbble .
الصفحة الرئيسية Dribbble
يمكن لأي شخص عرض صفحات Dribbble ، ولكن لنشر عملك ، تحتاج إلى الحصول على دعوة من أحد أعضاء النظام الأساسي - وهذا لا يساعد فقط في الحفاظ على مستوى معين من الجودة ، ولكنه يمنح Dribbble أيضًا خصوصية على المجتمعات الأخرى.
التعبير عن الذات
"نحن نبحث عن فرصة للتعبير عن شخصيتنا ومشاعرنا وأفكارنا".
هذا مبدأ قوي للغاية يعمل في جميع الفئات العمرية.
تمنحك التطبيقات التي تركز على المراهقين دائمًا خيار تخصيص ملف التعريف الخاص بك: تغيير الألوان والأفاتار وإضافة ملحقات رائعة والمزيد. تشمل الأمثلة Pokémon Go و Snap (مع Bitmoji) و (مؤخرًا) Stadium Live.
إعداد صورة رمزية في Stadium Live
لهذا السبب ابتكر Facebook وظيفة " الإطارات " - بحيث يمكن للمستخدمين التعبير عن أنفسهم: إضافة إطارات للملفات الشخصية وبالتالي إظهار الدعم لفريق رياضي أو عمل خيري أو أي شيء آخر.
تخصيص إطارات الصور الشخصية على Facebook
تتضمن أمثلة أدوات SaaS ما يلي: يمنح Trello المستخدمين القدرة على تغيير لون الخلفية والصورة ، ويقدم Slack العديد من السمات لتخصيص الواجهة.
يؤدي استخدام مبدأ التعبير عن الذات إلى تقوية الرابطة بين المنتج والمستخدمين.
عجز
"إذا كان هناك شيء محدود في التوفر أو تم الإعلان عنه على أنه نادر ، فإننا نميل إلى منحه قيمة أعلى."
يُظهر Booking.com مهارة لا تشوبها شائبة في تطبيق هذا المبدأ: عند تصفح الفنادق على صفحة البحث ، ليس من غير المألوف رؤية العديد من الإشارات المرئية التي تشير إلى نقص في المعروض.
في هذا القسم ، تشير المعلومات التالية إلى أنه سيتم قريبًا حجز الفندق بالكامل:
- "تم الحجز 27 مرة في آخر 6 ساعات" (تنطبق هذه العبارة أيضًا على مبدأ الإثبات الاجتماعي).
- "طلب كبير: لم يتبق سوى 7 غرف في الموقع!"
بشكل عام ، في المواقع التي تبيع شيئًا ما ، غالبًا ما تُستخدم هذه الحيلة لدفع عملية شراء غير مخطط لها وزيادة التحويلات.
تأثير روح الدعابة
"المعلومات المقدمة بروح الدعابة يسهل تذكرها وتجعل المستخدم سعيدًا."
Citymapper هو تطبيق ملاحة في المدينة ، بديل لخرائط Google. اكتسبت الخدمة الكثير من المعجبين ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى روح الدعابة والصياغة الغريبة.
على سبيل المثال ، عند البحث عن طريق من A إلى B ، يمكنك في بعض الأحيان استخدام وظائف Teleport أو Catapult أو Jetpack - وبعد ذلك سينتقل Boris Johnson من A إلى B في أقل من 5 ثوانٍ.
اقتراح "إنقاذ بوريس جونسون" يبدو مضحكا حقا.
تعتمد Citymapper والاشتراكات المدفوعة جزئيًا على هذا النهج الفكاهي.
Citymapper المدفوع - Citymapper CLUB
إحدى الحجج المؤيدة للاشتراك المدفوع في Citymapper CLUB هي دعم المطورين في ما يفعلونه ، بما في ذلك حتى يتمكنوا من "الحفاظ على المراوغات - وهذا مهم أيضًا".
مكافآت غير متوقعة
"المكافآت العشوائية هي محفزات قوية: تبدو نادرة ولا يمكن التنبؤ بها (وهي أقل عرضة للتعارض مع الدافع الداخلي).
أحد العناصر التي جعلت Snapchat يربح المستخدمين هو "الجوائز".
جوائز Snapchat
يعرض قسم الجوائز المكافآت التي تجمعها بناءً على أفعالك. لكن لم يتم إخبارك بكيفية الحصول على كأس أكبر لعمل معين ، أو ما هي الجوائز الأخرى التي يمكن ربحها - وهذا يجعلها "مكافآت غير متوقعة". يمنح Snapchat جوائز للاستخدام غير العادي للتطبيق - على سبيل المثال ، لإرسال صورة بين 4 و 5 صباحًا أو باستخدام مرشح يُظهر درجات حرارة أقل من درجة التجمد.
اعتمدت تطبيقات أخرى مثل Tinder أيضًا على مكافآت غير متوقعة في استراتيجية التمايز الخاصة بها. بالتمرير عبر Tinder ، لن تعرف أبدًا ما ستراه بعد ذلك: بوضع عدم القدرة على التنبؤ في صميم التطبيق ، جعله المطورون إدمانًا للغاية.
لمزيد من المعلومات حول المكافآت غير المتوقعة والتلاعب في هذه المجموعة بشكل عام ، راجع Mozza : Mobile Gamification - How The Best Apps Nailed It (Waze ، Duolingo ، Tinder ، Snapchat ، LinkedIn ، Zenly ...) .
أتمنى أن تكون قد استمتعت بهذه الأمثلة! ربما تعرف أمثلة على تنفيذ المبادئ النفسية في تصميم المنتج؟ أخبرنا عنهم!
إذا كنت مهتمًا بـ Mental Notes ومجموعة البطاقات المقابلة ، إذن ، لسوء الحظ ، لم يعد من الممكن طلبها. ولكن يمكن العثور على مجموعة إعلامية مماثلة هنا: ملصق أنماط مقنعة من أنماط واجهة المستخدم.
إذا كنت قد استمتعت بهذه المقالة وكنت مهتمًا بتطبيق علم النفس على تصميم المنتج ، فإنني أوصي بالاطلاع على صفحة Growth.design الممتازة لعلم نفس التصميم للحصول على قائمة أطول (101 عنصرًا!) من التحيزات والمبادئ المعرفية التي تؤثر على قابلية الاستخدام ...
نبذة عن المترجم
تمت ترجمة المقال بواسطة Alconost.
تتعامل Alconost معتوطين الألعاب ، التطبيقات والمواقع في 70 لغة. المترجمون الأصليون ، والاختبار اللغوي ، والنظام الأساسي السحابي مع API ، والتوطين المستمر ، ومديرو المشاريع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وأي تنسيقات لموارد السلسلة
نصنع أيضًا مقاطع فيديو إعلانية وتدريبية - لمواقع الويب ، والبيع ، والصور ، والإعلان ، والتدريب ، والمضايقين ، والشرح ، والمقاطع الدعائية لـ Google Play و App Store
→ المزيد