اسمي ناديجدا ، أعيش في تشيلي وأقوم بالتطوير في شركة دولية للتكنولوجيا المالية. منذ عامين ، كنت أقوم بانتظام بإجراء دورات تدريبية مختلفة للزملاء. ندوات عبر الإنترنت ، فصول رئيسية ... بعبارة أخرى ، فصول يكتسب فيها المشاركون مهارات عملية. على سبيل المثال ، يكتبون نصوصًا ، أو يتعلمون استخدام Jenkins. على عكس العرض التوضيحي أو العرض التقديمي ، حيث يشاهد الجمهور فقط ويستمع ويقلل على Facebook ، فإن هذا التنسيق أكثر تفاعلية ويستغرق وقتًا طويلاً.
لماذا نحتاج مثل هذه التدريبات على الإطلاق؟ في عالم مثالي ، لتدريب الأشخاص على استخدام الأداة وإطلاع القادمين الجدد على آخر المستجدات. في الواقع ، عادةً بناءً على طلب الإدارة ، والتي يجب أن تكون مسؤولة عن "تطوير الموظفين" و "إدخال تقنيات جديدة". مديري طموح ، لذا فهو مناسب لإلقاء الضوء على الناس. لسوء الحظ ، أنا متحمس وأستمتع بمشاركة المعرفة والمساعدة. ولكن كيف يمكنك تعليم الأشخاص ذوي الخلفيات الفنية المختلفة والدوافع المشكوك فيها "يجب أن يتم ذلك بهذه الطريقة" وعادات طويلة الأمد تتمثل في عدم التحرك مرة أخرى؟ ألا تضيع وقتك وجهدك ، ولكن لاكتساب خبرة مفيدة؟ كيف إذن ، معذرةً ، ألا أحترق مثل الألفية الماضية؟
في هذه المقالة أريد أن أشارك تجربتي وأعطي بعض النصائح. آمل أن تكون أفكاري مفيدة لأولئك الذين شاركوا في هذا عن طيب خاطر أو عن غير قصد.
من أين نبدأ؟
تؤثر سرعة الاتصال بشكل كبير على تنظيم التدريب ، لذا حدد مسبقًا ما إذا كان التدريب سيكون بدوام كامل أو عن بُعد. يعتمد حجم المجموعة وصعوبة التمارين ودرجة السيطرة على هذا.
- المجموعة
بالنسبة للجلسة وجهًا لوجه ، يمكن أن تصل المجموعة إلى عشرة أشخاص ، وللجلسة عن بُعد ، بحد أقصى خمسة. التواجد الجسدي في مكان واحد يبسط الأمور بشكل كبير. على سبيل المثال ، إذا واجه العديد من الطلاب نفس المشكلة ، فيكفي للمدرب أن يعرض الحل لأحدهم ، وهو بدوره سيساعد الآخرين. إنه لأمر محير للغاية بالنسبة للجميع مشاركة سطح المكتب وإملاء ما يجب فعله على الجميع بينما يقوم الآخرون بفحص بريد العمل الخاص بهم ، مما يؤدي حتماً إلى فقدان الاهتمام والتركيز. -
- - , , . , , . -
, . , , . , .
?
مع الأخذ في الاعتبار تفاصيل التنسيق ، نقوم بتطوير منهج دراسي: الجدول الزمني ، وموضوعات كل درس ، والواجب المنزلي. كل شيء هنا فردي ويعتمد على موضوع معين. من المفترض أنك على دراية جيدة بها ويمكنك تقديم المادة بشكل واضح وبنيوي. عظيم إذا كنت مهتمًا بتعليم الناس. من الناحية المثالية ، لديك مهارات التحدث أمام الجمهور ، والسلطة بين الزملاء ، وصوت لطيف. لكن الشيء الرئيسي هو أن تفهم جيدًا ما ستقوله.
ثم حاول التخلص قدر الإمكان من أولئك الذين لا يحتاجون إلى هذا التدريب بشكل عام. من المفيد هنا لكل مرشح تحديد الدافع ومستوى التدريب الأولي والاستعداد لقضاء الوقت في أداء الواجبات المنزلية. بعد عرض توضيحي عام صغير للبرنامج التدريبي ، أرسلت إلى الجميع مهمة الاختبار نفسها والبدائية للغاية وطلبت منهم الإجابة على السؤال "لماذا أرغب في المشاركة في التدريب." قلل هذا الحرف البسيط عدد الطلاب المحتملين إلى النصف. تماما! الآن ، بالنسبة للبقية ، من الضروري الحصول على موافقة المديرين من أجل تجنب المواجهة حول موضوع "لماذا تستعير موظفونا أي هراء دون موافقتنا". نكتب مرة أخرى: "إيفان بتروف سيخضع لتدريب كذا وكذا ، مرة واحدة في الأسبوع ، من كذا وكذا وكذا وكذا. برنامج مفصل هنا (رابط). ستستغرق المهام حوالي X ساعة لإكمالها.برجاء تأكيد مشاركة ايفان بتروف في هذا التدريب ". سيضيف أيضًا بعض الصلابة إلى الحدث بأكمله.
هل تحب تخصيص بيئة عملك؟ ماذا عن مساعدة شخص ما في إعداد بيئة عملهم؟ وأربعة في نفس الوقت؟ وعلى websex من خلال سطح مكتب مشترك؟ أنا هنا عن ذلك. كواجب منزلي "صفر" ، دعهم يعدون مكان عمل ، ضع كل ما تحتاجه. يُنصح بترك تعليمات مفصلة حتى لا تطرح أسئلة كثيرًا. أولئك الذين فشلوا هم الملام.
بعد ذلك ، تحتاج إلى إعداد نظام تحكم شفاف. هناك حاجة إلى أكثر من مخطط تفصيلي لكل درس! أولاً ، لتحفيز الطلاب (أنت تعرف معنى كلمة الحافز ، أليس كذلك؟) ، وثانيًا ، حتى يتمكن المدرب نفسه من الإبلاغ عن العمل المنجز.
لقد حددت ثلاثة مكونات: تحكم الطالب ، والعرض النهائي ، والتحف.
- مراقبة الطلاب
: they need structure, they need discipline. — . , , , . , , , , . — , , . , , — . — , . — , , . . , : , great job, , , . , . , , . -
- , - : , , . , — . , , , , . -
, , : , , , , , , FAQ, , . , - .
كيف تتصرف أثناء التدريب؟
دع الطلاب يعرفون أنه يمكنهم الاتصال بك بشأن أي سؤال أو اقتراح أو مساعدة. قد يكون بعض الطلاب مهتمين حقًا بما تعلمهم إياه. اقض مزيدًا من الوقت على من هم في أمس الحاجة إليه ، فقد بدأ كل شيء من أجلهم. لسوء الحظ ، هناك عدد كافٍ من المستقلين ، فمن الأفضل عدم تشجيعهم. لا تقم بعملهم من أجل الطلاب ، وقدم المساعدة فقط في مشكلة معينة ، وأرسل كل شيء آخر إلى Google ، ووفر الوقت. لا يمكن تحفيز معظم الناس ، ولا داعي لترتيب مثلث كاربمان معهم ، اتركهم وشأنهم. التزم بقواعدك الخاصة ، ولا تتغاضى عن عملك وتحترمه. هدفك ليس تغيير العالم ، ولكن إجراء تدريب 1 (واحد) عالي الجودة.
الوتر النهائي
عندما تنتهي الفصول ويتم تسجيل جميع العروض التوضيحية ، فأنت تريد فقط الزفير ولا تفعل شيئًا آخر. لكن المرحلة الأخيرة بالنسبة للمدرب هي الأهم - تحتاج إلى تقديم تقرير عن العمل المنجز ، وحتى أنني أقول ، بالصدفة ، الحصول على العلاقات العامة. فرز القطع الأثرية ووضعها في المجال العام. يجب أن تكون جميع المواد متوفرة ، فهي نتيجة لعمل المدرب والمعلومات المرجعية. تأكد من إرسال خطاب عام وشكرًا لك على مشاركتك ، وقم بتوفير رابط للمواد واطلب التعليقات (ويفضل أن يكون ذلك من خلال استطلاع قصير عبر الإنترنت). إجابات مفصلة حيث يتم تقديم الشكر والثناء لك ، وحفظها ، ستكون مفيدة في تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية. بالمناسبة ، حول مؤشرات الأداء الرئيسية - صِف بشكل جميل خدماتك للوطن الأم ، مستخدمًا كلمات القيادة والتدريب والتطوير.
تهانينا ، لقد تم العمل ، يمكنك أخيرًا الاسترخاء!
لماذا تحتاج كل هذا؟
ربما لم يكن الأمر واضحًا من المقالة ، لكن إجراء التدريبات أمر رائع. أنا شخصياً أحب هذا الشكل من التواصل عندما يفعل الناس شيئًا معًا ويساعدون بعضهم البعض. يعجبني عندما يتم استخدام المعرفة بعد ذلك لمشاريع حقيقية ، عندما يطلب الزملاء غير المألوفين ، بعد أشهر ، رابطًا لمقطع فيديو ، وطرح أسئلة حول مزاياها ، وطلب رأي الخبراء. بالنسبة لي ، بصفتي انطوائيًا ، هذه مجرد شبكة مثالية وفي نفس الوقت طريقة للتعبير عن نفسي.
سأكون سعيدًا إذا ساعدت هذه المقالة شخصًا ما على الاستمتاع بتنظيم التدريبات. اكتب التعليقات حول تجربتك ، ومن قمت بتدريسه وكيف ، وماذا أتى منها ، أنا مهتم جدًا.
ملاحظة. لماذا شيلي - كتب هنا