لا يعمل نموذج العمل هذا بشكل جيد مع المستهلكين والبيئة ، ولكن Google لديها جميع خرائط Android في يديها.
Fairphone هو لاعب صغير في مساحة الهاتف الذكي. تكمن ميزته التنافسية غير العادية في مجال حماية البيئة ، ويوصف بأنه سلسلة توريد أخلاقية ومكونات معيارية يمكن للمستخدمين تغييرها بأنفسهم. لذلك لا ينبغي أن نفاجأ بأن Fairphone 2 ، الذي دخل السوق لأول مرة في عام 2015 ، لا يزال يتلقى تحديثات البرامج. نعم ، تم تحديث Fairphone 2 فقط إلى Android 9 Pie. ليس أحدث نظام - ولكن لا تزال Google تدعمه رسميًا. عندما ظهر الهاتف لأول مرة ، كان يعمل بنظام Android 5 Lollipop.
مع ذلك ، إنه لأمر مدهش. تبرز Fairphone في عالم Android المجزأ ، حيث يتم تحديث البرامج الحيوية ببطء وبشكل غير منتظم. مع بعض الاستثناءات (وهي نوكيا وجوجل) ، توقف معظم الشركات المصنعة عن دعم الأجهزة بعد عامين فقط من دخول السوق - وبعضها قبل ذلك.
حتى برنامج دعم Android One ، الذي يعد بسنتين من تحديثات نظام التشغيل وثلاث سنوات من التصحيحات ، لا يتطابق مع ما يفعله Fairphone.
من الأدلة ، لا يجب أن تكون الأمور على هذا النحو. أفاد أحدث تقرير سنوي لـ Fairphone لعام 2017 عن عائدات بلغت 11.6 مليون يورو. بالنسبة لمنافسي الشركة ، يعد هذا خطأ تقريبي. وتقول الشركة أنها توظف 70 شخصًا وباعت 100 ألف هاتف. باختصار ، إنها نقطة صغيرة على الخريطة الضخمة لعالم الهواتف الذكية.
ومع ذلك ، يتفوق Fairphone في الأداء على المنافسين الأثرياء عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء على المدى الطويل. كيف يكون هذا ممكن حتى؟ من وجهة نظر الاقتصاد - لا شيء.
بطبيعة الحال ، لا يبدو Fairphone مثل بعض الشركات المصنعة للهواتف الذكية "القياسية". إنه مشروع اجتماعي يعارض التقادم المخطط له. جوهر نشاط الشركة هو الاستخدام طويل الأمد للمنتج ، وليس أرقام المبيعات قصيرة المدى.
هذا الدافع سيف ذو حدين. إذا كانت أولويتك هي بيع منتج ، وليس تقليل كمية المعدات التي ستذهب إلى مكب النفايات ، فلديك دافع لتقليل عمر المنتج بشكل مصطنع. يصبح الأمر أكثر وضوحًا عندما تتذكر أن الربح من بيع معظم الهواتف منخفضة التكلفة ضئيل. يدعي
لي جون ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Xiaomiأن أرباح مبيعات هواتف الشركة هي 8-9٪. بشكل غير مفاجئ ، لم تحتل Xiaomi المرتبة الأولى في قائمة المتصدرين للأندرويد من حيث عدد التحديثات التي تم تجميعها في AOSMark .
بعد كل شيء ، يريد مصنعو الهواتف من الأشخاص شراء الهواتف الذكية بانتظام ، وعدم التمسك بهواتفهم لأطول فترة ممكنة. ومع ذلك ، لا يعامل نموذج العمل هذا المستهلكين والبيئة بشكل جيد للغاية.
لصالح Google ، تحاول الشركة تسهيل قيام الشركات المصنعة بإصدار تحديثات Android. بدأت هذه العملية قبل بضع سنوات عندما بدأ مصنع الشوكولاتة في فصل مكونات النظام تدريجيًا من نواة نظام التشغيل ، مما سمح بتحديثها عبر متجر Google Play بدلاً من البث عبر الهواء .
مع Android 11 ، يجب أن تكون هذه العملية أسهل. طلبت Google أن تتضمن الهواتف الجديدة دعمًا لتقسيم A / B ، وهو جزء أساسي من استراتيجية التجديد للشركة. تشير بعض التقارير من عام 2018 إلى أن الشركة تجبر أيضًا الشركات المصنعة على دعم الأجهزة الرئيسية لمدة عامين على الأقل.
لكن هذا لا يكفى. تتمتع Google ، بصفتها مطور نظام تشغيل Android ، بقوة وتأثير غير حقيقيين. لا يوجد سبب يمنعها من إلزام المصنعين الذين يشترون ترخيصًا لخدمات Google Mobile Services (التي تتضمن متجر Google Play) بدعم أجهزتهم لمدة زمنية دنيا معينة.
بعد كل شيء ، يطلب من المستهلكين التصويت مع محفظتهم. من خلال شراء أجهزة أو هواتف Android One من الشركات المصنعة مثل Fairphone ، يمكنهم كسر هذه الحلقة المفرغة من التقادم المخطط لها. ونتيجة لذلك ، فإن البيئة ، وحسابهم المصرفي في الواقع ، سيكونون ممتنين لهم.