في مارس 2020 ، بعد إدخال وضع الإنذار العالي ونقل المدارس إلى وضع التشغيل عن بعد ، افتتحت مجموعة صغيرة من مسؤولي النظام موسم صيد لوحش غريب يسمى "التعلم عن بعد". واضطر الأشخاص الذين عملوا في الفصول الدراسية لفترة طويلة إلى بدء العمل من المنزل.
في هذه المقالة ، لا أريد الخوض في تفاصيل كيفية تدريب المعلمين وتقديم الدعم الفني في وضع #BetterHome. المهمة الأكثر أهمية ، في رأيي ، هي اختيار منصة للتعلم عن بعد. كانت المشكلة الرئيسية في إطار التعليم عن بعد ناجمة عن عدم الاستعداد غير العادي للمؤسسات للانتقال إلى الإنترنت. إذا كان لدى المدارس المزيد من الوقت ، فستبدو الصورة أفضل بكثير. على الرغم من وجود الكثير من القصص بالفعل حول من لديه أخطاء و "من الأسهل عمومًا التواصل في دردشة WhatsApp".
تحت الخفض ، ستجد قصة حول كيفية اختيارنا لمنصة للتعلم عن بعد لطلابنا.
اختيار المتقدمين
دعنا ننتقل من كلمات إلى الحقائق. في البداية أردنا أن نفهم بشكل عام ما هي الخيارات. في سبتمبر 2019 ، درس باحثون من Gartner منصات مختلفة للاجتماعات عبر الإنترنت وأطلقوا عليها اسم 4 شركات رائدة وأدواتها في هذا المجال: Cisco (WebEx) و Zoom و Microsoft (Teams) و LogMeIn. أيضًا ، كانت هناك شركتان أخريان قريبتان من القادة: Google (Hangouts) و Adobe (Connect). اضطررت إلى حذف الخدمات التي ليس لها وصول مجاني على الفور من هذه القائمة ، لأن المشتريات العامة مغامرة لمدة شهرين على الأقل. يبقى التكبير والفرق و Hangouts و WebEx. وتجدر الإشارة إلى أنه تم توفير WebEx مجانًا للمنظمات التعليمية لمدة 90 يومًا بسبب الوباء. أي أنها تتعلق بفترة تجريبية مجانية. ولكن ، مع ذلك ، هو.
وهنا بدأ العذاب ، كيفية اختيار المنتج المناسب لمؤسستنا ، ما هي مزايا وعيوب كل قرار. أول شيء فهمته لنفسي هو أن حلنا يجب أن يلبي مطلبًا مهمًا واحدًا: "سهولة الاستخدام".
قررنا استكشاف WebEx أولاً. في البداية ، تم اتخاذ هذا القرار بشأن "تأثير رائع": حل مؤسسة كامل من Cisco لمؤسستنا الضخمة ، مجانًا لمدة 90 يومًا ، وحتى مع قائمة جيدة من المزايا. لديها حتى تتبع انتباه الطلاب.
ولكن سرعان ما طغت فرحي على نقطة حرجة للغاية - "التكامل مع أنظمة إدارة التعلم". القليل من جوجل ونستنتج أنه من أجل إطلاق WebEx بالكامل ، نحتاج إلى دمج كل هذا مع نظام إدارة التعلم (LMS) ، وحتى تدريب عدد كبير من المعلمين على استخدام النظامين ، وملء نظام إدارة التعلم بالمحتوى ، ووضع كل ذلك في أسبوع. جميع الأشياء الأخرى متساوية ، كان من الممكن جعل الحزمة بأكملها "تطير" ، ولكن ليس في مثل هذا الوقت القصير.
المنتج التالي الذي يلفت انتباهي هو Google Hangouts + Classroom. يبدو أن هذا هو الحل الذي يجب أن ينقذ الوضع. تم تصميم الفصل الدراسي نفسه خصيصًا للمدارس. هناك جميع الوظائف المطلوبة: نشر المواد والواجبات وتتبع تقدم الطالب. حتى التواصل مع الوالدين. ولكن كانت هناك أيضًا لحظات عديدة طغت على اختيار الحل. على سبيل المثال ، يتم إنشاء مجلد مشترك لفصل على Google Drive ويكون متاحًا للفصل بأكمله. لقد تسبب هذا السالب في تدمير كل شيء ، لأننا لم نرغب في السماح لأي نوع من التلاعب بالمعلومات من قبل الطلاب. كان من الضروري تحقيق تكافؤ الفرص.
2 نهائي
ونتيجة لذلك ، لم يتبق لدي سوى خدمتين تحتاجان للمس في غضون يومين فقط ووضعهما في الإنتاج: Teams و Zoom. تعتبر المقارنة بينها مشكلة لأن Zoom لا يحتوي على حزمة تعليم مجانية ، ويتم تضمين Teams في حزمة Office 365 التعليمية المجانية مع خطة A1. لكننا حاولنا.
إليك ما توصلنا إليه عند الحديث عن إيجابيات وسلبيات كلا النظامين.
في Teams المتاحة نحصل على:
- اختبارات متدرجة تلقائيًا في النماذج
- إنشاء قصص رقمية باستخدام Sway (تفاعلي)
- بث
- خدمة الفيديو لإنشاء مقاطع الفيديو وإدارتها ومشاركتها بأمان عبر مؤسستك ، مما يعني تخزين جميع تسجيلات المحاضرات في Teams
- إدارة الحقوق ومنع فقدان البيانات والتشفير
وفي التكبير:
- مشاركة الشاشة ومكالمات الفيديو في وقت واحد
- الخلفية الافتراضية
- مشاركة الشاشة لأي تطبيق iPad / iPhone
- تعليقات مشتركة على الشاشة المشتركة
- المشاركة عبر لوحة الرسائل
- مشاركة مستخدمين متعددين
وبغض النظر عن كيفية بث الإعلانات والكتيبات بشكل جميل ، هناك أيضًا عيوب. شعرت على بشرتك. لسوء الحظ ، لا يوجد حل مرجعي لموقف ووقت معين ، وكان هذا واضحًا على الفور.
ما هي عيوب الفرق
- مرونة غير كافية للواجهة: لا توجد طريقة للتحكم في الصور المعروضة ، أي أننا نرى صورة آخر 4 مكبرات صوت فقط
- تحديث بطيء للمعلومات في الأوامر
- واجهة (معقدة) غير مفهومة بشكل حدسي ، حيث من الصعب جدًا اكتشافها على الفور
- مشاكل إدارة النظام المختلفة ، مرحبًا PowerShell
- يفتقر إلى وظائف منصات الويبينار
سلبيات أخرى ، الآن تكبير:
- يدعم الإصدار المجاني 40 دقيقة فقط لندوة عبر الإنترنت واحدة ، ونتذكر معك أن الدرس في المدرسة هو 45 دقيقة
- لكل برنامج تعليمي على الويب ، يلزمك إنشاء رابط خاص بك
- من أجل عمل مريح وآمن ، يلزم عدد كبير من الإعدادات ، ويجب القيام بها في كل مرة ، وليس كل المدرسين على استعداد لإتقان التفاصيل الدقيقة وتكرارها في كل محاضرة
- لا توجد إمكانية لتفريغ جماعي للمستخدمين
- واجهة معقدة
- مشاكل البريد (مرشحات البريد المزعج)
لقد عزت ذلك إلى العيوب الرئيسية للخدمة ، كنت أيضًا بالطبع خائفة من أنه بسبب زيادة الطلب على الخدمة ، إما أنها لن تسحب الحمل ، أو ستحد من الوصول إلى ميزاتها المجانية. على الرغم من أنه ، كما أظهرت الممارسة ، فإن نقطتين من السلبيات "حقًا" أطلقتا Hello Youtube و # ZOOMBOMBING.
كيف تقرر المضي قدما
كنتيجة ل
نتيجة لذلك ، تم اختيار Teams.
استفدت من الحلول المتاحة لنا ، وتوقيت التنفيذ ، وخصائص المطبخ الداخلي لتنظيم التعليم لأكثر من 35000 طالب ، وكذلك في ممارسة التفاعل مع المعلمين والطلاب. الآن دعونا نلقي نظرة على النقاط:
- كنت أحتاج إلى الحل الأكثر قابلية للتطوير الذي يتضمن SSO ، مع التنفيذ دون لمس الإعلان المحلي
- القدرة على تفريغ المستخدمين في "حزمة" عالميًا إلى موقع محدد
- الاحصائيات / التقارير
- السيطرة على المعلمين / الطلاب
- سرعة التنفيذ
- التقليل من العبء على قسم تكنولوجيا المعلومات والمزيد من الدعم
- سلامة واستقرار العمل
ونعم ، جميع الوظائف في شكل أو آخر موجودة في إصدارات مختلفة من المنصات ، ولكن لكل حالة محددة تحتاج إلى اختيار الحل المثالي.
يقول زميلي إيفجينيا ، الذي عقد خلال هذه الفترة أعمالنا التعليمية عبر الإنترنت على منصة Zoom and Teams للمعلمين في مدينة موسكو: "أول من عانى من العمل عن بعد هي تلك المناطق التي تحتاج إلى التزامن. على سبيل المثال ، الموسيقيون ، حيث لا يمكن للأوركسترات أن تبدو في نفس الوقت ، الجوقات والراقصين ، حيث تكون الحركات غير متزامنة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن أي نظام أساسي يعالج المعلومات فقط ، ولكن معدل استلام هذه المعلومات من كل مستخدم يختلف. هذه هي الطريقة التي يحدث فيها التأخير ، الذي لديه اتصال إنترنت أسرع ، من تلك المعلومات (في هذه الحالة ، الفيديو) يصل بشكل أسرع ، وعلى سبيل المثال ، يغني (في حالة الجوقة) ، ولكن شخصًا آخر يؤدي أيضًا في هذه الجوقة ، لكن الإنترنت ضعيف (السرعة أقل من السابقة) ،ثم تصل المعلومات (الفيديو) منه على أي منصة مع تأخير ".
أيضًا ، واجه الإزعاج في استخدام المنصات من قبل المبدعين مثل الفنانين. كان الإزعاج ناتجًا عن حقيقة أنهم لم يتمكنوا من إظهار لوحهم في وقت واحد (عندما كانت الألوان تختلط) والحامل ، كان عليهم استخدام جهازين لعرض الفيديو.
إذا واصلنا المحادثة حول مقارنة المنصات ، فإن Zoom كان يمثل أولوية للمدرسين فقط لأنه يفتقر إلى وظائف واسعة النطاق. تم استخدامه فقط لاتصالات الفيديو (مؤتمرات الفيديو). لنقل الملفات ، استخدموا بالفعل ما استخدموه في الحياة اليومية (البريد ، WhatsApp). لم يستغرق الأمر طويلاً حتى تعتاد على هذه المنصة.
تبين أن الفرق كانت أكثر تعقيدًا ، حيث تم إتقانها بسرعة من قبل المعلم-المعلم ، كما أطلقنا عليها. لم يكونوا خائفين من تعلم شيء جديد لأنفسهم. بالتأكيد ليس بدون مساعدتي. حتى تم إنشاء مجموعة دعم مستخدم Teams ، حيث يمكن للجميع طرح سؤال يثير اهتمامهم.
تم عقد ندوات عبر الإنترنت على هذا النظام الأساسي ، حيث عرضت شاشتي ، وأخبرت بوضوح أين توجد هذه الوظيفة أو تلك مع القدرات. في Teams ، أنشأ المعلمون فصولًا مثل الحياة الواقعية. ذهبوا إلى غرفة معينة مع الطلاب ، حيث كان من الممكن في "المنشورات" إجراء حوار مع الطلاب (كما هو الحال في الدردشة) وبدء درس لكل الفصل الدراسي هناك.
في "الملفات" ، يمكن تحميل المواد الخاصة بالدرس ، أو يمكن للطلاب إلقاء الواجبات المنزلية في الأب المحدد. على هذا النظام الأساسي ، يمكن للمدرس اختبار الطلاب من خلال إنشاء الاختبارات ووضعها في "المهام" ، وتقييمها من خلال تحديد نقاط في "الدرجات". تم إنشاء إشارات مرجعية إضافية بمواقع مفيدة (على سبيل المثال ، مثل "مكتبة MES") أو مقاطع فيديو من YouTube. عقدت اجتماعات الوالدين أو القسم. سأل الكثير عن إمكانية التدريس على هذه المنصة بعد نهاية الحجر الصحي (وهذا يتعلق بتعليم إضافي).
أود استخلاص الاستنتاج التالي: "لا يجب أن تخاف من شيء جديد ، خاصة إذا لم تترك لمحاربته بمفردك". إنه مثل شيء جديد (سواء كان هاتفًا ذكيًا جديدًا أو غسالة جديدة ، وما إلى ذلك) ، تحتاج إلى التعود وعدم الخوف من الضغط على الأزرار ، وتعلم المزيد والمزيد من الوظائف الجديدة!
آمل أن تساعدك هذه المقالة على اختيار منصة لنفسك ، لأنه على الرغم من جميع القيود التي يسببها وباء فيروس كورونا ، يصبح من الواضح أنه سيكون هناك انتقال إلى التعليم عبر الإنترنت (وإن كان جزئيًا)!