الإنفاق القهري هو الشراء "العاطفي" ، والذي قد يؤدي في بعض الحالات إلى صعوبات مالية خطيرة. أظهر مسح شمل أكثر من 5000 شخص يعانون من اضطرابات نفسية أن 93٪ منهم ينفقون أكثر خلال فترات تفاقم المرض. على سبيل المثال ، يميل الأشخاص المصابون بالاضطراب ثنائي القطب إلى الإنفاق بشكل ملحوظ خلال مرحلة الهوس ، مما يؤدي إلى تراكم ديون ضخمة. كيف يمكن أن تساعد التطبيقات المصرفية العملاء الضعفاء على تجنب هذه المواقف.
دراسة
تحدثت مع ثلاثة أشخاص يعانون من اضطراب ثنائي القطب عن كيفية تعاملهم مع إنفاقهم الجنوني. أشارت تجربتهم إلى أنه كلما كان من الأسهل إجراء عملية شراء ، زادت صعوبة التوقف والتفكير في قراراتهم المالية.
إضافة الاحتكاك الإيجابي
بناءً على البحث ، طرحت فرضية: قبل سحب الأموال من الحساب ، قد يطلب البنك من المستخدم إلغاء أو تأكيد الشراء في اليوم التالي.
أولاً ، يقوم المستخدم بتشغيل الوظيفة في الإعدادات ويضع الحد.
ثم يختار المتاجر التي يميل إلى إنفاقها كثيرًا. اخترت المتاجر على الفئات لأنه في منصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon أو eBay ، لا تستطيع البنوك تحديد الفئة التي تنتمي إليها عملية الشراء.
بعد تقديم الطلب ، يتلقى المستخدم إشعارًا بتجميد الشراء حتى يوم غد. في اليوم التالي ، سيسأل البنك عما يجب فعله في حالة الشراء غير المكتمل - إلغاؤه أو الدفع. ستسمح هذه الموانع للمستخدم باتخاذ قرار أكثر استنارة.
الاستنتاجات
بالطبع ، ليس هذا هو الحل الوحيد لمشكلة التسوق القهري. ولكن قد تكون هذه الميزة خطوة صغيرة نحو إدارة أموال أكثر استنارة وحماية المستخدمين الضعفاء خلال الأوقات الصعبة.