كيفية تحديد أولويات ميزات المنتج

هل تحديد الأولويات هو المكون السري؟

وفقًا للتعريف من ويكيبيديا: "تحديد الأولويات هو مفهوم يظهر الأهمية والأولوية. على سبيل المثال ، تحدد أولوية الإجراءات ترتيب تنفيذها في الوقت المناسب ".

يتضح من التعريف أن الهدف الرئيسي لتحديد الأولويات هو فهم" أيهما أكثر أهمية من ماذا ".



يبدو ذلك صعبا؟ اخترت تلك المهام للتنفيذ التي من شأنها زيادة مقاييس الشركة ، وتمت إزالة الباقي بشكل أعمق في الأعمال المتراكمة حتى أوقات "أفضل". يبدو الأمر سهلاً حقًا عندما يكون لديك مهام قليلة.



ولكن ماذا تفعل عندما يكون هناك المزيد من المهام؟



تخيل موقفًا نموذجيًا لمدير المنتج بيتر ، والذي يحدث مرة كل ثلاثة أشهر.



يخرج بيتر من غرفة الاجتماعات حاملاً كمبيوتره المحمول تحت ذراعه. يسهل الزفير ، والمزاج مرتفع. أنهى بيتر للتو اجتماعًا لعدة ساعات مع الفريق لتوليد الأفكار والمهام للربع التالي. في البداية ، بالطبع ، تعفن ، ولكن سرعان ما حصل الفريق على عيد الغطاس وتدفقت الأفكار مثل النهر. "نحن محكومون بالنجاح" - يعتقد بيتر ، بعد أن جاء إلى مكانه. الآن يبقى فقط اختيار المكان الذي تبدأ فيه المسيرة المنتصرة. وهنا يبرز الحماس بشكل ملحوظ قبل القائمة:



1) اختبار A / B للصفحة المقصودة 1 والصفحة المقصودة



2) تصميم لوحة التحكم



3) تكامل CRM لقسم المبيعات



4) إضافة قاعدة معرفية للمستخدمين

.........



27) مكافأة ترحيب عند تسجيل مستخدم



حسنًا أول من يوظف؟ والثانية؟ حسنا اذن؟ لماذا لا العكس؟







بالطبع ، من غير المرجح أن يتم تنفيذها جميعًا. كل ذلك يعود إلى الوقت أو المال. ولكن كيف يتم تقييم الميزات وتصفيتها بشكل صحيح؟



هناك طرق مختلفة لتقييم مهمة معينة. أدناه سنقوم بتحليل أهمها.

تحديد الأولويات بسرعة. "هل أفعل هراء؟"

تمثل هذه الطريقة الرأي "الشعبي" للفريق. يكون هذا مفيدًا بشكل خاص في كثير من الحالات عندما تمتد "الميزات" إلى فئات متعددة. إحدى الميزات لقسم الدعم ، والأخرى لقسم المبيعات ، والثالثة للتسويق ، وما



إلى ذلك. في هذا النهج ، نستخدم طريقة تخطيط البوكر:







تبدو العملية نفسها على هذا النحو خطوة بخطوة:

1. يناقش مدير المنتج والفريق فوائد كل ميزة ويعطون الدرجة من 1 إلى 3. حيث 3 "مفيدة للغاية" و 1 "الحد الأدنى". يتم تسجيل متوسط ​​القيمة في الجدول.
2. نكرر نفس الشيء مع تقدير التكلفة. هام : يجب مناقشة التكاليف ليس مع زميل في المطبخ ، ولكن مباشرة مع أولئك الذين يؤدون المهمة.
3. نحصل على نسبة الفائدة / التكلفة ونرى أن المهمتين 1 و 3 في الصدارة ، مما يعني أنه يمكن نقلهما إلى السباق التالي.

تحديد الأولويات بسرعة. "هل أفعل هراء؟"

تمثل هذه الطريقة الرأي "الشعبي" للفريق. هذا مفيد بشكل خاص في كثير من الحالات عندما تمتد "الميزات" إلى فئات متعددة. إحدى الميزات لقسم الدعم ، والأخرى لقسم المبيعات ، والثالثة للتسويق ، إلخ.



في هذا النهج ، نستخدم طريقة تخطيط البوكر.







تبدو العملية نفسها على هذا النحو خطوة بخطوة:

1. يناقش مدير المنتج والفريق فوائد كل ميزة ويعطون الدرجة من 1 إلى 3. حيث 3 "مفيدة للغاية" و 1 "الحد الأدنى". يتم تسجيل متوسط ​​القيمة في الجدول.
2. نكرر نفس الشيء مع تقدير التكلفة. هام : يجب مناقشة التكاليف ليس مع زميل في المطبخ ، ولكن مباشرة مع أولئك الذين يؤدون المهمة.
3. نحصل على نسبة الفائدة / التكلفة ونرى أن المهمتين 1 و 3 في الصدارة ، مما يعني أنه يمكن نقلهما إلى السباق التالي.

أرز

تم تطوير هذا النهج في Intercom. بعد الاختبارات توقف الرجال عند 4 عوامل مهمة:

• الوصول - كم عدد المستخدمين الذين سنعمل على تحسين حياتهم؟

يُقاس مدى الوصول بعدد الأشخاص / الأحداث على مدار فترة زمنية.

• التأثير - إلى أي مدى سنعمل على تحسين حياة مستخدمينا

من الصعب قياس التأثير بدقة. لذلك ، للراحة ، يمكنك عمل الخيارات التالية: 3 لـ "تأثير قوي" ، 2 لـ "عالي" ، 1 "متوسط" ، 0.5 "منخفض" و 0.25 لـ "حد أدنى".

• الثقة - ما مدى ثقتنا في قدرتنا على تحسين أي شيء على الإطلاق؟

هناك 3 مستويات من الثقة:



100٪ - عالية

80٪ - متوسطة

50٪ - منخفضة

• الجهد - كم من الوقت سيستغرق تنفيذ خططنا؟

يتم قياسه بشكل أساسي في "شهر شخص". أي مقدار العمل الذي يمكن للشخص إكماله في شهر واحد. استخدم الأعداد الصحيحة كلما أمكن ذلك. إذا كان شهر واحد ، فإن القيمة هي 1.0. إذا استغرق الأمر أقل من شهر ، تكون القيمة 0.5.







علاوة على ذلك ، بعد أن نضرب المعلمات الثلاثة الأولى ببعضنا البعض ونقسمها على الجهود ، نحصل على النتيجة النهائية. كلما زادت الدرجة ، زادت أهمية تنفيذ مهمة معينة.

MoSCoW

تسمح لك طريقة MoSCoW بتقسيم جميع الأنشطة و "الرغبات" والمهام التي وصلت حديثًا إلى 4 فئات ، وهو أكثر فاعلية.

• يجب أن يكون ما يجب القيام به في أي حال. بدون إكمال هذه المهام ، لن يعمل المنتج من حيث المبدأ.
• لا ينبغي أن تكون أهم المتطلبات ، ولكن يجب الوفاء بها أيضًا. بطبيعة الحال ، بعد تنفيذ "يجب".
• يمكن - المتطلبات المرغوبة التي يمكن إجراؤها إذا كان هناك الوقت والموارد.
• هل - المتطلبات التي أرغب في إجرائها ، ولكن يمكن تجاهلها أو ترحيلها إلى الإصدارات التالية دون الإضرار بالمنتج.

هذا هو المكان الذي يأتي منه الاختصار MoSCoW. دعنا نحلل هذا النهج باستخدام مثال تجديد شقة جديدة في مبنى جديد:

1. م - نصنع الكهرباء أو الأنابيب أو ورق الحائط اللاصق أو البلاط أو الباركيه. نقوم بتركيب المرحاض والحمام وصنع المطبخ ، وعلى الأقل مجرد سرير في غرفة النوم.
2. ق - نشتري الأثاث والخزائن والثلاجة وفرن الميكروويف والطاولة والكراسي والغسالة.
3. ج - تركيب غسالة صحون ، خزانات إضافية ، حنفية بخرطوم قابل للسحب ، إضاءة حول الخزانة أو على السقف.
4. W - الماكينات للأدراج ، والإضاءة داخل الخزانات ، ورف دوار لخزانة الزاوية ، ونظام صوتي ، وناموسية على النوافذ ، وتدفئة أرضية ، واتصال داخلي عبر الفيديو.

الإيجابيات : بسيط وسريع ومفهوم للعميل (إذا لم يكن متخصصًا تقنيًا)

العيوب : غير موضوعي للغاية ، لا يتم أخذ التعقيد التقني والمخاطر في الاعتبار

سجل ICE: كيف يعمل؟

احسب درجة كل ميزة أو فكرة وفقًا للصيغة:

• يقيس التأثير مدى تأثير فكرتك بشكل إيجابي على المقياس الرئيسي الذي تحاول تحسينه.
• سهولة التنفيذ تعني سهولة التنفيذ. هذا تقدير لمقدار الجهد والموارد اللازمة لتنفيذ هذه الفكرة.
• تشير الثقة إلى مدى ثقتك في تقييمات التأثير وسهولة التنفيذ.

يستخدم ICE مقياسًا من 1 إلى 10 للتأكد من أن جميع العوامل توازن النتيجة الإجمالية. يمكنك أن تقصد بـ 1-10 ما تريد ، طالما أن القيم متسقة مع بعضها البعض.



على سبيل المثال ، دعنا نطبق هذا على ميزة Dashboard Widgets:

• التأثير : ما مدى فعاليته؟ ماذا سيمنح هذا مستخدمينا وأهدافهم وغاياتهم؟
• سهولة التنفيذ : ما مدى سهولة تطوير هذه الميزة واختبارها وتشغيلها؟
• الثقة : كيف يمكنني التأكد من أن هذه الميزة ستؤدي إلى التحسين الذي وصفته في التأثير وسيستغرق وقتًا طويلاً؟

مساوئ ICE

تم انتقاد ICE في بعض الأحيان بسبب ذاتيتها:

• يمكن تقييم نفس الميزة بشكل مختلف من قبل نفس الشخص في أوقات مختلفة. قد يؤثر هذا على قائمة الأولويات النهائية.
• إذا قام أشخاص مختلفون بتقييم ميزة ما ، فسيقومون جميعًا بتقييمها بشكل مختلف.
• يمكن لأعضاء الفريق الذين يريدون إعطاء الأولوية لميزاتهم التلاعب بالنتائج للحصول على الموافقة.

ملخص

إن مناهج تحديد الأولويات الموضحة في المقالة ليست هي الوحيدة ، ولكن جميعها تقريبًا تستند إلى نفس المبادئ.



في الختام ، سأقدم خوارزمية قصيرة لتحديد الأولويات:

1. ابحث عن أهم 3 مقاييس رئيسية لخدمة معينة.
2. اجمع الفرضيات لضخ هذه المقاييس: من التراكم أو خارجه.
3. إذا كان السوق جديدًا ، فاستخدم أساليب الجودة: اسأل المستخدمين المحتملين عما يستخدمونه حاليًا.
4. قم بإجراء تقييم سريع وتجاهل الميزات "الضعيفة".
5. قم بإجراء تقييم مفصل للميزات المتبقية.