النمو في الإرهاق المهني - الدول المختلفة لديها معدلات مختلفة
قال أكثر من 30٪ من موظفي الخطوط الأمامية ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين شاركوا في الدراسة إنهم عانوا من الإرهاق في العمل أثناء الوباء. في بلدان مختلفة ، يختلف هذا المستوى - في البرازيل ، واجه 44٪ من المستجيبين هذا ، وفي الولايات المتحدة - 31٪ ، وفي ألمانيا 10٪ فقط. العامل الرئيسي الذي يؤثر على الشعور بالإرهاق هو زيادة طول يوم العمل [2] ، على سبيل المثال ، في أستراليا ، زاد هذا المؤشر بنسبة 45٪. في ألمانيا ، ظل الرقم دون تغيير تقريبًا.
تختلف أسباب الإجهاد في مكان العمل بالنسبة للعاملين في الخطوط الأمامية والعاملين عن بُعد
من بين الضغوطات الرئيسية التي تؤثر على رفاهية الموظف ، لاحظ المشاركون في الدراسة القلق بشأن خطر الإصابة بـ Covid-19 ، وعدم وجود حدود بين العمل والحياة الشخصية ، والشعور بالانفصال عن الزملاء ، وصعوبة إدارة عبء العمل.
وجدت الدراسة أن عامل الضغط الرئيسي لموظفي الخطوط الأمامية هو الخوف من الإصابة بـ Covid-19. في الوقت نفسه ، يشعر العمال عن بعد بقلق بالغ إزاء عدم التمييز بين العمل والحياة الشخصية والعزلة عن الزملاء.
على مدار ستة أشهر ، نما عدد الاتصالات ، وتم محو حدود ساعات العمل
ووجدت الدراسة أنه في الأشهر الستة منذ بدء العمل عن بُعد ، أصبح لدى الناس اجتماعات ومكالمات وغرف دردشة أكثر بكثير مما كانت عليه قبل الوباء. زادت نسبة مستخدمي Microsoft Teams الذين يرسلون رسائل محادثة خارج ساعات العمل بأكثر من الضعف. هذا يعني أن العديد من الموظفين الذين لم يعملوا في السابق بعد نهاية يوم العمل يقومون بذلك الآن.
يمكن للمساعدين الرقميين تحسين الإنتاجية
في عام 2017 ، أجرى فريق Microsoft دراسة ساعد فيها المساعد الرقمي في المحادثات الموظفين على الاستعداد لبدء يوم العمل وإنهائه من خلال طرح سلسلة من الأسئلة بالتوازي. كان بعضها مرتبطًا بمهام العمل ، والبعض الآخر كان مبنيًا على العواطف ، حتى يتمكن الموظفون من تقييم تجربتهم اليومية. كل ساعة ، صنف المشاركون أيضًا أدائهم على مقياس من 1 إلى 5 مع المساعد الرقمي وبدونه. وجدت الدراسة أن 6 من كل 10 أشخاص شعروا براحة أكبر عندما ذكّرهم المساعد الرقمي ببداية اليوم ونهايته. في الوقت نفسه ، زادت الإنتاجية بنسبة 12-15٪ في المتوسط.
بناءً على هذا البحث ، دخلت Microsoft في شراكة مع Headspace لتطوير أدوات مخصصة لمساعدة المستخدمين على تحسين إنتاجيتهم من خلال مجموعة من التمارين التي تشمل التأملات والتحليل اليومي ، بالإضافة إلى المساعدة في المهام المعلقة في Teams و Outlook.
يمكن أن يساعد التأمل في محاربة الإرهاق والتوتر أثناء يوم العمل
قال 70٪ ممن شملهم الاستطلاع أن التأمل يساعدهم على تقليل التوتر المرتبط بالعمل. أظهرت الأبحاث أن تأمل فراغ الرأس يمكن أن يساعد في تقليل الإرهاق وتحسين قدرتك على الاستجابة للتعليقات السلبية. لهذا السبب ، بالإضافة إلى تمارين اليقظة والتأمل ، ستوفر Microsoft Teams القدرة على جدولة فترات راحة خاصة ومتكررة للتركيز.
Microsoft . , , , , . , , , , , . , Microsoft Graph.
[1] , , , , , , .
[2] – Microsoft Teams , , , .