في المسلسل التلفزيوني الأمريكي المفضل لدينا ، غالبًا ما تكون هناك حلقة عندما يتظاهر شخص ما بأنه ساعي أو أحد المارة يسلم البطل حزمة ثقيلة ويقول إنه تلقى استدعاءً. يتغير وجه البطل: لقد فهم أنه لا يوجد مكان يذهبون إليه ، فقد تلقى استدعاء. ليو ميسي ، لإخبار برشلونة بالأخبار السيئة ، استخدم تقنية إسبانية خاصة لإيصال رسائل تسمى "burofax" (في الواقع ، بعد أن أصبحنا مهتمين بقضية ليو ، قررنا التطرق إلى هذا الموضوع).
في روسيا ، هناك أيضًا حالات لا تحتاج فيها فقط إلى إرسال مستند ، ولكن أيضًا لتسجيل حقيقة إرساله واستلامه. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إخطار صاحب العمل بالفصل ، فأبلغ الشركة بإنهاء العقد ، أو أرسل مطالبة إلى الشركة المصنعة بشأن جودة البضائع. في مثل هذه الحالات ، ينص القانون على استخدام الرسائل ذات الصلة من الناحية القانونية.
يمكنك العثور على العديد من الأساطير حول المراسلات المهمة قانونًا على الإنترنت - مثل "لن أفتح خطابًا مع استدعاء ، لذلك لن أستلمه ، ولن يكون هناك شيء بالنسبة لي" أو "إرسال خطاب مسجل إلكترونيًا غير موثوق به". في هذه المقالة ، قمنا بتجميع إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا التي تتعلق بتبادل الرسائل المهمة قانونًا في روسيا ، حتى تعرف بالضبط لماذا ومتى وكيف تستخدمها بشكل صحيح.
ما هي الرسائل ذات الصلة من الناحية القانونية
يعتبر القانون المدني للاتحاد الروسي أن الأشكال المختلفة لنقل المعلومات هي رسائل مهمة من الناحية القانونية ، لكنها تسعى جميعًا إلى هدف واحد - نقل المعلومات التي لها وزن قانوني. بعبارة أخرى ، حتى تتمكن من استخدام هذه الحقيقة في المحكمة وإثبات بشكل مقنع أن الطرف المقابل قد استقبل رسالتي. تؤدي هذه الرسائل وظيفتين رئيسيتين: فهي بمثابة الأساس لظهور أو تغيير أو إنهاء الحقوق والالتزامات ، وكذلك تحديد تاريخ بدء التبعات القانونية.
ماذا يحبون؟
هناك أنواع عديدة من الرسائل المهمة من الناحية القانونية - ابتكر المحامون الكثير من التنسيقات المختلفة ويستخدمونها: البيانات ، والطلبات ، والإشعارات ، والمتطلبات ، والتصاريح ، وغيرها. ومن الأصح فرزها حسب الأغراض التي تستخدم من أجلها.
رسائل إعلامية تخطر بتغيير المتطلبات ، المدير العام ، العنوان ، تسمح لك بطلب المعلومات رسميًا ، والوثائق القانونية للتحقق من الطرف المقابل.
هناك حاجة إلى الرسائل التنظيمية لتبادل العقود والأفعال والاتفاقيات الإضافية ، وكذلك للإخطار بإنهاء العقد.
هناك رسائل قانونية: مطالبات ما قبل المحاكمة المتعلقة بالتقصير أو رداءة جودة البضائع ، وكذلك مطالبات سداد الديون وما شابه ذلك.
من المهم أن تكون هذه الرسائل ورقية وإلكترونية. ملكيتهم الرئيسية هي أن العواقب القانونية تحدث بالتأكيد في وقت التسليم. أكبر أسطورة مرتبطة بهذا.
إذا لم أقبل الخطاب من ساعي البريد أو لم أفتحه في حسابي الشخصي ، فهل أعتبر أنني لم أستلمه؟
إذا جاء ساعي البريد ولم يعثر عليك ، أو رفضت استلامه ، فستظل ملاحظة على الإشعار الذي تم إخطارك به. سيكون الأمر نفسه صحيحًا إذا اخترت عدم فتح إشعار البريد الإلكتروني. لكن هذا التوافق ليس في مصلحتك. لأنك في الحقيقة لم تقرأ الخطاب ، ولكن من وجهة نظر القانون ، يتم إخطارك رسميًا وتبدأ في تحمل المسؤولية. يحدد القانون المدني مثل هذا المعيار. في الفقرة 1 من الفن. 165.1 من القانون المدني للاتحاد الروسييُكتب أن الشحنة تعتبر قد تم تسليمها حتى في تلك الحالات التي استلمها المرسل إليه ، ولكن بسبب الظروف التي تعتمد عليه (هذا مهم!) ، لم يتم تسليمها أو لم يكن على دراية بها. هذا يعني أنك إذا أشرت إلى العنوان الخاطئ ، فلا تسكن في المكان الذي وصلت إليه الرسالة أو لا تستلمها من الفرع ، فلا يزال يعتبر أنك تلقيتها. باختصار: المرسل إليه مسؤول عن استلام الرسائل المهمة من الناحية القانونية وعدم تلقيها.
وبالمثل ، لا تقبل المحكمة حجة صندوق البريد المكسور. يُعتقد أن المستلم نفسه عليه أن يقلق بشأن سلامة الصناديق.
حتى لا تفوتك الرسائل والإشعارات المتعلقة بها ، يمكنك تمكين التسليم الإلكتروني في تطبيق Mail mobile... للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "المزيد" ، وحدد "الإعدادات" هناك وقم بتشغيل شريط التمرير في قسم "Gosmail".
تساعد هذه الخدمة إذا كنت لا تعيش في مكان التسجيل أو تتنقل بشكل متكرر ، ولكن في نفس الوقت تريد أن تكون على دراية بجميع الرسائل المهمة. بعد الاتصال ، ستتلقى رسائل أينما كنت وستتمكن من الرد عليها من حسابك الشخصي.
إذا لم يدخل المستلم حسابه الشخصي لاستلام EZP ، فبمجرد انتهاء فترة التخزين ، سيتم تعيين الحالة للرسالة "تم إرجاعها بسبب انتهاء فترة التخزين". كما هو الحال مع الأحرف الورقية ، تعني هذه الحالة أن المرسل قد أخطرك.
كيفية إرسال الرسائل ذات الصلة من الناحية القانونية
تنشأ العواقب القانونية على المستلم في وقت التسليم ، لذلك فمن
مصلحة المرسل نقل الرسالة بطريقة للحصول على دليل على قبول المرسل إليه. إذا كانت القضية تتعلق بالتقاضي ، فسيتم كتابة التأكيد الأكثر موثوقية للخدمة ، بدلاً من الإشعار الشفوي.
هناك أربع طرق لإيصال رسالة ذات صلة قانونيًا.
الطريقة الأكثر موثوقية هي إرسالها بالبريد المسجل مع إشعار الاستلام. يمكن إرسال خطاب مسجل على الورق وإلكترونياً (بالمناسبة ، هذا هو الخيار الوحيد الممكن للتفاعل الإلكتروني). بالإضافة إلى ذلك ، هناك ثلاث طرق أخرى لنقل المستندات الورقية:
- تسليم شخصيا
- التسليم عن طريق البريد ؛
- أرسل برسالة قيمة مع جرد وتأكيد استلام.
كيف يمكن تسليم الإشعارات المهمة من الناحية القانونية شخصيًا؟
من الواضح أنه لا يجب عليك نقل المستندات "من يد إلى يد" بدون توقيع. سيكون من المستحيل إثبات هذه الخدمة في المحكمة. يجب الحصول على التوقيع على النسخة الثانية من المستند: يجب أن تحتوي العلامة على الاسم والأحرف الأولى للمستلم والتوقيع وتاريخ الاستلام والنص "المستند المستلم". من الضروري فقط إرسال الإشعار إلى الشخص الذي يتم توجيهه إليه ، أو إلى ممثله المفوض.
إذا كان الشخص لا يريد قبول المستند ووضع علامة ، فهناك طرق أخرى لخدمة الإشعار. سيتطلب هذا شاهدين أحياء. في وجودهم ، يمكنك ترك نسخة واحدة للمستلم ووضع علامة رفض على نسخة المرسل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى أخذ البيانات من الشهود - الاسم الكامل ومكان التسجيل وتفاصيل جواز السفر وأرقام الاتصال واطلب منهم التوقيع تحت علامة الرفض.
إذا تم تسليم رسالة مهمة من الناحية القانونية عن طريق ساعي ، فإن نفس القواعد تنطبق على النقل الشخصي: من المهم التسجيل كتابةً إما حقيقة النقل أو رفض التسليم.
لا تضمن هذه الطريقة قبول المحكمة لعلامة الرفض كدليل كافٍ ، لكن فرص ذلك ، مع مراعاة قواعد الخدمة ، عالية.
ولكن مع ذلك ، يظل إرسال خطاب مسجل طريقة أكثر موثوقية ، حيث أنه من الأسهل إصلاح حقيقة الإرسال عبر البريد بدلاً من الذهاب شخصيًا إلى الطرف الثاني والبحث عن الشهود في حالة الرفض.
تتمثل مهمة الخطاب المسجل في تأكيد أن المرسل إليه قد تلقى مستندًا مهمًا: اتفاقية أو فاتورة أو فعل أو مطالبة. لذلك ، تحتوي الشحنات المسجلة على رقم تتبع للتتبع ويتم تسليمها إلى المستلم شخصيًا بموجب التوقيع أو إلى ممثل بالوكالة. إذا لم يكن المرسل إليه هناك ، فسوف يرسلون إليه إشعارًا بأن الرسالة تنتظر في البريد. على عكس الخطاب العادي ، فإن لحظة إرسال الرسالة هي الدليل الرسمي على أن المرسل إليه قد تلقى معلومات من المرسل.
لقد تحدثنا هنا بالفعل عن ماهية الخطاب المعتمد وكيف يعمل ، والآن سنناقش بالتفصيل جانب الأهمية القانونية.
كيفية التقاط محتوى الرسالة الورقية؟
لمنع المستلم من إخباره أنك أرسلت له أوراق فارغة بدلاً من مستند مهم ، يمكنك إنشاء قائمة جرد للمحتوى. لكن لا يمكنك إرسال خطاب مصدق به قائمة بالمرفقات ، لذلك يتم وضع خطاب قيم لتأكيد المحتوى. الرسائل القيمة والمسجلة متشابهة - فهي تحتوي على رقم مسار ويتم تسليمها شخصيًا إلى أيدي المرسل إليه مع التوقيع.
لإعداد خطاب قيم به جرد ، خذ نموذجًا مجانيًا f.107 في مكتب البريد أو املأه في حسابك الشخصي على موقع pochta.ru .
تحتاج إلى إدخال قائمة الوثائق وعددها والقيمة المعلنة فيها. على سبيل المثال "دعوى ما قبل المحاكمة - قطعة واحدة - 100 روبل". بالنسبة للمستندات بدون تقييم ، يتم وضع شرطة في عمود "القيمة المعلنة".
املأ النموذج بعناية - لا يمكنك تصحيح أي شيء فيه. خذ مستنداتك معك في نسختين - سترسل الأولى والثانية ستبقى معك. تسليم الخطاب مع الأوراق لموظف القسم بشكل مفتوح. سيتحقق من محتويات الظرف بما هو مبين في النموذج والتوقيع والختم.
كيفية إرسال خطاب مصدق
عند الإرسال عبر البريد ، يمكنك اختيار نوع الشحنة - على الورق أو إلكترونيًا ، من خلال خدمة الرسائل الإلكترونية المسجلة .
عند ملء خطاب مسجل ورقي ، سيصدر موظف البريد إيصالًا برقم تتبع فريد وبصمة ختم تقويم يؤكد تاريخ إرسال المستندات.
عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا مسجلًا ، يقوم المرسل - وكالة حكومية أو شركة أو فرد - بتحميل الرسائل إلكترونيًا في النظام البريدي . إذا قام المستلم بتمكين التسليم الإلكتروني ، فسنرسل له الرسالة عبر الإنترنت ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنطبعها في مراكز الطباعة المختلطة ونسلمها على الورق.
هل ستتم قراءة رسالتي في المطبعة؟
لا. يتم ضمان سرية المراسلات من خلال تقنيات الطباعة والقواعد الداخلية. تم تصميم عملية طباعة وتعبئة رسائل البريد الإلكتروني المسجلة بحيث لا يتمكن الشخص من الوصول إلى المحتوى. الطباعة والتحويل في مراكز الطباعة المختلطة مؤتمتة. وبالنسبة لموظفي المحل ، ينص عقد العمل على المسؤولية الجنائية عن الوصول إلى محتويات الرسالة.
كيف تبدأ في استلام وإرسال الرسائل المسجلة بشكل إلكتروني؟
بشكل افتراضي ، تصل الرسائل والإخطارات المسجلة المتعلقة بها إلى صندوق البريد. ولكن يمكنك الاتصال استلام الإلكتروني، وبعد ذلك سوف تظهر الرسائل المسجلة في الحساب الشخصي zakaznoe.pochta.ru ، في تطبيقات الهاتف المتحرك من المشاركة الروسية وعلى خدمات الدولة.
لبدء تلقي رسائل البريد الإلكتروني إلكترونيًا ، سجّل في zakaznoe.pochta.ru ، وقم بتمكين تسليم البريد الإلكتروني في الإعدادات وحدد أين يمكن إرسال الرسائل إليك: عناوين التسجيل والإقامة والعمل. بالإضافة إلى العناوين الحالية ، أشر إلى العناوين السابقة. إذا كان لدى أحد المرسلين عنوانك القديم في قاعدة البيانات ، فسيظل الخطاب يصل إليك.
بعد الاتصال ، ستبدأ الرسائل في الوصول ويتم تخزينها إلكترونيًا في حسابك الشخصي ، حيث يمكن قراءتها في أي وقت. من خلال EZP ، من الممكن بالفعل تلقي غرامات من شرطة المرور ، وقرارات من Bailiff Service الفيدرالية ، واستدعاء من قضاة الصلح والإدارات الأخرى.
يمكن تلقي التنبيهات حول الرسائل المسجلة الجديدة عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية. للقيام بذلك ، أدخل رقم هاتفك المحمول والبريد الإلكتروني في إعدادات حسابك الشخصي.
يمكن إيقاف تشغيل الإيصال الإلكتروني في أي وقت ، وبعد ذلك ستصل الرسائل المسجلة مرة أخرى على الورق. الاتصال بالخدمة واستلام الرسائل مجاني. إرسال بريد إلكتروني مسجل واحد يكلف 64 روبل 80 كوبيل.
لإرسال خطاب إلكتروني مسجل من حسابك الشخصي zakaznoe.pochta.ru ، عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي zakaznoe.pochta.ru بعد الإذن.
- انقر فوق الزر "رسالة جديدة" واختر من تريد إرساله إليه - مؤسسة أو فرد.
- املأ الاسم الكامل أو الاسم / TIN / PSRN ، إذا كانت الرسالة موجهة إلى المنظمة.
- أدخل عنوان المستلم والمرسل.
- أرفق ملف PDF لا يزيد عن 5 صفحات ، يصل وزنه إلى 1 ميجا بايت. يمكن أن يحتوي الملف على نصوص وصور أو صور فوتوغرافية.
- انقر فوق "دفع وإرسال".
هل من الممكن إرسال خطاب مهم قانونيًا بخلاف البريد الروسي؟
, . – . , .
, , . .
, ?
يتم حفظ الخطاب المرسل في شكل إلكتروني من خلال خدمة EZP في الأرشيف بتنسيق pdf ، حيث يمكن دائمًا العثور عليه وعرضه وطباعته ، إذا لزم الأمر ، لتأكيد المحتوى.
أيضًا ، يتم توقيع رسائل البريد الإلكتروني المسجلة بتوقيع مؤهل محسّن ، والذي يعمل كضمان لعدم تغيير أي شيء فيها وأن الرسالة تم إنشاؤها بواسطة الشخص الذي أرسلها.
يتم إرسال هذه الرسائل من خلال قنوات نقل البيانات الآمنة وفقًا لمتطلبات القانون الفيدرالي "بشأن البيانات الشخصية" . يعتبر البريد الروسي مسؤولاً عن سرية المراسلات وفقًا للمادة 63 الخاصة بسرية الاتصالات وفقًا للقانون الاتحادي ( 126-FZ ). يتلقى العملاء إشعارًا بالخطاب على الموقع وبالطريقة التي اختاروها عند الاتصال.
?
العمر الافتراضي للرسالة الورقية المسجلة في البريد الروسي هي 30 يومًا. يبدأ العد التنازلي من يوم العمل التالي بعد وصوله. عند انتهاء الموعد النهائي ، يتم إرجاع الرسالة إلى المرسل ، الذي يدفع تكلفة هذا البريد. إذا لم يأخذ المرسل المغلف أيضًا في غضون 30 يومًا ، فسيتم إرسال الرسالة للتخزين المؤقت ويتم إتلافها بعد 6 أشهر.
إذا وصل العنصر البريدي إلى مكتب البريد في 1 أكتوبر ، فسيبدأ حساب فترة التخزين اعتبارًا من 2 أكتوبر (بشرط أن يكون هذا اليوم عاملًا في مكتب معين) ، وينتهي في 31 أكتوبر. سيتم إرسال الرسالة مرة أخرى في 1 نوفمبر.
يمكن للمرسل إليه تمديد العمر الافتراضي للرسالة المسجلة حتى 60 يومًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى كتابة طلب في شكل مجاني أو في نموذج طلب طلب خاص ، والذي يتم إصداره عن طريق البريد.
يتم تخزين خطاب إلكتروني مسجل في أرشيف الحساب الشخصي zakaznoe.pochta.ru إلى أجل غير مسمى. ولكن هناك مواعيد نهائية لتسليم البريد الإلكتروني: لواحد عادي - 30 يومًا ، للقضائي والإداري - 7 أيام.
كيف يتم تأكيد حقيقة تسليم الخطاب؟
لتأكيد التسليم ، فإن الرسائل الورقية المسجلة لها الحالة "تم تسليمها للتسليم إلى القسم" و "تم التسليم". في النظام الإلكتروني ، تتوافق مع الحالة "تم تسليمها للتسليم إلكترونيًا" و "تم التسليم".
بعد التبديل إلى التسليم الإلكتروني ، يصبح الحساب الشخصي على موقع الويب zakaznoe.pochta.ru أو في تطبيق الهاتف المحمول تناظريًا لصندوق البريد. لذلك ، بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني ، يتم وضع علامة التسليم في الوقت الذي يدخل فيه المستخدم حسابه الشخصي.
ماذا تفعل إذا ضاع خطاب مصدق؟
بشكل عام ، نادراً ما تضيع الحروف. لاستبعاد العامل البشري من تبادل الرسائل ذات الأهمية القانونية ، من الأفضل إرسالها من خلال خدمة EZP. ثم بالتأكيد لن تضيع الرسالة بسبب مشاكل مثل صندوق بريد مفتوح. حسنًا ، إذا أرسلت خطابًا معتمدًا على الورق وضاعته ، فيجب عليك كتابة طلب للبحث أو مطالبة بخطاب لم يتم تسليمه.
ماذا لو لم يرغب المستلم في قبول بريد إلكتروني مسجل ، لكنه طلب بريدًا إلكترونيًا؟
EZP هي جزء من المراسلات المكتوبة - أي أنها موجودة في المجال القانوني على قدم المساواة مع الورق العادي والخطابات المسجلة. هذا ما أكده الفصل 6 من قواعد تقديم الخدمات البريدية ، التي تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة الاتصالات والاتصالات الجماهيرية في روسيا بتاريخ 31 يوليو 2014 رقم 234. البند 10 .
ولكن هناك فارق بسيط - إذا كان الاتصال الكتابي منصوصًا عليه في العقد وبالتأكيد على الورق ، مع توقيع مباشر وختم ، فإن المستلم له الحق في عدم قبول الرسالة بتنسيق إلكتروني ، حتى عندما تكون EZP قانونية تمامًا.
كيف يعمل تبادل رسائل البريد الإلكتروني المهمة قانونًا لـ B2B
إذا كنت بحاجة إلى إرسال الكثير من الرسائل إلى العملاء ، فيكفي تحميل ملف برسالة إلى حسابك الشخصي مرة واحدة ، وسيهتم البريد بالإرسال. بالنسبة لأولئك الذين يتلقون الرسائل إلكترونيًا ، سوف يأتون إلى حسابهم الشخصي ، وسنقوم بطباعة الرسائل الورقية وتغليفها وتسليمها مباشرة. تقوم الكيانات القانونية الكبيرة بالفعل بربط أنظمة المعلومات الخاصة بها بخدمة EZP وإرسال الرسائل بتنسيق إلكتروني ، لأن هذا يوفر بشكل كبير ميزانية التسليم.
لا يمكن للنشاط التجاري إرسال الرسائل إلكترونيًا فحسب ، بل يمكن أيضًا استلامها. على سبيل المثال ، تتلقى الشركات الكبيرة المرتبطة بالخدمات اللوجستية وأعمال السيارات آلاف الرسائل من شرطة المرور كل يوم. تخيل كل هذا في شكل ورقي - الطباعة والتسليم ، يجب فتح كل مظروف وإدخال البيانات في نظامك. وبفضل التكامل مع EZP ، يتم تلقي هذا الحجم من الرسائل ومعالجتها في شكل إلكتروني ، وهو أسهل بكثير وأكثر ملاءمة.
وماذا يجب أن تفعل الكيانات القانونية التي لها عنوان قانوني وفعلي مختلف؟
من الأفضل بالطبع أن يتطابقوا. ولكن إذا كانت العناوين لا تزال مختلفة ، وتأتي الرسائل إلى عنوان قانوني حيث لا يحدث ذلك عادةً ، فيجب عليك تأمين نفسك بقواعد خاصة في العقد: أولاً ، أشر إلى أنه يجب إرسال جميع المراسلات الرسمية فقط إلى عنوان محدد (بريدي) ، ثانيًا ، أضف بريدًا إلكترونيًا إلى كتلة العنوان لمثل هذه المراسلات.
هل مراسلات البريد الإلكتروني ملزمة قانونًا؟
من أجل الاعتراف بالبريد الإلكتروني كقناة قانونية لتبادل المستندات بقوة قانونية ، يجب استيفاء العديد من المتطلبات الأساسية.
من الضروري أن تصف مباشرةً في العقد أنك تراسله عبر البريد الإلكتروني ، وأن تشير إلى العنوان في العقد. بالطبع ، يجب اتباع هذه القاعدة. عندما يتم تحديد بريد إلكتروني معين في العقد ، فإنه من المستحيل ليس فقط إرسال المستندات إلى عنوان آخر (حتى في نفس مجال الشركة) ، ولكن أيضًا لاستخدام وسائل اتصال إلكترونية أخرى غير منصوص عليها في العقد. إذا تم الإشارة إلى عنوان السكرتير في العقد ، وأرسلت طلبات أو فواتير إلى البريد الإلكتروني للمدير أو على الواتساب ، فإن المحكمة لا تتعرف على هذه الرسائل باعتبارها مهمة من الناحية القانونية.
عندما يتم كتابة مراسلات البريد الإلكتروني في العقد ، يمكن أن تكون محاكم التحكيم مخلصة لها. في الممارسة القضائية ، تم بالفعل وصف العديد من القضايا عندما اعترفت المحكمة بشرعية تبادل الوثائق عن طريق البريد الإلكتروني.
كيف يختلف البريد الإلكتروني المسجل عن البريد الإلكتروني؟
لاستخدام البريد الإلكتروني للمراسلات التجارية ، يجب أولاً الموافقة على هذا مع الشركاء. ولكن يجوز إرسال رسائل بريد إلكتروني مسجلة للبريد الروسي دون موافقة: فهي دائمًا ما تكون مهمة من الناحية القانونية ويمكنك الرجوع إليها بأمان في المنازعات التجارية والقانونية. تعمل المراسلات من خلال خدمة الرسائل الإلكترونية المسجلة ، على عكس البريد الإلكتروني ، على أساس القوانين التشريعية التي تنظم على وجه التحديد مثل هذه الخدمة البريدية ، وبالتالي فهي أكثر موثوقية من البريد الإلكتروني العادي.
بالإضافة إلى ذلك ، تشير EZP إلى وجود طرف ثالث - البريد ، مما يؤكد حقيقة الإرسال والاستلام. في حالة إرسال بريد إلكتروني ، قد يقول المستلم أنه لم يتلق أي شيء ولن تتمكن من إثبات خلاف ذلك. وإذا قمت بتعيين كاتب عدل وأكدت حقيقة الإرسال ، فسيكون من الصعب تزويد المحكمة بدليل على أن الرسالة قد تم تسليمها إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بشخص آخر.
لذلك ، تظل الأولوية مع المراسلات التقليدية. هذا يعني أنه بالنسبة للمراسلات التجارية ، من الأفضل التأمين على نفسك وصياغة أحكام الاتفاقية بشكل صحيح حول كيفية ومكان إرسال الإخطارات ، بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني.
النتيجة
يتناقص حجم المراسلات الورقية تدريجياً ، حيث انخفض في عام 2019 بنسبة 3٪. هذا يرجع إلى حقيقة أن المرسلين يتحولون إلى قنوات اتصال أخرى أكثر ملاءمة لهم - إلى البريد الإلكتروني ، إلى خدمات الدولة. نحن نرى هذا الاتجاه ولهذا السبب أنشأنا zakaznoe.pochta.ru - أداة بريد إلكتروني ملائمة تسرع تبادل رسائل البريد الإلكتروني وتقلل من تكاليف الإرسال وتعد مصدرًا أكثر موثوقية وموثوقية في حالة حدوث نزاعات.
بإجمالي 450 مليون بريد إلكتروني سنويًا ، استحوذت رسائل البريد الإلكتروني المسجلة على 73 مليونًا في عام 2019 ، ونتوقع زيادة إلى 110 ملايين في عام 2020.
مع EZP ، يتمتع المرسل بمزايا جديدة - تصميم حروف مبسط ، وتخزين طويل الأمد ، والوصول إلى الأرشيف. واليوم فقط هذا التنسيق يلبي المتطلبات القانونية التي تنطبق على الشحنات الورقية المهمة قانونًا.
لقد غطت خدمة EZP بالفعل جميع أنحاء روسيا تقريبًا - 80 منطقة متصلة بها ولم يتبق سوى 5 مناطق للتغطية الكاملة. نحن نعمل الآن على ملاءمة الخدمة - نريد أن نجعلها أبسط ، ونزيد حجم الملفات المرسلة ، ونعمل على ضمان تلقي المستخدمين رسائل حيث هم ملائم. على سبيل المثال ، بحلول نهاية عام 2020 ، ستظهر الرسائل المسجلة في Sberbank Online.
نخطط أيضًا لزيادة تغطية EWP حتى يتمكن المزيد من العملاء والمرسلين والمستلمين ، وخاصة الوكالات الحكومية ، من الاتصال بالخدمة. سيسمح ذلك للأشخاص بتبادل الرسائل بسهولة أكبر ليس فقط مع بعضهم البعض ، ولكن أيضًا مع وحدة الاستخبارات المالية والضرائب وشرطة المرور والخدمات الأخرى.