مصمم المنتج: قواعد التشغيل

يستمر المصممون في التطور.



في الاتساع والسماء وحتى جانبية.



إذا كان يكفي في وقت سابق تسمية نفسك بالمصمم وتعلم نطق كلمة "Photoshop" دون تردد ، فمن الواضح أن هذه المهارات الآن ليست كافية للعثور على وظيفة لائقة.



يعد البقالة أحد أنواع المصممين في اتجاه جديد إلى حد ما. في المقال ، أريد التحدث عنه.



سأضرب النظرية والتطبيق.



من الناحية النظرية ، أريد أن أعرف من هو وماذا يريدون منه.



في الممارسة العملية - صِف عملية عمل هذا المصمم بالذات على المنتج ذاته.



اذهب!

الجزء الأول. نظري.

من هو وكم هو وما هو متوقع

لذا ، في السطور الأولى من رسالتي ، أيها الجمهور الأعزاء ، ما زلت أريد أن أشرح أي نوع من الحيوانات مثل "مصمم المنتج" وما الذي تريده الشركات منه ، وقبول أعظمهم.



بادئ ذي بدء ، التفت إلى الدورات التي تعلم تصميم المنتج بالذات.



هذا ما تقوله الدورات.



نتولوجي يعد براتب 120 ألف. روبل

"مصمم UX / UI ، مصمم المنتج هو أحد المهن الرقمية الأكثر طلبًا مع فرص كبيرة للنمو ورواتب عالية.

فهو يجمع بين التحليلات والإبداع والنهج الهندسي والحلول غير القياسية. يعمل المصمم المختص على زيادة ربح العميل وتحسين تفاعل المستخدم مع المنتج ".

Skillbox يستدرج براتب 80 ألف.

"مصمم المنتج مسؤول عن إنشاء منتج وتطويره ، من الفكرة إلى إطلاق السوق.

سوف تتعلم كيفية التفكير من خلال استراتيجية العمل ، والعمل مع فريق تكنولوجيا المعلومات ، وإجراء البحوث وتصميم أنظمة. "

Bangbangeducation صامت متواضع بشأن الجوائز المالية.

« , , , . . . , -. , . — .»

بشكل عام ، كل شيء في الوصف ضبابي نوعًا ما.



الآن دعنا نلقي نظرة على hh.ru ونرى ما يتوقعه أصحاب العمل حقًا من شخص يسمى مصمم المنتج.



لقد تصرفت بطريقة خرقاء وبدون أي زخرفة: كتبت "مصمم المنتج" في مربع البحث وكتبت المتطلبات التي واجهتها كثيرًا.



ملاحظة للمضيفة: في الوظائف الشاغرة ، غالبًا ما لا يُشار إلى مستوى الرواتب ، وبالتالي فإن الصورة الحقيقية يصعب فهمها.



لكن يمكنني أن أحزن على الوعود وتوقع الراتب من 100 ألف.

هناك ، هناك شركات تريد الكثير ، لكنها ليست مستعدة على الإطلاق لدفع الكثير مقابل ذلك.



حسنًا ، سافروا الآن وفقًا للمتطلبات العامة :

• خبرة في التصميم والبرامج الأخرى (Sketch و Zeplin و Figma و InVision و Adobe Photoshop وما إلى ذلك) ؛
• web, iOS Android ( , , );
• ;
• . , , , . , , , , ;
• . , , , , . , ;
• ux- — , , ;
• , ;
• . ;
• - , ;
• - ( : , , );
• , ux ;
• . , , ;
• frontend , . frontend , , , ; , - front ;
  
  , . ;

وهكذا ، فيما يتعلق بالأشياء الصغيرة: مهارات تقديم عملك ، والقدرة على الجدال المنطقي مع المطورين ، والتنظيم الذاتي ، وتعدد المهام ، إلخ.



بشكل عام ، المتطلبات واسعة جدًا. في مكان ما أكثر ، في مكان ما أقل.

نأمل أن يكون الاتجاه الرئيسي واضحًا.



يجب أن يجمع مصمم المنتج بشكل مثالي بين المصمم ، ومصمم الواجهة ، ومحلل الأعمال ، والباحث ، والمتحدث ، والمنطق الإبداعي ، وبشكل عام شخص رائع يتمتع بروح واسعة ونظرة قوية.







في الواقع ، كل شيء مختلف بالنسبة للجميع.



لكنني أعلم على وجه اليقين أن بعض المتطلبات الهائلة ، والتي بدونها ، حسنًا ، لا يمكنك سحب الوظيفة بأي شكل من الأشكال ، في الواقع ، تبين أنها إما غير ضرورية ، أو بحجم صغير جدًا.



لكن هذه تجربتي الشخصية. ربما شخص ما ليس كذلك على الإطلاق.



السبب في هذا الوضع شائع تمامًا: ببساطة لا يوجد وقت كافٍ لكل هؤلاء السوشو بوسو بالبحث والاختبار والحماقات الأخرى. لان الزواج لا يطاق والحزب قال انه ضروري ولكن قلنا نعم.



وعندما تكون سويسريًا ، وحاصدًا ، ومقامرًا في شخص واحد ، إذن ، بالطبع ، لا توجد قوة للانفصال عن مصمم منتج كبير واحد إلى مجموعة صغيرة من مصممي ux و ui ، وباحث ux ، وناسخ ، وفنان ومحلل ، ببساطة لا توجد قوة ... بالمناسبة ، الوقت أيضًا. ولكن هنا يعتمد كل شيء مرة أخرى على الوقت والتعقيد والأجرام السماوية الأخرى.



بصراحة ، أعتقد أنه في يوم من الأيام ستنتهي الأوركسترا البشرية وسيتفكك مصمم منتج واحد في تخصصات منفصلة. لأن العبء مرتفع للغاية ، ولكل شخص عقلية مختلفة.



إنها مثل قصة مع مصممي التخطيط.



بدا جيدًا من الناحية النظرية. من الناحية العملية ، لم أر مصمم تخطيط واحدًا يمكنه عمل تصميم عالي الجودة من البداية والعكس صحيح. ربما كنت أبدو سيئًا أو أن رؤيتي تخذلني.



لكن في هذه الأثناء ، أجلس ، أتدلى ساقي ، أشتكي من الحياة وأطلق على نفسي مصمم منتج ، أريد أن أشارك تجربتي في كيفية بناء العمليات حتى لا يكون الأمر مؤلمًا بشكل مؤلم فيما بعد ...



لأنه لا يزال يتعين عليك القيام بذلك.



حسنا كيف؟



أولاً ، خذ الوقت وابني عملية العمل على المنتج حتى لا تقع في إغماء عصبي بعد الإطلاق من إدراك أنه بدلاً من ضحكة المستخدم السعيدة ، تسمع رفيقه المختار. حسنًا ، تم تطويره ، مرة أخرى ، لأنه ليس من الجيد التحديق في اتجاهك.

الجزء الثاني. عملي.

مستوحى من أحداث حقيقية.

لن أقول أنه في جميع المشاريع تمكنت من القيام بها على النحو المنشود. ولكن كانت هناك ... كانت هناك نقاط مضيئة في سيرتي الذاتية عندما نجحت.



وستكون قصتي عن هذه النقاط المضيئة.



وهنا يجدر بنا أن نولي اهتمامًا خاصًا لحقيقة أنني طورت مشاريع من الصفر خلال السنوات الأربع الماضية. لذلك ، فإن وصف العملية يهمهم. لكن شيئًا ما يخبرني أنه يمكن تطبيق العملية على المنتجات الجاهزة.



ونعم ، في المقالة سأتطرق فقط إلى عملية تطوير وإطلاق وظائف جديدة تمامًا. حول إنشاء الفرضيات وجمع الملاحظات وما إلى ذلك لاحقًا ، وإلا فسيكون هناك الكثير.



وبالتالي…

جمع المتطلبات من العميل

يمكن جمع المتطلبات من مالك المنتج أو العميل أو أي شخص مسؤول آخر.



في هذه المرحلة ، من المهم أن نفهم كيف يعمل الآن وكيف يراه الشخص المسؤول. وليس فقط هنا والآن ، ولكن أيضًا مع وجود فجوة للمستقبل.

بعد كل شيء ، عندما ترى الصورة كاملة ، وليس على شكل قطع ، فمن الأسهل دائمًا وضع الأسس لمزيد من التحجيم والتحسين.



يجب جمع المتطلبات بعناية ، مع عدم ترك بقعة بيضاء واحدة.



والخبر السار هو أن هذا يجب أن يقوم به محلل أعمال. اكتشفت ذلك ، وكتبته ، وأحضرته ، ووجهت صفعة ، وودع قلمي.



ولكن مع التجربة المريرة لهاتف مكسور تحت حزامي ، أنا متأكد من أن مصمم المنتج يجب أن يفعل ذلك. حسنًا ، أو كن حاضرًا في مجموعة المتطلبات.



لأن هناك أشياء ليست مهمة جدًا للمحلل ، لكن عند تصميم واجهة ، لا يوجد شيء بدونها. لذلك ، هو وحده ، حسنًا ، أو بجانبه ، مثل البيانو في الأدغال مع دفتر ملاحظات وقلم ومسجل صوت.



بالمناسبة ، أود أن أقول بشكل منفصل عن الدكتافون: إذا لم تستخدمه في عملك ، فابدأ في استخدامه. الوظيفة مفيدة بشكل مخزي. عندما تعلم أنه يتم تسجيل المحادثة بأكملها ، يمكنك التركيز عليها دون أن تفقد تركيزك على طول الطريق ، أو تشتت انتباهك بالتسجيلات ، إلخ.

جمع المتطلبات من المستخدم

هذا هو الوجه الآخر للعملة.



أنت الآن تفهم كيف يعمل في الجزء العلوي ، والآن أنت بحاجة للذهاب والبحث بشكل أعمق. من الضروري الحفر في اتجاه أولئك الذين يعرفون ليس فقط القمم ، ولكن أيضًا الجذور.



اجلس وشاهد كيف يعمل بما لديه بالفعل.



اسأل ما الذي يناسبك وما لا يناسبك. وكما نود. ما هو مهم عند اتخاذ إجراء معين واتخاذ قرار وما إلى ذلك.



حتى لو فعلنا شيئًا لم يتم القيام به بعد ، فهم لا يزالون بطريقة ما يحلون هذه المشاكل.



بعد النقر بعصا في كلا الاتجاهين ، لديك بالفعل صورة أكثر أو أقل وضوحًا يمكنك العمل بها.



شيء مهم آخر: كيف يعمل وما هو الخطأ ، من الأفضل أن تتعلم ليس من الخبراء ، ولكن من المستخدمين النهائيين. لأن الخبراء قد يكون لديهم فقط نظرية أو ذكريات للأيام الماضية ، في حين أن المستخدمين النهائيين لديهم ممارسة حقيقية وألم ودموع.



لماذا أهتم بهذا؟ لأنه ، مرة أخرى ، نتوءات من الممارسة. جمعت المشاكل من الخبراء ، وتخرجت وذهبت لأرى مدى سعادة المستخدمين النهائيين للسعادة التي وقعت عليهم في شكل حل لمشاكلهم.



وفجأة ، اتضح فجأة أن بعض المشاكل غير صحيحة ، وبعضها لا يظهر هنا ولا في هذا الوقت ، لكن البعض بشكل عام يبدو غريباً وهم فقراء ، فما العمل به. باختصار ، شكرًا ، لقد قررنا ، رغم أنهم زادوا الأمر سوءًا.

مخطط مسار المستخدم

هذا الجزء يمكن أن يسمى CJM ، لا يزال بإمكانك بطريقة أو بأخرى.



يكمن جوهرها في حقيقة أنه بعد تلقي كومة المعرفة ، يجب تحويل هذه الكومة إلى نوع من الأسمدة لمزيد من العمل ، هذه المرة. ثانيًا - لتقرير ما إذا كان كل شيء مفهومًا ومُؤخذًا في الاعتبار وكتابته من كلمات الضحية بشكل صحيح.



دعني أذكرك أنني أتحدث الآن عن تطوير منتج جديد. كيف فعلت ذلك. ربما يفعلها شخص ما بشكل مختلف أو لا يفعلها على الإطلاق.



وأخذت ووضعت مسار الاستخدام الكامل للمستخدم مع بعض الوظائف من النقطة أ إلى ب ، ومن ب إلى ج وما إلى ذلك.



نظرًا لأنني غالبًا ما كان عليّ أن أفعل شيئًا لم يكن موجودًا بعد ، لم أستطع نقل المشاكل الحقيقية والفرح وما إلى ذلك.



اعتقدت ، من الناحية النظرية ، أنه قد يكون هناك ، في أي لحظة يخاطرون بالتحول إلى الجانب المظلم من الشر ، والسير في الاتجاه الخطأ ، وما إلى ذلك.



بالتفكير في كل خطوة مع الخيارات الممكنة للمشاكل والحلول والفروع وما إلى ذلك ، من السهل معرفة ما إذا كنت قد فهمت ما كنت ستفعله بنفسك (نعم ، حتى في هذه المرحلة ، بعد كل المحادثات ، يمكنك أن تتعثر على بيانو غير معروف في الأدغال ، ثم اذهب و لتوضيح شيء آخر). ما هي الأسلحة في شكل أزرار ومعلومات وصور وقطط ستزود مقاتلك المستقبلي بها؟



عندما يكون المسار كله واضحًا ، مثل دمعة طفل ، يمكنك بالفعل بدء النموذج الأولي.

النموذج الأول: ورق

لا أدري ، ربما تكون هذه الخطوة اختيارية لشخص ما ، لكني أفعلها دائمًا. يساعدك على حل المشكلات بسرعة وحلها دون تشتيت انتباهك بجمال الأزرار والتدرجات.



يمكن ترتيب الأوراق على التوالي وتقييم منطق ووضوح المنتج المستقبلي.



على قطعة من الورق ، يمكنك حتى كتابة بعض النقاط التي تحتاج إلى التفكير فيها أو كتابة الأسئلة الناشئة فورًا والتي تحتاج إلى توضيح مع التطوير ، على سبيل المثال.

النموذج الثاني: ديناميكي

أنا أفعل ذلك في Axure.



بصراحة ، جربته في برامج أخرى ، لكنه ليس مناسبًا لي ، خاصة عندما يكون هناك عدد كبير من الشاشات.



هناك حاجة إلى نموذج أولي ديناميكي لإظهار القوى الأعلى أن كل شيء يسير كما ينبغي والمستخدم في وقت الاختبار.



لن أقول إنني أصممه بشكل مباشر ، لكنني أفعل بعض اللهجات والألوان المهمة.

اختبار النموذج الأولي

يساعد تشغيل برنامج نصي بنموذج أولي في التأكد من وصولك إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه. أو ربما وصلوا ، لكن ليس هناك. أو ربما لم يضربوا على الإطلاق.



على أي حال ، فإن النموذج الأولي ينقل جميع التعديلات بشكل أسهل من المنتج الذي تم إطلاقه في الإنتاج.



أقوم باختبار المرور وفقًا لسيناريوهات معينة ، ومدى فهم المستخدم لمعنى الرموز ، وما إذا كان من الملائم تقديم المعلومات إليه ، وما إلى ذلك.



لن أقول إن كل شيء يسير بسلاسة وبشكل صحيح.



كانت هناك أيضًا حدود زمنية عندما تأتي للتو وتعرض نتيجة عملك. مثل ، انظر: لقد سألت ، وهذا ما فعلناه. ثم تجلس وتستمع إلى الملاحظات.



في المرة الأولى التي اعتقدت فيها أن التين من هذا النهج سيكون جيدًا ، لكن لا. لا تزال الأخطاء واللحظات غير المفهومة والمثيرة للجدل موجودة.



لذلك ، خلصت إلى أنه إذا كان من المستحيل تخصيص وقت "للحديث" ، فيمكنك أن تقتصر على العرض ، وجمع التعليقات.



إنه بالتأكيد أفضل من لا شيء.

إظهار تطوير النموذج الأولي

بشكل عام ، لا يتم الحصول على مثل هذا التركيز دائمًا ، لكنني أعتقد أنه من المهم توفير الوقت لكلا الجانبين.



في كثير من الأحيان ، عندما يكون الوقت محدودًا ، يمكن تبسيط شيء ما دون فقدان الجودة.

يمكنك أيضًا ملاحظة الأماكن التي ستتطلب وصفًا أكثر تفصيلاً لمنطق العمل ، بحيث يعيش المطورون لاحقًا بشكل أسهل.

تادم! امتداد المنزل: التصميم

لا يوجد شيء مميز يمكن قوله. تجلس وتفتح البرنامج وتبدأ في رسم ما عملت عليه في السلسلة السابقة ، حسنًا أم لا.



يسمح الوقت - يمكنك الحصول على مصدر إلهام مرئي وغيره من الموارد ، التي لا يمكن نطق أسماءها ، لأنها غالبًا ما تكون مكروهة في الآونة الأخيرة.

الانتقال إلى التنمية

في السابق ، وصفت السيناريوهات بتنسيق قصة المستخدم.



بدا الأمر كالتالي:

أنا ، مثل ... ، أريد ...

علاوة على ذلك ، تم وصف الوظيفة نفسها ، والإجراءات التي يقوم بها المستخدم ، والميزات الإضافية ، وما إلى ذلك.



واتضح أنه في بعض الأحيان يتضح كثيرًا ولا يرغب أحد في قراءتها ، لذلك بدأت في نحت الملاحظات في النموذج الأولي نفسه ووضعها في ميرو الطريق مع شاشات مصممة بالفعل.



اتضح أنه من الأنسب للمطورين العمل بهذه الطريقة.



يرون كل شيء في وقت واحد ، ويمكنهم طرح الأسئلة أو لصق الملصقات حتى لا ينسوا شيئًا.

في الواقع ، هذا هو كل ما كنت أرغب في إخباره عن كيفية تعامل مصمم المنتج مع مهمة ما

خاتمة

أكرر أن هذه هي رؤيتي وتجربتي.



كل خطوة من الخطوات مهمة لجعلها تعمل بشكل جيد. وكل خطوة تستغرق وقتًا.



ربما هذا هو السبب في أنني لا أؤمن حقًا بقصة أن منصب مصمم المنتج سيعيش لفترة طويلة. حسنًا ، إما أن يكون لدى الجميع حقيبة من الوقت ، أو لن يتم عمل شيء ما بعناية.



أرغب بشدة في معرفة رأيك في بناء إجراءات العمل والمسؤوليات وقدرات مصمم المنتج.



هل ستكون هذه المهنة ذات صلة في المستقبل أم أنها ستتفكك في النهاية إلى متخصصين فرديين ضيقين؟