العصر الذهبي لمجموعات مستخدمي الكمبيوتر

قبل ظهور subreddits بوقت طويل ، اجتمع عشاق الكمبيوتر معًا - وعاشوا!

يتمتع نادي Homebrew Computer Club ، حيث وُلد جهاز كمبيوتر Apple I ، بسمعة مستحقة - ولكنه بعيد عن المجتمع الوحيد الذي تجمع أعضاؤه من أجل حبهم للحوسبة. من السبعينيات إلى التسعينيات ، ساعدت المجموعات حول العالم المستخدمين العاجزين على اكتشاف أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، والتعرف على الاتجاهات التكنولوجية الجديدة ، واكتشاف أحدث التطبيقات الفائقة. ولم تقتصر هذه المجموعات على Slack أو سلاسل رسائل البريد الإلكتروني أو المنتديات - غالبًا ما كانت الاجتماعات تتم في الحياة الواقعية.



يرعبني أن العديد من الشباب المهتمين بالتكنولوجيا يجهلون تمامًا وجود مجموعات مستخدمي الكمبيوتر .ودورها المهم في تطوير الكمبيوتر الشخصي. اسف جدا. ربما يكون واقعنا الحالي قد عزلنا خلف الشاشات ، لكن هذه المنظمات ساعدت عددًا لا يحصى من المتحمسين في العثور على شركتهم. التزمت مجموعات الكمبيوتر بالقيم الأساسية للصناعة: إثارة التكنولوجيا ، والرغبة في مشاركة المعرفة ، والقاعدة غير المكتوبة التي يجب على الناس مساعدة بعضهم البعض.



وكان الكثير من المرح.



على سبيل المثال ، في عام 1975 ، بدأ David Intersimon في حضور اجتماعات جمعية الكمبيوتر بجنوب كاليفورنيا. في أحد الاجتماعات ، قام بشراء مجموعة IMSAI 8080 مبكرة ولحامها في المنزل. يتذكر إنترسيمون قائلاً: "أضاءت الأضواء ، لكن المعالج لم يُعيد تشغيله ويتوقف".



لذلك ، في الاجتماع التالي ، التقى "بطبيب الكمبيوتر" الذي تمت التوصية به كشخص مستعد لمساعدة الوافدين الجدد. قام "الطبيب" بتصحيح أخطاء اللحام ، وعرض على Intersimon شراء بطاقة Godbout Electronics S-100. يقول إنترسيمون: "أخيرًا ، نجح IMSAI 8080 الخاص بي ، ولا يزال يعمل!"



قد يتذكر مبرمجو المدرسة القديمة مسيرة Intersymon الطويلة في بورلاند. اليوم هو نائب رئيس مجتمع المطورين في شركة Evans Data Corporation. و "دكتور" الكمبيوتر كان جورج تيت ، أحد مؤسسي Ashton-Tate ، الذي طور برنامج dBase .



كان هذا النوع من الشراكة ، الذي غالبًا ما قاد الناس إلى وظائف في صناعة الكمبيوتر الشخصي المزدهرة ، نموذجًا لأزدهار مجموعات المستخدمين. لذا امش معي في آلة الزمن للنظر إليهم مرة أخرى وفهم ما جعلهم مميزين.

ما كانت مجموعات المستخدمين

منذ زمن طويل ، كان استخدام الكمبيوتر أمرًا صعبًا. كان هناك القليل من الوثائق أو لم يكن هناك أي وثائق ، ولم يتم تجميع أي شيء مسبقًا ، وإذا كانت لديك مشكلة ، فلا يوجد أحد لمساعدتك. ربما تكون قد وجدت الإجابة عن طريق الاتصال بأحد أقدم أنظمة لوحة الإعلانات الإلكترونية (BBS) ، ولكن لا شيء يتفوق على الشخص الذي ينظر من فوق كتفك ويقول ، "لقد قلبت الأمر رأسًا على عقب!"



كانت مجموعات مستخدمي الكمبيوتر (ولا تزال إلى حد ما) منظمات تطوعية ، وعادةً لم تكن مدفوعة بالربح. نشأوا في المدن والبلدات ، مع 25 أو 2500 عضو. تباينت خدماتهم ، لكن الخدمات الأقدم كان لها عادة جانبان رئيسيان: اجتماعات شهرية ومنفذ إخباري مطبوع.





-. Atari 1984 .





Apple 2000 ( - Apple) 1990 «Moriarty's Revenge»





, Commodore Eight Bit Boosters 1994





OS9 , 1989





Synchro Sette, -, ZX-81, 1982





Time Designs . Timex Sinclair, 1986 .





« » 1979





, -, . 32 28 .



في مجموعات صغيرة ، يمكن أن يكون العرض التقديمي أحد أعضاء المجموعة يتحدث إلى الآخرين. يمكن للمجموعات التي تضم أعدادًا كبيرة من الأعضاء وعلاقات جيدة أن تجذب المُصنعين الذين (بشكل صحيح) ينظرون إليهم على أنهم من أوائل المتبنين للمنتج الذي لا يستهان به. على سبيل المثال ، في اجتماع نموذجي لـ Phoenix PC في أوائل التسعينيات ، يمكن أن يتجمع 300 شخص في غرفة اجتماعات الفندق. ثم يمكن للشركة المصنعة أن تعرض عليهم أحدث إصدار من البرنامج - WordPerfect أو Photoshop لمدة ساعة. كانت هذه العروض بمثابة مواد تعليمية مدروسة أكثر منها عروض تقديمية موجهة نحو المبيعات. على أي حال ، كان الحاضرون يتعلمون شيئًا جديدًا. كان من الممكن أن يتبع العرض التوضيحي يانصيب مع جائزة لائقة - مع الأخذ في الاعتبار أن البرنامج التجاري تم بيعه مقابل 495 دولارًا لكل نسخة.



اختلفت جودة الرسائل الإخبارية بين مجموعات المستخدمين المختلفة ، كما ترى من الصور أعلاه أو في هذا الأرشيف . كان بعضها مجرد دعوة للحضور إلى الاجتماع التالي. كانت المجلات الأخرى (ومن بينهم أنا) مجلات لامعة ، واشتراك واحد يبرر العضوية في المجموعة.



بالإضافة إلى ذلك ، قدمت المجموعات مزايا مختلفة. بعض المؤتمرات التي ترعاها أو اجتماعات تبادل الخبرات أو الأحداث الأخرى مثل "معرض الكمبيوتر" السنوي في ترينتون ، نيو جيرسي. كان لدى أكبرهم أندية خاصة تقدم التدريب ومزايا أخرى. لكن بالنسبة للجزء الأكبر ، جمعت المجموعات الأشخاص معًا وعرفتهم على التقنيات الجديدة.

تقنية مثيرة جديدة

عندما كانت صناعة الحواسيب الصغيرة أصغر ، كان من الأسهل الوصول إلى أعضاء الدوائر القوية - وحتى قبل أن يبدأوا في التأثير على أي شيء. أعطت مجموعات المستخدمين الفرصة للجميع لتعلم شيئًا عن التكنولوجيا ، وغالبًا من مخترعيها مباشرةً.



حضر هاري مكراكين اجتماعات مجتمع الكمبيوتر في بوسطن في عام 1979 ، ويتذكر باعتزاز جلسات الأسئلة والأجوبة. يتذكر صحفي تقني قديم: "كانت الأسئلة صعبة للغاية". "لم يكن هناك عبادة للبطل ، فقط مستخدمو الكمبيوتر الأذكياء طرحوا أسئلة ذات مغزى." يمكن أيضًا مشاهدة مقاطع الفيديو من بعض هذه الاجتماعات عبر الإنترنت - على سبيل المثال ، منتدى 1981 حول مستقبل الحوسبة الشخصية.





في عام 1981 ، أقنع مجتمع الكمبيوتر في بوسطن الشاب بيل جيتس بالتحدث في أحد اجتماعاته.



ويتذكر أحد أعضاء مجموعة مستخدمي أجهزة الكمبيوتر في أوكلاهوما في الثمانينيات "النجوم هم Microsoft و WordPerfect و Adobe". - مئات الأشخاص حضروا عروضهم. لقد أعطوا نسخًا كاملة من برامجهم. يمكن للمرء أن يتوقع دائمًا أن يكون عرض الإصدار الجديد من المنتج حدثًا كبيرًا - تمامًا مثل إطلاق Samsung و Apple لمنتجات جديدة اليوم ".

مساعدة بسرور

بالنسبة لمعظم المستخدمين ، تعمل مجموعات المستخدمين أيضًا كمصدر للمعلومات الفنية. يمكن للشخص المطلع (أو على الأقل الشخص الذي يعرف أكثر منك) شرح كيفية عمل أجهزة المودم ، وإظهار حيلة عصرية في Corel Draw ، والتوصية بطابعة نقطية.



يتذكر أحد أعضاء مجموعة مستخدمي Triangle Linux ، "عندما استغرق تشغيل Linux على سطح المكتب كل الوقت ، كان من الرائع حقًا أن يكون لديك شبكة من الأشخاص للتحدث معهم إذا كانت آخر نواة مجمعة لديك نظامك هو لبنة ".



في الاجتماعات العامة ، غالبًا ما يتم الحصول على معرفة غير متوقعة ، وكنت دائمًا على دراية بالتقنيات المختلفة. قد لا تعرف أي شيء عن برنامج CAD حتى أوضح لك شخص ما ما يمكنك فعله به. في شهر واحد ، في العرض التقديمي ، يمكن لمجموعات المستخدمين إظهار محرر رسومي ( Arts & Letters ) ، في شهر آخر - أداة لصيانة الكمبيوتر ( Norton Backup ) ، في الثالث - شرح مبادئ تقسيم القرص الصلب إلى أقسام.



كانت هناك مجموعات أخرى مخصصة على وجه التحديد لموضوع أو منتج واحد. على سبيل المثال ، كان لدى Phoenix PC User Group حوالي 12 مجموعة اهتمامات مع اجتماعات شهرية. سمح لهم أحد متاجر الكمبيوتر في منطقة وسط المدينة بالاجتماع مجانًا على أراضيها. يمكن أن يتجمع عشرات الأشخاص هناك ويتبادلون انطباعاتهم ونصائحهم حول Corel Draw أو Lotus 1-2-3 أو أدوات مشرفي المواقع. قامت مجموعة هواية OS / 2 بإعداد "أيام التثبيت" التي قام خلالها أعضاء مجموعة المستخدمين بمساعدة كل فرد في المجتمع في العثور على برامج تشغيل الأجهزة واستكشاف مشكلات تثبيت نظام التشغيل وإصلاحها. تطوع العديد من أفراد المجتمع لعرض أنظمة التشغيل المفضلة لديهم في متاجر CompUSA.



تفرقت بعض مجموعات المصالح في النهاية إلى مجموعات مستخدمين منفصلة. في التسعينيات ، شارك روبرت ، مضيف قناة RetroCAD على YouTube ، في رئاسة مجموعة مستخدمي AutoCAD Southeast Wisconsin (CADDIES) ، التي تضم 500 عضوًا و 50 مستفيدًا للقاء ورسالة إخبارية ورقية.



يتذكر "الاجتماعات كانت منظمة بشكل جيد". - كانت هناك مقدمة وتحديثات بخصوص الأحداث في عالم CAD (لم يكن هناك إنترنت في ذلك الوقت ، لذلك تعلم معظم الزوار جميع المعلومات بهذه الطريقة). غالبًا ما أظهرنا الأدوات والأجهزة (المحولات الرقمية وبطاقات الفيديو والمودم) وتقنيات الرسم. قمنا عدة مرات في العام بدعوة ضيوف من شركات مختلفة مثل Autodesk ".





( – 1990- ).

في الأيام الأولى لأجهزة الكمبيوتر الشخصية ، كانت مجموعات المستخدمين هي أفضل مكان لتعلم مهارات جديدة. إذا كنت مهتمًا بأجهزة الكمبيوتر ، يكفي أن تأتي وتستمع. كثير من الناس الذين يدرسون هناك اكتسبوا خبرة أثرت عليهم فيما بعد من الجانب المهني.



يقول جيرالد كومبس: "لقد أحببت الجوانب الاجتماعية لكل فرقة ، لكنها أيضًا أثرت بشكل كبير على حياتي المهنية". "خاصة مجموعة مستخدمي UNIX من كانساس ، حيث كنت رئيسًا لفترة من الوقت." بعد أن تحدث كومبس عن إدارة خوادم NNTP ، طلب أحد الزائرين التشاور مع مزود خدمة الإنترنت المحلي. "بعد ذلك ، وظفوني ، ولكن نظرًا لأنهم لا يستطيعون تحمل تكلفة Sniffer ، انتهى بي المطاف بتطوير محلل بروتوكول لنظامي Solaris و Linux. والآن هذا المحلل لديه Wiresharkهناك مجتمع مستخدم نشط على الإنترنت ".



خلق الموقف الودي تجاه كل من جاء فرصًا للتواصل للانطوائيين.



يقول توني آلان ، الذي انضم إلى فريق تخطيط قدرة المستخدم في التسعينيات: "كنت بحاجة إلى هذه الفرق للحفاظ على مهاراتي". ظل على اتصال بمتخصصي تكنولوجيا المعلومات الذين التقى بهم في ذلك الوقت ، والذين كانوا يعملون مع الحواسيب المركزية والآن مع تقنيات السحابة. ويضيف قائلاً: "لقد كان التقديم في مؤتمرات المستخدمين طريقة رائعة لنشر التجربة والحفاظ على مكانتك في الصناعة".



لدي أيضًا قصة نجاح خاصة بي. كنت أكتب بانتظام مقالات في رسالتي الإخبارية لبلدتي الصغيرة ، ونتيجة لذلك ، اكتشفت موهبة في شرح الموضوعات الفنية. ترى أين أدى هذا؟

أدركت صناعة الكمبيوتر إمكانية التأييد من مجموعات المستخدمين. تم وصف الأجهزة والبرامج بسخاء من قبل الشركات المصنعة. كانت المقالات الإخبارية التي كتبها المتطوعون هي مقدمة مراجعات أمازون. عرف المصنعون أن أحد الحضور في الاجتماع ذو المظهر الغريب قد يتحول إلى مشتر لشركة محلية كبيرة - وقد يوصي بطلب بالجملة.



في التسعينيات ، كانت بريندا كريستنسن مسؤولة عن علاقات مجموعة المستخدمين في GoldMine Software. تقول: "أفضل جزء كان مشاهدة الحماس الحقيقي وردود الفعل الصادقة بشكل لا يصدق". كانوا صادقين وليس لديهم أهداف خفية. كانت التعليقات التي تلقوها قابلة للمقارنة بالبيانات غير المشوهة من مجموعة التركيز ، وكانت على دراية جيدة وذكية تقنيًا. لقد كانوا أيضًا ودودين للغاية! "



عملت في كلا الاتجاهين. كان الأعضاء سعداء لأن يكونوا قادرين على إخبار المنتجين بما يريدون. من خلال العديد من فلاتر العلاقات العامة ، كان من الممكن الوصول إلى مدير أي شركة تقريبًا. هل تريد أن تسأل Peter Norton عن رأيه في مستقبل أجهزة الكمبيوتر؟ تشكو من إحدى خصائص كويكن؟ ارفع يدك أثناء جلسة الأسئلة والأجوبة واسأل الرئيس التنفيذي للشركة سؤالاً.

فكر بشكل كبير ، فكر كالمهوس

كانت المجتمعات مفتوحة لجميع الزوار. لقد شكلوا صداقة طويلة وتحالفات تجارية وفرصًا للحصول على وظيفة وأحيانًا العثور على رفيق.



على سبيل المثال ، عندما انتقلت دوري سميث إلى لوس أنجلوس في أوائل التسعينيات ، لم تكن تعرف أي شخص هناك. "قررت أن أفضل طريقة لمقابلة الأصدقاء في المستقبل هي التطوع في مجموعة مستخدمي Mac المحليين" ، كما تقول. "انضممت إلى المجموعة ، وحصلت على BBS الخاصة بهم ، ووجدت اجتماعات ممتعة ، وبدأت في الذهاب."





جائزة المتطوعين في مجموعة مستخدمي مجموعة مستخدمي Floppy



في الاجتماع الأول ، منحت سميث جهات اتصالها إلى سوزي ، المدير التنفيذي ، وقالت إنها تريد أن تكون متطوعة. لكن في الاجتماع الثاني ، لم تتلق أي إجابة.



"في الاجتماع الثالث ، اشتكيت لسوزي من أنني ما زلت لم أسمع شيئًا عن التطوع. قالت إن LAMG ليس لديها منسق متطوع حتى الآن - هل أرغب في شغل هذا المكان؟ لذا ، بعد أسابيع قليلة من انضمامي إلى المجموعة ، وبدون أي اتصالات ، حصلت على أحد أكثر المناصب مسؤولية بفضل ما يضايقني ، "يقول سميث.



شجعت معظم مجموعات المستخدمين القادمين الجدد على المشاركة في حياتهم. لا يمكن القول أنه كان هناك مثقفون تمامًا - تألفت أول مجموعة مستخدمين لي من صائغ الفضة ، وساعي البريد ، وصحفي متقاعد. تم تشجيع الانضمام إلى المجموعات النسائية. الانطوائيون حكموا العرض. لم يكن أحد مهتمًا بعمرك - السمة الرئيسية كانت الحماس.



بالنسبة للمشاركين الشباب ، غالبًا ما امتدت هذه التجربة إلى حب مدى الحياة للتكنولوجيا. على سبيل المثال ، في لندن ، أونتاريو ، بدأ مراهق يبلغ من العمر 13 عامًا مع والده في زيارة مجموعة من محبي Atari ST. يقول اليوم: "لقد أرسى حقًا الأسس لي". "من تلك المجموعة إلى تقنية BBS التي أذهلتني ، كانت فرصة لتجربة عالم بدا لي سحريًا."



يتذكر شخص آخر الوقت الذي يقضيه في مجموعة مستخدمي Tandy في تولسا: "لقد قدمت بعض العروض التقديمية ، وقمت بتدريس لغة التجميع في Z-80 لعدد قليل من الرجال الأكبر سنًا المهتمين بالموضوع. كان عمري 16 عامًا حينها ".





قامت مجموعة مستخدمي OS / 2 برعاية مؤتمرات تقنية مثل هذه منذ عام 2000





- – Apple 2020 ( , , )

?

شيئان ساهما في اختفاء الجماعات. الأول كان الإنترنت ، وكذلك BBS التي سبقته. إذا كان بإمكانك كتابة سؤالك ، فيمكنك العثور على موقع ويب به إجابة عليه.



بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت أجهزة الكمبيوتر أسهل في الاستخدام. بمجرد أن أصبحت أجهزة الكمبيوتر الشخصية سائدة ، لم يعد حل المشكلات مسعى مقصورًا على فئة معينة.



اليوم لا توجد مجموعات مستخدمين نموذجية. يمكن العثور على الاستثناءات في القائمة غير المكتملة والتي عفا عليها الزمن في الغالب من جمعيات مجموعة مستخدمي الكمبيوتر ، على الرغم من أنك إذا بحثت عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن تجد خيارات أخرى. على سبيل المثال ، تعد مجموعة Toronto PET Users Group ( TPUG ) هي أقدم مجموعة مستخدمين لشركة Commodore. لا يزال Apple Pi من واشنطن العاصمة يحتل المنصب ، وكذلك مجموعة مستخدمي Triangle Linux... يعود تاريخ مجموعة مستخدمي IBM ، SHARE ، إلى الخمسينيات من القرن الماضي وتستمر في دعم المستخدمين الصناعيين ، على الرغم من أنها اليوم تتم في الغالب من خلال المؤتمرات.



إذا كنت مهتمًا بالتعرف على تنظيم المجتمع ، فلا يزال بإمكانك العثور على شيء مشابه. نأمل أن تستمر التكنولوجيا في إلهامك لمقابلة أشخاص آخرين يشاركونك حماسهم ، سواء كانت تجمعات هواة Raspberry Pi ، أو أيام الهواة ، أو مؤتمرات مفتوحة المصدر مثل Drupalcon أو PyCon.



يمكنك أيضًا الحفاظ على روح مجموعات المستخدمين من خلال إيجاد طرق لمساعدة جيرانك المتحمسين. على سبيل المثال ، Hack Clubيعلم تلاميذ المدارس المهارات الفنية في المدارس ، ويوجد في 35 ولاية أمريكية و 17 دولة - كل عام يحضر حوالي 10000 تلميذ في الهاكاثون والنوادي.



لذلك ، حتى لو كانت مجموعات المستخدمين عمليا شيئا من الماضي ، فإن مزاياها تبقى معنا. أصبحت مجموعات المستخدمين رواد مجتمع المصادر المفتوحة لأنها كانت قائمة على تبادل المعرفة والمساعدة المتبادلة. من يدري ، ربما بدون مجموعات المستخدمين التي تنشر روحًا تعاونية ، فإن مجتمع المصادر المفتوحة لم يكن لينمو بقدر ما هو عليه اليوم.