على الإنترنت باللغة الروسية ، لا يوجد نقص في المقالات حول إطلاق المنتج على Product Hunt والخدمات المماثلة الأخرى ، ولكن لا توجد مواد كثيرة حول استخدام مورد AppSumo. قررت أن أشارك تجربتي في الترويج لمنتج في السوق الأمريكية باستخدام هذه الخدمة. في مقال اليوم سأتحدث عن نوع المورد ، ومن هو مناسب ، وما هي حدوده ، وما هي نتائج الحملة الترويجية التي يمكن توقعها. اذهب!
ملاحظة : أنا لا أعطي رابطًا مباشرًا للمنتج المروج له ، حتى لا أخالف القواعد. إذا كان الأمر ممتعًا ، يمكنني أن أخبرك في PM.
ما هو AppSumo ولماذا تحتاجه الشركات الناشئة
AppSumo هي خدمة شائعة جدًا (أكثر من مليون زائر على موقع مماثل) توفر لمستخدميها ومشتركيها المدفوعين فرصة شراء البرامج بأسعار تنافسية. عادةً ما يكون هذا وصولاً مدى الحياة إلى المنتجات التي تُباع عادةً عن طريق الاشتراك فقط.
جمهور المورد هم من المحترفين وأصحاب الشركات الناشئة عبر الإنترنت. على AppSumo ، يمكنهم الوصول إلى البرامج الاحترافية بخصم كبير. بشكل تقريبي ، هذه خدمة قسيمة للبرنامج.
بالنسبة لمطوري المنتجات ، تساعدهم حملة AppSumo في الحصول على عروض ترويجية سريعة وبناء جمهور ، وبالطبع كسب المال. من واقع خبرتنا ، فإن المزايا الرئيسية للنشر على AppSumo هي:
- . , , , . .
- . AppSumo – , . , , .
- المال . تجلب الحملات الناجحة على AppSumo للمطورين عشرات الآلاف من الدولارات ، بعضها يصل إلى مئات الآلاف. العيب من حيث استلامها هو أن الموقع ليبرالي تمامًا ويمنح المشترين حوالي شهرين لاسترداد الأموال دون أسئلة. وفقًا لذلك ، سترى الأرباح مطروحًا منها العوائد وليس قريبًا. لهذا السبب نضع المزايا المالية في المرتبة الثالثة.
بدائل AppSumo:
لن تتمكن من استخدام هذه المواقع وغيرها (بالإضافة إلى مجموعات القسائم على Facebook) لفترة طويلة بعد بدء الحملة على AppSumo ، لكن التغطية على هذا الموقع أعلى بشكل ملحوظ
كيفية الحصول على AppSumo والاستعداد لحملة 2020
يوجد على الإنترنت باللغة الروسية العديد من المواد حول التنسيب على AppSumo ، وهنا مثال على مثل هذه المقالة . هذا نص مفيد للغاية ، ولكن بالنسبة لصيف 2020 ، فإن المعلومات الواردة في هذه المواد قديمة إلى حد ما. فيما يلي بعض النصائح الموضعية حول كيفية الوصول إلى هذا الموقع على الإطلاق ، وأفضل طريقة للاستعداد للحملة.
لم تعد الاتصالات الشخصية تعمل ، فنحن بحاجة إلى حقائق حية حول المنتج
على سبيل المثال ، غالبًا ما يكتبون أنك بحاجة إلى العثور على جهة اتصال لشخص أطلق بالفعل على AppSumo ويطلبون تقديم مقدمة. لقد جربنا أيضًا هذا الخيار ، لكنه لم ينجح - قيل لنا ببساطة أن فريق الخدمة لا يفكر حقًا في مثل هذه الرسائل ، وتحتاج فقط إلى ملء النموذج على موقع الويب الخاص بهم.
تكمن المشكلة في أننا حاولنا بالفعل ملء النموذج وحتى إضافة أشخاص من AppSumo إلى LinkedIn قبل بضعة أشهر. كان التأثير لا شيء. ساعد النجاح في المجال العام على "اختراق" الصفقة.
لذلك ، أصبح المنتج الذي تم الترويج له مرتين منتج اليوم في Product Hunt (تحدثت عن العمل مع هذه المنصة هنا). ساعدنا ذكر هذه الحقيقة ليس فقط في الحصول على دعوة لإجراء مقابلة ، ولكن لاحقًا في المفاوضات لدفع خيارنا - في البداية عُرض علينا منح الوصول إلى المنتج مجانًا مقابل توصيات المستخدمين.
AppSumo هو في جانب المستخدمين وليس من جانبكم
قبل الدخول إلى الموقع ، يجدر بنا فهم دوافع قادته. يحتاجون إلى عدد من الأشياء:
- قم بتشغيل منتج سيتم شراؤه بالتأكيد - لا توجد مبيعات ، لا تكسب AppSumo ، ولكن يتم إنفاقها على الترويج للمشروع ، وإنشاء مراجعات YouTube ، وما إلى ذلك.
- يجب أن يكون المستخدمون سعداء - وإلا فسوف يقومون برد الأموال ولن يعمل AppSumo أيضًا. من غير المرجح أن يشتري المستخدمون الساخطون شيئًا آخر على الموقع.
- يحتاج فريق بدء التشغيل إلى كل هذا بشدة - وإلا فلن يكون لديك دافع كبير للاستثمار في الدعم والرد على مئات الرسائل والتذاكر.
- يجب أن يكون لديك خبرة في التسويق والدعم. إذا لم تقم مطلقًا بالترقية في أي مكان وواجهت عبء دعم متزايد ، فأين احتمال أن تتمكن من التعامل مع الحملة؟
تتفاوض AppSumo بشدة مع هذه الأهداف. على سبيل المثال ، كجزء من الحملة ، على مثال أكتب هذا ، عُرض علينا:
- قم بإطلاق عرض الهدية الترويجية - أي منح حق الوصول مدى الحياة إلى منتج مدفوع مجانًا تمامًا على أمل توصيات المستخدم في المستقبل. أنا لا أوصي بالموافقة على هذا.
- بالفعل في سياق الحملة ، لإعادة تقديم العرض من إصدار المنتج للمستخدمين العاديين إلى إصدار الأعمال ، الذي يتمتع بوظائف أوسع. لا يمكن أن تكون هناك نصيحة عامة ، فأنت بحاجة إلى مراقبة ما إذا كانت الأرقام تنبض بشكل خاص بالنسبة لك.
- حرك التاريخ لاحقًا (عدة مرات). كقاعدة عامة ، هذا غير منطقي ، نظرًا لأن لديك بالفعل وقتًا طويلاً جدًا لانتظار المال ، فإن أي تأخير يؤجل استلامها.
مثال على حملة الهدية الترويجية على AppSumo
كلا الخيارين مفيد للغاية للمستخدمين ، ولكن ليس مفيدًا على الإطلاق للأعمال ، لذلك كان لا بد من التخلي عنهم. يجب أن تكون مستعدًا لمثل هذه اللحظات حتى لا تنحني حيث سيضر عملك.
سوف تعمل في إطار ضيق
فور توقيع اتفاقية الشراكة ، سيتم إرسال قائمة مرجعية إليك بالمهام التي سيتعين عليك إكمالها. إذا قمت بتأخير إصدار بعض الميزات الموعودة على الأقل لفترة قصيرة ، فلا تكمل اختبار نظام الرمز الترويجي أو شيء من هذا القبيل ، فقد يتم تغيير تاريخ حملتك بمقدار شهر أو ربع.
قبل الإطلاق ، سيتم أيضًا إرسال مواد إليك تخبرك بما يمكنك وما لا يمكنك قوله للمستخدمين في عملية التواصل معهم. أيضًا ، سيشير العقد بشكل منفصل إلى مواقع وطرق الترويج ، والتي لا يمكنك اللجوء إليها لفترة طويلة بعد عرض AppSumo تحت التهديد بغرامات خطيرة.
التحضير هو تعهد جاد من الناحية الفنية
AppSumo لديه نظام رمز ترويجي صعب. عادة ، كجزء من الحملة ، يمكنك هنا شراء العديد من تراخيص البرامج في وقت واحد - للأصدقاء والزملاء ، إلخ. التراخيص مرتبطة برموز AppSumo. رمز واحد يمكنه فتح تراخيص متعددة.
كلما زاد عدد الرموز التي يشتريها المستخدم ، زادت التراخيص التي يحصل عليها بسعر موات بشكل متزايد - بشكل تقليدي ، يمنح رمز واحد مقابل 49 دولارًا 3 تراخيص ، وثلاثة رموز مقابل 147 دولارًا تمنح 15 ترخيصًا. في الوقت نفسه ، هناك أيضًا مفهوم Staking - يمكن للأشخاص شراء الرموز واحدًا تلو الآخر أو أكثر وإضافتها إلى حساباتهم ، وفتح المزيد والمزيد من التراخيص.
هذا ليس النظام الأبسط والأكثر وضوحًا الذي يجب عليك برمجته بنفسك. أيضًا ، ستحتاج إلى التفكير في مخطط تقديم الدعم الفني ، إذا لزم الأمر ، لإطلاق أدوات جديدة. على سبيل المثال ، بالنسبة للحملة ، قمنا بتثبيت دردشة عبر الإنترنت على موقع الويب ونقلنا مكتب المساعدة من بريد إلكتروني بسيط إلى برنامج متخصص لإنشاء التذاكر.
بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم AppSumo بإعداد مواد تسويقية بما في ذلك مقاطع الفيديو. سيستخدمون الصور والإطارات التي ترسلها لهم - سيتعين عليهم أيضًا الاستعداد.
نصيحة : لا تعقد اتفاقية مع AppSumo حول إضافة أي ميزات قبل وقت قصير من الإصدار. لن يكون هذا منطقيًا ، حيث ستتم الموافقة على المواد التسويقية مسبقًا - لن تكون هناك ميزات جديدة في الأوصاف أو مقاطع الفيديو أو الإعلانات.
قيود AppSumo
الحملات على منصة AppSumo ، كما يحدث دائمًا في الحياة ، لها أكثر من مجرد مزايا. فيما يلي العوامل التي يجب أن تكون على دراية بها:
هذا جمهور محدد للغاية
جزء كبير من الجمهور هم المسوقون و SEO مع الطلبات ذات الصلة. سيتم تشويه طلبات الميزات بشكل كبير بسبب هذه الحقيقة. على سبيل المثال ، بالنسبة لخدمة المدقق النحوي ، أراد الأشخاص الذين يستخدمون AppSumo حقًا أن يكونوا قادرين على التحقق من الانتحال ، بينما لم تكشف جلسات custdev مع المستخدمين والعملاء من القنوات الأخرى عن هذه الحاجة.
أيضًا ، يتوقع الأشخاص هنا أنه مقابل عشرات الدولارات للوصول إلى البرنامج مدى الحياة ، سيتلقون أيضًا جميع التحديثات المستقبلية للمستخدمين المميزين. قد يكون هذا في بعض الأحيان غير واقعي جسديًا. على سبيل المثال ، إذا كان بإمكانك تنفيذ الميزة المطلوبة فقط من خلال واجهة برمجة تطبيقات تابعة لجهة خارجية مع الدفع للطلبات ، فإن عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين يقومون بتحميلها ، ولكن يدفعون لك مرة واحدة فقط ، يمكن أن يؤدي إلى خسائر فادحة. كل شيء يحتاج إلى حسابه بشكل صحيح.
"لقد قدمنا لك ميزة رائعة ، لكنك لا تعرف ما إذا كان يمكنك إعطائها لنا مجانًا؟ لن أشتري منتجك ".
علاوة على ذلك ، يمكن تصنيف مستخدمي الموقع على أنهم من أوائل المستخدمين - فهم معتادون على استخدام المنتجات الجديدة التي لا يزال يتم تطويرها. إذا كان نموذج عملك يستند بوضوح إلى استبعاد المستخدمين من المنتجات القائمة ، فقد تكون الاستنتاجات من حملة AppSumo غير ذات صلة.
لمدة 3 سنوات ، اشترى شخص 112 منتجًا برمجيًا - 37 عملية شراء في السنة! كم تشتري البرمجيات؟
نصيحة : قم بإعداد خارطة طريق عامة مسبقًا - سيطلبها المشترون على أي حال. إذا قررت ، بعد المناقشة ، تنفيذ الميزات التي اقترحها الجمهور ، قم بإضافتها إلى الجدول واكتب تعليقًا عنها.
لن يكون التواصل سهلاً
AppSumo عبارة عن نظام أساسي منسق للغاية. اعتاد الناس هنا على حقيقة أن مؤسسي المشروع يردون شخصيًا على الرسائل ، ويأخذون التعليقات على محمل الجد ، ويحاولون إيجاد أي سلبية. هذا جيد ، لكن له آثار جانبية. على سبيل المثال ، إذا كتب أحد الأشخاص تعليقًا مثل "لماذا هذه الميزة غير متاحة بعد ، فما هي أنت على الإطلاق؟" ، ولمحاولة التوضيح له أن هذا هو أول طلب من هذا القبيل ، فهناك خطر كبير من الوقوع في السلبية ("أخبرك أن كل شخص يحتاج إلى ميزة ، لكنك لا أنا لا أوصي بالشراء! ")
مثال على رد فعل على تعليق أن ميزة معينة ليست في المنتج ، لأنه لم يطلبها أحد من قبل
وهذا يعني أن نهج الفطرة السليمة لا يعمل جيدًا هنا. كل هذا يبدو وكأنه حملة انتخابية ، حيث يعد المرشحون في اجتماع مع الناخبين بكل ما يطلبونه ، وبعد النصر يكتشفون مدى واقعية ذلك. هذه نقطة حساسة للغاية ، لذا يجب مناقشة جميع الوعود بجدية داخل الفريق حتى لا تخذل المستخدمين.
أيضًا بالنسبة للشركات الناشئة SaaS ، فإن الذهاب إلى AppSumo يكسر نموذج الأعمال إلى حد ما. نهجهم في صفقات Lifetime لا يتناسب بشكل جيد مع برامج الاشتراك. في المرحلة الأولى من تطوير المشروع ، قد لا تكون المخاطر كبيرة ، ولكن يمكن أن تتعرض الشركة القائمة لمشاكل غير مرغوب فيها.
من الصعب تطوير منتج أثناء الحملة
إذا كان المنتج مطلوبًا ، فستتلقى عددًا كبيرًا من تذاكر الدعم والتعليقات والمراجعات التي تحتاج إلى إجابة. يأتي النشاط على شكل موجات وفقًا للمراسلات الموجودة في قاعدة البيانات ، والتي تتم بواسطة AppSumo. نتيجة لذلك ، سيتعطل مسار العمل المعتاد لمدة شهر على الأقل - هذه هي أقصر فترة للحملة.
بالطبع ، يمكنك زيادة سعة الدعم مسبقًا ، ولكن أولاً ، سيكون هناك عدد كبير من المشكلات غير القياسية التي لن يحلها السطر الأول بدون مهندسين ذوي خبرة ، وثانيًا ، هذه تكاليف ، ولا تعرف كيف ستؤتي ثمارها بالضبط. يمكن أن يكون صعبًا في القدرات المعتادة.
نصيحة : كن مرنًا في توزيع الحمولة. إذا كان لديك عدد قليل من موظفي الدعم ، ففكر في إيقاف تشغيل الدردشة عبر الإنترنت أثناء تحميل الذروة - قد تكون معظم الرسائل الموجودة بها من النموذجمنتج رائع! أو كيف أستخدم هذا؟ عندما لا يكون هناك العديد من المكالمات ، يمكنك الرد على هذا ، ولكن في الذروة لا يمكنك القيام بذلك.
كم يمكنك أن تكسب وكيف تزيد المبلغ
عندما تناقش بعض المواد كيفية كسب المال على AppSumo ، فإن معظم المسوقين الذين يعدون مثل هذه المقالات يقدمون أرقام مبيعات للمنتج ككل. لكن من المهم أن نفهم أن الموقع يأخذ نصيب الأسد من الأرباح (مبلغ معين هو ثمرة مفاوضات ، ولا يمكن الإفصاح عنه) ، وأن مطوري المنتجات لا يتلقون أكثر من ثلث الحجم الإجمالي ، وفي كثير من الأحيان أقل. أيضًا ، لا تنس أن مستخدمي AppSumo يتم منحهم شهرين لاسترداد الأموال.
لا تزال حملتنا الاختبارية مستمرة ، ولكن في المواد التي وجدتها ، كانت النسبة المئوية للمبالغ المستردة على نتائج الحملة والأيام التي تم تخصيصها لهذه العملية حوالي 20-25٪ (في العملية يتم الاحتفاظ بها عند مستوى أقل من 10٪). هذه هي الأرقام التي ينبغي الاسترشاد بها.
وفقًا لذلك ، إذا تم شراء منتجك في إطار الحملة بمبلغ 100 ألف دولار (رقم مشروط لبساطة العمليات الحسابية) ، فبعد شهرين من انتظار اكتمال نافذة استرداد الأموال ، ستتلقى ، في أفضل الأحوال ، 20-25 ألف دولار - هذا إذا لم يكن هناك الكثير من العوائد.
نصيحة : يمكنك زيادة أرباحك بعدة طرق:
- صنع ميزات ومنتج مع التركيز على تحسين محركات البحث - تذهب هذه المنتجات إلى AppSumo الأفضل (حققت حالة Serpstat مبيعات بقيمة 250 ألف دولار في الأسبوع ، وعادة ما تكون الأرقام أقل بشكل ملحوظ)
- استثمر بكثافة في الدعم - ستتلقى آلاف الطلبات خلال الحملة. كل واحد منهم يحتاج إلى العمل إلى أقصى حد - ثم يترك الناس ردود فعل إيجابية.
- – , , – AppSumo . , .
- AppSumo. – , - AppSumo , . , – - .
AppSumo هي أداة رائعة للحصول على عرض ترويجي سريع نسبيًا ، واختبار منتج تحت الحمل ، وتحديث تراكم مهام التطوير ، وبالطبع كسب المال. لن تساعد حملة واحدة بمفردها على انطلاق عملك ، فستتطلب الكثير من الجهد ، لكن فوائد التنسيب أكثر من تغطية جميع الصعوبات.
شكرا لاهتمامكم ، وسأكون سعيدا للإجابة على الأسئلة في التعليقات! إذا كنت بحاجة إلى مزيد من النصائح الشخصية الدقيقة - اكتب في صفحة شخصية أو على Facebook ، سأحاول مساعدتك.