أولاً ، القليل من الكشف عن الأشياء الواضحة وتوحيدها: مهما كان ما قد يقوله المرء ، هناك عدد قليل من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات ، وهناك العديد من الوظائف الشاغرة لهم. لذلك ، يمكنهم اختيار المجال وصاحب العمل والظروف ، وعدم الموافقة على الخيار الأول الذي يأتي عبر العمل من أجل الحد الأدنى للأجور. عندما يتم تغطية الاحتياجات الأساسية ، مثل الراتب العادي ، يختار متخصص تكنولوجيا المعلومات وظيفة بناءً على مهام مثيرة للاهتمام ، ونتائج ملموسة ملموسة ، والفوائد التي يمكن أن يجلبها.
في مجال تكنولوجيا المعلومات ، كما هو الحال في أي مكان آخر ، هناك اتجاهات وأزياء.أولاً ، هرع الجميع إلى القبو. ثم - fintech. التالي - bigdata و VR وغيرها من الأشياء العصرية. لكن عادة لا أحد ينظر إلى القطاع العام كخيار واقعي. على الرغم من وجود المهام الأكثر إثارة للاهتمام ، وأحدث التقنيات والميزانية المستقرة ، فإن القطاع العام نفسه محاط بضباب من الأساطير. فيما يلي الشكوك والاعتراضات التي نسمعها من المرشحين ، ورأينا عنها.
"إنه عمل غير مجدي في gosukha"
هناك أسطورة مفادها أن القطاع العام يجب أن يقوم بالعمل من أجل العمل. حتى لو كانت هناك فائدة عالمية من الكود ، بسبب العمليات الممتدة ووقت بدء التشغيل الطويل ، يبدو كل شيء مملًا وعديم الفائدة.
هذه المشكلة موجودة في أي منطقة ، ولكل منهم مهام مماثلة. والموظفون مختلفون: يحب بعض الأشخاص الجلوس على جهاز كمبيوتر حتى لا يلمسهم أحد ، ولكن يحتاج شخص ما إلى التواصل مع الأشخاص ومعرفة احتياجاتهم. شخص ما يحب المهام السريعة والمكاسب السريعة ، ويحب شخص ما أن يأخذ إرثًا ويعيد كتابة جزء من الكود الذي طوره فريق آخر ببطء. وهناك Juns مستعدون لأي شيء.
من المهم أن نفهم أن أي نتيجة تقريبًا في مشروع الدولة ستكون مرئية. حسنًا ، على الأقل لدينا هذا: نحن نحاول تسهيل حصول الجدات على الرعاية الطبية ، والعائلات - إعانات الأطفال. سيتمكن الجميع من رؤية المنتج الذي طوره بنفسه وغالبًا ما يستخدمه.
على سبيل المثال ، نقوم الآن بتطوير تقنية للدفع مقابل السكن والخدمات العامة الأخرى باستخدام روبوت الدردشة.
عدم وجود نهج مرنة
كثيرا ما يقال أنه يوجد في الولاية "مشروع دموي" ، يتم تحديد المواعيد النهائية وتموت بشكل عام ، لكن افعل كل شيء وفقًا للوائح. بالطبع ، هذا فظيع على خلفية شركات تكنولوجيا المعلومات المثالية ، حيث يمكنك اتباع نهج واحد ، ومعرفة أنه غير ذي صلة ، وتجربة طريقة أخرى. ثم الثالث ، والعاشر - وهكذا دواليك حتى نفاد الأموال ،
لكن النقطة المهمة هي أن الوكالات الحكومية الآن تستسلم للخبراء المعينين خصيصًا لبناء العمليات الداخلية.
على الرغم من أن العمليات الداخلية تم إنشاؤها بواسطة متخصصي تكنولوجيا المعلومات أنفسهم ، إلا أن هناك مشكلة كبيرة يحلها مركز التقنيات الرقمية - وهي كومة من اللوائح القانونية واللوائح التي تمنع التطوير الطبيعي لمنتجات تكنولوجيا المعلومات.
إليكم الوضع الحقيقي: نريد أن يأتي الدعم عبر تطبيق جوال فورًا إلى حساب أحد سكان تتارستان. لكن هناك قانونًا مشروطًا لعام 1993 ، ينص على وجوب إصدار هذا الدعم بالروبل في مكتب الصرف عند تقديم قطعة من الورق بثلاثة أختام زرقاء. وهذا كل شيء - لا يمكنك الرقمنة. هنا تحتاج إلى محلل أعمال من الدولة ، يبني العملية ويبدأ تغييرًا في القانون التشريعي.
من أجل الشروع فقط في تلك المشاريع التي تفيد السكان ، وضعت CTC معايير لأنشطة المشروع. يتم تقييم أي مبادرة من حيث التغطية والأهمية الاجتماعية. شكلت المعايير الأساس لأمر مجلس وزراء جمهورية تتارستان بشأن أنشطة المشروع ، والذي يسمح بالتعامل مع جميع مبادرات الوزارات كمشاريع تقنية معلومات عادية.
الآن تخضع أي مبادرة لمسح ما قبل المشروع ، ويتم الحصول على مهمة مصاغة يمكن رقمنتها وتنفيذها.
هناك غربال آخر - تقني: يجب أن تكون المنتجات قادرة على تبادل البيانات ، وأن تكون قابلة للتطوير ، وإذا لزم الأمر ، عبر المستعرضات وعبر الأنظمة الأساسية. قبل اعتماد الأمر على أنشطة المشروع ، لم تتواصل الأنظمة على الإطلاق وتضاعفت بعضها البعض ، لذا فإن إحدى مهام DTC الآن هي إنشاء مشهد رقمي واحد يمكن رفع أي مشروع عليه دون الشامانية.
كومة التكنولوجيا القديمة
نعم ، هو حقًا. لكن هناك هياكل جاهزة لتغييرها. ولكن هذا ليس هو الموضوع: الآن يتم تقديم معظم الخدمات الحكومية على الورق ، لذلك ببساطة لا يوجد رمز قديم. لا يوجد رمز على الإطلاق. لذلك ، يمكن للمحترفين استخدام أحدث التقنيات ولغات البرمجة للقيام بذلك.
إن نفس بوابة الخدمات العامة في تتارستان عمرها 10 سنوات ، ويصفها البعض بأنها قديمة. لكننا نتبع القاعدة: "بينما تعمل ، لا تلمسها". بالطبع ، كل شيء غير مكتوب في كوبول ، ولكن التطوير جار: كل من العمليات التجارية والقاعدة التكنولوجية تتحسن.
القيادة غير الكافية
في المقابلات ، أسمع أحيانًا مثل هذه القصص: "هذه الشركة لديها إدارة غير كافية ، كان رئيسها يندفع إلى المكتب كل نصف ساعة ويفحص ما إذا كنت أعمل ، وألقى بكلمات بذيئة وكان الأمر أصعب". لكن مرة أخرى ، هذه المشكلة منتشرة في كل مكان.
نحن نتفهم أن الكثير يعتمد على المخرج. كما يقولون ، "يأتون إلى الشركة ، لكن يتركون المدير". هذه هي رؤيتنا لما يجب أن يكون عليه الرؤساء ، والتي لن يغادروا منها.
- يعرف كيف يثق
- عدم وجود إدارة دقيقة
يجب على المدير ألا يتدخل في كل مرحلة ويقول إن الموظف يقوم بشيء خاطئ ويتحقق من الكود كل نصف ساعة. الموظفون أنفسهم يتعاملون مع مهامهم.
- جاء من السوق
- لا يحب البيروقراطية
إذا كان القائد مهتمًا بالتغلب على جميع الصعوبات البيروقراطية ، فسيتم توجيهه من خلال البيان الرشيق: الشيء الرئيسي هو المنتج وليس المستند.
يجب أن يكون القائد المثالي نفسه منغمسًا في تكنولوجيا المعلومات: ألا يكون "مستخدمًا واثقًا للكمبيوتر الشخصي" ، ولكن يعرف R ، ويعمل مع البيانات الضخمة ويواكب آخر التطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
وماذا الآن ، للركض إلى اليابسة؟
لما لا. نحن لسنا مستقبليين ، ولكننا شركة عادية لتكنولوجيا المعلومات في القطاع العام ، ولكن ، على الأرجح ، أصبح القطاع العام الآن أكثر المجالات جاذبية لتكنولوجيا المعلومات ويكرر المسار الذي سلكته البنوك والتكنولوجيا المالية بشكل عام من قبل. انظر بنفسك:
عاجلاً أم آجلاً ، سيتحول الموظفون الحكوميون إلى الاستعانة بمصادر خارجية. لا يوجد اختصاص واحد "إدارة عامة" - إنها مجموعة من الكفاءات التي تتغير باستمرار. لذلك ، لا جدوى من رفع بعض المتخصصين المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات للعمل في القطاع العام - ستقوم الدولة بجذب البائعين وإنشاء فرق داخلية من المتخصصين من السوق.
الدولة أصبحت خدمة. هناك أربع مراحل في التطور الرقمي للخدمات العامة:
الورق. تحضر قطعة من الورق وتتلقى قطعة من الورق ؛
مرقمة جزئيا. تحضر قطعة من الورق ، وتتلقى وثيقة عبر البريد الإلكتروني ؛
(نحن هنا في مكان ما)
رقمي. كل شيء على الإنترنت.
تنبؤي. ولد الطفل دون تدخل بشري ، وهو مسجل بالفعل في روضة الأطفال ، وتتلقى الأم دفعة.
إن المرحلتين الثالثة والرابعة بالتحديد هي التي نحاول الاقتراب منها ، ولهذا نحتاج دائمًا إلى موظفين رائعين. الموظفين الذين لا يؤمنون بالخرافات.