مساء الخير أيها السادة الأعزاء في حرفتهم!
هذه هي مقالتي الأولى ، سأحاول أن أكون ممتعة. منذ عدة سنوات (يا رعب) عندما كنت نشيطًا للغاية وشابًا وكانت عيناي تحترقان ، كنت أرغب في أتمتة كل ما يتحرك ولا يتحرك. شعرت بإمكانياتي اللامتناهية وكنت متأكدًا من نفسي بنسبة 100 ٪ أو أكثر ، لم تكن هناك مشكلة واحدة غير قابلة للحل أمامي وكان كل شيء يحترق في يدي. ومع ذلك ، على مر السنين ، استمر شريط التتبع من الشباب إلى الحكمة في التحرك نحو الثاني. وبمرور الوقت ، جاءت تجربة هي ابن أخطاء صعبة ، وللأسف ، هناك صديق عبقرية المفارقات.
بالنظر إلى المستقبل ، سأقول إن العديد من العمليات في الخدمة المدنية ، حيث عمل خادمك المخلص وعمله ، قد أتمت ، وطور ، وشغل أنظمة تشغيلية بشكل كبير (في 4 ساعات!) قللت من تعقيد ووقت معالجة المعلومات في مختلف الإدارات الحكومية.
كان عام 2012 ...
بحلول ذلك الوقت ، كنت غنيًا بالخبرة والسمعة وندوب الجروح من الفشل والفشل. في أحد اجتماعات التخطيط ، خطرت لي فكرة إدخال قائمة انتظار إلكترونية في إدارتنا. في ذلك الوقت ، كان القسم يقع في مبنى مكون من 4 طوابق وكانت آلية استلام ومعالجة المستندات تغطي جميع الطوابق ، حيث كان من الضروري ، في الواقع ، شغل 4 خطوط على الأقل لحالة واحدة. بمعرفة كل هذا ، فهمت أنه لا يوجد الكثير لفعله. في الاجتماع التخطيطي التالي ، قدمت مشروعي الذي كان مقسما إلى ثلاثة أجزاء لأتمتة جزء استقبال المواطنين. قدمت حلاً جاهزًا ، مقابل السعر كان عندها حوالي 3 متوسط رواتب في المدينة ، إذا تحدثنا عن سعر مؤسسة حكومية. قدمت المشروع على جهاز عرض بعد أن رأيت ما أعجبه الجميع ولكن كالعادة لا يوجد مال.
منذ الطفولة ، لم أستطع الاستسلام واليأس. بعد أن تلقيت مباركة القائد ، ذهبت إلى سلطة أعلى لطلب المال وتبرير الحاجة - لطلب المال لقائمة الانتظار. أود أن أقول إنه في عام 2012 لم يكن هناك مثل هذه الأنظمة في إداراتنا مع استقبال يومي للمواطنين يزيد عن 100 شخص في اليوم. بعد أن طرقت جميع العتبات ، ما زلت أحصل على الرفض لنفس السبب.
لذلك تم دفن هذا المشروع ، أو بالأحرى دفن ، ولكن كان هناك نبض. بعد أكثر من عام بقليل ، تم فصلي. حسنًا ، أنت تعرف كيف يحدث ذلك ، فمن المحتمل دائمًا أن تصبح المواهب الأكثر اعتراضًا. بعد عامين من التجول في الصحراء ، عدت إلى موطني الأصلي. حسنًا ، كما في لعبة Game of Thrones).
وها أنا أفعل نفس الشيء كما في أفضل الأفلام حول حلقات الوقت. وهنا مرة أخرى اجتماع التخطيط ، ولكن بالفعل كل الوجوه الجديدة و 2016 ، وأنا أضغط مرة أخرى على الخطاب حول الحاجة إلى هذا الاختراع. ومع ذلك ، ما أعتقد أنني تعلمته قليلاً (كما هو الحال في نفس الفيلم "شفرة المصدر") يجب تغيير شيء شيئًا فشيئًا ، لذلك قدمت "عرضًا لا تستطيع الإدارة رفضه" - اقترحت أن أقوم بإعداد قائمة انتظار إلكترونية معقدة مقابل 0 روبل. وهنا حصلت على موافقة من كل مكان ومن الجميع! حسنًا ، الانتصار الصغير هو أيضًا انتصار! وكانت بداية رائعة.
لطالما أفسدني هذا الموقف الإيجابي. كما قال أحد كبار المسؤولين ، "يجب أن يكون الفنان جائعًا". بدافع الجوع والمبادرة والرغبة التي لا تنتهي ، قمت للتو وذهبت. ذهبت إلى غرفة الخادم وبدأت في البحث عن شيء أفعله. كحالة ، استخدمت حالة قديمة (لا تزال بيضاء عند بيعها) لوحدة النظام. لا يمكن أن يكون هناك أي سؤال عن أي جهاز استشعار. أنا لست رائعًا لدرجة أن أصنع جهاز استشعار بيدي. لذلك ، قررت أن أجعل الشاشة بسيطة ، دون إدخال اللمس. الوظيفة التي تصورتها بسيطة قدر الإمكان ، لكوني مبرمجًا ذو خبرة طويلة بنفسي ، فقد غنيت أن البرنامج يجب أن يساعد وأن يكون أداة وليس شخصًا للبرنامج. في برنامجي ، أضع دائمًا "واجهة الزر الواحد" أولاً ، الأنظمة التي يوجد بها نظام آلي أكثر من اليدوي ،هكذا كانت الواجهة الطرفية تحتوي في البداية على 3 أزرار فقط. سيصبح بعد ذلك متضخمًا بوظائفه الغنية والرشاقة ، ولكنه الآن 2017 بالفعل.
من مارس إلى مايو 2017 ، كنت منخرطًا في إنشاء المحطة. كان تنظيم الطباعة من أصعب المهام. حقيقة غريبة ، أو حظ فقط ، وجدت طابعة نقاط البيع على AliExpress بخصم يزيد عن 700 روبل. أخذت الطابعة لفات صغيرة فقط ولم تعرف كيف تقطع القسائم. نعم ، نعم ، يمكن للعميل الأقوى سحب الشريط بالكامل بدلاً من تمزيقه. لحسن الحظ ، لقد ولدت في الثمانينيات وعشت طفولة سعيدة ، وقد سمحت لي التجربة مع مُصنِّع حديد بأن أصبح صانعًا حديديًا (مجرد مزاح). تصور (لم أجد كلمة أكثر ملاءمة) نظام تغيير الحزام وإرفاق شفرة القطع إلى نصفين من المنشار للمعدن ، تمكنت من إنشاء نظام قطع عن طريق سحب القسيمة لأعلى. كانت أسنان المنشار في موقع غير متساوٍ ، بزاوية طفيفة ، وأجزاء التوجيه من مُنشئ الحديد جعلت الورقة تزحف لأسفل بحيثأنه كان من المألوف أخذه فقط عن طريق تمزيقه. هذه خدعة.
شيئًا فشيئًا ، تم إنشاء جزء البرنامج ، والذي يتكون من ثلاث وحدات: المحطة الطرفية ، والمذيع ، والدعوة.
لم أذكر أن النظام يسمى إلكترا.
خلال الاختبارات الأولى ، واجهت مشكلة تتمثل في عدم رغبة السائق في العمل من تحت برنامجي ، وفي الخطة توقف عن فك اللفة فقط لمدة معينة ، وبدلاً من ذلك كان يتم فك اللفة بطول A4 بالضبط - 270 مم. بدون حل هذه المشكلة ، سيأخذ العملاء معهم ، كما يقولون ، لفة ملفوفة في حالة فقط) ، لاستخدامها حسب الحاجة).
بعد فترة ، تمكنت من التعامل مع برنامج التشغيل والبرامج الخاصة بي وتغذية الورق.
سوف يسأل القارئ اليقظ ، كيف يمكنك طلب قسيمة؟ هنا كانت هناك خيارات مختلفة. أخذت عصا التحكم من ابني الأكبر ، وقمت بلحام زر مضاد للتخريب بها وربطتها في العلبة الحديدية بجوز فولاذي من الأعلى. وقال الرفاق في المتجر مازحين إن هذا يتوافق بشكل مباشر مع الروح والأسلوب الروسيين.
بعد شهرين ، أدركت أنني مرهق ومتعب. تتطلب كل مراجعة أو استبدال للجزء فتح "الكتلة الواحدة" ولم يكن ذلك مناسبًا. لذلك ، باتباع أفضل التقاليد الروسية ، قررت صنع جزء قابل للطي مثل مقصورة كاماز. بعد أن أمضيت وقتًا أطول قليلاً وقمت بربط مفصلات الأبواب الفولاذية ، جعلت الجزء الداعم يرتفع بسهولة ويمكن أن يعمل الاستراحة على الحامل ثلاثي القوائم مثل أسفل السيارة.
كان العمل في المحطة يقترب من أول تجربة تشغيل ، لذلك كانت مسألة الجماليات تختمر ببطء.
ليس من السهل إنشاء كتلة متجانسة أو قطعة واحدة مثالية بيديك لمظهر قابل للتسويق ، ولكن كما أقول دائمًا لنفسي في حياتي: "نحن نعوض نقص الأموال بالموهبة". اشتريت PF-115 أزرق ، وبعد أن قمت بطلاء كل جزء معدني باللون الأزرق اللامع ، أعدت بنائه مرة أخرى ، ولصقه بعناية على محيط الكتلة بالبلاستيك الأبيض ، والذي يباع لتركيب النوافذ.
بحلول يونيو 2017 ، كانت المحطة بالفعل كما لو كانت من مصنع عسكري لإنتاج الدبابات والمكاوي وأجهزة الاتصال الداخلي. تم تنفيذه بلونين: أبيض وأزرق وأربعة ألوان.
كانت وحدة التنبيه بسيطة للغاية ، لقد كانت مجرد شاشة تحكم عن بعد مع مكبرات صوت متصلة بوحدة النظام ، حيث كان جزء الخادم يدور أيضًا.
الوحدة الثالثة ، وحدة الدعوة ، كانت بسيطة للغاية ، وكان لها وظيفتان فقط: دعوة وتكرار الدعوات لمن تمت دعوتهم بالفعل. احتوت واجهته على جدولين فقط: الأول - القسائم في الممر ، والثاني - التذكرة / النافذة المدعوة.
وهكذا ، أكتوبر 2017 هو أول إطلاق قتالي. لأقول إنني كنت قلقة من عدم قول أي شيء. وقفت في مواجهة الحشد الصاخب من الناس واضطررت إلى تعديل وشرح كل شيء.
بالطبع ساعدني المتخصصون في قسم العمل مع المواطنين.
ثم صليت للجميع ولكل شيء حتى لا يفشل عرضي هذا فقط. وصلت إلى العمل في ذلك اليوم في السادسة صباحًا ، وبدأ العمل في الساعة 8:48. أعدت التحقق كل بضع دقائق.
كل شيء سار بسلاسة. في غضون شهرين ، تعلم الناس ذلك واعتادوا عليه. كان المتخصصون سعداء للغاية. الزوار أيضا. أبلغ الكثيرون عن زيادة في الإنتاجية وانخفاض في القلق وصعوبة في الانتظار الممل.
الآن يجلس المواطنون بهدوء ، في انتظار عددهم ، ويقوم المختصون بتنسيق عبء العمل بحيث تكون قائمة الانتظار منتجة قدر الإمكان ، على سبيل المثال: إذا كان لدى الشخص سؤال لمدة 40 دقيقة وأمامه 4 لمدة دقيقتين (فقط احصل على شهادة) ، فسيتم إطلاق سراح توني والحشود ليست كذلك.
توصلنا إلى هذه النتيجة في غضون عام.
من 2018 إلى 2019 ، تم تحسين نظامي بشكل كبير ، فلديه نظام للتسجيل عبر الإنترنت والهاتف ، ونظام آلي للاتجاهات اللازمة ، وتغيير في الصوت ، وبدأ المُعلن في تقديم معلومات إضافية للمواطنين.
