في هذه اللحظة ، ظهر مفهوم الحوسبة السحابية - استهلاك خدمات تكنولوجيا المعلومات من "السحابة" ، أي من مجموعة موارد خارجية ، لا يهتم بكيفية أو مصدر هذه الموارد. مثلما لا نهتم بالبنية التحتية لمحطات ضخ مرافق المياه. بحلول هذا الوقت ، تم أيضًا وضع الجانب الآخر من المفهوم - وهو مفهوم خدمات تكنولوجيا المعلومات وكيفية إدارتها داخل ITIL / ITSM.
تم تطوير عدد من تعريفات السحب (الحوسبة السحابية) ، لكن لا ينبغي معاملتها على أنها الحقيقة المطلقة - فهذه مجرد طريقة لإضفاء الطابع الرسمي على طريقة توفير الحوسبة المساعدة.
- "الحوسبة السحابية هي تقنية معالجة بيانات موزعة يتم فيها توفير موارد الكمبيوتر والطاقة للمستخدم كخدمة إنترنت" ويكيبيديا
- "الحوسبة السحابية هي نموذج لتوفير وصول ملائم للشبكة إلى مجموعة مشتركة من موارد الحوسبة القابلة للتكوين (مثل الشبكات والخوادم والتخزين والتطبيقات والخدمات) عند الطلب ، والتي يمكن توفيرها وتقديمها بسرعة بأقل جهد إداري أو تدخل بسيط. مزود الخدمة »NIST
- "الحوسبة السحابية هي نموذج لتوفير الوصول إلى الشبكة إلى مجموعة مرنة وقابلة للتطوير من الموارد المادية أو الافتراضية الموزعة ، والتي يتم تقديمها في وضع الخدمة الذاتية ويتم إدارتها عند الطلب" ISO / IEC 17788: 2014. تكنولوجيا المعلومات - الحوسبة السحابية - نظرة عامة والمفردات.
هناك ثلاثة أنواع رئيسية من السحب وفقًا لـ NIST:
- IaaS - البنية التحتية كخدمة - البنية التحتية كخدمة
- PaaS - النظام الأساسي كخدمة - النظام الأساسي كخدمة
- SaaS - البرنامج كبرنامج خدمة كخدمة
للحصول على فهم مبسط للغاية للاختلاف ، دعنا نلقي نظرة على نموذج البيتزا كخدمة:
يحدد NIST الميزات الضرورية التالية لخدمة تكنولوجيا المعلومات ليتم اعتبارها قائمة على السحابة.
- (broad network access) – , . – 220 (), , , .
- (measured service) – . – , , , .
- (on demand self service) – , . , . ( ) .
- (rapid elasticity) – / ( ). – 3 , – .
- (resource pooling) – () . , . .
من المهم أن نفهم أن الخصائص السحابية الموصوفة أعلاه ليست مأخوذة من السقف ، ولكنها نتيجة منطقية من مفهوم الحوسبة المساعدة. ويجب أن تتمتع الخدمة العامة بهذه الخصائص ضمن المفهوم. إذا لم تتطابق خاصية أو أخرى ، فلن تزداد الخدمة سوءًا ولا تصبح "سامة" ، بل تتوقف عن أن تكون غائمة. حسنًا ، من قال إن جميع الخدمات مطلوبة؟
لماذا أتحدث عن هذا بشكل منفصل؟ في السنوات العشر منذ تقديم تعريف NIST ، كان هناك الكثير من الجدل حول "الضباب الحقيقي" كما هو محدد. في الولايات المتحدة ، لا تزال عبارة "يتوافق مع نص القانون ، ولكن ليس الروح" تُستخدم أحيانًا في المجال القضائي - وفي حالة الحوسبة السحابية ، فإن الشيء الرئيسي هو الروح ، والموارد المتاحة للإيجار بنقرتين.
تجدر الإشارة إلى أن الخصائص الخمس المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق على السحابة العامة ، ولكن عند الانتقال إلى سحابة خاصة ، يصبح معظمها اختياريًا.
- الوصول إلى الشبكة على نطاق واسع - داخل السحابة الخاصة ، تتمتع المؤسسة بالسيطرة الكاملة على كل من قدرة التوليد وعملاء المستهلكين. وبالتالي ، يمكن اعتبار هذه الخاصية مستوفاة تلقائيًا.
- (measured service) – utility computing, . ? , , - . . : chargeback ( ) showback ( , ).
- (on demand self service) – , . - - . – .
- (rapid elasticity) – . . – .
- (resource pooling) – , . .
سؤال: إذن ما هي السحابة الخاصة بك بالضبط؟ ما الذي تحتاجه الشركة لشرائه وتنفيذه لإنشائه؟
الإجابة: السحابة الخاصة هي انتقال إلى نموذج إداري جديد للتفاعل بين تكنولوجيا المعلومات والأعمال ، وهو عبارة عن إجراءات إدارية بنسبة 80٪ و 20 تقنية فقط.
إن الدفع فقط للموارد المستهلكة وسهولة الدخول ، دون الحاجة إلى دفن مئات الملايين من النفط في النفقات الرأسمالية ، خلق مشهدًا تكنولوجيًا جديدًا وظهور شركات المليارديرات. على سبيل المثال ، ظهرت الشركات العملاقة الحديثة Dropbox و Instagram كشركات ناشئة على AWS بدون بنية أساسية خاصة بها.
يجب التأكيد على أن أدوات إدارة الخدمات السحابية أصبحت وكيلاً أكثر بكثير ، وأصبح تحديد المصادر ومراقبة الجودة مسؤولية رئيس قسم المعلومات الرئيسية. لنلق نظرة على تحديات هاتين المسؤوليتين الجديدتين.
نظرًا لظهورها كبديل للبنية التحتية الثقيلة الكلاسيكية مع مراكز البيانات والأجهزة الخاصة بها ، فإن السحب خفيفة بشكل خادع. من السهل الدخول إلى السحابة ، ولكن عادةً ما يتم تجاوز مشكلة الخروج. كما هو الحال مع أي صناعة ، يلتزم مقدمو الخدمات السحابية بحماية الأعمال التجارية وجعل المنافسة أكثر صعوبة. تنشأ اللحظة التنافسية الجادة الوحيدة فقط أثناء الاختيار الأولي لمزود خدمة السحابة ، وبعد ذلك سيبذل المورد قصارى جهده حتى لا يتركه العميل. علاوة على ذلك ، لن يتم توجيه كل الجهود نحو جودة الخدمات أو نطاقها. أولاً وقبل كل شيء ، يتمثل في تقديم خدمات فريدة واستخدام برامج نظام غير قياسية ، مما يجعل من الصعب التبديل إلى مزود آخر. على التوالي،عند اختيار مزود الخدمة ، من الضروري تشكيل خطة انتقال في وقت واحد من هذا المزود (في الواقع ، خطة DRP كاملة - خطة التعافي من الكوارث) والتفكير في بنية تخزين البيانات والنسخ الاحتياطية.
الجانب الثاني المهم للمسؤوليات الجديدة لرئيس قسم المعلومات هو التحكم في جودة الخدمات من المورد. يلتزم جميع مزودي الخدمات السحابية تقريبًا باتفاقية مستوى الخدمة وفقًا لمقاييسهم الداخلية الخاصة ، والتي يمكن أن يكون لها معنى غير مباشر للغاية في العمليات التجارية للعميل. وبناءً على ذلك ، أصبح تنفيذ نظام المراقبة والتحكم الخاص بنا أحد المشاريع الرئيسية عند نقل أنظمة تكنولوجيا المعلومات المهمة إلى مزود السحابة. استمرارًا لموضوع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ، يجب التأكيد على أن الغالبية العظمى من موفري الخدمات السحابية يحدون من المسؤولية عن عدم الوفاء باتفاقية مستوى الخدمة في رسوم اشتراك شهرية أو جزء بسيط من الدفع. على سبيل المثال ، AWS و Azure ، عند تجاوز حد التوفر 95٪ (36 ساعة شهريًا) ، سيقدمان خصمًا بنسبة 100٪ على الرسوم الشهرية ، و Yandex.Cloud - 30٪.
https://yandex.ru/legal/cloud_sla_compute/
وبالطبع ، يجب ألا ننسى أن الغيوم لا يتم تنفيذها فقط من قبل الأفيال من فئة أمازون وفيلة ياندكس. هناك أيضًا سحب أصغر حجمًا - بحجم قطة أو حتى فأر. كما أظهر مثال CloudMouse ، في بعض الأحيان تلتقط السحابة وتنتهي. لن تتلقى أي تعويض أو خصم - لن تتلقى أي شيء سوى فقد البيانات بالكامل.
في ضوء المشاكل المذكورة أعلاه مع تنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات التجارية المتطورة في البنى التحتية السحابية ، لوحظت ظاهرة "العودة إلى الوطن السحابية" في السنوات الأخيرة.
بحلول عام 2020 ، تجاوزت الحوسبة السحابية ذروة التوقعات المتضخمة والمفهوم في طريقه إلى خيبة الأمل (وفقًا لدورة الضجيج من Gartner). وفقًا لبحث أجرته IDC و 451 Research يعود ما يصل إلى 80٪ من عملاء الشركات ويخططون لإعادة الأحمال من السحابة إلى مراكز البيانات الخاصة بهم للأسباب التالية:
- زيادة التوفر / الأداء ؛
- خفض التكاليف؛
- للامتثال لمتطلبات IS.
ماذا تفعل وكيف كل شيء "حقا"؟
لا شك في أن الغيوم جاءت بشكل جدي ولفترة طويلة. وكل عام سيزداد دورهم. ومع ذلك ، نحن لا نعيش في المستقبل البعيد ، ولكن في عام 2020 في وضع محدد للغاية. ماذا تفعل بالسحابات إذا لم تكن شركة ناشئة ولكنك عميل شركة تقليدي؟
- تعتبر السحاب في المقام الأول مكانًا للخدمات ذات حمولة موسمية غير متوقعة أو واضحة.
- في معظم الحالات ، تكون الخدمات ذات الحمل المستقر الذي يمكن التنبؤ به أرخص في الصيانة في مركز البيانات الخاص بك.
- تحتاج إلى بدء العمل مع السحابة مع بيئات الاختبار والخدمات ذات الأولوية المنخفضة.
- يبدأ التفكير في وضع أنظمة المعلومات في السحابة بتطوير طريقة للانتقال من السحابة إلى سحابة أخرى (أو العودة إلى مركز البيانات الخاص بك).
- يبدأ وضع نظام معلومات في السحابة بتطوير مخطط نسخ احتياطي للبنية التحتية التي تتحكم فيها.