قليلا عن نفسك
مرحبًا بالجميع ، اسمي ليليا ، أنا قائد في ضمان الجودة ومعلم ، على مدار السنوات العشر الماضية ، كنت أقرأ دورات اختبار في الشركات الرائدة في هذا المجال ، إذا جاز التعبير. وبالطبع ، أنا مهتم جدًا بكيفية تدريس زملائي في الدورات التدريبية عبر الإنترنت ونوع المتخصصين الذين يحصلون عليهم نتيجة لذلك - بعد كل شيء ، غالبًا ما يتعين علي إجراء مقابلة مع Juns ، بما في ذلك ما بعد الدورات.
حول هذه المقالة
تحدث Cem Kaner الشهير ، مؤلف العديد من المقالات والدورات والكتب الشخصية ، ذات مرة عن طريقته في توظيف مختبرين عديمي الخبرة. لقد أعطاهم ببساطة مشكلة اختبار عملية ، ولوحًا أبيض وقلمًا فلوماستر واقترح عليهم التفكير في حل. دون التدخل في العملية ، شاهد كيف يفكر المرشح وما إذا كان قادرًا على تطبيق أي معرفة نظرية متباينة في الممارسة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فلم أتردد في اصطحابه للعمل.
وستتناول المقالة ما يمكنك طرحه في مقابلة مع أحد خريجي دورات عبر الإنترنت للمختبرين ، وكيفية تحليل الإجابات ولماذا. قد تكون المقالة ذات أهمية لكل من المحاورين التقنيين والموارد البشرية. لا يتم فصل أسئلة المقابلة الفنية وغير الفنية عن عمد - بعد كل شيء ، يمكن ترتيب عملية التوظيف في الشركة كما تريد.
لذلك ، دعنا نتخيل للحظة أن مقدم الطلب الحاصل على دبلوم من الدورات التدريبية عبر الإنترنت يأتي إلى منصبك كمتدرب أو مبتدئ ، ولكن بدون خبرة عملية ، وتبدأ في طرح الأسئلة ...
سؤال: ما هي مدة الدورة؟
الجواب الأول: من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع
إذا حصلت على هذه الإجابة ، فاسأل مقدم الطلب بضعة أسئلة نظرية بسيطة . الإجابة - ممتازة ، والآن تقدم مهمة عملية من الحياة اليومية . على الأرجح ، ستبدأ الصعوبات في هذه المرحلة ، لأنه في غضون أسبوعين أو ثلاثة أسابيع يمكنك تعلم القليل من النظرية ، ولكن مع الممارسة ، يكون الوضع عادة أسوأ.
بالطبع ، هناك دائمًا خيار لا يحتاج مقدم الطلب إلى معرفة حول الاختبار من أجل العمل كمختبِر: على سبيل المثال ، هو مطور ويريد أن يفهم ما يطالب به هؤلاء الأشخاص الغريبون باستمرار ولماذا ، أو ، على سبيل المثال ، هو مدير نشأ من مطورين ويريد فهم أساسيات تخصص آخر - في هذه الحالة ، تكون الدورات التي تستغرق أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع كافية تمامًا ، وسيعطي زوجان من الأسئلة النظرية فكرة عما إذا كان مقدم الطلب قد استغرقت المحاضرة. لكن تعيين طالب أكمل دورات لمدة أسبوعين فقط ويريد الحصول على وظيفة كمختبِر ليس خيارًا جيدًا للغاية (على الرغم من أن كل قاعدة قد يكون لها استثناءات بالطبع).
خيار الإجابة الثانية: 9 شهور - سنة
بالفعل أكثر إثارة للاهتمام. تأكد من سؤال مقدم الطلب عما درسه بالضبط في الدورة ، إذا نسي فجأة الإشارة إلى ذلك في سيرته الذاتية. عادةً ما تغطي الدورات التي مدتها عام واحد "كل شيء موجود" ولا تأخذ في الاعتبار التخصص ، والنتيجة هي نوع من ضمان الجودة الكامل ، والذي يكون قادرًا على كتابة حالات الاختبار ، والأتمتة ، وأيضًا اختبار صغير للجوال ، وقليل من SQL ، و Git من بعيد. رأيت ، و WebUI ، وكذلك اللغة الإنجليزية ،
ثم يمكنك أن تسأل عما إذا كان مقدم الطلب يعتقد أنه تلقى بالفعل عامًا من الخبرة في العمل أثناء الدراسة في الدورات - فبعد كل شيء ، فإن المسوقين مغرمون جدًا بالكتابة في مواد إعلانية مشرقة مثل "مدرستنا ستحل محل عام عملك!" وإرفاقها برسوم بيانية جذابة. إذا أجاب الطالب بالإيجاب ، فيجب أن يكون هذا أمرًا مزعجًا: ربما يكون شديد الثقة بالنفس ولن يتطور أكثر ، معتمداً على معرفته التي لا تزال مجزأة.
في الحقيقة ، أنت بحاجة إلى وسيط ، ويؤمن الطالب مرة أخرى بالمسوقين ويعتبر نفسه كذلك ، ويظهر شهادة من دورات لمدة عام واحد؟
يعتبر الطالب الذي أكمل دورات مدتها عام واحد خيارًا جيدًا إذا كنت بحاجة إلى مبتدئ أو متدرب مستعد لمزيد من الدراسة ، ولكن لا يجب أن تتوقع معجزات منهم أيضًا: النظرية والقليل من الممارسة لن تجعل الشخص وسطًا ، وهذا يحدث فقط في ساحات القتال لمشروع حقيقي.
خيار الإجابة الثالثة: 3-4 أشهر
لا تخافوا من هذه المدة التي تبدو قصيرة. في ممارستنا ، غالبًا ما كانت هناك دورات مدتها ثلاثة أشهر ، ولكنها مكثفة. "كيف هو أفضل؟" - أنت تسأل. لا يوجد الكثير من العدائين لمسافات طويلة المستعدين للتدريب بانتظام لمدة عام كامل دون أيام عطلة وعطلات وعطلات ومماطلة بين ممثلي الجنس البشري. ولكن للالتقاء والتمرين لمدة 3 أشهر ، فإن الوعد بأنفسهم بدلو من الشوكولاتة في النهاية أو استراحة لمدة ثلاثة أيام مع الأصدقاء ستكون قادرة على العديد من الأشخاص.
اسأل مقدم الطلب عن سبب تفضيله لدورات مدتها 3-4 أشهر على مدار عام... ربما تكون الإجابة "أفضل أن أعمل بشكل مكثف ، لكنني لن أكون كافيًا لمدة عام" - حسنًا ، لذلك ستتلقى معلومات مهمة حول شخصية مرشحك وربما تحتاج إلى مثل هذه - لمشروع قصير مع مراجعات؟ أو ربما سيقول إنه خلال هذه الدورات التدريبية أحب العمل العملي وفرصة طرح أسئلة على المعلم - فهذا يعني أن لديك مرشحًا مدروسًا يريد أن يتطور ، وهذا ، كما ترى ، ليس سيئًا أيضًا.
"هل يجب علي تعيين طالب بعد ثلاثة أشهر من الدورات؟"- أنت تسأل. لما لا. إذا كانت هناك ممارسة كافية ، وتم تأكيد المعرفة من خلال اختبار ناجح ، أو حتى أفضل - مقابلة اختبار مع خبير. على أي حال ، قمنا بتجنيد أفضل الطلاب في مدرستنا ولم نأسف لذلك أبدًا: جاء Juns بنظرة ملتهبة ، ومستعدون للدراسة والعمل والتطور.
يمكن طرح الأسئلة والمهام في هذه الحالة كما هو الحال بعد الدورات لمدة عام واحد ، وبالطبع لا يجب أن تتوقع ظهور مهندس متوسط أمامك بطريقة سحرية.
سؤال: هل استمعت إلى تسجيل المحاضرات أم درست مع المعلم في الوقت الفعلي؟
الجواب الأول: تسجيل المحاضرات
تخيل موقفًا: أتيت إلى المعهد الخاص بك من أجل زوجين مهتمين بهما حقًا ولم تنوي النوم فيهما على الإطلاق (افترض أن هذا ممكن) ، اجلس بشكل مريح في الفصل ... ويظهر لك فيلم يخبر فيه المعلم شيئًا ما. شرائح الخلفية. في عملية المشاهدة لديك أسئلة أو توضيحات أو نقد ، لكن لا يمكنك فعل أي شيء ، لأن المعلم افتراضي. في أي حالة تعتقد أن استيعاب المادة سيكون أكثر فاعلية - في الكتابة أو مع مدرس مباشر؟
إذا كان المعلم افتراضيًا ، فقد تكون الأسئلة الإضافية التالية مفيدة:
هل كان من الممكن التواصل مع المعلم بعد الاستماع إلى المحاضرات؟
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل قرأ الطالب مواد إضافية ، أو بحث في الإنترنت عن شرح للمصطلحات غير المفهومة؟ (بالطبع ، اسأل عن بعض الأمثلة ، لأن الإجابة المهمة اجتماعيًا في هذه الحالة واضحة)
إذا كان من الممكن التواصل ، فهل استغل الطالب هذه الفرصة؟ كم مرة؟ (حسنًا ، وأمثلة بالطبع).
أعتقد في هذه الحالة أنه سيكون من غير الضروري التأكيد على أن اهتمام الطالب بالتفاصيل والرغبة في توضيح الأماكن غير المفهومة هي صفات ممتازة يحتاجها كل مختبِر.
الجواب الثاني: المحاضرات ألقاها المعلم في الوقت الفعلي
من الواضح أن هذا الخيار هو الأصح لفهم المادة. ومع ذلك ، بالنسبة لبعض الطلاب ، قد لا يختلف الاستماع إلى محاضرة "مباشرة" عن مشاهدة مقطع فيديو ، لأنهم ، مثل زوجين مملين ، ينامون أو يرسلون رسائل نصية مع صديق حول عطلة نهاية أسبوع ممتعة.
هذا يعني أن الأسئلة الإضافية لن تضر أيضًا.
كم مرة طرح الطالب أسئلة أثناء المحاضرة؟ (مع أمثلة بالطبع)
هل كان كل شيء واضحًا من تفسيرات المعلم؟ - من المثير للاهتمام أن الإجابة "كل شيء واضح" في 99٪ من الحالات لا تعني أنك عبقري. بدلاً من ذلك ، تشير هذه الإجابة إلى أنه إما أن الدورة التدريبية قد تم اختيارها بشكل غير صحيح وأنها بسيطة للغاية بالنسبة للطالب ، أو أن الطالب كان يستمع ببساطة إلى المحاضرات دون أن ينتبه.
هل قرأ الطالب مواد إضافية ، هل بحث على الإنترنت عن شرح للمصطلحات غير المفهومة؟ - بغض النظر عن طريقة العرض ، فإن قراءة مواد إضافية للمحاضرة تتحدث عن تفكير الطالب ورغبته في فهم كل شيء تمامًا.
س: كيف كان شكل واجبك المنزلي؟
الجواب الأول: تكرار الفروض أو الاختبارات
إذا كان الطالب قد أخذ مثل هذه الدورات ، فهناك خطر في أن نواجه "منظّرًا" لا يربط المعرفة بالمهام العملية. تخيل موقفًا سيواجه فيه هذا المختبِر في أول يوم عمل له ، على سبيل المثال ، عيبًا غير قياسي تم تسجيله من خلال الدعم الفني من كلمات مستخدم غاضب - ولن يعرف كيف يتصرف ، لأنه في الدورة التدريبية تم عرض عيوب "ممشطة" فقط ولم يتم تعليمه مهارات سلوكية عملية في المواقف الصعبة. هو ، بالطبع ، ليس هو المسؤول عن هذا ، ولكن لا يزال الأمر يستحق التحقق من قدرته على تطبيق المعرفة في الممارسة.
اسئلة اضافية:
ما رأيك في واجبك المنزلي كان مفقودًا؟ - سوف يجيب الطالب المناسب بأنه يرغب في مزيد من الممارسة ويعد بالدراسة دون أن يفشل. من المحتمل أن يجيب الطالب الذي لم يكن شديد التفكير أن كل شيء على ما يرام.
المهام العملية - بالطبع ، أثناء المقابلات ، تقوم بإعطاء مهام أو أوصاف لمواقف غير قياسية ، يجب على مقدم الطلب أن يقدم طرقًا للخروج منها. في هذه الحالة ، من المفيد معرفة كيف يفكر الشخص وما إذا كان بإمكانه مقارنة النظرية بالممارسة ، حتى لو لم يتم تعليمه في الدورات. ساعده ولا تنتظر إجابة صحيحة فورية ، تصرف كما ذكر كانر في المقدمة.
خيار الإجابة الثانية: المهام العملية ، مواقف الحياة
لسوء الحظ ، يوجد عدد قليل جدًا من مثل هذه الدورات ، لأنه من الأسهل بكثير تطوير اختبار أو طلب تكرار نظرية بدلاً من الخروج بـ "قصة حياة". ولكن إذا كان الباحث عن عمل محظوظًا وواجه مثل هذه التقنية ، فيمكنك الانتقال إلى الأسئلة الإضافية التالية:
ما المهمة العملية التي أحببت أكثر؟ لماذا ا؟ - بهذه الطريقة يمكنك معرفة مدى حب المرشح للمهام الصعبة. أضاءت العيون ، وأخبرنا بحماس كيف بحث في جوجل في منتصف الليل وكتب إلى المعلم أو زملائه الطلاب ، موضحًا الأماكن غير المفهومة؟ أم أنه يقول أنه كان من السهل حل مثل هذه المشكلة ، ولهذا أحببتها؟
حسنًا ، بالطبع ، قدم لمقدم الطلب نسختك من المشاكل العملية . بدون هذا لا توجد طريقة ...
سؤال: هل كان هناك امتحان أم أطروحة؟ ما هو المطلوب منك؟
اختبار المعرفة جيد دائمًا. أولاً ، يساعد الطلاب: تذكر عدد المرات التي فهمت فيها الموضوع أخيرًا فقط عندما بدأت في كتابة توتنهام؟ ثانياً ، مركز التدريب في حاجة إليه ، لأنه يستبعد الحالات التي تؤدي فيها الشهادة الصادرة لطالب غير مستعد إلى الإضرار بسمعة الدورات.
الجواب الأول: لم يكن هناك امتحان أو دبلوم
ليس موقفًا جيدًا جدًا ، وهو نموذجي للغاية للدورات قصيرة الأجل وغير نمطية تمامًا للدورات طويلة الأجل. يمكنك طرح سؤال إضافي ، كيف كرر الطالب أو نظم المادة في نهاية الدورة ، وطرح المزيد من الأسئلة الفنية بالطبع.
الجواب الثاني: الامتحان أو الدبلوم كان
ما الذي يجب تضمينه في الاختبار وهل الاختبار البسيط الذي تقدمه بعض الدورات كافٍ؟ في رأينا الانتقائي ، يجب أن يحاكي الامتحان أو الدبلوم قدر الإمكان الموقف الذي سيواجهه الطالب غير المحظوظ عندما يجلس على مكتب حقيقي. دعنا نمنح الطلاب مشروعًا "حقيقيًا" ومتطلبات "حقيقية" له في الاختبار ونلعب أدوار قائد الاختبار ومحلل الأعمال والعملاء؟ حسنًا ، بالطبع ، إذا تحدثنا عن ذلك خلال الدورات. ستحسب تجارب الحياة هذه بالتأكيد في مقدم الطلب الافتراضي الخاص بك - بعد كل شيء ، ليس فقط قادرًا على الإجابة على الأسئلة النظرية عن ظهر قلب ، لكنه لن يخاف من الممارسة. بالطبع قد لا يتم مواجهة هذا الخيار في الحياة العملية ، لذا يمكنك محاكاة الموقف مباشرة في المقابلة ،دعوة المختبِر المستقبلي لتحليل "متطلبات العميل" بالشكل المعتاد في شركتك ، وطرح الأسئلة عليك كمحلل أعمال أو مالك منتج ، ثم أخبرك كيف سيختبره ، وما إلى ذلك - باختصار ، تحقق مما إذا كان يفهم مقدم الطلب كيف عليه العمل. (بالطبع إذا كان الوقت المخصص للمقابلة يسمح بذلك).
النتيجة
إنه لأمر رائع أن هناك الكثير من مراكز التدريب في السوق تقدم الآن خدماتها لتدريب المختبرين. إنه لمن دواعي السرور أن معظمهم يعملون عبر الإنترنت ، مما يسمح للطلاب باكتساب المعرفة حتى في سياق فيروس كورونا. الدورات مختلفة للغاية وهي تتعامل مع الطلاب بطرق مختلفة. هذا لا يعني أن بعضها جيد ، وبعضها سيء - بعد كل شيء ، فهي تستهدف جماهير مستهدفة مختلفة وتسعى إلى أهداف مختلفة. لكن على أي حال ، لا تخف من دعوة خريجي الدورات للمقابلة ، لأن الخريج الذكي بعيون مشتعلة ورغبة في التعلم لا يمكن أن يجلب لشركتك فائدة أقل من يونيو مع خبرة عمل رسمية ونظرة ميتة. الشيء الرئيسي هو التعرف على الخريج المناسب ، والذي نأمل أن تساعدك هذه المقالة فيه.