مصير الابطال

هناك ملخص في النهاية.



الأبطال هم مثل هؤلاء الموظفين. ربما تكون قد رأيتهم. ربما أنت بطل أيضًا.



فريد. إنتاجية فائقة. عشاق في أعمالهم. ليس فقط قادرًا ، ولكن فعل ما هو مختلف فقط في الأحلام ، وبطريقة لا يحسدها المرء إلا. قادرة على استبدال عشرات الآخرين.



أو بطريقة أخرى. لا يمكن السيطرة عليها. كسر كل قاعدة يمكن تصورها وغير واردة. عدم الوفاء بالمواعيد النهائية. تتطلب معاملة خاصة لأنفسهم. مغرورون. غير مفهوم ، مخيف ، مثير للغضب.



دائمًا ما يكون الموقف من الأبطال داخل الشركة مختلفًا ، ويعتمد أولاً وقبل كل شيء على وجهة النظر. يشترك الأبطال في شيء واحد - المصير المأساوي في الشركة. هناك أمثلة قليلة على مسيرة مهنية طويلة وناجحة ، وهناك الكثير من الحالات التي يتم فيها طردك من الشركة بأي وسيلة.

منشئ ، وهي قليلة

كان رومان مهندس تصميم لم أره من قبل أو منذ ذلك الحين. لقد رأيتهم في الأفلام ، لكن ليس في الحياة الواقعية.



كانت لديه ثلاث سمات رئيسية: رأى الحاجة ، وفعلها من البداية إلى النهاية ، وفكر خارج الصندوق.



ربما تُعزى القدرة على رؤية الحاجة الآن إلى المهارات الضرورية لصاحب المنتج. لا يحتاج المبرمج العادي ، مثل المصمم ، إلى الخوض في مشاكل العميل النهائي - يكفي حل المشكلات التي صاغها شخص ما بناءً على حاجة محددة أو محددة. يعتمد نجاح التطوير في هذه الحالة ، من بين أمور أخرى ، على حاجة مفهومة جيدًا وترجمتها إلى لغة المهام - أي التحلل. بعبارات بسيطة ، يمكن ضمان نجاح المطور أو تسويته بواسطة مالك المنتج أو المهندس المعماري أو المصمم أو حتى مدير المبيعات.



لذلك ، لم يرغب رومان في الاعتماد على هؤلاء الأشخاص ، وتواصل مع العميل نفسه بشكل مباشر. علاوة على ذلك ، ليس مع الوجوه في المناصب العليا ، ولكن مع الرجال في الميدان. مع العمال والمهندسين والإدارة الصغيرة. وفهم الحاجة كما هي بالضبط. يبدو ، على ما يبدو ، متعجرفًا ، لكن فهمه الصحيح للحياة تأكد ، لأنه حوّل الحاجة إلى منتج ومال.



هنا ظهرت الميزة الثانية للرومان - القدرة على العمل من البداية إلى النهاية. بشكل عام ، اعتقدت بصدق أن جميع المصممين يعملون بهذه الطريقة - بعد فهم الحاجة ، يطورون حلًا ، ويتحكمون في إنتاج النماذج الأولية ، ويشاركون في الاختبارات ، ويقومون بالتعديلات ، ويعملون مع التقنيين على معايير الإنتاج العملية البحتة ، بما في ذلك سعر التكلفة ، وتنفيذ الإشراف الميداني على البعض زمن.



لكن لا ، فقط رومان عمل بهذه الطريقة. بشكل رسمي ، في دورة حياة أي منتج ، كل هذه المراحل موجودة ، فقط يتم توزيعها بين أشخاص مختلفين ، وأحيانًا لا تكون متصلة ببعضها البعض على الإطلاق. ليس من الصعب التنبؤ بنتيجة هذا الحشد من الناس: في بعض الأحيان فترات طويلة ، وزيادة التكلفة بشكل كبير ، والأهم من ذلك - عدم وجود شخص واحد مسؤول عن المشروع بأكمله.



قاد رومان المنتج من الفكرة إلى الإنتاج والمبيعات التسلسلي. فقط عندما كان هو نفسه والعميل وإدارة الشركة مقتنعين بأن العملية جارية ، تنحى رومان جانباً ، وسلم المنتج لدعم المصممين "العاديين".



وأخيرًا ، التفكير خارج الصندوق. يبدو أنه بالنسبة لمهندس التصميم ، وكذلك للمبرمج ، عنصر إلزامي في المتطلبات - ولكن للأسف. كان معظم المصممين الذين عملوا في الشركة مبدعين بالكلمات فقط. لقد أظهر التاريخ الطويل أنهم رافقوا منتجات Roman فقط ، أو قاموا بإجراء تعديلات طفيفة ، أو كانوا يشاركون في الهندسة العكسية ، حيث أصبح من المألوف الآن استدعاء نسخ منتجات الآخرين.



قد يبدو أن رومان سحق ببساطة بقية المصممين بسلطته ، وتولى تطوير جميع المنتجات الجديدة ، ومنع المواهب الجديدة من الظهور. لكن لا ، للأسف.

أولاً ، كان منعزلاً للغاية - كان يجلس في مكتب منفصل ، وكان لديه فريق صغير خاص به ، ولم يتقاطع أبدًا مع المصممين الآخرين.



ثانيًا ، كانت هناك عدة محاولات لتطوير منتجات جديدة من قبل فريق المصممين الرئيسي. عادة ما ينتهي كل شيء في المرحلة "إيه ، اللعنة ، ما الأمر ، هل عليك أن تذهب إلى الحقول؟" أو "أفهم كل شيء ، لكن أعطني عينة يجب قياسها وإعادة رسمها".



ما هو شعورك تجاه رومان؟ لا تذهب إلى العراف هنا أيضًا.



لقد فهمت قيمتها ، ودعمتها بكل ما عندي من قوة وموارد ، وكان محميًا من الأشخاص السيئين - المالك. لأن عمله بدأ بالفعل برومان وأفكاره.



تم تقسيم بقية المصممين إلى معسكرين. نصف العمال العاديين الشاقين دون طموحات خاصة ، كان رومان يحظى بالاحترام والتقدير ، لأنه أعطاهم الخبز - الوظيفة الروتينية لمرافقة المنتجات. كان النصف الثاني من الرومان مكروهًا بهدوء أو بصوت عالٍ.



حوالي ربع المنتقدين كانوا نشطين. إنهم يلفون القذارة في كل فرصة. تم عرض أي مفصل تم العثور عليه - "أخطأت Akella." لقد كانوا دائمًا يتذمرون من أن جميع مشاكل العملاء تذهب إلى رومان ، وأنهم ، المؤسفون ، ببساطة لا يُمنحون إمكانية الوصول إلى أعمال حقيقية.



لسنوات عديدة ، قام المالك بإدارة الموقف بمهارة. ساعدت عزلة رومان وفريقه كثيرًا - لقد نجا ببساطة من حرب العوالق في المكتب ، ولم يكن مرتبطًا بتداول الوثائق وحتى ، واتقوا الله ، لم يكن لديه حساب في 1C. جميع المبتدئين الذين أرادوا إنشاء شيء جديد ، ولكن بدون مشاركة رومان ، دعم المالك - لقد دفع تكاليف زيارة العملاء (كان بعيدًا جدًا ، حتى في أمريكا الجنوبية) ، ولم يتسرع في النتائج ، وانتظر الأفكار. لكن لم تكن هناك أفكار ، لكن الصيحات استمرت ، وكان عليهم التخلص من بعض المبتدئين.



نتيجة لذلك ، تركت الشركة بدون رومان. من تعتقد أنه حاول؟

حقا مدير فعال

كان المصنع في أزمة مطولة. يبدو أنها تعمل بشكل جيد ، مع ارتفاع أحجام الإنتاج والمبيعات ، ولكن كانت هناك مشكلتان - الربحية المنخفضة وأعباء الديون العالية.



لماذا كان انخفاض الربحية - لم يفهم أحد حقًا. أو تظاهر بأنه لا يفهم. ولكن مع عائدات جيدة جدًا ، سجلت الشركة دائمًا أرباحًا سلبية. تم إنقاذهم فقط عن طريق القروض.



تم التعهد بكل شيء تقريبًا وإعادة التعهد به. حدث أن تم استعارة الموظفين - لقد فقدوا بغباء 10 تريليون دولار. لدفع الفواتير العاجلة من الموردين. تأخر الراتب. لقد وصل إلى حد العمل المستمر مع مؤسسات التمويل الأصغر من أجل سد الفجوات النقدية بطريقة أو بأخرى.



لقد أخطأوا في الكثير من الاستثمار - تم إنشاء ورشة عمل كاملة مؤخرًا بأموال الائتمان. حسنًا ، وبالنسبة للقروض نفسها - يقولون ، يجب أن نأخذ مائة مليونير إلى مكان ما من أجل تقليل عبء الديون والتنفس. فقط من أين يمكن الحصول عليها - مرة أخرى ، يجب أخذ قرض.



هذا هو المكان الذي ظهر فيه مدير فعال اسمه أليكسي. فعال بدون اقتباسات - تم تأكيد ذلك من خلال ممارسة العمل في الأماكن السابقة ، حيث تمت كتابة أساطير تقريبًا عنه. قابله صاحب المصنع عن طريق الصدفة وطارده من أجل المال الوفير. أو ربما أحب أليكسي التحدي.



يمكن تسمية الميزة الرئيسية لـ Alexei بالقدرة على تحويل المعرفة إلى عمل. يبدو مبتذلًا ، لكن هذا نادر في الممارسة.



كان أليكسي متعلمًا جدًا. قرأت كثيرًا ، ودرست (بشكل طبيعي) للحصول على ماجستير في إدارة الأعمال ، وحسنت مؤهلاتي باستمرار. لكن الكثيرين يفعلون ذلك ، وطبق أليكسي كل هذا في الممارسة العملية. ليس "مجرب" أو "مجرب" ، لكنه مطبق. مع المراقبة المستمرة للنتيجة.



لا يمكن فهم الفرق إلا عن طريق المقارنة. لسوء الحظ ، لدى معظم المديرين معرفة وإجراءات مختلفة جدًا. أوقف أيًا منها في أي وقت - روتينيًا أو أزمة ، أخرجها من السياق واسأل - بناءً على الوضع الحالي ، مع العلم بالخطط والاستراتيجية ، ماذا يجب أن تفعل؟ سوف يسرد بذكاء الأهداف والغايات والاستراتيجية والتكتيكات.



ضعها في السياق - ستفعل شيئًا مختلفًا تمامًا. اسحبها للوراء واسأل لماذا تتباعد الأقوال والأفعال - سوف يسمي مجموعة من الأعذار ، و "مقبولة جدًا" و "غير مقبولة" ، و "يجب تنسيقها" ، و "الآن ليس الوقت المناسب" ، وما إلى ذلك ، إلى ما لا نهاية. مثل سائق سيارة أجرة يجب أن يكون في الكرملين ، إذا كنت تصدق قصصه ، لكن لسبب ما يجلس في موقف السيارات في شيريميتيفو وينتظر عميلًا آخر.



لذا ، فعل أليكسي بالضبط ما قاله. كان من المدهش ببساطة مشاهدة هذا من الخارج - كما لو كان من كوكب آخر. لقد نظر فقط إلى المشكلة من زوايا مختلفة ، واستمع إلى الجميع ، لكنه لم يغادر دون حل. وعندما تتخذ قرارًا ، حاول فقط عدم تنفيذه أو بدء ديناميكية.



حسنًا ، بدأت المعجزات. تمت إعادة كتابة جميع حسابات التكلفة المخططة والفعلية ، والتي تم إنشاؤها لعدة سنوات ، في غضون أسابيع قليلة وفقًا لقواعده - ووجدوا أنها كانت قادرة على تسليط الضوء على الخسائر المخفية سابقًا والمتأصلة في محاسبة المتاجر. على الفور ، تم إنشاء مشروع لإعادة تنظيم المحاسبة في ورشة العمل لتقليل الخسائر والقضاء على إمكانية السرقة (وكان المنتج شائعًا) ، وتم تنفيذه في غضون بضعة أشهر (على الرغم من أنهم لم يكونوا قد اتصلوا من قبل). نظام تخطيط الإنتاج الذي كان متوقعا من المبرمجين لمدة عامين ، كان جاهزا في أسبوعين ، كما أنه كتب من الصفر. رفض أليكسي الماضي باعتباره غير صحيح من الناحية المنهجية.



بعد تلقي بيانات جديدة عن سعر التكلفة ، كشف أليكسي النقاب عن عدد من المخططات شبه الاحتيالية ، عندما أبرم البائعون عقودًا مع العملاء على وشك الخسارة ، أو في اللون الأحمر بغباء. في الواقع ، بالطبع ، كان كل شيء واضحًا هنا وفي الحسابات القديمة ، لكن أليكسي فقط كان قادرًا على تنفيذ قرار "البيع فقط كميزة". على الرغم من أنه كان يعتقد رسميًا أن الأمر كان في نظام الاستيطان الجديد.



الشيء الوحيد الذي لم يستطع أليكسي فعله هو طرد الموظفين الذين لا يناسبونه. كان هذا قيدًا وضعه المالك - فقد قدر "الطقس في المنزل" فوق كل شيء آخر.



بعد ذلك بعامين ، لم يكن من الممكن التعرف على المصنع. لم يسددوا القرض لبناء ورشة العمل فحسب ، بل قاموا ببناء ورشة أخرى. لقد توقف التأخير في الأجور كظاهرة. كان المصنع في حالة مستقرة. ظهر العديد من العملاء الأجانب. الجمال والانسجام.



لكن في النهاية ، تُرك المصنع بدون أليكسي. من تعتقد أنه حاول؟

متواضع فوفا

أظهر فوفا نفسه في المعهد. كان مهندسًا بحرف كبير. بالطبع ، لم يحصل على دبلوم أحمر ، لأنه اجتاز اللغة الروسية والتاريخ والتربية البدنية بشكل سيئ. لكن جميع الموضوعات المتعلقة بالهندسة ، وخاصة تلك الموجهة إلى الممارسة ، كان فوفا يعرف أفضل من أي شخص آخر.



لقد كان فعالًا بشكل خاص في أداء الدورات الدراسية على الإلكترونيات - حيث كان من الضروري تصميم نوع من الأجهزة ، وحتى مع وجود متحكم دقيق بالداخل.



فعلنا ، جميعًا ، ما هو مطلوب بالضبط - رسم تخطيطي ، رسم لحالة ، تخطيط لوحة ، مواصفات ، على الأكثر - اختيار عناصر من الكتالوج وحساب المشتت الحراري.



صنع Vova هذا الجهاز. ليس كل شيء بالطبع ، وإلا حصلنا على أجهزة قياس خشونة الليزر. تلك التي يستطيع تحملها على دخل طالب متواضع. لقد صنع واستسلم ، مع كل الوثائق اللازمة ، والتي صدمت المعلمين - معظمهم كانوا منظرين قاموا بتعليم منظرين جدد.



كانت بيئتنا الطلابية جيدة حيث لم يكن أحد يغار من أي شخص بشكل خاص. ما لم يكن السكان المحليون يشعرون بالغيرة من عامة الناس - فقد يضربون لأسابيع دون إشراف الوالدين ، وكان عامة الناس يشعرون بالغيرة من السكان المحليين - يمكنهم تناول الطعام ثلاث مرات في اليوم.



لم يحسد أحد على Vova - إما أنهم كانوا سعداء به ، أو كانوا محايدين. لقد ساعد الجميع بلا مبالاة في المهام والدورات الدراسية والامتحانات - لمجرد أنه كان مهتمًا بالموضوع نفسه ، بكل مظاهره.



ثم وصل Vova إلى المصنع - بالطبع ، في ملفه الشخصي المفضل. هناك قاموا بتصميم وتصنيع الأجهزة ، وخاصة أجهزة القياس ، لمختلف الصناعات والبيئات والأحمال. ولكن الكل واحد ، مع ميكروكنترولر. ببساطة ، ذهب فوفا إلى الجنة.



تم تقدير قدراته بسرعة كبيرة. كان المصنع ، من ناحية ، متشابكًا مع القواعد والتعليمات ، التي تنص على وضع وراتب متواضع جدًا لأشخاص مثل Vova. من ناحية أخرى ، مثل أي مشروع روسي كبير في تلك الأوقات ، كان المصنع مليئًا بالثقوب والفرص لتسوية صرامة قواعده الخاصة.



لذلك ، لم يزعج رئيس Vova النظام ، وطالب بترقية غير عادية أو شروط دفع فردية ، ولكنه وجد ببساطة فرصة للحصول على زيادة قوية جدًا لـ Vova نقدًا. أحضرها في ظرف وأعادها مع عبارة "شكرًا لك يا فوفا".



وعملت فوفا. ومن المثير للاهتمام أنه لم يطلب هذه الأموال ولم يطلبها. لقد أحب العمل نفسه ، وقام به بإخلاص بفرح طفولي. قرر الرئيس نفسه أن Vova بحاجة إلى التشجيع مالياً ، وإلا فإنه سيغادر - ثم بدأت الشركات الصغيرة في اكتساب الزخم ، وكذلك تصميم وإنتاج الإلكترونيات. لذلك اعتاد فوفا على المال الجيد.



لكن في النهاية ، تُرك المصنع بدون Vova. من تعتقد أنه حاول؟

الاستنتاجات ، هو ملخص

يعتمد الأبطال في الشركة بشكل كبير. لا يمكن أن توجد بدون الشخص الذي أحضرها ولاحظها ونشأها. إنهم بحاجة إلى الحماية باستمرار ، والأعداء في حالة تأهب.



الأبطال لديهم أعداء كثيرون ، وفي كل حالة هم فريدون. أي شخص - المالك ، والمدير ، والزملاء ، والمرؤوسون ، وحتى نظام الإدارة غير الشخصي - يمثل خطرًا على البطل.



ينقسم الأعداء بشكل تقليدي إلى ثلاث فئات.



الأول هو حسود الناس. البطل لا يزعجهم بأي شكل من الأشكال ، لكن نجاحاته لا تسمح لهم بالعيش بسلام.



والثاني هم الذين يتدخل البطل معهم. ببساطة من خلال حقيقة أنه ليس مثل أي شخص آخر ، غير مستعد للطاعة ، لاتباع النظام ، ينتهك السلام والنظام.



لا يزال آخرون هم أولئك الذين يثيرهم الأبطال من حيث المبدأ. لا يتدخل ، لا يساعد ، يغضب فقط. تمامًا مثل الأشخاص ذوي الشعر الوردي ، فإن الثقب أو السيارات باهظة الثمن غاضبة.



غالبًا ما يقع الأبطال ضحية للنوايا الحسنة. أولئك الذين يرفعونهم يخلقون ظروفًا مريحة. يعتاد البطل على ذلك ، ويدرك أي تغييرات بشكل مؤلم.



لا ينبغي إجبار الأبطال على الانخراط في النظام العام. من الطبيعي أن يكون لديك نظامان للإدارة والمكافأة. حتى ثلاثة إذا كانت تساعد النتيجة الإجمالية.



أسهل طريقة هي النظر إلى البطل كظاهرة مؤقتة. كمشروع للتغيير والتقدم والاكتشافات الجديدة والأهداف السامية. مكلفة وفعالة. تكلفة تحطيم البطل في الشركة ليست عالية مثل الإنفاق اللاحق على محاولة الاحتفاظ به.



دع البطل يتحرك. دع الآخرين يحققون اختراقًا ، لا تكن جشعًا.