ما يمكن أن تعلمنا هولندا عن العمل عن بعد

ربما تكون هولندا قد اكتشفت شيئًا عن العمل من المنزل (مع أو بدون وباء) لم يتعلمه بقية العالم بعد.



في حين أننا جميعًا نتكيف مع "المعيار الجديد" ، مع الأقنعة والمعقمات والمسافة الاجتماعية ، يقول الخبراء أن جزءًا على الأقل من هذا سيبقى معنا إلى الأبد: العمل عن بعد ، الذي بدأت العديد من الشركات الكبرى في فهمه الآن. بما في ذلك Microsoft و Google و Oracle و Facebook وغيرها. يمكنك قراءة مقابلة رائعة مع زوكربيرجحول هذا الموضوع. اتضح أن وادي السليكون عازم بجدية الآن على التحرك تدريجيًا نحو العمل عن بعد. ليس فقط لمدة COVID ، ولكن بشكل دائم. على الأرجح ، سيتبع آخرون هذا الاتجاه ، كالمعتاد. العمل في المنزل هو القاعدة وليس الاستثناء في عالم المستقبل.



لسوء الحظ ، لا تزال روسيا أقرب إلى بداية المسار. ولكن لدينا شخص نتعلم منه.بالطبع ، تكيفت العديد من الشركات في الاتحاد الروسي بشكل جيد مع الواقع الجديد (خاصة تلك التي لديها بالفعل أقسام بعيدة). لكن في الأساس لا يعمل جهاز التحكم عن بعد عالميًا. بالحكم على عدد طلبات الاستعانة بمصادر خارجية / outstaff الجديدة التي تلقيناها في Rubrain على مدار الأشهر الثلاثة الماضية ، انخفضت إنتاجية فرقنا بشكل كبير بالنسبة للكثيرين. بالطبع ، نميل إلى عدم إلقاء اللوم على المبرمجين ، ولكن المديرين. إذا كان هناك شيء لا يعمل على الصعيد العالمي ، فهو ليس خطأ "نحلة عاملة" منفصلة. ولكن ، ربما ، لم يكن مجتمعنا ككل مستعدًا لمثل هذا التحول. ولدينا الكثير لنتعلمه من دول أخرى.

الفرق بين روسيا وهولندا

يبدو أن العمل عن بعد في روسيا يجب أن يزدهر! البلد ضخم ، يعيش جزء كبير من السكان خارج التجمعات الكبيرة. الكل يريد الحصول على راتب موسكو (وخاصة الأجنبية). تبلغ نسبة انتشار الإنترنت 80٪ بين الشباب - أكثر من 90٪.



ولكن في الوقت نفسه ، لا يحظى العمل عن بعد بشعبية بيننا. قبل تفشي وباء الفيروس التاجي ، كان العاملون عن بعد من العدد الإجمالي في المملكة المتحدة 4.7٪ ، ألمانيا - 5.2٪ ، فرنسا - 7٪ (بيانات يوروستات ). في الولايات المتحدة ، 3.6٪ . في روسيا ، وفقا لتقديرات بوابة "Rabota.ru" - أقل من 3 ٪.





العمل عن بعد في أوروبا



يتم توفير معلومات مماثلة من قبل مواقع أجنبية: إذا كان هناك عدد الوظائف الشاغرة للعمل عن بعد هو 18.22 ٪ ، ثم في روسيا - 2.23 ٪. هذه البيانات هي تحليل مفصلأ. ماليشيف ، الذي صدر عمله العلمي في نهاية عام 2019. قام بفحص 5 مواقع عمل أجنبية عليا و 5 مواقع بحث عن عمل الأكثر شيوعًا في روسيا. النتائج محزنة إلى حد ما ، خاصة عند مقارنة ارتباط النجاح الاقتصادي ككل مع النسبة المئوية للأشخاص العاملين في العمل الحر والعمل عن بعد. أكثر دول أوروبا "استقرارًا في المكاتب" وفقًا لجدول يوروستات نفسه - اليونان ورومانيا وبلغاريا.



والدولة الرائدة في العالم في العمل عن بعد حتى قبل COVID كانت هولندا الصغيرة. اعتاد أكثر من 14.1٪ من جميع الموظفين هنا على العمل من المنزل منذ فترة طويلة. فقط في السنوات الأخيرة بدأت فنلندا اللحاق بهم. الدولة الثالثة ذات التأخر الكبير هي لوكسمبورغ.



لماذا تحتاج مثل هذه الدولة الصغيرة ، التي تقل مساحتها عن منطقة موسكو ، إلى الكثير من "العمال البعيدين"؟ تم تطوير شبكة النقل ، ويمكن أن يكون الوصول إلى العمل من أي مكان أسرع من الوقوف في الاختناقات المرورية في موسكو. الرواتب جيدة للغاية ، بمتوسط 2،816 يورو شهريًا ، لذلك ليس هناك حاجة للعمل لحسابهم الخاص في الخارج.



علاوة على ذلك ، في المدن الكبيرة ، لسبب ما ، هناك عدد أكبر من العمال البعيدين مقارنة بالقرى أو المقاطعات. يبدو - ركوب دراجة بضع كتل ، وهنا أنت ، المكتب الأصلي! لماذا العمل من المنزل؟ اذهب للدردشة الحية مع زملائك ، وإجراء اتصالات!



لماذا هولندا هكذا ، لكن روسيا وبلغاريا لا تفعل ذلك؟

العمل عن بعد كجزء من الثقافة

بادئ ذي بدء ، العمل عن بعد جميل. وفقا للإحصاءات ، فإن أولئك الذين تكيفوا معها أحبوه كثيرا. وهو أكثر إنتاجية (13٪) ويساعد على تحسين الصحة الجسدية والعقلية. ووفقًا لمسح أجري مؤخرًا في الولايات المتحدة بعد بدء الأزمة ، فإن 59٪ من الموظفين الجدد عن بُعد يفضلون مواصلة العمل عن بُعد في المستقبل.







أكبر شركات من بينها بنك باركليز ، الفيسبوك و تويتر، أعلن كل منهم عن بداية نقل موظفيهم إلى جهاز التحكم عن بعد (تعليقاتهم في الروابط). مثل ، ليس هناك حاجة لاستئجار مكاتب في أغلى مكان على هذا الكوكب ، إذا كان يمكنك الحصول على مزيد من الإنتاجية دون إنفاق أي شيء. فقط زوكربيرج قلق من أنه إذا تواصل الجميع من المنزل ، فستحصل الشركة على عدد أقل من الأفكار الجديدة. مثل ، لن تكون هناك فرصة للقاء شخص ما في المصعد عن طريق الخطأ ، واشتعال فكرتهم.



لكن Okji Nauta ، أستاذ علم النفس في جامعة Leiden الذي يدرس بيئة العمل وتأثيرها على الموظفين ، يقول إن هولندا تستحق النظر في تنظيم ثقافة العمل بشكل صحيح:

ليس لدينا فقط رواتب عالية وانتحار منخفض. العمل عن بعد هو جزء مهم من هذا. إن قيم مثل الديمقراطية والإرادة الحرة راسخة بعمق في ثقافتنا. يثق المديرون بموظفيهم أكثر من أي مكان آخر في العالم. على سبيل المثال ، لدى ING Bank سياسة إجازة غير محدودة. يمكن للعمال أن يأخذوا أيام راحة بقدر ما يريدون طالما أنهم يعتقدون أن مشاريعهم لن تتضرر. بما أن أصحاب العمل في البلدان الأخرى يفهمون أنه يمكن الوثوق بالموظفين ، يبدو لي أن الجمع بين العمل من المنزل والاجتماعات العرضية في الحياة الواقعية سيصبح شيئًا متزايدًا تدريجيًا.

هناك أيضًا سياق اقتصادي واجتماعي أوسع يسمح بالعمل عن بعد بالازدهار في هولندا. يوضح بارت جويت ، عالم الأعمال المستقبلي وعلم النفس من آمرسفورت:

البنية التحتية المادية متطورة للغاية. لدينا ما يكفي من المباني العامة والتجارية للعمل عن بعد. تطورت المكتبات العامة إلى مساحات عمل حديثة ضخمة ومريحة. هناك يمكنك دائمًا العثور على زاوية حيث يجلس الأشخاص الذين لديهم أجهزة كمبيوتر محمولة. يمكنك الاجتماع وإجراء اتصالات. لدينا أيضًا عدد لا يصدق من المقاهي الصغيرة ولكن المريحة ، جزء من نموذج الأعمال يخدم الموظفين عن بعد.

يستخدم أرباب العمل في هولندا أيضًا خيار علاقات العمل لمصلحتهم الخاصة. إنهم بحاجة إلى مساحة أقل بكثير لنشر أنشطتهم. الشركات الكبيرة توفر الآلاف من الدولارات على الأمتار المربعة في السنة لكل موظف. إنهم بحاجة إلى إنفاق أقل على الإيجار والطعام والتنظيف.





ملك هولندا Willem-Alexander يعمل أيضًا من المنزل



لم يساعد تطوير المساحات للعمل عن بعد الموظفين البعيدين والشركات الكبيرة فقط. هناك عدد كبير جدًا من رجال الأعمال الخاصين في هولندا. حوالي 1.5 مليون شخص (من أصل 17.4 مليون من السكان) يعملون لحسابهم الخاص. والتي تستخدم في بعض الأحيان مثل هذه الأماكن لإبرام المعاملات مع العملاء ، ومن حيث المبدأ ، لإجراء الأعمال التجارية. كما تبين أن هولندا مكان مثمر لفرق الشركات الناشئة. تساعد المكاتب الافتراضية الشركات الناشئة الصغيرة على العمل على فكرتها دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة. يعتبر هذا طبيعيًا جدًا ، حتى لو كنت جميعًا في نفس المدينة.



لارا ويلكنز ، منظم الحدث من أمستردام:

, . , , , . , . .

واحد من الآلاف من زملاء العمل في هولندا ،



نجاح أوتديركا الهولندي ثقافة من نواح كثيرة. إذا فهمت الشركات أن الموظف يمكنه حل مشكلة حتى من المنزل ، فلماذا لا؟ في هذه الأثناء ، في روسيا وبلدان أخرى ، لا يزال العمال يضطرون للذهاب إلى المكتب ، في وقت محدد في كثير من الأحيان. لقد "صعدنا" للتو إلى مستوى هولندا بسبب الفيروس التاجي. بلغ عدد أولئك الذين تحولوا إلى العمل عن بعد 14٪ ، وشعر هذا وكأنه أزمة للمجتمع.



في هولندا ، العكس. أزمة الوباء بالكاد تشعر بها. جعل "البعيدين" الحاليون الانتقال أسهل لبقية السكان. يقول Ivo Van Dorn ، أحد أعضاء فريق تطوير Auth0 من أمستردام:

عندما ضرب الوباء ، وجدت نفسي فجأة في دور مدرب عن بعد لزوجتي وجيراني. بدأت في الإجابة على أسئلتهم حول تنظيم عملي من المنزل ، وعقد المؤتمرات عبر الفيديو ، وإنشاء شبكة منزلية. التواصل مع الزملاء ، أدركت أن لديهم نفس الشيء.

بالنسبة لهولندا ، مرت عملية الأشهر الأخيرة بسلاسة قدر الإمكان. بالكاد لاحظت الدولة أي تغييرات في القواعد. تمنح شركة Van Dorn جميع موظفيها الفرصة للعمل عن بعد وبحرية. ونتيجة لذلك ، يقول ، لم يتغير شيء بالنسبة له خلال الأزمة ، باستثناء أحد المؤتمرات التي كان يجب إعادة جدولتها.

, . — , 98% . . , , . .

تُظهر هولندا مستوى ممتازًا من الثقة في موظفيها وفهمًا جيدًا للعصر الرقمي. يجب على البلدان الأخرى النظر في استعارة هذا النموذج ، خاصة للمستقبل بعد COVID-19.



في الوقت الحاضر العديد من الدول تعاني من ثقافة presenteeism . الحالات التي يجلس فيها الموظف ببساطة في مكان العمل ، بما في ذلك أكثر مما هو متوقع ، حتى لو لم يكن ذلك ضروريًا. لا توجد إنتاجية على الإطلاق. تشير بعض الدراسات إلى أن حوالي 60٪ من خسائر الإنتاج بسبب العمال لا ترتبط بغيابهم ، ولكن بالتحديد بالحاضر. مما يسبب سوء الصحة وعموما أقل كفاءة.





علامة الطريق تذكير في شمال هولندا



وفي بريطانيا 83٪ من الموظفين ذكرتحول مواجهة الحاضرة. يأتون للعمل حتى عندما يعرفون أنهم لا يستطيعون أن يكونوا منتجين لأن المنظمة تتطلب حضورهم ، وهذا أمر مشجع. على الأرجح ، في ثقافتنا يتم تقديم هذا من المدرسة. ليس من المخيف جدًا عدم معرفة الموضوع ، غالبًا ما يكون من الأهم عدم تخطي الدروس والأزواج. هل انت موجود احصل على علامة ، أحسنت!



الفيروس التاجي هو فرصتنا لإعادة التنظيم. بدأ حضور شخص على كرسيه الآن أقل تقديرًا. بالطبع ، هناك شركات تتبع الصور النمطية القديمة. إنهم يراقبون موظفيهم من خلال خدمات الفيديو ، ويراقبون كل دقيقة من وقت فراغهم. ولكن ربما يجب علينا جميعًا أن نأخذ مثالًا من هولندا ، مع بنيتها التحتية الرقمية المتطورة ، والاستثمارات في المستقبل البعيد وثقافة الثقة في الناس.



يوضح بارت جويت ، رجل الأعمال المستقبلي الهولندي:

, , . , , . . . , . , , . , , . .



يعرف الناس كيف يكونون مستقلين ، ويريدون المزيد من الاستقلال والتأثير على بيئة عملهم. بسبب برنامج التدريب المعجل لهذا ، الذي تسببه COVID ، يبدو أن العديد من البلدان الآن ألقيت في دوامة. عليهم تعلم السباحة أثناء الغرق. لكننا نحتاج إلى إعادة التفكير في الإجراءات والقيم والتقاليد القديمة. عندما تتغير الظروف كثيرًا ، إذا كنا لا نريد أن نتخلف عن الركب ، علينا ببساطة تغيير تفكيرنا معهم. ربما هذا هو الدرس الأهم.